Cobertura Extra para os EUA

Cobertura extra

Para ser elegível a esta cobertura, você deve ter pelo menos a isenção de danos por colisão mais básica (“CDW”, “LDW” ou pacote de proteção básica similar) oferecida pela locadora. Leia as condições de locação com atenção, pois a CDW nem sempre é incluída no momento da reserva.

A cobertura extra cobre despesas relacionadas com danos dispendiosas e alguns tipos de danos que as locadoras excluem da CDW, incluindo taxas e despesas relacionadas com perda/substituição de chaves, avaria, vandalismo e roubo.

Se o orçamento ultrapassar US$ 3.000, avise-nos (antes de pagar à locadora) pelo site rentalcover.com/claim. Em alguns casos, nós cuidaremos da transação com a locadora para garantir que você receba um tratamento justo.

Você pode cancelar a qualquer momento até a retirada para obter um reembolso. Acesse rentalcover.com/account para começar.

Condições do plano

Você pode cancelar a qualquer momento até a retirada para obter um reembolso.

Todos os motoristas do contrato de locação estão cobertos.

Você possui cobertura até o limite que consta em seu certificado.

Esta proteção se destina a cobrir os vários custos aplicados pelas locadoras, ou seja, a franquia que é paga pelos danos e as taxas relacionadas quando se aluga um veículo para uma viagem específica, conforme descrito abaixo.

Você possui cobertura para cobranças por...

✓ Danos à carroceria do veículo alugado.
✓ Roubo ou vandalismo do veículo alugado.
✓ Danos aos para-brisas, espelhos e luzes, incluindo vidros e luzes externas.
✓ Danos às rodas e pneus, incluindo furos, montagens, substituições e reparos.
✓ Danos à plataforma do veículo.
✓ Perda ou substituição de chaves ou abertura do veículo: inclui taxas de deslocamento, substituição de chaves do casso perdidas, danificadas ou roubadas, programação de chaves e entrega de chaves.
✓ Danos causados por eventos climáticos naturais.

Você também possui cobertura para...

✓ Taxas de reboque e de assistência na estrada: você possui cobertura para os custos de reboque ou assistência na estrada, incluindo taxas de deslocamento após perda física, danos ou pane mecânica do veículo alugado.
✓ Taxas de administração: inclui taxas de administração ou qualquer taxa similar cobrada pelo processamento de sinistros por danos (também chamadas de taxas de tratamento, taxas de transporte, taxas postais, taxas de acidentes). Não inclui taxas aplicadas pela operadora do seu cartão de crédito pelo processamento ou custos incorridos por qualquer outro motivo.
✓ Taxas de entrega/relocação de veículos danificados: inclui custos de entrega/relocação de seu veículo alugado, em caso de avaria.
✓ Taxas por perda de uso/diárias: inclui taxas cobradas por locadoras por perda de uso enquanto o veículo está sendo reparado.

Se considerarmos que alguma taxa da locadora é injusta, poderemos encaminhar o sinistro para o processo de resolução de disputas descrito nas Condições especiais.

Você não possui cobertura...

Quando viola uma condição desta proteção, por exemplo, não ter adquirido uma das opções de cobertura de CDW da locadora.
Caso você ou outro motorista no contrato de locação viole qualquer condição do contrato de locação do veículo.
Caso você ou outro motorista no contrato de locação viole as regras ou leis de trânsito em qualquer jurisdição local durante a viagem especificada.
Caso você tenha fornecido uma declaração falsa ou enganosa, ou tenha se envolvido em conduta fraudulenta. Reservamo-nos o direito de cancelar a cobertura e recuperar quaisquer sinistros que tenhamos pagado a você com base em qualquer conduta fraudulenta.
Caso você não forneça os documentos necessários que solicitamos durante o processo do sinistro, o que impede que verifiquemos se o seu sinistro está dentro dos termos e condições estabelecidos.
Caso você tenha pagado à locadora em dinheiro e não tenha provas suficientes desse pagamento. As respectivas provas incluem recibo de saque em caixa eletrônico/no banco, extrato bancário ou fatura do cartão de crédito.
Para custos de transação aplicados por seu cartão de crédito, incluindo taxas de cartão internacional e de câmbio.
Caso o evento deste sinistro tenha ocorrido antes da compra desta proteção.
Quando você incorrer em custos resultantes do uso de combustível incorreto em seu veículo alugado.
Quando você incorrer em custos devido a falhas mecânicas causadas por condução imprudente ou de outra forma que viole as condições do seu contrato de locação.
Quando você não tiver informado a polícia sobre danos, roubo ou outros eventos e isso for exigido pelas condições do seu contrato de locação. Recomendamos que você compreenda as exigências locais de informar as autoridades antes de retirar o seu veículo.
Caso você seja responsável por ferimentos a passageiros, outros motoristas ou qualquer outra parte.
Caso você seja responsável por danos aos bens dos passageiros, outros motoristas ou qualquer outra parte.
Caso você tenha dirigido o veículo alugado fora de estrada ou em uma estrada não pavimentada, exceto em estradas não pavimentadas que você é obrigado a utilizar para acessar o seu local de hospedagem.
Caso o seu veículo alugado esteja sendo utilizado para entregas ou fins comerciais semelhantes.
Caso o seu veículo alugado não corresponda à definição de veículo alugado nestes termos e condições.
Caso o seu veículo alugado exija uma carteira de habilitação não padrão na(s) região(ões) de sua viagem.
Caso você tenha admitido que é "culpado" por um acidente ou colisão. Isso significa que, sem o nosso consentimento prévio e por escrito, você comprometeu a nossa capacidade de recuperar qualquer perda do outro motorista. Se você for o motorista "culpado", deve sempre informar ao outro motorista que você entrará em contato conosco. Você não deve aceitar a responsabilidade pelo incidente assinando ou concordando com qualquer coisa relacionada ao incidente sem antes nos informar.
Se o seu veículo alugado for um carro esportivo de alto desempenho, carro de luxo, supercarro, carro exótico, carro de corrida ou carro de competição.
A locadora não está devidamente licenciada ou autorizada a alugar veículos.

Condições especiais

Caso você registre um sinistro, você concorda em fornecer documentação mostrando que o seu contrato de locação inclui cobertura de CDW.

Sub-rogação

Você concorda que, se pagarmos o seu sinistro, além de qualquer lei consuetudinária e direitos equitativos de sub-rogação que possamos ter:

Assumimos todos os seus direitos de recuperação por perda e você nos permite mover uma ação judicial ou outra em seu nome para fazer valer esses direitos. Você concorda que podemos, a nosso critério, mover uma ação judicial em seu nome para fazer valer esses direitos e também solicitar que seja feito qualquer pagamento diretamente à nossa conta bancária preferencial e você concorda com as condições para liquidar o sinistro sem aviso prévio ou aprovação da sua parte.
Se você for elegível para um futuro reembolso pela locadora ou outro terceiro (por exemplo, do motorista "culpado"), você concorda que temos direito a essa receita.
Você nos fornecerá toda a assistência cabível para recuperar tais valores e/ou liquidar sinistros (incluindo o fornecimento de documentos e declarações juramentadas ou declarações de testemunhas ou a assinatura de um termo de acordo).

Você continua tendo o direito de obter uma recuperação por perda ou dano que não esteja coberto por este seguro, quando você tiver um direito legal de indenização ou recuperação contra alguém que causou essa perda ou dano.

Taxas contestadas da locadora

Se você pagou por seu veículo alugado com um cartão de crédito e se você ou a nossa equipe de sinistros achar que as taxas da locadora são inconsistentes ou injustas, discutiremos com você o processo de recuperação das taxas por meio da operadora do seu cartão de crédito ("processo de disputa")Este é um processo rápido com alta probabilidade de sucesso. Exemplos de quando podemos invocar esse processo de disputa incluem, entre outros, no caso de orçamentos ou custos de reparos exagerados, ou quaisquer custos pelos quais você não seja responsável e cobranças por danos de terceiros pelos quais você não seja responsável e que possam estar relacionados ao interior do veículo alugado, avarias, desgaste e danos pré-existentes ou outros danos. Podemos não cobrir quaisquer pagamentos que você fizer à locadora quando não houver provas suficientes de que a locadora tenha incorrido na perda (ou seja, a locadora alega que incorreu na perda, porém sem provas documentais, e você paga essa quantia).

Se você não conseguir recuperar essas taxas ou se não tiver pagado por seu veículo alugado com cartão de crédito, processaremos o seu sinistro de acordo com as condições desta proteção.

Cobertura por outros meios

Se você possuir cobertura de outro seguro para os mesmos benefícios que os listados aqui, incluindo, entre outros, cobertura gratuita de viagem por cartão de crédito, autosseguro ou CDW, podemos solicitar a você informações desse seguro, incluindo o nome do emissor do seguro no momento de registro do seu sinistro.

Cálculos e taxas de moeda que você paga à operadora de seu cartão de crédito

Os sinistros são calculados com base na moeda que foi originalmente cobrada pela locadora (ela é a "moeda da perda"). Nosso cálculo de sinistro não inclui taxas de cartão internacional ou outras taxas ou conversões de câmbio aplicadas pelo emissor do seu cartão de crédito. Nosso processo de sinistro permite que você converta o valor do seu sinistro aprovado da moeda original da perda para a moeda de sua preferência, usando uma taxa de câmbio comercial.

Incidentes envolvendo outro veículo

Nos casos em que outro veículo (um "terceiro") tenha se envolvido em um acidente e as informações desse veículo e/ou do motorista estejam disponíveis, exigimos que essas informações sejam fornecidas a nós durante o processo de sinistro. Também podemos confirmar com a locadora se ela recebeu essas informações. As locadoras geralmente cobram um valor até o valor da franquia e reembolsam você se for considerado "não culpado" em uma investigação entre as seguradoras de cada motorista. Nós ajudaremos você a garantir que seja reembolsado rapidamente.

Se pagarmos um sinistro antes da conclusão de qualquer investigação, conforme observado acima em "Sub-rogação", reservamo-nos o direito de recuperar os fundos reembolsáveis em seu nome.

Condições gerais

Esta apólice está sujeita às seguintes condições:

Você tem entre 19 e 99 anos de idade;
Seu nome deve constar no contrato de locação, que deve ser assinado por você mesmo.
O contrato de locação deve incluir quaisquer motoristas adicionais.
Você não deve ter violado nenhuma das condições do contrato de locação.
A cobertura é limitada a um veículo alugado por contrato de locação durante o período de cobertura, exceto se seu veículo alugado tiver sido substituído pela locadora. Cada vez que você assinar um novo contrato de locação, você precisará acrescentar uma proteção.
Você deve tomar o cuidado cabível para proteger o veículo alugado e evitar um acidente ou colisão que possa causar danos.
Você adquiriu a cobertura mais básica de CDW oferecida pela locadora.
Você só deve ter utilizado o veículo alugado na viagem especificada.

Como registrar um sinistro

Acesse rentalcover.com/claim para iniciar o processo de sinistro. Para garantir que você receba um tratamento justo da locadora, se o orçamento ultrapassar US$ 3.000, avise-nos por meio do formulário de sinistro antes de pagar à locadora.

Você precisará de fotos ou digitalizações destes documentos:

Seu contrato de locação com a locadora.
Sua carteira de habilitação.
Extrato bancário mostrando o pagamento pelos danos.
Fatura final da locadora (disponível quando os custos dos danos forem liquidados, o que pode ser diferente de sua fatura inicial).
Também podemos solicitar que você nos forneça uma fatura mostrando o custo do reparo dos danos.
Comprovante de titularidade, o custo do conserto ou boletim de ocorrência, se aplicável.
Toda correspondência com a locadora.
Outros documentos conforme solicitado por seu representante de sinistros, incluindo quaisquer termos e condições de CDW ou cobertura alternativa ou seguro que seja aplicável.

Sinistros fraudulentos

Você reconhece e concorda que tem o dever de ter o cuidado cabível de não prestar declarações falsas durante a aquisição ou o registro de um sinistro. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua proteção por qualquer motivo, incluindo, entre outros, qualquer forma de declaração falsa ou não divulgação (exemplos incluem falsificar documentos ou danificar deliberadamente os seus bens). Também podemos rejeitar sinistros e mover ações judiciais para recuperar quaisquer fundos que tenham sido pagos com base em qualquer declaração falsa. Podemos reter o prêmio e encaminhar o caso para as autoridades locais.
Cancelamento e reembolsos

Cancelamento e reembolsos

Para cancelar a sua proteção, acesse a sua conta Rentalcover. Dependendo da data de aquisição, poderão estar disponíveis reembolsos. Se tiver um sinistro em andamento, ainda poderá cancelar a sua proteção.
Se for o seu primeiro acesso à conta Rentalcover, você receberá um e-mail para confirmar o seu e-mail. Clique no link fornecido nesse e-mail para finalizar a configuração da sua conta.

Cancelamento por nós

Por motivos como declarações falsas, não divulgação, erros técnicos e sanções, podemos ocasionalmente cancelar a sua proteção. Você receberá uma notificação por e-mail e um reembolso.

Definições

Qualquer palavra definida abaixo terá sempre o mesmo significado:

Acidente ou colisão: significa um evento repentino e inesperado causado por algo externo e visível, que resulte diretamente em perda ou dano.
Taxas de administração: significa taxas ou algo semelhante que cobrados de você pela locadora para processar sinistros de danos (também chamadas de taxas de tratamento, taxas de transporte, taxas postais, taxas de acidentes). As taxas de administração não incluem taxas aplicadas pela operadora de cartão de crédito para processamento ou custos incorridos por qualquer outro motivo.
"Culpado": significa que um dos motoristas envolvidos em um acidente ou colisão é considerado responsável por danos após uma investigação entre as seguradoras de cada motorista.
Avaria: significa avarias, falhas ou panes mecânicas ou elétricas no veículo alugado.
Carroceria: significa a estrutura metálica do seu veículo alugado.
Taxa de deslocamento: refere-se a uma taxa de assistência rodoviária cobrada por um prestador de serviços para atender a uma falha ou pane em um veículo.
CDW: significa isenção de danos por colisão ou perda (CDW ou LDW) ou seguro semelhante oferecido pela locadora para limitar a sua responsabilidade por danos durante a vigência do contrato de locação.
Certificado: significa um certificado de validação emitido que descreve quem está coberto por esta proteção. Ele é fornecido junto com o e-mail ou fatura que confirma que a cobertura foi emitida para você.
Condições: significa os requisitos gerais de elegibilidade que você deve cumprir para ser coberto por esta proteção.
Moeda da perda: significa a moeda que foi usada pela locadora para as taxas de danos que foram cobradas de você.
Dano: refere-se a danos físicos ao veículo alugado que prejudiquem o seu valor, utilidade ou função normal.
Taxas de entrega/relocação: significa taxas cobradas pela locadora por quaisquer custos de entrega/relocação do seu veículo alugado se ele sofrer danos ou se houver uma avaria.
Franquia: significa o valor pago ou a pagar por você à locadora ou nossa parceira no caso de danos acidentais ou roubo.; Veículos esportivos de alto desempenho, veículos de luxo, supercarros, carros exóticos, carros de corrida e carros de competição
: significa veículos que são comercializados de forma semelhante e cujo valor de substituição ultrapassa US$ 25.000 ou equivalente, com exceção dos veículos de luxo com classificação de veículos U, L ou W.
Perda ou substituição de chaves ou abertura do veículo: significa as taxas de deslocamento, substituição de chaves de carro perdidas, danificadas ou roubadas, programação de chaves e entrega de chaves cobradas pela locadora.
Perda: significa os valores cobrados de você pela locadora que são cobertos por esta proteção.
Taxas de perda de uso/sobre-estadia: significa taxas cobradas pela locadora por perda de uso do veículo alugado enquanto ele está sendo consertado.
Evento meteorológico natural: significa um evento causado por forças da natureza, incluindo, entre outras, vento, granizo, incêndio, enchente, terremoto, explosão, tsunami, erupção vulcânica, deslizamento de terra, avalanche, furacão, ciclone ou tempestade.
"Não culpado": significa que um dos motoristas envolvidos em um acidente ou colisão não é considerado responsável por danos após uma investigação entre as seguradoras de cada motorista.
Fora de estrada: significa qualquer área que não seja uma estrada pavimentada. Inclui, entre outras, trilhas, rios, travessias de maré, areia, inundações, estradas não pavimentadas, rotas de incêndio, rios, represas, riachos, rochas, praias, leitos de riachos, campos e cercados.
Período de proteção: significa a hora e a data em que você pega o veículo alugado no início de sua viagem especificada até a hora e a data em que você deixa o veículo alugado no final de sua viagem especificada.
Proteção: significa este produto de reembolso que reembolsa as taxas conforme descrito na tabela de benefícios.
Contrato de locação: significa o contrato fornecido por nossa parceira em relação ao fornecimento de um veículo alugado que contenha a sua assinatura confirmando que você concorda com as condições.
Locadora: significa uma operação comercial que está no negócio de aluguel de veículos e que é totalmente licenciada, quando aplicável, pela autoridade reguladora daquele país, autoridade estadual ou local, incluindo sites on-line "share" ou "peer to peer", empréstimo de veículos de um mecânico licenciado ou veículos de substituição em caso de acidente.
RentalCover.com: o site que distribui a proteção e fornece o sistema de administração de sinistros.
Veículo alugado: significa carros e veículos padrão (incluindo SUVs, peruas e 4x4) que não precisam de carteiras de habilitação com categorias especiais e não são para uso comercial ou fora de estrada, alugados de uma locadora autorizada no momento em que o contrato de locação é assinado. Inclui carros de empréstimo mecânico e carros de substituição em caso de acidente. Os veículos que não são veículos alugados incluem, entre outros, caminhão, furgão, ônibus, carro de alto desempenho, carro de corrida, motocicleta, motoneta, ciclomotor, trailer, motorhome, reboque.
Viagem especificada: significa a viagem feita ou a ser feita no veículo alugado desde a data de sua retirada até a data de sua entrega.
Custos de reboque e de assistência na estrada: significa taxas de deslocamento após danos ou avarias no veículo alugado.
Roubo: significa um veículo alugado que foi roubado, para um local conhecido ou desconhecido, sem a sua permissão.
Estrada não pavimentada: significa uma estrada que não é pavimentada. Inclui estradas que não são revestidas com materiais rígidos, como alcatrão, betume ou concreto.
Vandalismo: significa um veículo alugado que tenha sido danificado intencionalmente por você ou por alguém conhecido ou desconhecido por você.
Você/seu(s)/sua(s): significa a pessoa indicada no certificado e qualquer outra pessoa que dirija o mesmo veículo alugado e que esteja listada no mesmo contrato de locação.
Nós/nosso(s)/nossa(s): significa a RentalCover.com, um nome comercial da Cover Genius Singapore Pte.

Informação importante

Emissor do plano

Este plano é fornecido pela RentalCover.com, um nome comercial da Cover Genius Singapore Pte.

Direitos de terceiros

Salvo quando exigido por lei, você e nós concordamos que:

nenhum terceiro deste contrato terá o direito de fazer cumprir as condições deste contrato.
você e nós podemos rescindir ou alterar as condições deste contrato sem o consentimento de terceiros, que, por ventura, podem tentar alegar que têm direitos nos termos desta proteção.

Proteção de dados

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e com os princípios de segurança de dados na configuração dos nossos serviços. No que diz respeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), enquanto controladores de dados, coletamos e processamos informações sobre você e também recebemos dados pessoais por parte de seu agente de reservas, incluindo seu endereço de e-mail, nome e número de telefone, informações de risco e outras informações que nos permitem emitir e modificar apólices, processar sinistros, detectar, investigar e evitar atividades potencialmente ilegais ou que possam resultar no cancelamento do seu plano ou como ele se nunca tivesse existido, e proteger nossos legítimos interesses. Podemos ocasionalmente compartilhar esses dados com seguradoras ou prestadores de serviços terceirizados, investigadores e organizações de prevenção de crime possivelmente fora da União Europeia. Nunca compartilharemos os seus dados com serviços de marketing externos. Nossa política de privacidade detalha como processamos os seus dados, os dados que coletamos e os processos a seguir se desejar solicitar uma cópia de seus dados ou retirar o consentimento de retenção dos seus dados.
Você pode acessar a política de privacidade do administrador em https://www.rentalcover.com/en/privacy.

Queixas/disputas

Você pode entrar em contato a qualquer momento com a equipe de sinistros da RentalCover. Inclua seu número de referência (que termina em "INS") para obter uma avaliação formal do seu sinistro. Responderemos dentro de 5 dias. Clique no botão para nos enviar um e-mail.

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