Talebinizi işleme koymak için hangi belgelere ihtiyacımız var?

Ekibimizin talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirmesine yardımcı olmak için tüm müşterilerimizden çevrimiçi talep formumuzu kullanarak aşağıdaki belgeleri sağlamalarını istiyoruz. Talebinizi değerlendirmek için tam bilgiye ihtiyacımız var, bu nedenle lütfen durumunuzla ilgili olabileceğini düşündüğünüz tüm belgeleri ekleyin.

1. Kira sözleşmesinin bir kopyası

> Bu nedir?
Aracınızı teslim aldığınızda kiralama şirketi tarafından sağlanan imzalı sözleşme. Yetkili sürücülerin adlarını, kiralama tarihlerini ve aşım miktarını içermelidir.

> Bu neden gerekli?
Sizin ve ek sürücülerin sözleşmeye dahil olduğunu teyit etmek için bu belgeye ihtiyacımız var. Ayrıca kiralama tarihlerini, kiralama koşullarını ve kiralama şirketi tarafından tahsil edilebilecek fazla tutarı da içerir.

> Bu neleri içermelidir?
  1. Kiralama tarihleri.
  2. Yetkili sürücülerin isimleri.

  Document - Rental Agreement


2. Ehliyetinizin bir fotoğrafı

> Bu nedir?
Aracı kiralamak için kullandığınız ehliyetin bir fotoğrafı.

> Bu neden gerekli?
Kimliğinizin kiralama sözleşmenizdeki bilgilerle eşleştiğini ve kiralama sırasında geçerli bir ehliyete sahip olduğunuzu doğrulamak için buna ihtiyacımız var.

> Bu neleri içermelidir?
  1. İsim.
  2. Adres.
  3. Ruhsat numarası (varsa).
  4. Doğum tarihi.
  Document - Driver's license


3. Son kiralama şirketi ücretlerini içeren banka veya kredi kartı ekstresi

> Bu nedir?
Hasarlar için kiralama şirketine ödediğiniz son tutarı ve almış olabileceğiniz herhangi bir iadeyi gösteren bir kart ekstresi. (Para iadeleri genellikle, indirilebilir tutarın tamamı önceden tahsil edilmişse ve nihai hasar maliyeti ödediğiniz tutardan daha azsa gerçekleşir).

> Bu neden gerekli?
Kiralama şirketine doğru tutarın ödendiğini doğrulamak için bu belgeye ihtiyacımız var. Bu olmadan, ödeme kanıtı olmadığı için bir talebi onaylayamayız.
  Document - Bank statement

​4. Kiralama şirketinden gelen onarım faturası

> Bu nedir?
Bu, kiralama şirketinden gelen ve kiralama maliyetlerinizi hasar maliyetlerinden veya fazla ücretlerden ayıran bir maliyet dökümünü açıkça gösteren son onarım faturası veya makbuzudur. Bazı durumlarda, bu belge size ödenmesi gereken iade tutarlarını da belirtir.

> Bu neden gerekli?
Bu belge, kiralama şirketi tarafından tahsil edilen nihai hasar tutarını onaylar.

> Bu neleri içermelidir?

  1. Onarım maliyeti dökümü.
  Document - Driver's license

5. Sürücü ve kiralama şirketi arasındaki yazılı yazışmalar

> Bu nedir?
Kazadan sonra kiralama şirketi ile yaptığınız tüm e-posta, mektup veya müşteri destek görüşmeleri.

> Bu neden gerekli?
Bu bilgiler, durumunuzun ayrıntılarını doğrulamamıza ve talebinizi değerlendirirken zaman kazanmamıza yardımcı olabilir.
 

6. Kiralama şirketinden gelen son faturanız

> Bu nedir?
Bir kaza veya hasar durumunda, bazı kiralama şirketleri araç için geçerli olan tüm muafiyet aşımını sizden tahsil eder ve daha sonra size iade eder. Alternatif olarak, hasarlar için sizden muafiyet tutarının tamamından daha az bir tutar talep edebilirler. Her iki durumda da, sizden tahsil edilen nihai tutarı açıkça gösteren son faturayı sunmanızı istiyoruz (Daha fazla bilgi edinin).

> Bu neden gerekli?
Tazminatınızı ödemek için bu belgeye ihtiyacımız var, çünkü sizden tahsil edilen nihai tutarı teyit ediyor.

> Bu neleri içermelidir?
  1. Maliyet dökümü
  Document - Final invoice

7. İlgili ise, polis raporunun bir kopyası

> Bu nedir?
Bu, polis tarafından oluşturulan resmi bir rapordur. Kaza tarihi ve saati, polise haber verildiği tarih ve saat, sürücü ve yolcu bilgileri, hasarların bir özeti ve tanık ifadeleri de dahil olmak üzere kazanızla ilgili bilgileri içermelidir.

> Bu neden gerekli?
Bu belge, daha ciddi kazaların koşullarını teyit etmektedir. Talebinizin hukuki bir mesele haline gelmesi durumunda bu rapor çok değerli olabilir. Bu belgeyi yerel emniyet teşkilatına başvurarak edinebilirsiniz.

> Bu neleri içermelidir?
  1. Olayın tarihi ve saati.
  2. Olayın detayları.
  3. İlgili kişilerin kişisel bilgileri.
  4. Herhangi bir tanık ifadesi.
  5. Polise haber verildiği tarih ve saat.
  Document - Final invoice

8. Hasar raporu

> Bu nedir?
Bu, kiralama şirketi tarafından sağlanan kaza veya olay raporu olarak da bilinen bir hasar raporudur. Genellikle şirketin araç üzerinde hasar gören alanları belirteceği bir formdur. Bu belgeyi almadıysanız kiralama şirketinizle iletişime geçebilirsiniz.

> Bu neden gerekli?
Araca verilen hasarı teyit etmek için bu belgeye ihtiyacımız var. Kazaya karışan taraflar arasında doğru bilgi alışverişinin yapıldığından emin olmamıza yardımcı olur.

> Bu neleri içermelidir?
  1. Müşteri bilgileri.
  2. Araç bilgileri.
  3. Olay bilgileri.
  Document - Rental Agreement