Welche Unterlagen benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Forderung?

Damit unser Team Ihre Forderung so schnell wie möglich prüfen kann, bitten wir alle Kunden, die folgenden Dokumente über unser Online-Forderungsformular einzureichen. Wir benötigen vollständige Informationen, um Ihre Forderung zu prüfen. Bitte fügen Sie daher alle Unterlagen bei, die hierfür relevant sein könnten.

1. Eine Kopie des Mietvertrags

Was ist das?
Der unterzeichnete Vertrag, den Sie bei der Übernahme Ihres Fahrzeugs vom Mietwagenunternehmen erhalten haben. Dieses Dokument sollte die Namen der berechtigten Fahrer, die Anmietdaten und die Selbstbeteiligung enthalten.

Warum wird das benötigt?
Wir benötigen dieses Dokument, um zu bestätigen, dass Sie und alle weiteren Fahrer von dem Vertrag erfasst sind. Er enthält auch die Anmietdaten, die Mietbedingungen und den Selbstbehalt, der vom Mietwagenunternehmen erhoben werden kann.

Was sollte darin enthalten sein?
  1. Anmietdaten.
  2. Names der berechtigten Fahrer.

  Document - Rental Agreement


2. Ein Foto Ihres Führerscheins

> What is this?
Was ist das?
Ein Foto des Führerscheins, mit dem Sie das Fahrzeug angemietet haben.

Warum wird das benötigt?
Wir benötigen dies, um zu bestätigen, dass Ihre Identität mit den Angaben im Mietvertrag übereinstimmt und dass Sie zum Zeitpunkt der Anmietung im Besitz eines gültigen Führerscheins waren.

Was sollte darin enthalten sein?
  1. Name.
  2. Adresse.
  3. Führerscheinnummer (falls zutreffend).
  4. Geburtsdatum.
  Document - Driver's license


3. Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung mit den endgültigen Kosten des Mietwagenunternehmens

Was ist das?
Eine Kreditkartenabrechnung, aus der der Endbetrag hervorgeht, den Sie an das Mietwagenunternehmen für den Schaden gezahlt haben, sowie eine eventuelle Rückerstattung, die Sie erhalten haben. (Erstattungen erfolgen häufig, wenn die volle Selbstbeteiligung im Voraus berechnet wurde und die endgültigen Schadenskosten unter dem von Ihnen gezahlten Betrag liegen).

Warum wird das benötigt?
Wir benötigen dieses Dokument, um zu überprüfen, ob der korrekte Betrag an das Mietwagenunternehmen gezahlt wurde. Ohne dieses Dokument können wir die Forderung nicht genehmigen, da es keinen Zahlungsnachweis gibt.
Document - Bank statement

​4. Die Reparaturrechnung des Mietwagenunternehmens

Was ist das?
Dabei handelt es sich um die endgültige Reparaturrechnung oder den Beleg des Mietwagenunternehmens, woraus eine klare Kostenaufschlüsselung hervorgeht, die Ihre Mietkosten von den Schadenskosten oder der Selbstbeteiligung getrennt ausweist. In einigen Fällen werden in diesem Dokument auch die Ihnen zustehenden Erstattungsbeträge angegeben.

Warum wird das benötigt?
Dieses Dokument bestätigt den endgültigen Schadensbetrag, der vom Mietwagenunternehmen berechnet wird.

Was sollte darin enthalten sein?

  1. Aufschlüsselung der Reparaturkosten.
Document - Driver's license

5. Schriftliche Korrespondenz zwischen dem Fahrer und dem Mietwagenunternehmen

Was ist das?
Alle E-Mails, Briefe oder Chats mit dem Kundendienst, die Sie nach Ihrem Unfall mit dem Mietwagenunternehmen ausgetauscht haben.

Warum wird das benötigt?
Diese Informationen können uns dabei helfen, die Details Ihrer Situation zu überprüfen und die Prüfung Ihrer Forderung zu beschleunigen.

6. Ihre Schlussrechnung des Mietwagenunternehmens

Was ist das?
Im Falle eines Unfalls oder einer Beschädigung berechnen Ihnen einige Mietwagenunternehmen die für das Fahrzeug geltende Selbstbeteiligung in voller Höhe und erstatten sie Ihnen später zurück. Es kann aber auch vorkommen, dass Ihnen nur ein Betrag für Schäden in Rechnung gestellt wird, der unter dem vollen Selbstbehalt liegt. In jedem Fall benötigen wir von Ihnen die Endabrechnung, aus der der Gesamtbetrag hervorgeht, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde (mehr erfahren).

Warum wird das benötigt?
Wir benötigen dieses Dokument für die Auszahlung Ihrer Forderung, da es den Gesamtbetrag bestätigt, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde.

Was sollte darin enthalten sein?
  1. Aufschlüsselung der Kosten
  Document - Final invoice

7. Falls zutreffend, eine Kopie eines Polizeiberichts

Was ist das?
Dabei handelt es sich um einen von der Polizei erstellten offiziellen Bericht. Er sollte Informationen über Ihren Unfall enthalten, einschließlich des Datums und der Uhrzeit des Unfalls, des Datums und der Uhrzeit, zu der die Polizei benachrichtigt wurde, Angaben zu Fahrer und Beifahrer, eine Zusammenfassung der Schäden und etwaige Zeugenaussagen.

Warum wird das benötigt?
Dieses Dokument bestätigt die Umstände von schwereren Unfällen. Sollte Ihre Forderung zu einem Rechtsstreit führen ist dieser Bericht besonders wichtig. Sie können dieses Dokument bei der örtlichen Strafverfolgungsbehörde anfordern.

Was sollte darin enthalten sein?
  1. Datum und Uhrzeit des Vorfalls.
  2. Einzelheiten des Vorfalls.
  3. Persönliche Angaben zu den beteiligten Personen.
  4. Zeugenaussagen.
  5. Datum und Uhrzeit der Benachrichtigung der Polizei.
  Document - Final invoice

8. Schadensbericht

Was ist das?
Dabei handelt es sich um einen Schadensbericht, auch bekannt als Unfall- oder Vorfallsbericht, der vom Mietwagenunternehmen erstellt wird. In der Regel handelt es sich dabei um ein Formular, auf dem das Mietwagenunternehmen die beschädigten Stellen am Auto angibt. Sie können sich an Ihr Mietwagenunternehmen wenden, wenn Sie dieses Dokument nicht erhalten haben.

Warum wird das benötigt?
Wir brauchen dieses Dokument, um den Schaden am Auto zu bestätigen. So können wir sicherstellen, dass zwischen den Unfallbeteiligten die richtigen Informationen ausgetauscht wurden.
Was sollte darin enthalten sein?
  1. Kundeninformation.
  2. Informationen zum Fahrzeug.
  3. Informationen zum Ereignis.
  Document - Rental Agreement