Cosa devo fare al banco del noleggio?

 

Noleggiare un'auto all'estero? Ordina l'assicurazione prima di andare e otterrai una copertura migliore a un prezzo migliore. I prodotti assicurativi possono differire in base al luogo in cui vivi e dove stai andando, quindi scegli la tua destinazione dall'elenco dei Paesi qui sotto e ti aiuteremo a confrontare una tipica politica della compagnia di autonoleggio, spesso denominata Collision Damage Waiver (CDW), a cosa si otterrebbe con RentalCover.com .  

Destinazioni popolari

Australia     Canada     Cina     Francia     Germania    

Italia     Giappone       Messico     Regno Unito       US          

Altre destinazioni

 
         
 

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Da RentalCover.com forniamo la protezione del noleggio e i nostri partner sono responsabili dei noleggi.

Molti dei nostri partner hanno nomi molto simili a RentalCover.com, quindi è facile confonderci.

{% if Agent.Name|default %} Hai bisogno di assistenza per il noleggio? La tua prenotazione del noleggio auto è stata effettuata con {{Agent.Name}}. Contatta il loro team di supporto per apportare eventuali modifiche alla prenotazione{% else %} Hai bisogno di assistenza per il noleggio? Trova qui i dettagli di contatto della tua compagnia di noleggio{% endif %}
 

Controlla l’e-mail di conferma originale per trovare il nome della tua compagnia di noleggio.

About your cover

Come indicato nelle FAQ USA , le opzioni assicurative per gli USA sono diverse dalla maggior parte del Regno Unito / UE e Australia / Nuova Zelanda e Asia. Poiché gli affitti statunitensi venduti ai viaggiatori internazionali generalmente includono franchigia zero (vale a dire nessun sovrapprezzo in caso di incidente), ti verrà offerta l'assistenza stradale opzionale al banco noleggio.

Il nostro servizio di assistenza stradale fornisce copertura per ogni tipo di costo che dovresti sostenere, tra cui rimorchio, tasse di sequestro, sostituzione chiave, batteria e parabrezza / pneumatici / riparazione o sostituzione della luce e, naturalmente, la tassa di chiamata e qualsiasi altra riparazione. È inoltre possibile richiedere qualsiasi parte non utilizzata del viaggio causata da una risoluzione anticipata del noleggio. Forniamo inoltre copertura per i costi aggiuntivi che vengono applicati dalle società di noleggio a seguito del tuo incidente, principalmente le commissioni delle carte di credito, le spese di "amministrazione" / elaborazione e "perdita di utilizzo" (le società di noleggio recuperano eventuali introiti perduti mentre il veicolo è dal momento che la strada è stata riparata).

Visita www.rentalcover.com/claim se finisci a pagare una fattura alla compagnia di noleggio per i costi della strada o altri costi.

La seguente informativa è valida esclusivamente per i clienti USA. Per informazioni riguardo altri paesi si prega di fare riferimento alle FAQ relative alle specifiche regioni.

La "Supplementary Liability Insurance" (ossia Assicurazione Supplementare di Responsabilità/Responsabilità Civile) copre per danni provocati ad altri guidatori e ai loro veicoli. In alcuni paesi tale assicurazione verso "terzi" è obbligatoriamente fornita dal proprietario del veicolo, ad esempio la compagnia di noleggio. Tuttavia in molti stati negli USA non è obbligatorio per i possessori avere un'assicurazione verso terzi, di conseguenza il guidatore è potenzialmente responsabile per danni ad altre persone e le loro proprietà.

Se noleggera' in uno di questi Stati, le verrà offerta la SLI (anche chiamata Accident Liability Insurance/ALI or LIS) dalla compagnia di noleggio, che usualmente fornisce una copertura tra 1.000.000$ e 2.000.000$. Come regola generale, se la compagnia di noleggio offre la SLI, noi consigliamo di acquistarla.

 

Quanta copertura è solitamente fornita?

Negli Stati Uniti ogni Stato ha regole differenti riguardo all'inclusione o meno della copertura verso terzi, ma solitamente il livello minimo di copertura richiesto dalla legge è piuttosto basso. Nonostante ciò molti fornitori di SLI copriranno comunque per una cifra di 1-2 milioni di dollari, anche se in alcuni casi la copertura può arrivare addirittura a 10 milioni di dollari.

 
  Minimo di copertura legale  
Stato Individuale Pluralità di persone Proprietà Copertura Fornitore SLI
California $15,000 $30,000 $5,000 $1-2 milioni
Florida $10,000 $20,000 $10,000 $1-2 milioni
Nevada $15,000 $30,000 $10,000 $1-2 milioni
New York $25,000 $50,000 $10,000 $1-2 milioni
Altri $10-50 mila $30-100 mila $5-25 mila $1-2 milioni
 

Sono coperto se non sono "in colpa"?

Generalmente no. In molti casi potra' fare reclamo per danni a terzi o lesioni solo se in colpa. L'unica eccezione potrebbe avvenire nel caso in cui un tribunale la ritenesse responsabile per un incidente che coinvolge terze parti anche se non causato direttamente da lei, e comunque ciò varia a seconda dei termini della sua polizza.

 

Esempio di evento 'non colpevole"

Il cliente di RentalCover.com Eric Clapton è in visita da amici in California ed ha noleggiato un'auto per andare in giro. Girando un angolo, un tassista di corsa effettua una illegale curva ad U e striscia contro il veicolo di Eric. Nonostante il veicolo del tassista sia andato, la SLI di Eric non ha bisogno di coprirlo poichè Eric stesso non ha colpa.

 

Come funziona il processo di reclamo?

Per fare un reclamo con la SLI avra' bisogno di contattare gli assicuratori della compagnia di noleggio e avere a che fare direttamente con loro. Le verrà chiesto di compilare un modulo di reclamo e fornire alcune documentazioni riguardanti la sua assicurazione e il reclamo verrà fatto (di solito certificati assicurativi, ricevute di pagamento, copie di fatture e rapporti della polizia insieme ad altri dettagli della terza parte coinvolta che dimostrino prove di danni o lesioni subite.

  1. Le nostre polizze sono più economiche del 50% rispetto a quelle delle compagnie di noleggio, garantito!
  2. Puoi goderti il viaggio senza preoccuparti che le compagnie di noleggio ti facciano pagare un sovrapprezzo per i danni!
  3. Le nostre polizze sono costruite per le diverse necessità di noleggio veicoli in ogni paese.
  4. Le spese legate agli incidenti sono costose: noi le copriamo interamente.
  5. I nostri sottoscrittori sono fra i marchi assicurativi più conosciuti al mondo.
  6. Gli incidenti con veicolo multiplo possono essere complicati. Gestiamo noi tutta la comunicazione con l'assicurazione e ti rimborsiamo subito, così ti puoi rilassare (consulta la nostra Guida alla richiesta di rimborso).
Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto.
Le polizze assicurative sono sempre calcolate sui giorni di calendario interi per garantirti di essere coperto per l’intero viaggio anche se prendi l’auto presto o la consegni tardi!

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

Visit agency.rentalcover.com to register today and join our team!

Noi di RentalCover.com siamo convinti che non debba servirti una laurea in legge per capire le nostre polizze. Per questo scriviamo tutto in modo estremamente semplice. Tutte le nostre polizze sono pensate per offrirti tranquillità e protezione in caso di eventi inaspettati.

Ecco un riassunto della protezione che avrai se prenoti con noi:

  Cosa ottieni con RentalCover.com Cosa puoi ottenere al banco del noleggio
 
 Incidenti con più veicoli
Incidenti con veicolo singolo A volte
Furto d'auto, incendio e atti vandalici A volte
Rimorchio, accesso bloccato e smarrimento chiavi A volte
Parabrezza e fari Costi extra
Pneumatici e sottoscocca Costi extra
Franchigia standard

Costo zero

3000-4000 $
In genere costo fisso
Prezzo al giorno 50% più economico che
al banco del noleggio
10-30 $* al giorno
* Sovrattassa aeroporti +10-25%
 

Per maggiori informazioni, leggi la Guida al noleggio dedicata a ogni Paese.

Sì, sono coperti. Puoi scegliere il tipo di veicolo sulla homepage di RentalCover.com. Anche se sono disponibili vetture per qualsiasi destinazione, potremmo non disporre di motorhome/veicoli ricreativi, camper, autobus e 4x4 in determinati Paesi.

Choose your vehicle

Automobile

È compresa la copertura per i veicoli con meno di dieci posti, conducente incluso. Se il contratto di noleggio ti permette di guidare su strade sterrate e tu hai intenzione di farlo, aggiungi la copertura 4x4 dalla pagina “Il mio account”. Se poi pensi di noleggiare un veicolo speciale, un’auto d’epoca o una supercar, contattaci per verificare se abbiamo un’assicurazione da offrirti per il tuo viaggio.

Le nostre polizze non riguardano supercar, veicoli sportivi di fascia alta e di lusso (incluse, a titolo esemplificativo, le auto Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin e Bentley), auto d'epoca e auto a noleggio da usare su tracciati di gara o per altri eventi speciali.

4x4

Vuoi fare qualche fuori pista? Allora seleziona questa polizza. Copre tutti i veicoli che il tuo contratto di noleggio ti permette di guidare. La polizza 4x4 può essere acquistata per i 4x4 e aggiunta anche ai camper e ai motorhome dalla pagina “Il mio account”.

Intende aggiungere una tenda al Suo 4x4? Per prima cosa, selezioni "Camper van" come tipo di veicolo. Nella parte inferiore della pagina del preventivo, aggiunga "4x4" come tipo di veicolo per ottenere la copertura.  

Minibus

Viaggio di gruppo? Seleziona minibus se il tuo veicolo ha tra i 9 e i 14 posti, conducente incluso.

Camper

Ha due o più posti letto ed è senza doccia o servizi igienici integrati? Se sì, è un camper classico. Se il contratto di noleggio ti permette di guidare su strade sterrate e tu hai intenzione di farlo, aggiungi la copertura 4x4 dalla pagina “Il mio account”.

Motorhome / recreational vehicle

Seleziona questa opzione se il tuo veicolo è dotato di doccia e/o toilette integrate. Se il contratto di noleggio ti permette di guidare su strade sterrate e tu hai intenzione di farlo, aggiungi la copertura 4x4 dalla pagina “Il mio account”.

 van Furgoncino 

Un furgoncino non dispone di oltre tre posti nella parte anteriore ed è privo di cuccette, doccia o servizi igienici integrati. Possiamo coprire furgoni non utilizzati per uso commerciale e che non richiedano una patente speciale. Seleziona 'auto' come tipo di veicolo per assicurare il tuo furgone.
Il tuo veicolo non è del tipo sopra indicato? Inviaci un messaggio per sapere se possiamo offrirti una protezione per il tuo prossimo noleggio.

Segui questi consigli per resistere a metodi di vendita aggressivi e fare un viaggio sicuro e senza stress:

1. La tua polizza RentalCover.com è valida

Se la compagnia di noleggio ti dice che “non riconosce” la tua polizza RentalCover.com, non preoccuparti: non è tenuta a farlo! Le nostre polizze sono un’alternativa indipendente a quelle delle compagnie di noleggio e sono valide in tutto il mondo. Non nascondono esclusioni e sono il 50% più economiche delle polizze delle compagnie di noleggio. Se la compagnia si rifiuta di consegnarti il veicolo, ti suggeriamo di parlare con l’agente che ha prenotato il noleggio.

2. Preparati

Prepara tutti i documenti che servono per il check-in e dai un’occhiata alla Guida al noleggio del tuo Paese, così saprai cosa aspettarti al banco del noleggio.

3. Fidati

Hai scelto di stipulare un’assicurazione interamente sottoscritta con un distributore globale di prodotti assicurativi che ha una comprovata esperienza nella gestione ultra-rapida delle richieste di rimborso (in media entro tre giorni lavorativi). Ce ne occupiamo dal 2014 e i nostri clienti ci hanno valutato come “eccellenti” sul sito di recensioni dei consumatori TrustPilot.com.

4. Se continuano a non darti un veicolo

Se per qualsiasi ragione la compagnia di noleggio si rifiuta di consegnarti il veicolo, ti consigliamo di parlare con l’agente che ha prenotato il noleggio.
Vuoi maggiori informazioni? Le nostre guide al noleggio spiegano tutto

Sappiamo che le assicurazioni, e soprattutto gli acronimi, possono generare confusione! In questo breve articolo chiariamo i due termini più utilizzati che sentirai al banco del noleggio:

Franchigia

Si tratta dell’ammontare massimo da pagare prima che entri in gioco la Limitazione economica dei danni (CDW). In caso di incidente è tuo obbligo pagare la franchigia fino al suo importo massimo; il resto viene coperto dall’assicurazione. Per esempio, con un veicolo da 10.000 € e una franchigia di 3000 €, dovresti versare fino a 3000 € e l’assicurazione della compagnia di noleggio pagherebbe il resto. Puoi acquistare una protezione aggiuntiva da RentalCover.com per ridurre a zero i costi della franchigia.

Limitazione economica dei danni (CDW)

La Limitazione economica dei danni (CDW) e la Limitazione economica per furto (LDW) solitamente sono incluse nella tariffa di noleggio che vedi sui siti web. Queste “limitazioni” riducono soltanto il rischio di pagare una somma più alta (pari al valore totale dell’auto), abbassandola a un importo che si aggira tra 1500 e 3000 €, a seconda dell’auto e della compagnia di noleggio.

✗ Senza Limitazione economica dei danni (CDW)

In caso di incidente potrebbe essere a tuo carico l’intero costo del noleggio, più eventuali spese per il rimorchio del veicolo e gli addebiti amministrativi legati al fermo tecnico dell’auto incidentata.

✓ Con Limitazione economica dei danni (CDW)

In caso di incidente pagherai soltanto la franchigia del veicolo. Molte polizze con limitazione economica dei danni proposte dalle compagnie di noleggio escludono la riparazione/sostituzione di parabrezza e pneumatici, così come i danni a telaio, tettuccio, interni, finestrini e specchietti laterali. Se hai acquistato il prodotto Copertura totale di RentalCover.com, non ti riduciamo soltanto la franchigia a zero, ma ti aggiungiamo anche la copertura su tutte le voci non protette da queste polizze.

Vuoi maggiori informazioni? Le nostre guide al noleggio spiegano tutto

Sappiamo che le assicurazioni, e soprattutto gli acronimi, possono generare confusione! In questo breve glossario chiariamo i termini più utilizzati al banco del noleggio:

La limitazione economica dei danni è un’assicurazione che ti evita costi elevatissimi in caso di incidente, furto o danni al veicolo. Se disponi di questa assicurazione, la compagnia di noleggio rinuncerà al diritto di riscuotere da te l’intero importo dei danni e delle riparazioni (simile al valore complessivo dell’auto) limitandosi a richiederti un importo che, a seconda dell’auto e della compagnia di noleggio, va da 1500 €/$/£ a 3000 €/$/£. Da RentalCover.com puoi acquistare una protezione aggiuntiva che riduce a zero i costi di franchigia/scoperto.

Si tratta dell’ammontare massimo da pagare prima che entri in gioco la Limitazione economica dei danni (CDW). In caso di incidente è tuo obbligo pagare la franchigia fino al suo importo massimo; il resto viene coperto dall’assicurazione. Per esempio, con un veicolo da 10.000 € e una franchigia di 3000 €, dovresti versare fino a 3000 € e l’assicurazione della compagnia di noleggio pagherebbe il resto. Tutte le polizze RentalCover.com sono di default a franchigia zero.

È simile alla limitazione economica dei danni. L’unica differenza è che in questo caso sono coperti anche il furto, gli atti vandalici e il fermo tecnico del veicolo, in aggiunta a quanto coperto dalla limitazione economica dei danni. Da RentalCover.com tutte le polizze includono di default la protezione da furto, incendio e atti vandalici.

Si tratta della commissione imposta al cliente dalla compagnia di noleggio per coprire i mancati introiti durante la riparazione del veicolo.

Nota anche come assicurazione senza franchigia, è una polizza supplementare rispetto alla Limitazione economica dei danni ed è disponibile presso RentalCover.com. Se hai questa assicurazione, ci assumiamo la responsabilità di rimborsarti la franchigia in caso di sinistro, riducendo a zero il suo importo. Tutte le polizze RentalCover.com sono di default a franchigia zero.

Il nostro comitato assicurativo mondiale include marchi di classe "A" come quelli riportati sotto.
 
Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto.

Se apporti modifiche alla tua polizza RentalCover.com o crei più preventivi nel corso del tempo, potresti notare una piccola differenza di prezzo rispetto a quando hai prenotato in origine.

I motivi per cui il costo della copertura modificata può essere diverso sono i seguenti:

1
Il prezzo medio giornaliero varia spesso in base a molteplici fattori, tra cui la durata delle prenotazioni, le città, il periodo dell’anno, i tassi di noleggio auto e molti altri fattori.
   
2
I tassi di rischio dell’assicurazione vengono forniti dai nostri assicuratori; sono complessi e possono influire sul prezzo che vedi
Se trovi un prezzo migliore altrove, saremo lieti di batterlo. Rispondi semplicemente a una qualsiasi delle nostre e-mail includendo i dettagli del preventivo alternativo e ti sconteremo ulteriormente la tua RentalCover.com

Se nota un addebito sconosciuto di RentalCover.com sull'estratto conto della Sua carta di credito, potrebbe aver aggiunto l'assicurazione dell'auto a noleggio tramite uno dei nostri partner approvati, che è stata addebitata separatamente dal noleggio. Il nostro elenco dei partner include Rentalcars.com, Booking.com e molte altre aziende.

Può annullare o modificare la Sua assicurazione accedendo al Suo account RentalCover.com. 

Per fornire un supporto migliore via e-mail ai clienti di tutto il mondo in oltre 40 lingue, abbiamo appena chiuso il supporto basato su telefono.

Possiamo ancora aiutarLa. Può utilizzare i collegamenti sottostanti per trovare risposte a domande frequenti, tra cui:

Può anche gestire facilmente la Sua assicurazione, compresi elementi come modifica delle date del noleggio, dettagli del titolare della polizza e annullamento della copertura in caso di cambiamento dei piani del Suo account.
 

{% if Agent.Name|default %} Ha bisogno di supporto per il noleggio? La prenotazione del Suo noleggio auto è stata effettuata con {{Agent.Name}}. Contatti il team di supporto di tale azienda per apportare eventuali modifiche alla prenotazione{% else %} Ha bisogno di supporto per il noleggio? Qui troverà i dettagli di contatto della Sua compagnia di noleggio{% endif %}
 

Spesso riceviamo richieste dei seguenti prodotti. Può accedere per visualizzare il testo completo delle Sue polizze. Trattiamo:

✓ Veicoli di compagnie di noleggio autorizzate, peer to peer e piattaforme di car sharing come Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar e altre ancora
✓ Sostituzione incidente e auto di cortesia fornite dai concessionari automobilistici
✓ Sedie a rotelle e altri veicoli adattati 
✓ RV, camper e van disponibili in alcuni Paesi, se consentito dal contratto di noleggio
✓ 4x4 destinati alla guida normale su strade chiuse al traffico
✓ 4x4 destinati alla guida fuoristrada (in alcuni Paesi), se consentito dal contratto di noleggio. 

Non offriamo

✗ Responsabilità civile/RC Auto/Assicurazione supplementare di responsabilità (SLI) per i noleggiatori negli Stati Uniti (saranno disponibili a breve).La nostra guida al noleggio negli Stati Uniti offre ulteriori informazioni riguardo la SLI.
✗ Assicurazione contro gli infortuni personali (PAI) per i conducenti, di solito coperta dall'assicurazione di viaggio
✗ Polizze assicurative annuali, a meno che Lei abbia già acquistato la nostra polizza annuale e desideri mantenerla attiva
✗ Assicurazione di responsabilità civile di terzi. Per ulteriori informazioni, consulti la guida al noleggio specifica del Suo Paese
✗ Veicoli personali o altri veicoli non provenienti da noleggi autorizzati di veicoli o piattaforme di car sharing
✗ Veicoli con oltre 15 posti incluso il sedile del conducente
✗ Autocarri commerciali e altri veicoli utilizzati per scopi commerciali come ad esempio camion per traslochi/movimentazione, camion pantech, furgoni per consegne commerciali, camion per corrieri, camion per rimorchi, camion con cassone ribaltabile, camion della spazzatura, vettori, camion frigorifero 
✗ Veicoli che richiedono una patente di guida non standard
✗ Veicoli con rimorchi, rimorchi camper, roulotte o altre estensioni per gancio di traino 
✗ Supercar e auto sportive di fascia alta, auto d'epoca e veicoli esotici
✗ Determinate combinazioni di Paese di residenza e di destinazione 

Può cambiare i titolari della polizza in qualsiasi momento prima di ritirare il veicolo. È sufficiente eseguire l'accesso e accedere alla pagina del profilo in Il mio account. Qui può anche aggiungere il nome della Sua azienda in fattura.
I conducenti aggiuntivi vengono automaticamente coperti dalla polizza RentalCover.com.

Verifichi che il nome del titolare della polizza sia uguale a quello del conducente principale del contratto di noleggio del veicolo.

Può modificare o aggiornare i dati personali del titolare della polizza in qualsiasi momento dalla sezione Profilo del Suo account.

1. Visiti Il mio account.

2. Quindi, esegua l'accesso, operazione che richiederà l'e-mail usata per creare il preventivo originale e il numero di riferimento prenotazione, che termina con "-INS" e si trova nell'oggetto dell'e-mail di conferma.

3. Selezioni Profilo dal menu a sinistra. Da questa pagina può modificare nome, età, indirizzo o e-mail di contatto del titolare della polizza. Può anche aggiungere il nome della società in fattura. Nota: non è possibile utilizzare le nostre fatture ai fini fiscali poiché non addebitiamo l'IVA. 

4. Faccia clic su Aggiorna dopo aver modificato i Suoi dettagli in modo da salvare le modifiche. Adesso può scaricare la fattura modificata dalla pagina "Il mio account".

Verifichi che il nome del titolare della polizza sia uguale a quello del conducente principale del contratto di noleggio del veicolo.

Può verificare lo stato della Sua polizza in qualsiasi momento accedendo al Suo account.

1. Visiti Il mio account.

2. Quindi, esegua l'accesso, operazione che richiederà l'e-mail usata per creare il preventivo originale e il numero di riferimento prenotazione, che termina con "-INS" e si trova nell'oggetto dell'e-mail di conferma.

3. Nel menu a sinistra è presente lo stato della Sua polizza:

Confermata  La Sua polizza è stata acquistata
   
Preventivo  La tua polizza non è stata ancora acquistata
   
Annullata  La Sua polizza non è più attiva e verrà emesso un rimborso

Noi di RentalCover.com inviamo due tipi di email. Newsletter ed email relative a preventivi o a transazioni. Di seguito puoi scoprire come vengono inviate e gestite queste email:

Puoi aggiornare le tue preferenze email per le newsletter in qualsiasi momento dalla pagina Il mio account.1. Visiti Il mio account.

2. Quindi, esegua l'accesso, operazione che richiederà l'e-mail usata per creare il preventivo originale e il numero di riferimento prenotazione, che termina con "-INS" e si trova nell'oggetto dell'e-mail di conferma.

3. Selezioni Profilo dal menu a sinistra. Faccia clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore del Suo profilo per non ricevere più le nostre e-mail promozionali.

Ricorda che se hai effettuato una richiesta di prenotazione potresti ricevere email di preventivo da RentalCover.com con informazioni aggiuntive in merito alla tua copertura. Anche se non è possibile annullare l’iscrizione alle email relative alle transazioni, devi sapere che queste vengono inviate solo per un breve periodo e cesseranno automaticamente dopo un massimo di tre email.

Può visualizzare, scaricare o stampare il testo della polizza e la fattura dalla pagina "Il mio account".

1. Visiti Il mio account.

2. Quindi, esegua l'accesso, operazione che richiederà l'e-mail usata per creare il preventivo originale e il numero di riferimento prenotazione, che termina con "-INS" e si trova nell'oggetto dell'e-mail di conferma.

3. Selezioni Profilo dal menu a sinistra. Faccia clic su "Formulazione della polizza" per leggere o scaricare la polizza facendo clic sull'icona di salvataggio Salva posta in alto a destra della pagina. Può anche selezionare "Visualizza fattura" per scaricare automaticamente la fattura in formato PDF.

Dal Suo profilo può modificare anche le informazioni personali del titolare della polizza e aggiungere il nome della Sua azienda in fattura.

Troverà ulteriori informazioni sulla modifica della polizza qui.

A causa delle limitazioni dei nostri assicuratori, è possibile utilizzare le nostre polizze per un solo veicolo a noleggio. L'unica eccezione è legata alla sostituzione del veicolo da parte della compagnia di noleggio, caso in cui la polizza esistente sarà ancora valida.

La copertura continuerà a essere attiva se il contratto di noleggio consente di condurre il veicolo in altri Paesi.

Se danneggia il Suo veicolo a noleggio e la compagnia di noleggio Le fornisce un veicolo sostitutivo, la nostra assicurazione La coprirà automaticamente a patto che il tipo di vettura e i dettagli del titolare della polizza restino uguali.

Per tutte le altre domande sull'assicurazione, visiti la nostra guida al noleggio

Ciò che incluso e ciò che è escluso varia a seconda del tipo di copertura: per maggiori informazioni controlla i termini della tua polizza. Li trovi allegati all’e-mail di conferma o li puoi scaricare dal tuo account su RentalCover.com. 


Per una panoramica più ampia su ciò che è incluso nella tua polizza, su cosa fare al banco del noleggio e su come comportarti in caso di incidente, leggi le nostre Guide al noleggio specifiche per i singoli Paesi.

 
Nella homepage dovrai indicare il Paese in cui vivi. 



Questo Paese deve essere uguale a quello presente nel tuo indirizzo indicato nel contratto di autonoleggio. Se per qualche motivo questi dettagli fossero diversi, il tuo Paese di residenza deve essere quello indicato sulla patente di guida. 

Abbiamo bisogno di entrambi questi documenti per presentare una richiesta di rimborso. 

 
I requisiti di età possono variare a seconda del fornitore delle polizze. Per consultare i limiti applicati a te, consulta la formulazione della tua polizza. Potrai visualizzare, scaricare o stampare i termini della politica dalla pagina Il mio account.
 
I limiti di età valgono solo per il conducente principale, poiché gli eventuali conducenti aggiuntivi verranno coperti indipendentemente dalla propria età, a patto che la società di autonoleggio consenta a queste persone di guidare l'auto.
When you rent a car in the US and Canada you are responsible for the entire value of your rental car should any damage or loss occur while you are renting a vehicle.

RentalCover.com provides coverage for this for up to 50% cheaper than equivalent coverage from the rental companies. Renters find RentalCover.com more affordable than their personal auto plans because rental damages impact their premiums and the personal plan’s deductible often exceeds the damage cost.

One of the most frequently asked questions when renting a vehicle is: How can a renter decrease their potential out of pocket costs related to damage for the car they have rented?

This can be answered by the following options:
 
  1. Purchase "Collision Damage Waiver (CDW)" or "Loss Damage Waiver (LDW)" from the rental company. 

    Car rentals in North America occasionally include this in the car booking. Most offer it as a separate product at the rental desk for $20 - $40 per day. For up to 50% cheaper, RentalCover.com’s Collision Damage Coverage provides the same coverage. Because they are primary coverage, both will avoid a claim on your personal insurance policy. CDW (it also has many other names which all serve the same purpose) from rental companies decreases your responsibility from the full value of the car towards $0, often with a $500-$2,000 deductible remaining, whereas RentalCover.com’s Collision Damage Coverage waives your responsibility in full (i.e. it is zero deductible). 
     
  2. Purchase "Supplementary Liability Insurance (SLI)" from the rental company. This will be offered generally in states where third party liability is not required to be held by the vehicle owner. 

    The SLI cover is usually between $1,000,000 and $2,000,000. However, we always recommend that you ask the rental company as this can differ by state.
     
  3. Take out RentalCover.com protection as an alternative to the rental companies' CDW/LDW.

    Our damage protection reduces your responsibility to $0 (unless otherwise stated in your quote) and, because it is Primary Coverage, it does not touch your personal auto plan. This means your personal auto premiums will not change. RentalCover.com Collision Damage Coverage includes cover for all types of damage resulting from an accident such as windscreen, tyre, headlight, underbody and roof damage and it covers various fees charged by the rental companies, such as administration, loss of use and towing charges. 
  1. Verifichi di aver inserito il riferimento prenotazione e l'indirizzo e-mail in modo corretto, poiché è sempre possibile commettere un errore. A tale scopo, Le occorre il numero di riferimento prenotazione che termina con "-INS" e si trova nella riga dell'oggetto dell'e-mail di conferma. Le consigliamo di copiare e incollare tale codice per evitare errori. 
  2. Se viene ancora visualizzato un messaggio di errore, faccia clic sul link "Ha dimenticato il Suo riferimento prenotazione?". Quindi, potrà confermare il Suo indirizzo e-mail e ricevere il riferimento prenotazione aggiornato e accedere ai dettagli della Sua prenotazione
  1. Verifichi di aver inserito tutti i dettagli in modo corretto, quindi riprovi.
     
  2. Effettui il pagamento con una carta alternativa, se possibile.
     
  3. Se il problema persiste, contatti la Sua banca per ottenere ulteriori informazioni.

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover.com or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover.com the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover.com Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase due to underwriting restrictions.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your policy wording. Login to your RentalCover.com Account to get started.

No, RentalCover Protection does not include luxury vehicles such as high end supercars, high end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley.

This article has more information on what’s covered.

Managing your cover

Gli importi dei rimborsi differiscono in base al tipo di assicurazione, alla data di inizio della copertura e all'agente di prenotazione (se hai prenotato tramite uno dei nostri partner). Leggi questo articolo per istruzioni dettagliate su come cancellare o modificare la tua polizza RentalCover.com.

È inoltre possibile che venga visualizzata un'offerta per una nota di credito che può essere utilizzata per le prenotazioni future. Si prega di leggere questo articolo per ulteriori informazioni sulle note di credito.

Per iniziare il processo, segui i passaggi sopra indicati. Gli importi dei rimborsi differiscono in base al tipo di assicurazione, alla data di inizio della copertura e all'agente di prenotazione (se hai prenotato tramite uno dei nostri partner).

Per cancellare, estendere o ridurre la polizza, si prega di seguire questo procedimento:

1. Vai su Il mio account.

2. Effettua il login. Per fare ciò è necessario il numero di riferimento della prenotazione che termina con "-INS", che può essere trovato nella riga dell'oggetto dell'e-mail di conferma.

3. Infine, scegli la tua assicurazione e seleziona "Estensione/Riduzione delle date della copertura" o "Annulla". Se la prenotazione è stata effettuata tramite uno dei nostri partner, potresti essere reindirizzato al loro sito. Altrimenti, saremo noi a gestire la cancellazione e il rimborso. Si prega di contattare la propria banca se non hai ricevuto il rimborso entro 4 giorni lavorativi.

È inoltre possibile che venga visualizzata un'offerta per una nota di credito che può essere utilizzata per le prenotazioni future. Si prega di leggere questo articolo per ulteriori informazioni sulle note di credito.

Noi di RentalCover.com forniamo l’assicurazione per il noleggio e i nostri partner sono responsabili delle auto a noleggio. Collaboriamo con una serie di partner che ti vendono le nostre polizze quando prenoti l’auto dal loro sito.

Se ti trovi in una situazione simile e hai dei problemi al banco, contatta direttamente la tua agenzia di noleggio per ricevere assistenza.

{% if Agent.Name|default %} Ti serve assistenza per il noleggio? Hai prenotato il noleggio auto con {{Agent.Name}}. Contatta il loro team di supporto per apportare modifiche alla prenotazione{% else %} Ti serve assistenza per il noleggio? Trova qui i dettagli di contatto della tua compagnia di noleggio{% endif %}
 

Se hai acquistato la polizza separatamente dal noleggio e ora vuoi annullarla, puoi farlo andando alla pagina Il mio account, dove puoi anche accorciare o prolungare la polizza. Per istruzioni leggi la nostra guida all’annullamento.

Ricorda che la tua polizza RentalCover.com può essere utilizzata per qualsiasi veicolo a noleggio, di qualsiasi compagnia di noleggio, nel rispetto dei termini del contratto di noleggio. Non è necessario che modifichi la tua polizza.

Per accorciare o prolungare la durata della polizza segui questi passaggi:

1. Vai su Il mio account.

2. Completa il login. Ti servirà il numero di riferimento della prenotazione: termina con “-INS” e si trova nell’oggetto dell’email di conferma.

3. Per ultima cosa scegli la tua polizza e seleziona Riduzione delle date della copertura/ Estensione delle date della copertina. Se hai ridotto il numero di giorni, ti rimborseremo la differenza sulla carta di pagamento che hai utilizzato in precedenza. Se invece stai prolungando le date, dovrai solo pagare l’importo aggiuntivo.

Buone notizie. Non hai bisogno di cambiare la tua polizza.

La tua polizza RentalCover.com può essere utilizzata per qualsiasi veicolo a noleggio, di qualsiasi compagnia di noleggio, nel rispetto dei termini del contratto.

Stai pensando di aggiungere altri conducenti e altri Paesi alla tua copertura? Scopri di più qui.

Il conducente principale e tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel contratto di noleggio sono coperti dalla polizza RentalCover.com. Non è necessario aggiungere alla polizza i conducenti aggiuntivi, sono coperti automaticamente.

Stai pensando di visitare altri Paesi durante il tuo viaggio? La polizza copre qualsiasi altro Paese visitato con lo stesso veicolo a noleggio, a condizione che il veicolo sia stato prelevato nel Paese di ritiro indicato (nel rispetto dei termini del contratto).

Non è necessario informare RentalCover.com sui conducenti aggiuntivi o sui Paesi che intendi visitare.

Vuoi noleggiare più di un veicolo alla volta? Ogni veicolo deve avere la propria assicurazione, perché la tua assicurazione copre soltanto un veicolo alla volta.

If you're reading this article it's because you let us know about an issue. So first and foremost, thank you for letting us know! If it's a technical issue, our technical team has already been notified. Shortly thereafter they add a note below, and when it's resolved they remove the note. "Bugs" are usually resolved in 3-5 days. If your problem persists though, please reply to any of our emails and we'll share an update. 

Technical Issues

This is a list of known technical issues that are being resolved.

- Multiple charges for the same policy
- Missing discount: discount may be deleted from the RentalCover.com quote once you sign in to your account
- Phone numbers not being accepted on our website: please enter your phone number using + at the beginning and no spaces between the number e.g. +4400000000000
- Unable to delete unwanted quotes
- Unable to upload documents to the Claim Form
- Duplicate bookings
- Unable to separate two policies purchased under the same account 
- Incorrectly charged credit card fee

Se il Suo noleggio è iniziato e ha dimenticato di acquistare l'assicurazione, può ancora porre rimedio. È sufficiente creare un preventivo sulla homepage.

L'assicurazione verrà attivata non appena il Suo acquisto sarà completo. Ulteriori informazioni sul metodo di calcolo dei giorni di copertura.

Ciò non vale per i cittadini canadesi che viaggiano all'interno del Canada o in tutto il mondo a causa delle limitazioni delle società assicuratrici.

Per qualsiasi altra domanda sull'assicurazione, visiti la nostra guida al noleggio.
La rapida diffusione del COVID-19 (Coronavirus) e la chiusura delle rotte di viaggio internazionali sta causando disagi significativi ai viaggiatori. Innanzitutto, speriamo che tutti nelle vostre comunità e famiglie siano al sicuro e sotto controllo. La storia ci dice che questa situazione sarà temporanea e presto tornerai a viaggiare.

Le assicurazioni di RentalCover vengono vendute principalmente attraverso partnership con altre compagnie di viaggio. Quando scegliamo i nostri partner ci prendiamo il tempo necessario per comprendere le loro operazioni e forniamo una formazione continua ai loro team di assistenza clienti in modo che possano gestire efficacemente le richieste relative all'assicurazione, al noleggio auto e ad altre domande relative al viaggio.

I nostri partner vendono una vasta gamma di prodotti di viaggio con una varietà di regole di cancellazione e rimborso. Ti invitiamo a leggere tali regole per determinare se il tuo noleggio auto o altre prenotazioni di viaggio possono essere cancellate o modificate, indipendentemente dal fatto che ci sia un rimborso, dall'importo di eventuali rimborsi e dalle relative spese di cancellazione.

Rimborsi della tua polizza RentalCover

Le assicurazioni di RentalCover.com possono essere cancellate per qualsiasi motivo. Recentemente abbiamo implementato alcune modifiche per incoraggiare i nostri clienti fedeli a guadagnare un ulteriore 60% sulla loro polizza anziché ricevere un rimborso. La nota di credito applicabile può essere utilizzata in qualsiasi momento entro 3 anni. Accedi al tuo account se desideri avviare il processo o controlla questo articolo per ulteriori informazioni.
Ora offriamo note di credito - con un bonus extra del 60% (o più, a seconda della residenza) - per i clienti che devono cancellare o modificare la loro assicurazione di RentalCover. Il credito può essere utilizzato su eventuali prenotazioni future fino ad un massimo di 3 anni.

L'offerta è disponibile per la maggior parte dei clienti nel tuo account RentalCover.com. È disponibile anche quando i clienti cancellano una prenotazione. Le alternative sono presentate in questo modo:

Puoi scegliere di prendere il credito (con il bonus extra del 60%) facendo clic sul pulsante blu a destra, oppure procedere alla cancellazione facendo clic sul pulsante bianco. Se hai cancellato la prenotazione tramite un partner, non puoi fare nulla e il rimborso verrà elaborato.

I termini e le condizioni dell'offerta sono semplici:
  • Aggiungeremo una nota di credito al tuo account per l'intero importo più il tuo credito bonus del 60%.
  • Il credito può essere utilizzato per qualsiasi futura prenotazione su RentalCover.com.
  • Il credito non è rimborsabile e scade tra 3 anni.
  • Il tuo credito può essere utilizzato solo su RentalCover.com e non può essere utilizzato in combinazione con altre offerte.
  • Se hai acquistato una polizza usando il credito e poi annulli la polizza, non ti verrà offerto nuovamente il credito bonus. Qualsiasi credito che hai speso per la polizza cancellata ti sarà rimborsato per spenderlo nel prossimo acquisto.

Payments

Se dovessi trovare altrove un prezzo migliore per la stessa polizza allora saremo felici di batterlo. Dovrai semplicemente inviare un'email al nostro staff vendite con i dettagli della polizza che hai trovato, includendo dove l'hai trovata ed il prezzo, e noi le risponderemo con un preventivo scontato.

La nostra promessa di superamento del prezzo non vale per i clienti che eseguono noleggi in Islanda. 
 

Purtroppo, quando viaggi all’estero le commissioni sulle transazioni sono ovunque. In questo articolo trovi alcuni suggerimenti per evitarle.

Uno dei costi principali che molti viaggiatori non considerano sono i potenziali addebiti da parte della compagnia di noleggio in caso di incidente o danno. Il costo della franchigia può raggiungere i 2500-3000 € e gli istituti che emettono le carte di credito di solito addebitano il 4-5% di commissioni aggiuntive sulle transazioni eseguite all’estero.

Prima del viaggio, controlla le commissioni applicate in caso di utilizzo all’estero della carta di credito o debito. Per evitare costi eccessivi, ti consigliamo di usare carte di viaggio prepagate
 

Quando presenti una richiesta di rimborso con RentalCover.com, sono due i fattori che spiegano la differenza tra la somma che hai pagato per i danni e quella che ottieni come rimborso.

1. Commissioni aggiuntive della carta di credito: quando presenti una richiesta di rimborso, RentalCover.com rimborsa gli addebiti da parte della compagnia di noleggio, ma non le commissioni aggiuntive sulle transazioni internazionali.

2. Trasferimenti internazionali di denaro: la nostra tecnologia ti permette di ricevere pagamenti in qualsiasi banca del mondo, senza commissioni aggiuntive. Noi non applichiamo le commissioni delle banche per l’invio dei pagamenti e, quando possibile, non chiediamo nemmeno le commissioni che ti applica la tua quando ricevi un pagamento (entrambe di solito ammontano a 9-18 € a transazione); tuttavia teniamo in considerazione queste commissioni quando calcoliamo i tassi di cambio che vedi al momento del pagamento.

Speriamo che questo articolo chiarisca il nostro impegno per semplificare i pagamenti e che ti spieghi come risparmiare quando viaggi all’estero.

I tempi di elaborazione del rimborso per le polizze RentalCover.com possono variare in base al sito utilizzato per l'acquisto. Se hai cancellato o ridotto l'assicurazione tramite il tuo account RentalCover.com, il rimborso verrà visualizzato sul tuo estratto conto entro 4 giorni. Se hai cancellato o ridotto la polizza sul sito dei nostri partner, il rimborso può richiedere tra i 7 e i 21 giorni. Se impiega più tempo, si prega di contattare la banca o il nostro partner.
 
Leggi questo articolo per istruzioni dettagliate su come cancellare o modificare la polizza RentalCover.com.

Non può aggiornare il metodo di pagamento o la valuta dopo l'acquisto della polizza.

Per modificare il metodo di pagamento o la valuta, può annullare e prenotare di nuovo la copertura con RentalCover.com in qualsiasi momento, purché prima del ritiro.

Visiti Il mio account per iniziare.

Non sarà possibile rimborsare il Suo premio dopo il termine del periodo di noleggio anche se non ha subito alcun incidente.

Quando acquista la nostra polizza, accetta di pagare una piccola somma non rimborsabile in cambio dell'assunzione, da parte nostra, di un grosso rischio. Anche se è bene essere fortunati, essere assicurati è meglio.

Siamo a disposizione per fornirle protezione in caso di problemi. Legga questo articolo per informazioni sugli elementi inclusi nella copertura.

A volte sentiamo parlare di compagnie di noleggio che addebitano danni mai verificatisi, gonfiando o calcolando gli addebiti finali in modo erroneo. In questi casi, conviene aprire una "controversia" con l'emittente della Sua carta di credito per una transazione non autorizzata.

Per risparmiare tempo nella presentazione della controversia, segua le istruzioni riportate di seguito:

1. Scarichi il nostro modello di lettera Icona PDF e inserisca i Suoi dati

2. Contatti l'emittente della carta di credito e utilizzi la lettera per presentare una controversia per la transazione finale a Lei addebitata dalla compagnia di noleggio. È consigliabile non richiedere esplicitamente un rimborso in quanto la banca potrebbe invitarLa a contattare direttamente la compagnia di noleggio per contestare l'addebito. Le consigliamo di dichiarare che "l'addebito non è stato autorizzato" poiché non riconosce il danno

Cosa succede adesso? Dovrebbe ricevere una risposta entro 1 o 2 settimane: la transazione verrà rimborsata entro 3 o 4 settimane. Il 95% dei nostri clienti ottiene risultati positivi con queste richieste, ma in caso di mancata accettazione della richiesta o di costi della franchigia ancora presenti dopo l'accettazione del reclamo, crei un reclamo online presso di noi qui e rivedremo il caso al più presto possibile.

RentalCover.com offre una gamma di sconti tra cui:
 Sconto per militari

I militari e le donne impiegate nelle forze militari possono ottenere uno sconto del 30% alla prenotazione di un'assicurazione per il noleggio auto per vacanze e viaggi d'affari (non valido per i cittadini statunitensi). Per ricevere il Suo codice sconto, ci invii una foto della Sua carta d'identità militare o un'e-mail dal Suo indirizzo di lavoro inserendo "Servizio militare" nella riga dell'oggetto.

 Sconto per gli anziani

I titolari di carta pensionistica o carta anziani dell'Australia possono ricevere uno sconto del 30%. Per ricevere il Suo codice sconto, ci invii una foto della Sua carta.

 Sconto per studenti

Sosteniamo gli studenti con uno sconto del 30% sul prossimo acquisto di un'assicurazione di un'auto a noleggio. Per ricevere il Suo codice sconto, invii una foto della Sua carta ID studente o un'e-mail da un dominio .edu.

Cerchiamo sempre di offrire prezzi più bassi come per i preventivi assicurativi. Tuttavia, non possiamo superare il prezzo nei seguenti casi:

- Preventivi forniti da CarInsuRent (nutriamo seri dubbi sull'ammissibilità di questa azienda alla vendita di prodotti assicurativi). 
- Polizze con l'Islanda come Paese di destinazione
- Preventivi che forniscono un livello di copertura inferiore a quello offerto da RentalCover.com
- Assicurazione per i danni da collisione (CDI) per i cittadini degli Stati Uniti. 
- Polizze acquistate dai nostri siti Web dei partner approvati (i nostri partner controllano il proprio pacchetto auto e assicurazione e i relativi prezzi).
- Se i dettagli dei preventivi sono imprecisi e non corrispondono al Suo viaggio (es. se è residente in Australia e viaggia in Giappone, la Sua richiesta di superamento del prezzo deve corrispondere a queste informazioni)
Quando si confrontano le polizze, occorre tenere presente tutti i vantaggi offerti da una polizza RentalCover.com

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Copre auto/van/SUV/4x4 e altro da 1-9 passeggeri, che non richieda patenti speciali o non sia per uso commerciale o fuori strada.