Zapomniałeś numer referencyjny?

 Porównaj ceny i ujęte świadczenia

Wprowadź swój kraj podroży oraz firmę wynajmującą bądź agentem, aby dowiedzieć się więcej o okolicznościach włączonych i wyłączonych z polisy

Jak działa oferta darmowej pomocy drogowej dla polis w USA?

Zgodnie z informacjami podanymi w pytaniach dotyczących USA, możliwości ubezpieczenia pojazdu w USA różnią się od większości polis oferowanych w Wielkiej Brytanii/Unii Europejskiej, Australii/Nowej Zelandii oraz Azji. Ponieważ wynajem pojazdów oferowany międzynarodowym turystom z zasady zawiera opcję zero udziału własnego (tj. brak franszyzy redukcyjnej w razie wypadku), przy odbiorze pojazdu klient otrzymuje opcjonalną ofertę pomocy drogowej.

Koszt opcji pomocy drogowej oferowanej przez firmy wynajmujące to 5 - 10 $ za dzień. Obejmuje ona podstawowe wydatki takie jak koszt paliwa oraz czasem wymianę opon lub akumulatora.

Nasza pomoc jest znacznie bardziej kompleksowa i zapewnia wyższą jakość usług. Produkt pomocy drogowej oferowany przez nas obejmuje zwrot wszelkich napotkanych kosztów, łącznie z holowaniem, relokacją pojazdu, wymianą kluczy, wymianą akumulatora czy wymianą lub naprawą szyb/opon/świateł oraz oczywiście kosztów wezwania pomocy i jakichkolwiek innych napraw. Istnieje również możliwość refundacji niewykorzystanej części podróży spowodowanej wcześniejszym jej zakończeniem. Pokryjemy również wszelkie dodatkowe koszty naliczone przez firmę wynajmującą przy okazji zdarzenia, czyli głównie opłaty za korzystanie z kart kredytowych, opłaty administracyjne/manipulacyjne oraz koszty utraty użyteczności (stracony potencjalny dochód firmy wynajmującej podczas wykonywania koniecznych napraw pojazdu).

Ważne Pomoc drogowa

Partnerem RentalCover.com świadczącym pomoc drogową jest Urgently, oceniany jako wiodąca sieć firm oferujących pomoc drogową w Ameryce Północnej. Numer infolinii Urgently jest dostępny z poziomu naszej aplikacji (dostępnej dla systemów Apple i Android) oraz w treści maili z potwierdzeniem. Prosimy o uważne kierowanie się wytycznymi – w przypadku rezygnacji z usług Urgently klient ryzykuje przepłaceniem. My płacimy Urgently z własnej kieszeni, natomiast operator pomocy drogowej z ramienia firmy wynajmującej wystawi rachunek na Ciebie, po czym klient zgłasza szkodę z tego tytułu oraz z tytułu innych poniesionych kosztów.

Co zrobić w przypadku awarii

Darmowa infolinia Urgently: Numer telefonu znajduje się w mailu potwierdzającym oraz w naszej aplikacji na system (Apple i Android). Zwracamy Urgently wszelkie koszty w Twoim imieniu oraz wszelkie opłaty związane z pomocą drogową, które musiałbyś normalnie zwrócić firmie wynajmującej.

Awarie na drodze: Sposób postępowania zależy od rodzaju szkody/wypadku/awarii!

  • Wypadek/szkoda: Należy zadzwonić do firmy wynajmującej i zapytać, czy możemy skorzystać z wybranej przez nas firmy holującej (Urgently) zamiast tej wybranej przez nich. Firma zaproponuje wówczas punkt odprowadzenia pojazdu, po czym dzwonimy do Urgently. 
  • Akumulator: Dzwonimy do Urgently
  • Paliwo: Dzwonimy do Urgently
  • Światła przednie, inne światła: Dzwonimy do Urgently
  • Utrata kluczy lub klucze zablokowane w pojeździe: Dzwonimy do Urgently
  • Sprawy mechaniczne: Należy zadzwonić do firmy wynajmującej i zapytać, czy możemy skorzystać z wybranej przez nas firmy holującej. Jeżeli wyrazili zgodę musimy jeszcze znać punkt dostarczenia pojazdu. Następnie dzwonimy do Urgently.
  • Opony: Dzwonimy do Urgently
  • Szyby: Należy zadzwonić do firmy wynajmującej i zapytać, czy możemy skorzystać z wybranej przez nas firmy holującej. Jeżeli wyrazili zgodę musimy jeszcze znać punkt dostarczenia pojazdu. Następnie dzwonimy do Urgently.


Podczas rozmowy z Urgently:

  1. Konieczne będzie podanie numeru referencyjnego RentalCover.com (zakończonego literami INS).
  2. Urgently wyśle wóz holowniczy
  3. Po spotkaniu z wozem holowniczym (jeżeli holowanie jest konieczne) pojedziecie razem do punktu dostarczenia pojazdu.
  4. Zwracamy Urgently wszelkie koszty w Twoim imieniu.


Odwiedź www.rentalcover.com/claim, jeżeli ostatecznie musisz zapłacić koszty pomocy drogowej firmie wynajmującej. Gorąco polecamy pobranie naszej aplikacji z Appstore oraz Android, aby otrzymywać informacje jak najwcześniej!


Skontaktuj się z nami

Sprawdź, czy te pytania są powiązane lub zjedź w dół, aby się z nami skontaktować:

About Our Price Guarantees

W jaki sposób naliczane są dni ubezpieczenia?
Znalazłem lepszą cenę za podobny produkt. Czy RentalCover.com dostosuje swoją stawkę?

About RentalCover.com

Jakie są korzyści?
Czym jest RentalCover.com i kto gwarantuje ubezpieczenie?
Jak wygląda rating dla naszych ubezpieczycieli?

Alternatives to RentalCover.com

Czy powinienem kupować polisy ubezpieczeniowe od firm wynajmujących?
Czy mogę polegać na ubezpieczeniu podróżnym?
Czy powinienem ryzykować i nie kupować ubezpieczenia?

Annual Plans

Jak „rejestrować” rezerwacje w ramach rocznej polisy?

Zgłoszenie szkody

Jak działa procedura zgłaszania szkody dla „Extra Cover” (dla USA i Kanady)?
Jak działa proces zgłaszania szkody w przypadku polis „Zero Excess Rental Cover”, „No Excess Rental Cover” i „Rental Vehicle Cover”?
Kiedy mogę się spodziewać zwrotu kosztów za szkodę?
Jak zgłosić szkodę?
Czy ubezpieczenie obejmie klienta który ma więcej niż jeden wypadek?
Jak wygląda zgłaszanie szkody w przypadku polisy CDW (dla mieszkańców USA)?

Country: Asian Countries

Jak postępować przy odbiorze pojazdu w krajach azjatyckich

Country: Australia/NZ

Jak działa Obniżenie franszyzy oraz Ubezpieczenie OC od szkód osób trzecich w Australii i Nowej Zelandii?
Jak postępować przy odbiorze pojazdu w Australii/Nowej Zelandii?

Country: Canada

Jakie są możliwości obniżenia franszyzy w Kanadzie?
Jak postępować przy odbiorze pojazdu w Australii/Nowej Zelandii?

Country: EU/UK

Jak działa franszyza wynajętego pojazdu/CDW w Europie? Jakie są możliwości obniżenia udziału własnego?
Jak postępować przy odbiorze pojazdu w Wielkiej Brytanii/Europie?

Country: Latin American Countries

Jak postępować przy odbiorze pojazdu w krajach Ameryki Łacińskiej?

Country: Namibia/Africa

Jak wygląda ubezpieczenie od franszyzy i CDW w Afryce? Jakie opcje mam do wyboru?

Country: United States

Jakie są możliwości ubezpieczenia w USA? Czym różni się USA od większości innych krajów?
Jak działa oferta darmowej pomocy drogowej dla polis w USA?
Czym jest Ubezpieczenie Ekstra dla USA? Na czym to polega?
Jak postępować przy odbiorze pojazdu w USA?
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

Jak postępować w zajezdni: Wprowadzenie

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

Czym jest „franszyza”, „CDW”, „LDW”, „obniżenie franszyzy”, itp.? I czym jest RentalCover.com?
Ile zapłacę w razie wypadku?
Czym różnią się „LDW”, „Super CDW” oraz „Super LDW” od zwykłego „CDW”?

Zarządzanie/Modyfikowanie/Anulowanie polisy

Jak anulować polisę, zmienić daty lub dodać ubezpieczenie? Co robić w przypadku zmiany pojazdu?
Pomocy, nie mogę się zalogować!
Kiedy wystawiane są polisy?
Jak mogę przesłać mój numer programu lojalnościowego linii lotniczych?
Jakiej wysokości ubezpieczenia potrzebuję?
Jak działa darmowa usługa Gap Cover od RentalCover.com?
Czy istnieją ograniczenia ze względu na wiek lub miejsce zamieszkania?
Czy ubezpieczenie obejmuje dodatkowych kierowców?
Jak zmienić dane osobowe posiadacza polisy?
Kogo i co obejmuje ubezpieczenie?
Czy potrzebuję nowej polisy w razie zmiany pojazdu?
Jak działa proces anulacji oraz refundacji?
Czym jest kaucja zwrotna/depozyt? Kiedy kwota ta jest zwracana?
Jak dodać ubezpieczenie do polisy?
W przypadku kilku pojazdów wynajętych w tym samym okresie czasu, czy wymagana jest osobna polisa dla każdego z nich? Czy wymagana jest też dla każdego innego kraju wizyty?
Jakie okoliczności obejmuje polisa?

Personal Accident Insurance

Czym jest PAI („Personal Accident Insurance”) - Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków

Supplemental Liability Insurance

Czym jest SLI („Supplementary Liability Insurance”) - Dodatkowe ubezpieczenie OC?

Theft Protection

Czym jest ochrona przez kradzieżą?

Third Party Cover

Czy uwzględnione jest Ubezpieczenie OC wobec osób trzecich?
Dlaczego firmy wynajmujące naliczają wysoką franszyzę, gdy koszty napraw są niskie? Co się dzieje, gdy nie jestem sprawcą wypadku? Czy odzyskam pieniądze? Kiedy?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Czy ubezpieczenie obejmuje pojazdy 4x4? Jak traktowane są nieasfaltowane drogi?
Jakiego typu pojazdy „wynajęte” są objęte ubezpieczeniem? Pojazdy współdzielone? Pojazdy wypożyczone przez zakład mechaniczny?

Jeśli powyżej nie ma odpowiedzi na twoje pytanie, prosimy o wypełnienie formularza poniżej lub telefon na:

Zadzwoń do nas


Wyślemy wiadomość e-mail