Todos los conductores que figuren en el contrato de alquiler están asegurados.
| TABLA DE PRESTACIONES "Cobertura extra para United States" | |||||||||||||||||||||||||||||
| Límite de la póliza
Cobertura por cada incidente dentro del periodo de alquiler frente a cualquier accidente, cancelación o robo del que usted sea responsable en virtud de los términos del contrato de alquiler.
| 2.800,00 US$ por incidente dentro del periodo de alquiler. | ||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de daños/accidentes | Costes asociados y gastos relacionados con un accidente | ||||||||||||||||||||||||||||
Gastos de viaje que puede reclamar
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Limitaciones en la póliza
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† ¿Qué incluye esta póliza? | |||||||||||||||||||||||||||||
 Suscriptor
a. En las reclamaciones en las que no haya cumplido los términos de su contrato de alquiler. b. En las reclamaciones en las que se haya producido un incumplimiento de las leyes locales que resulte en un proceso judicial. c. Remolques, tráileres, motocicletas, scooters/ciclomotores, autocaravanas con ducha o aseo incorporado (actualizar para añadir cobertura para autocaravanas), todoterrenos conducidos por carreteras sin asfaltar, salvo cuando dicha carretera sea el camino de acceso a su lugar de alojamiento (actualizar para añadir cobertura para todoterrenos en carreteras sin asfaltar admitidas por su empresa de alquiler), minibuses (actualizar para añadir cobertura para minibuses)
En el caso de que usted haya pagado unos gastos a la empresa de alquiler de coches que serían reembolsables al no tener usted la culpa en el accidente, el equipo de reclamaciones iniciará un proceso para que se le reembolsen esos gastos de manera oportuna (con sujeción a la colaboración de la empresa de alquiler de coches). |
 Países
La póliza es válida para su itinerario y cubre alquileres a partir de United States. Esta póliza es válida en todos los países.
 Reclamaciones
Su reclamación será gestionada en nombre de la aseguradora por RentalCover.com. |
Descripción de la cobertura
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones cuando se incurra en gastos relacionados con robo, vandalismo o intento de robo.
Parabrisas, faros y otras luces
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a los gastos derivados de daños en el parabrisas, los cristales o las luces, incluyendo arañazos, grietas, sustituciones y ajustes.Neumáticos
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a las reparaciones de pinchazos o sustitución de neumáticos.Cobertura para llaves
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a los gastos en que incurra por tener que sustituir una llave del vehículo de alquiler que se haya perdido o que le hayan robado, incluyendo cierres de sustitución, gastos de cerrajeros y entrega de llaves. Deberá seguir las directrices que le indique la empresa de alquiler.
Olvido de las llaves en el interior del vehículo
Estará cubierto por el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones en caso de que olvide las llaves en el interior de un vehículo alquilado, frente a los gastos necesarios en los que incurra para abrir el vehículo de alquiler sin causar ningún daño adicional. La empresa de alquiler de coches deberá dar su aprobación para el cerrajero antes de llamarlo.
Gastos de alojamiento y transporte de emergencia
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a cualesquiera gastos de alojamiento y transporte de emergencia en los que incurra si no puede conducir de forma segura en él hasta su domicilio porque haya sufrido daños o si ha sido robado. Ello incluye los gastos de pernoctación en un hotel local mientras espera a que se completen las reparaciones. Reembolsaremos los costes de alojamiento con desayuno incluido únicamente hasta un monto de 250 £ por persona asegurada, dentro del límite general para esta sección, a condición de que estos gastos sean adicionales a, o superen, cualesquiera gastos de alojamiento que contaba con pagar de no haberse producido la pérdida de uso del vehículo de alquiler.
Servicio de grúa
Estará cubierto hasta el monto indicado frente a los gastos del servicio de grúa que se deriven de daños físicos o averías mecánicas en el vehículo de alquiler y que conlleven gastos para usted que no vaya a reembolsar la empresa de alquiler de coches. Si los gastos del servicio de grúa se deben a la pérdida de una llave, al olvido de las llaves en el interior del vehículo o a problemas similares con una llave, el conductor deberá seguir los procesos y directrices que haya establecido la empresa de alquiler de coches. Si, en lugar de un cerrajero autorizado, acude al vehículo una empresa de servicio de grúa y no se siguen las directrices de la empresa de alquiler de coches, los gastos relacionados no podrán recuperarse a través de esta póliza.
Gastos de administración
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a cualquier cargos de la empresa de alquiler de coches, relacionados con la tramitación de su colisión o daños en el vehículo. Estos gastos incluyen, entre otros, gastos de tramitación, gastos de transporte, gastos de envío, gastos por accidentes, tasas administrativas y otros gastos similares.
Entrega/reubicación de vehículos dañados
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a los gastos de entrega en que incurra en el caso de un accidente que requiera la reubicación del vehículo desde el lugar del accidente.
Gastos por pérdida de uso
Estará cubierto hasta el monto que se indica en la Tabla de Prestaciones frente a los gastos de la empresa de alquiler de coches que estén relacionados con la pérdida de uso o venta del vehículo de alquiler mientras esté retirado de la circulación durante su reparación (sobrestadía).
Condiciones generales/requisitos de admisión que se aplican a toda la póliza
Para que usted esté cubierto por esta Póliza, se deben cumplir todas las condiciones y requisitos de admisión que figuran a continuación:
- Su nombre debe figurar en el contrato de alquiler. Los demás conductores que figuren junto con usted en el contrato de alquiler también estarán cubiertos.
- Deberá aceptar los términos y no deberá incumplir ninguno de los términos del contrato de alquiler.
- La cobertura está limitada a un vehículo de alquiler cada vez.
- Abonaremos hasta 2.000,00 £ GB por incidente dentro del periodo de alquiler.
- Deberá tomar todas las precauciones habituales y razonables para evitar o minimizar cualquier pérdida, daño o avería que cubra esta Póliza. Deberá actuar como si no usted no estuviera asegurado.
Exclusiones generales que se aplican a toda la póliza
No pagaremos ninguna reclamación en que incurra directa o indirectamente como consecuencia de o en relación con:
- responsabilidad civil;
- pérdidas, robos o daños en sus bienes personales;
- daños o pérdidas derivados directa o indirectamente de:
- el uso del vehículo de alquiler cuando uno de los asegurados lo haya conducido ebrio o bajo los efectos de estupefacientes;
- una acción fraudulenta o delictiva cometida por uno de los asegurados;
- el transporte de mercancías ilegales o de contrabando;
- la participación en una carrera;
- un uso del vehículo de alquiler que sea contrario a los términos del contrato de alquiler;
- el uso del vehículo de alquiler fuera de carreteras mantenidas con fondos públicos, salvo cuando la carretera sea el único camino de acceso al lugar de alojamiento;
- daños intencionados o negligencia por parte de uno de los asegurados con el vehículo;
- vicio inherente o daño, insectos o parásitos;
- guerras, acciones hostiles o de guerra, insurrecciones, rebeliones, revoluciones, guerras civiles, usurpaciones de poder o acciones emprendidas por gobiernos o autoridades públicas para obstaculizar, combatir o defenderse contra esas acciones;
- incautación o destrucción por periodos de cuarentena o reglamentos de aduanas o confiscación por orden de un gobierno o autoridad pública;
- Remolques, tráileres, motocicletas, scooters/ciclomotores, autocaravanas con ducha o aseo incorporado (actualizar para añadir cobertura para autocaravanas), furgonetas camper con camas integradas (actualizar para añadir cobertura para furgonetas camper), camionetas (actualizar para añadir cobertura para camiones), todoterrenos conducidos por carreteras sin asfaltar, salvo cuando dicha carretera sea el camino de acceso a su lugar de alojamiento (actualizar para añadir cobertura para todoterrenos en carreteras sin asfaltar admitidas por su empresa de alquiler), minibuses (actualizar para añadir cobertura para minibuses)
Reclamaciones
Rellene el formulario que encontrará en www.rentalcover.com/claim explicando con detalle los motivos de la reclamación.
Documentos requeridos:
- Las facturas finales de la empresa de alquiler y de las empresas de reparación que muestren:
• El coste de todas las reparaciones realizadas.
• Los gastos totales de la empresa de alquiler en relación con su franquicia y otros gastos relacionados con el accidente. - Otros documentos que le solicite el encargado de tramitar su reclamación.
- Toda la correspondencia y los documentos intercambiados entre usted y la empresa de alquiler.
- Informe del accidente o de los daños.
- Atestado de la policía, cuando corresponda.
Disposiciones generales
Seguro en virtud de más de una póliza
Si estuviera cubierto por cualquier otro seguro frente a los daños derivados de un incidente, que justificaran una reclamación válida en virtud de esta póliza, únicamente abonaremos la parte proporcional de la reclamación que nos corresponda.
Comunicación a las autoridades
Cuando la pérdida se considere o se sospeche que se debe a actos malintencionados, robos, atracos o intentos de robo, deberá comunicar esa pérdida a la policía o agentes del orden público con jurisdicción en el lugar en el que se encuentre.
Subrogación
Nosotros asumiremos todos sus derechos de recuperación e iniciaremos las acciones necesarias en su nombre para que se cumplan sus derechos. En el caso de que RentalCover.com le haya abonado una reclamación y usted cumpla los requisitos para recibir un reembolso de la empresa de alquiler (por ejemplo, si se establece que usted no era el conductor culpable en un accidente).
Reclamaciones falsas
Si se realiza cualquier reclamación falsa, o si se utiliza cualquier medio o dispositivo fraudulento con el fin de beneficiarse de cualquier prestación incluida en el seguro, esta póliza quedará anulada y se perderá la prima que se haya abonado. Se nos deberán reembolsar todas las prestaciones que se hayan reclamado y recibido.
Fondo de Compensación de Seguros
Contamos con la cobertura del Financial Services Compensation Scheme (FSCS - Fondo de Compensación de Seguros). Es posible que usted pueda recibir una compensación del Financial Services Compensation Scheme en caso de que nosotros no podamos hacer frente a nuestras obligaciones. Eso dependerá del tipo de negocio y de las circunstancias de la reclamación. La mayoría de contratos de seguros tienen una cobertura para el 90 % de la reclamación. Puede obtener más información a través de la Autoridad de Conducta Financiera o el FSCS. Puede visitar el sitio web de FSCS, www.fscs.org.uk, o llamar al +44 (0) 207 892 7300.
Ley británica de protección de datos de 1998
Podremos almacenar, usar y procesar sus datos de carácter personal para administrar su póliza y prestarle nuestros servicios; identificar otros productos y servicios que puedan ser adecuados para usted; renovar su póliza con nosotros y mantener nuestros registros sobre usted actualizados. Además, podremos usar la información para evitar y detectar fraudes o intentos de blanqueo de dinero o actividades similares. En virtud de la ley británica de protección de datos de 1998, usted tendrá derecho a recibir una copia de la información que mantengamos de usted si nos la solicita, una vez haya pagado la cuota correspondiente. Le rogamos nos indique si alguna información que tenemos de usted no es precisa para que podamos corregirla. La información que mantenemos sobre usted es confidencial. Solo se la comunicaremos a terceros con su consentimiento, para contactar con usted e informarle acerca de otros productos o servicios, si la ley nos exige que la divulguemos o a nuestros agentes cuando necesiten conocerla para prestarle nuestros servicios.
Podremos supervisar y grabar las llamadas telefónicas por motivos de seguridad y para mantener la calidad de nuestros servicios.
Jurisdicción y legislación
Usted y nosotros tenemos libertad para escoger las leyes que se aplican a la póliza. Salvo que acordemos algo distinto por escrito, la legislación aplicable será la inglesa.
Los términos de cancelación le permiten cancelar la póliza sin tener que alegar ningún motivo y, al hacerlo, obtendrá un reembolso íntegro de la prima, siempre y cuando el contrato de alquiler no se haya iniciado y usted no haya comunicado ninguna reclamación o haya intentado comunicar una.
Emisor de la póliza
Esta póliza de cobertura la ofrece RentalCover.com, nombre comercial de Cover Genius Pty Ltd, con domicilio social en 9 Barrack St, Sydney NSW 2000. Cover Genius Pty Ltd es una sociedad registrada en Australia con el número 43 159 983 598.
Periodo de cobertura
Esta póliza es válida para las pólizas emitidas si usted ha pagado la prima correspondiente, según se indica en su certificado de cobertura. Este es el periodo por el que hemos aceptado la prima que figura en su certificado de cobertura. Durante este periodo, ningún contrato de alquiler podrá exceder los 365 días. De hacerlo, podría suponer que usted quedara sin cobertura, independientemente de la fecha de la incidencia, ante cualquier reclamación que haga referencia a un contrato de alquiler con una duración superior a 365 días en relación con un mismo contrato de alquiler.
Si su reclamación es acerca de la administración de su póliza o el modo en que se le vendió la póliza:
Si tiene alguna consulta o queja sobre la administración de su póliza o sobre la forma en que se vendió su póliza, deberá contactar primero con RentalCover.com, comercializadora de Cover Genius Ltd. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +44 141 280 5760
Si tiene alguna consulta o queja sobre la administración de una reclamación, dirija su queja a:
The Customer Experience Manager
RentalCover.com, PO Box 70931, Londres SW20 2EE
Tel.: +44 141 280 5760
Correo electrónico: [email protected]
La persona correspondiente se pondrá en contacto con usted en un plazo de cinco días desde la recepción de su queja para informarle de las medidas que se tomarán.
Una vez haya recibido una respuesta final de nuestra parte, si sigue sin estar satisfecho con la solución, puede remitir su caso al servicio de defensa del consumidor, Financial Ombudsman Service (FOS).
The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
Harbour Exchange Square
Londres
E14 9SR
Tel.: 0800 023 4567 Teléfono fijo de RU
Tel.: 0300 123 9 123 Teléfono móvil de RU
Correo electrónico: [email protected]
El FOS es un organismo independiente que se encarga de mediar en las quejas acerca de productos de seguro y otros servicios financieros de tipo general. Solo atenderá las quejas después de que nosotros le hayamos enviado una confirmación por escrito indicando que hemos agotado nuestro procedimiento interno para la resolución de quejas. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de seis meses desde le fecha de nuestra respuesta final para remitir su queja al FOS.
Definiciones
Los términos que figuran a continuación tendrán el siguiente significado cuando aparezcan en su póliza.
Accidente o colisión hace referencia a un evento repentino e imprevisto provocado por algo externo y visible que resulte directamente en pérdidas o daños.
Certificado de cobertura hace referencia al certificado de validación emitido que describe quién está cubierto en virtud de esta póliza. Este certificado se le facilitará con su correo electrónico o factura de confirmación.
País de residencia hace referencia a su lugar de residencia.
“Personas cubiertas/Usted/Su” hace referencia a las personas que aparecen nombradas en la página de resumen de la cobertura del certificado de cobertura y cualquier otra persona que conduzca el mismo vehículo de alquiler y que figure en el mismo contrato de alquiler.
Aseguradora hace referencia a Cover Genius Pty Ltd, 9 Barrack St, Sydney NSW 2000.
Contrato de alquiler hace referencia al contrato facilitado por la empresa de alquiler en relación con el alquiler de un vehículo y que contiene la firma del titular de la póliza.
Empresa de alquiler de vehículos hace referencia a una empresa que se dedica al alquiler de vehículos, que cuenta con todos los permisos necesarios otorgados por las autoridades correspondientes del país o región en que se encuentre, incluidas webs de vehículos compartidos, vehículos de préstamo de un taller con licencia o vehículos de sustitución por accidente.
Vehículo de alquiler hace referencia al vehículo privado alquilado a una empresa de alquiler en el momento de firma del contrato de alquiler, incluidas webs de vehículos compartidos, vehículos de préstamo de un taller con licencia o vehículos de sustitución por accidente.
RentalCover.com es una web operada por Cover Genius Inc., que es el emisor de la póliza y el proveedor del sistema de administración de reclamaciones.
Impuestos hace referencia a los impuestos gubernamentales que deberá pagar además de la prima de seguros.
Robo y vandalismo hace referencia a un vehículo que ha sido robado o dañado, y que se encuentra en un lugar conocido o desconocido sin su permiso.
Última actualización: 18/05/2017