Vilka dokument behöver vi för att behandla ditt krav?

För att hjälpa vårt team att bedöma ditt anspråk så snabbt som möjligt ber vi alla kunder att tillhandahålla följande dokument med vårt formulär online. Vi behöver fullständig information för att bedöma ditt anspråk, så bifoga alla dokument som du tror kan vara relevanta för din situation.

1. En kopia av hyresavtalet

> Vad är det här?
Det undertecknade kontraktet tillhandahålls av uthyrningsföretaget när du hämtade ditt fordon. Den bör innehålla namnen på auktoriserade förare, uthyrningsdatum och självrisken.

> Varför behövs det?
Vi behöver detta dokument för att bekräfta att du och eventuella ytterligare förare ingår i avtalet. Det inkluderar även hyresdatum, hyresvillkor och det överskjutande belopp som kan debiteras av uthyrningsföretaget.

> Vad ska det innehålla?
  1. Uthyrningsdatum.
  2. Namn på auktoriserade förare.

  Document - Rental Agreement


2. Ett foto av ditt körkort

> Vad är det här?
Ett foto av körkortet du använde för att hyra fordonet.

> Varför behövs det?
Vi behöver detta för att bekräfta att din identitet stämmer överens med uppgifterna i ditt hyresavtal och att du hade en giltig licens vid tidpunkten för uthyrningen.

> Vad ska det innehålla?
  1. Namn.
  2. Adress.
  3. Licensnummer (om tillämpligt).
  4. Födelsedatum.
  Document - Driver's license


3. Bank- eller kreditkortsutdrag med uthyrningsföretagets slutliga avgifter

> Vad är det här?
Ett kortutdrag som visar det slutgiltiga beloppet du betalat till uthyrningsföretaget för skador och eventuell återbetalning du kan ha fått. (Återbetalning sker ofta om hela självrisk har debiterats i förskott och den slutliga skadekostnaden var lägre än det belopp du betalade).

> Varför behövs det?
Vi behöver detta dokument för att verifiera att rätt belopp har betalats till uthyrningsföretaget. Utan detta kan vi inte godkänna ett krav eftersom det inte finns några bevis på betalning.
  Document - Bank statement

​4. Reparationsfakturan från uthyrningsfirman

> Vad är det här?
Detta är den slutliga reparationsfakturan eller kvittot från uthyrningsföretaget som tydligt visar en kostnadsfördelning som skiljer dina hyreskostnader från skadekostnaderna eller extra avgifter. I vissa fall kommer detta dokument också att ange eventuella återbetalningsbelopp som du ska betala.

> Varför behövs det?
Detta dokument bekräftar det slutliga skadebeloppet som debiteras av uthyrningsföretaget.

> Vad ska det innehålla?

  1. Uppdelning av reparationskostnader.
  Document - Driver's license

5. Skriftlig korrespondens mellan föraren och uthyrningsföretaget

> Vad är det här?
Eventuella e-postmeddelanden, brev eller kundsupportchattar som du har utbytt med uthyrningsföretaget efter din olycka.

> Varför behövs det?
Den här informationen kan hjälpa oss att verifiera detaljerna i din situation och spara tid när vi bedömer din begäran om anspråk.
 

6. Din slutfaktura från uthyrningsföretaget

> Vad är det här?
I händelse av en olycka eller skada kommer vissa uthyrningsföretag att debitera dig hela självrisk som gäller för bilen, och senare kommer de att återbetala dig. Alternativt kan de bara debitera dig ett belopp för skador som är mindre än hela självrisk. Oavsett vilket, vi kräver att du tillhandahåller den slutliga fakturan som tydligt visar det slutliga beloppet som du har debiterats (läs mer här).

> Varför behövs det?
Vi behöver detta dokument för att betala din fordran eftersom det bekräftar det slutliga beloppet som du har debiterats.

> Vad ska det innehålla?
  1. Kostnadsfördelning
  Document - Final invoice

7. I förekommande fall en kopia av en polisanmälan

> Vad är det här?
Detta är en officiell rapport som polisen har skapat. Den bör innehålla information om din olycka, inklusive datum och tid för olyckan, datum och tidpunkt då polisen underrättades, förar- och passagerarinformation, en sammanfattning av skadorna och eventuella vittnesuppgifter.

> Varför behövs det?
Detta dokument bekräftar omständigheterna kring allvarligare olyckor. Om ditt krav blir en juridisk fråga kan denna rapport vara ovärderlig. Du kan få det här dokumentet genom att kontakta den lokala brottsbekämpande myndigheten.

> Vad ska det innehålla?
  1. Datum och tid för incidenten.
  2. Detaljer om händelsen.
  3. Personliga uppgifter om inblandade personer.
  4. Eventuella vittnesutsagor.
  5. Datum och tid då polisen underrättades.
  Document - Final invoice

8. Skaderapport

> Vad är det här?
Detta är en skaderapport, även känd som en olycks- eller tillbudsrapport som tillhandahålls av uthyrningsföretaget. Det kommer i allmänhet att vara ett formulär där företaget kommer att ange vilka områden på bilen som har skadats. Du kan kontakta ditt uthyrningsföretag om du inte har fått detta dokument.

> Varför behövs det?
Vi behöver detta dokument för att bekräfta skadan som har gjorts på bilen. Det hjälper oss att säkerställa att korrekt information har utbytts mellan parterna i olyckan.

> Vad ska det innehålla?
  1. Kundinformation.
  2. Fordonsinformation.
  3. Händelseinformation.
  Document - Rental Agreement