以下によくある質問を記載していますが、関連する内容が見当たらない場合は当社までお問い合わせください。
アンダーライター | ||||
US Fire | Axa Assistance | Collinson Group | Intact Insurance | Chubb |
In summary, if an accident occurs:
CDW (車両・対物事故免責額補償制度)/LDW (自車両損害金支払免除制度)
カナダにおける多くのレンタカー会社は、事故に遭った際に自己負担となる"免責"を減らす車両・対物事故免責額補償制度/CDW (盗難保険が含まれている場合はLDW/自車両損害金支払免除制度という名称) への加入を勧めてきます。ほとんどのレンタカー会社はフロントガラス、タイヤなどの項目を除外しており、時折CDW/LDWがお客様の支払うべき負担金額をCAD$500〜$2000へ下げる事もできます。負担金額をCAD$0にするCDWやLDWを提供するレンタカー会社はごく稀だと言っていいでしょう。上記の比較ツールを利用して各レンタカー会社の情報をチェック!
当然のことですが、レンタカー予約の詳細に細部まで目を通し、不安があればレンタカー会社と補償額についてを確認してください。当社でもご相談を受け付けていますのでお気軽にお尋ねください。また、米国でのレンタカー利用に関する「よくある質問」も合わせてご覧ください。カナダと米国での違いを分かりやすく説明しています。米国において"自己負担"が発生することもありますが、"免責請求"が常に免除される為、事故が起きた際に支払う金額が全くない事になります。これらの事故/"自己負担"の費用は当社の、アメリカとカナダにおける"追加補償"保険が代わりに補償するので安心です。
第三者に対する"追加自動車損害賠償保険" (SLI)について
カナダでは州によってシステムが異なり、第三者への賠償(レンタカー会社の第三者に対する"追加自動車損害賠償保険"/SLIと呼ばれる) への加入が義務付けられ、法律により求められる最低の補償額がかなり少額な事もあります。すなわち、車両を運転する人が第三者に対する怪我の責任を負うことになります。(事故相手のドライバーや同乗者の怪我、あるいは車両の損傷)
最低賠償限度額 | ||
各州における最低の賠償限度額は、レンタカー会社による補償額と並び、下記の通りです。 | ||
州 | 法的な第三者補償最低額 | サプライヤーのSLI補償 |
アルバータ州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
ブリティッシュコロンビア州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
マニトバ州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
ニューブランズウィック州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
ニューファンドランド州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
ノバスコシア州 | CA$500,000 | CA$1-2百万 |
オンタリオ州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
プリンスエドワードアイランド州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
ケベック州 | CA$50,000 | CA$1-2百万 |
サスカチュワン州 | CA$200,000 | CA$1-2百万 |
個人傷害・個人所持品保険 (個人の怪我を補償する保険)
個人傷害・個人所持品保険 (PAI) は、レンタカーの利用中に起こった事故で運転者と同乗者の医療費、病院への緊急搬送や事故死を補償する保険です。カナダにおいて、ニューファンドランド州とラブラドール州以外の全ての州でPAIに加入する事が法的な義務となっていますが、限度額が低いのが難点です。(数千ドル) レンタカー会社が提供する "追加PAI"の補償額は最大CAD百万ドルとなっています。もし運転者や同乗者が怪我をした際の費用をカバーするには十分な金額です。スーパーCDW / スーパーLDW
カナダのレンタカー会社は事故の損害費用を全額免除しない事を前提に(自己負担金がゼロではない)、中には"スーパーCDW"/"スーパーLDW"と呼ばれる保険を提供するレンタカー会社もあります。こらは、CDWが適用された後に負担する残金を免除する保険です。(カナダではCAD$500〜2000の間が一般的) RentalCover.comではこれらの代用となる保険を提供しています。RentalCover.comの保険は半額な上、自己負担となってしまう多額の損害に関する費用を補償し、レンタカー会社が通常除外する項目にも対応しています.
ヨーロッパにおいて、レンタカー会社が勧める主要な保険に関しての概要をまとめています。補償や追加の内容は国により大きく異なる為、お客様ご自身がレンタカー会社が提供する保険内容やオプションについて正しく理解することが重要です!
CDW/LDW
米国に居住していない方
ヨーロッパでレンタカーを利用する際、車両・対物事故免責額補償制度/CDW(又は"盗難保険"が付いている場合は"自車両損害金支払免除制度/LDW")が通常自動的にレンタカー料金に自動的に含まれています。レンタカー予約にCDW又はLDWが含まれているかは予約確認メールをご覧ください。国やレンタカー会社によっては料金に含まれていない場合があり、もし含まれていない場合は車両をお引取りになる際に現地カウンターで、もしくは個別で加入する必要があります。
ヨーロッパにおいて、CDWやLDWは全車両価値に対して発生する免責額を€/$/£1,000~4,000より減額する制度です。詳細は以下をご覧ください。
米国に居住されている方
米国に居住されている方がヨーロッパでレンタカーを借りる場合通常CDWやLDWは含まれていません。2016年3月以降、レンタカー会社より最低で50%も安く同じ補償内容の保険をRentalCover.comからご加入いただけます。この保険に加入されたい方は、RentalCover.comのホームページでお客様が居住されている国を入力し"CDW/LDW"を選択してください。
スーパーCDW/スーパーLDW
その他の国に居住されている方
"スーパーCDW/LDW"は事故や損傷で発生した支払い義務のある"免責額"を€/$/£1,000-4,000から€/£/$0.
The insurance requirements for travel in Africa differ for each country and rental company. The following is a brief overview however we also recommend that you check the terms of your rental agreement and discuss how insurance works in your particular country of travel. Your rental confirmation will indicate if your booking includes CDW. US Residents who have our Collision Damage Coverage plan do not need CDW/LDW nor SCDW/SLDW from the rental companies.
CDW (Collision Damage Waiver)/LDW (Loss Damage Waiver)
In Africa most rental companies will offer Collision Damage Waiver (CDW) (also called LDW/Loss Damage Waiver if it includes theft) to reduce the "excess" you must pay in the event of an accident. CDW and LDW reduce the excess from the full value of the car towards US$2000 (ZAR31000). RentalCover.com's Collision Damage Coverage is a cheap alternative to the CDW and SCDW.
Our Collision Damage Coverage for US Residents performs the same role as CDW, for at least half the cost. If there is damage to the rental vehicle you would pay and them file a claim with AON who would reimburse the costs. For non-US Residents, we recommend that you take out CDW from the rental company.
Super CDW / Super LDW to Reduce the Excess Payable
As with European, Australian and NZ rentals, CDW & LDW in Africa have a high excess that is reducible with SCDW/SLDW. The excess amount is usually in the range of US$1500-$2000 (ZAR27000), which can be waived by purchasing SCDW or SLDW. RentalCover.com's "Zero Excess Rental Cover" is a cheap alternative to Super CDW/Super LDW and covers all types of accidents and damages.
Liability Insurance/Supplementary Liability Insurance (SLI) for Injuries to Third Parties
Most car rental bookings for visitors to Africa include SLI (also called Accident Liability Insurance/ALI or LIS). Feel free to email us if you're unsure about what your policy includes. At the time of writing we do not sell Liability Insurance.
Most countries in Africa require drivers to have their own third party liability insurance. This provides coverage to drivers if they are involved in an accident with another vehicle or pedestrian. Importantly, third party insurance is legislated within distinct African regions that include several countries each. A "liability" card (i.d. third party insurance certificate/policy) will insure you for a specific region (i.e. the policy works across borders). The regions are:
Personal Accident Insurance (PAI) for Injuries to Yourself or Your Passengers
PAI (Personal Accident Insurance) insures you and your passengers for accidental medical costs, emergency care and accidental death during your rental trip. Some companies will sell extra PAI coverage as an optional add-on, and this will provide much better coverage if you or a passenger is injured.
This is a summary of the main products offered by the rental companies for travel in the USA. In the US it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.
CDW/LDW
From March 2016 onwards, RentalCover.com will be selling CDW for US residents from AON. When you purchase CDW from the rental companies it is usually called "LDW" if it includes theft protection, so our policy is equivalent to LDW. The only difference between a CDW offered independently by us versus the policy offered at the rental desk is that your insurance company (AON) will handle the payments to the rental company for any damages, whereas there is no reimbursement/recovery process if you purchase the rental company's CDW/LDW.
It is important to know if your booking contains CDW or LDW! If it doesn't have it already and you are a US resident, you can buy it from RentalCover.com. If you are not a US resident, we always advise that you make sure your car booking includes CDW/LDW from the rental company.1. For international drivers, the vast majority of websites will automatically include CDW or LDW. If for some other reason CDW or LDW is not automatically included, it will be available at the rental desk. Please read carefully when booking and check your car confirmation!
2. If you book from within the US or are a US resident, CDW/LDW will not be included by default. You can buy a policy from RentalCover.com and save approximately 50% or add it at the rental desk. Sometimes you can add it on the website at the time of booking. Most US domestic travellers can rely on their credit cards or personal motor insurance, however the excess on those policies often outweighs the cost of rental vehicle repairs.
SLI (Supplementary Liability Insurance)
Rental companies also offer insurance for third party property and third party personal that is usually called SLI ("Supplementary Liability Insurance") or LIS or simply, "Liability". SLI provides coverage for claims relating to third parties, namely third party property and third party injury. These policies have coverage limits so you should be conscious of how much is reasonably needed in the event of a major accident and/or negligence. Given the potential liability we always stress to drive carefully in the US and always purchase SLI from the rental company.
At the time of writing, RentalCover.com does not sell SLI.
Please also refer to our "What is SLI?" FAQ
Theft Protection
Theft Cover is also called Theft Protection and it may or may not provide coverage to arson and vandalism, depending on the policy. There will always be limitations surrounding negligence. We encourage you to read the relevant terms to check if your policy includes theft. Note also that RentalCover.com's "CDW" and "Extra Cover for USA" policies include theft, arson and vandalism.
PAI (Personal Accident Insurance)
PAI provides coverage to you and your passengers for personal injuries up to a certain limit. PAI is included automatically when an international driver books a car on either the rental company's website or via the website of an agent/airline/price comparison service. Please check the coverage limits on your policy if you have or intend to have personal accident insurance to determine if the cover is adequate. Check out our "What is PAI (Personal Accident Insurance)?" for examples and further detail.
Roadside Assistance
RentalCover.com's "Extra Cover for USA" policy includes free Roadside Assistance and it provides coverate to related costs such as callout fees, towing, fuel topup, tyres, windscreen repair, etc., plus the considerable out of pocket costs that you might incur (such as impound storage fees, key loss/replacement, headlight/battery repair/replacement, fire and theft, "relocation fees" to get the vehicle back to its intended destination, card fees that are applied along the way, administration/processing fees for accidents, and "loss of use" fees that are charged while the vehicle is off the road being fixed).
米国での利用におけるよくある質問上でも記載されているように、米国における保険は英国/EU各国の殆ど、またはオーストラリア/ニュージーランドやアジア各国と異なります。その理由は、米国のレンタカー会社は一般的に国外からの旅行者に損害金支払免除(事故が起きた時に負担する免責額が一切ない制度)に加入させるという仕組みです。ロードサイドアシスタンスのオプションも営業所で勧められます。
レンタカー会社で車両を引き取る際に勧められるロードサイドアシスタンスは1日あたり$5〜10で、燃料などの基本的な出費や場合によってはタイヤやバッテリー交換などが含まれます。
当社はさらに、あらゆる事態に対応した、よりお得なロードサイド関連商品を提供しています。レッカー移動、保管料、鍵の交換、バッテリーやフロントガラス/タイヤ/ライトの修理や交換、そしてもちろん出動費やその他の修理費も含んでいます。また、レンタル期間が早期終了した場合の未使用日分の費用も請求することができます。お客様が起こした事故に対してレンタカー会社が請求する追加の費用、主にクレジットカード手数料や"事務手数料"や"利用不可能による損害金"(車両が修理中の為に利益に影響があったとして請求される損害金)などが含まれます。
重要: ロードサイドアシスタンス
RentalCover.comは北米のロードサイドアシスタンスネットワークで最も評価の高いUrgently と提携してサービスを提供しています。Urgently の緊急連絡先は当社のアプリ( AppleとAndroidに対応) と、お客様に届く確認メールに記載されています。ご利用が必要になった際は慎重に手順に従ってください。万が一Urgently を利用されなかった場合はお客様に大きな負担が発生する可能性があります。お客様がUrgently をご利用になった場合は当社が支払いを済ませますが、レンタカー会社のロードサイドのオペレーターが対応したお客様にその請求が課されます。そうなった場合、お客様ご自身でこの費用とその他の自己負担費用を保険金の請求から請求してください。
突然の故障が起きた際の対応方法
Urgently 緊急フリーダイヤル:緊急連絡先は確認メールに記載されています。もしくは当社のアプリ(AppleとAndroidに対応)からご確認ください。お客様がレンタカー会社に支払うべきロードサイドでのトラブルによる費用は返金され、Urgently へは当社がお客様の代わりに支払う仕組みです。
Urgently へ電話する際の手順:
ロードサイドアシストやその他の費用をお客様がレンタカー会社に支払うことになってしまった場合は、www.rentalcover.com/claimへ。モバイル用のアプリをダウンロードされると大変便利です。Appstore(iOS用)またはAndroid(アンドロイド用)全ての最新情報が素早く検索できます。
米国における追加補償はRentalCover.comが米国外に居住している方を対象に提供している広範囲の保険です。
さらに詳しい情報や米国におけるその他の補償については米国における保険の概要をご覧ください。 また、こちらの記事も参考にしてください。
Our Collision Damage Coverage plan is for US Residents and has a $0 deductible. As it's primary coverage you do not have to make a claim against your auto insurance. Additional drivers who are on the rental agreement with you are covered free of charge and it's a zero deductible plan.
As outlined in our general overview of car rental insurance in the USA, the insurance options are different to the rest of the World. The US is a zero deductible market, so there's no repair costs to pay if you have Collision Damage Coverage. The only costs to pay are collision-related fees that are charged by the rental companies such as "loss of use", relocation and administration fees (all are included in our Extra Cover product).
All other countries have a deductible (called "excess" outside of the US). There are consequently two policies to be aware of:
1. CDW: Outside of the US, Collision Damage Waivers (also called Loss Damage Waivers if they include Theft Protection) provide coverage up to the full value of the car, but they also have a deductible/excess. Depending on the country and rental company the deductible can be between US$500 and US$5,000.
2. SCDW: Outside of the US, Super Collision Damage Waivers (which have multiple other names that are designed to confuse renters) reduce the deductible/excess towards $0. They do not exist in the US because the US is a zero deductible market. With SCDW, the more you pay, the deductible/excess gets closer to $0, and there's less exclusions such as windscreens & tires.
Please see our FAQ entitled "What to do at the rental desk in Latin American countries" and there's more details in our rental guides for US, Europe, Australia/NZ, Canada and Africa.
AON handles claims on your behalf once you file a claim or inform them of the incident (check your Policy Wording or confirmation emails for details). For travel outside of the US, you would may be required to pay the rental company and then AON will reimburse you. If you are unable to pay, AON will step in to pay on your behalf. Read on for more information about claims for "Collision Damage Coverage".
事故が起きた時に支払うべき金額は通常"免責請求"または"賠償責任"と呼ばれます。どのレンタカー会社もこれらの費用を補償する様々なオプションを勧めてきます。米国、カナダ、メキシコなどの国々ではレンタカー会社は基本料金にこれらの補償を含めておらず、車両の価値全額がお客さまの免責になります。オーストラリアやニュージーランドなどのレンタカー会社は顧客にこのリスクを負わせることが許されていません。その他の国々、例えば英国やEUの殆どの国では最低限の補償がされているのが一般的です。
免責額を全額から(通常€/£/$1,000〜2,000に)減額する制度は一般的に"CDW"("車両・対物事故免責額補償制度/Collision Damage Waiver")と呼ばれています。お客様の賠償責任を€/£/$0に向けて減額する制度は一般にSuper CDWと呼ばれています。(オーストラリアやニュージーランドでは "免責減額"と呼ばれる事も多く、損害賠償金など様々な名称がありますが目的は同じです)。CDWに盗難保険が付加した制度はLDW("自車両損害金支払免除制度/Loss Damage Waiver")と呼ばれ、Super CDWに盗難保険が付加したものはSuper LDWと呼ばれます。
世界各国(英国、EU、オーストラリア、ニュージランドやほとんどのアジア諸国を含む)では車両の保有者(すなわちレンタカー会社)に第三者賠償保険への加入が義務付けられています。米国では車を運転する人にその責任が発生します。さらに、第三者の所有物(他者の車両への傷害)と第三者である個人(事故相手のドライバーや同乗者)、また地域によって異なってきます。
ヨーロッパにおいて、第三者賠償保険(通常 "civil liability”と呼ばれる)は車両の所有者に責任があり、事故相手の車両や個人の怪我を補償します。この保険なしではレンタカー会社は車両を貸し出すことができません。その結果、この保険はレンタカー会社から加入を勧められる事がなく、もちろんRentalCover.comが提供する事もありません。;
「よくある質問」ヨーロッパにおける保険のオプションも併せてご覧ください。
米国と南アメリカのある地域では、レンタカーの運転者に第三者の賠償責任が課せられます。これらの国でレンタカーを利用する際には、現地カウンターにてSupplementary Liability Insurance (SLI 又は LIS)への加入を求められ、時にはレンタカー会社のウェブサイトから加入を勧められる事もあります。 SLIは事故相手の運転手やその同乗者 (“第三者傷害”又は”第三者パーソナル”と呼ばれます)に怪我を負わせてしまった運転手、事故により損傷があった他の車(“第三者資産”)を補償します。米国のいくつかの州では、レンタカー会社を含む全ての車両はSLIの加入が強要されています。しかしながら、第三者損害に対し州の最低補償額は一般的に低い為、SLI保険へ加入することをお勧めします。現時点で、RentalCover.comはSLIの取り扱いはしておりません。
詳しくお知りになりたい方は、「よくある質問」米国における保険のオプションについてをご覧ください。
オーストラリアやニュージーランドでは、車両の保有者(すなわちレンタカー会社)が第三者賠償保険に加入する事が義務付けられており、この保険なしでは車両の登録や貸し出しが出来ないようになっています。ニュージーランドではACCと呼ばれる政府のプログラムが第三者賠償を取り扱い、"過失"の責任を求めない制度となっています。 第三者の所有物(他者の車両を損傷した場合)は"総合保険"の一部として適用されますが、 "第三者"の損害を利用客に請求するレンタカー会社もあります。 フロントガラスの交換やレッカー移動の費用が免責補償の対象外である為に自己負担となるのと同様です。結果としてレンタカー会社は、第三者の損害が補償されているにも関わらず利用客にこの請求をするのです。(他車への損傷は彼らの総合保険に補償されるはずです)レンタカー会社のErgoは、事故から利益を得る方法を見つけたのです!RentalCover.comの全保険はこの様な第三者賠償に対応し、規定内の補償金額が支払われます。注意すべき点は、お客様が事故を起こしたわけでない("過失がない")のに請求してくる悪質なレンタカー会社が存在するという事です。RentalCover.comの保険は誰に過失があるかを識別せず、"過失がない"ドライバーが支払い済みの費用を後に返金する別の方法を用いています。
まとめると、RentalCover.comの保険は事故の種類に関わらず、全て補償されているという事なのです!もちろん第三者への賠償も補償されています。
当たり前のごとく、オーストラリアの消費者団体がレンタカー会社が継続している悪質な商法を告発した事例があります。当社としてはオーストラリアとニュージーランドの取り締まり機関が、レンタカー会社が向い意味な"第三者の損害"を利用客にしないよう監視するべきだという考えです。
オーストラリアのレンタカー保険についての詳細も是非ご覧ください。
事故が起きた際にレンタカー会社に支払う費用は、お客様の"免責"または"責任"と呼ばれています。レンタカー会社は、事故が起きた際にお客様の免責を車両の全額から引き下げる、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)を提供しています。CDWはお客様の免責を€/£/$0に(米国やカナダでは一般的)、もしくはおよそ€/£/$1,000〜€/£/$3,000(ヨーロッパ、オーストラリア/ニュージーランドや北米以外の全てのマーケットの場合)まで減額します。残りの免責額を€/£/$0まで下げるため、レンタカー会社は"Super CDW"、 "Super LDW"(CDWと盗難を含みます)を販売しています。多くの異なった名称で呼ばれますが(例:オーストラリア・ニュージーランドでは"免責額減額/excess reduction")、補償の目的は同じです。
下記の情報は米国でご利用になる方限定となります。その他の地域に関する情報をお知りになりたい方は国別の"よくある質問"をご覧ください。
SLI("追加自動車損害賠償保険/Supplementary Liability Insurance")とは、第三者やその車両が被った損害に対して補償する保険です。国によってはこの保険を車両所有者(レンタカー会社)に対して法的に義務付けています。しかしながら米国では殆どの州が第三者に対する保険を義務付けていません。ということは、第三者、またはその所有物に損害を起こした場合は運転手の責任になる可能性があるのです。
もしお客様がこのような州で車を借りる場合、レンタカー会社がSLI(または事故賠償責任保険/ALIもしくはLISという名称)という保険への加入を勧めてきます。通常の補償金額は$1,000,000〜$2,000,000です。原則として、レンタカー会社がこの保険を勧めてくる場合は加入される事をお勧めします。
請求の用例
RentalCover.comのお客様、キース・リチャード氏は太陽が眩しいカリフォルニアで休暇を楽しんでいす。予約していたレンタカーを引き取る際、カリフォルニア州ではレンタカー会社は第三者が被った損害に対して補償する義務がないと説明し、代わりに利用客を補償するSLIというオプションへの加入を勧めてきました。
休暇中は少し羽目を外す傾向があるので、キースさんはSLIに加入しておけば万が一何かあった時に安全と思い加入することにします。なんと、車両を引き取った直後に間違えて後進してしまい、営業所のオーナーのBMWに追突。この保険に加入していたお陰で救われることとなったのです。
長期に渡る手続きとなりましたが、キースさんはSLIに加入していたお陰でBMWへの損害額全額の補償を受けることができ、ホリデーを楽しく続けることができることになりました。
通常の補償金額はどのくらいですか?
米国では第三者への補償が義務であるかとうかは州ごとに規定の内容が異なります。そして法律によって定められている最低補償金額がとても低いのが一般的です。それにも関わらず、殆どのSLIは通常100万〜200万ドルの補償額を設定しており、場合によっては1000万ドルまで補償される場合もあります。
法律による最低補償金額 | ||||
州 | 個人 | 複数の人 | 所有物 | SLIが補償する金額 |
カリフォルニア | $15,000 | $30,000 | $5,000 | $100万〜200万 |
フロリダ | $10,000 | $20,000 | $10,000 | $100万〜200万 |
ネバダ | $15,000 | $30,000 | $10,000 | $100万〜200万 |
ニューヨーク | $25,000 | $50,000 | $10,000 | $100万〜200万 |
その他の州 | $10~50,000 | $30~100,000 | $5~25,000 | $100万〜200万 |
自分に過失がない場合に補償されるのでしょうか?
通常はされません。殆どのケースではお客様が運転していて過失がある場合のみ、第三者へ対する損害や怪我に対する補償が適用されます。唯一の例外は、お客様ご自身が直接が事故を起こされた場合でなくても、法廷によってお客様が第三者に対して直接事故をを起こされた、と判断が下された場合ですが、これはお客様が加入されている保険の規約によって内容が異なります。
お客様ご自身に過失がない事故の用例
RentalCover.comのお客様、エリック・クラプトン氏はカリフォルニアの友人を訪ねており、移動にレンタカーを利用することにしました。角を曲がった際、急いでいたタクシーの運転手が違反のUターンをしている最中でエリックさんの車の側面に衝突。この場合、タクシーの運転手の車は廃車になりますが、エリックさんには過失がないので、エリックさんのSLIがタクシーの運転手の車に対して補償する必要はありません。
請求手続きはどのような流れになっているのですか?
SLIの請求をするにはレンタカー会社と提携している保険会社に直接問い合わせ、請求手続きを行ってください。保険会社より、保険金請求書の記入、そして加入している保険及び請求関する書類(通常保険証書、支払いの証明書、請求書の控えや警察の調書、そして第三者から、損害や怪我の証明を詳細に記したもの)の提出が求められます。
下記の情報は米国でご利用になるお客様限定となります。その他の地域に関する情報をお知りになりたい場合は国別の"よくある質問"をご覧ください。
PAI ("搭乗者傷害保険")とは、レンタカーをご利用中に事故が起き、お客様と同乗者に対し医療費や救急医療、また死亡した場合に一定の限度内の金額が補償される保険です。搭乗者傷害保険に加入されている、または加入しようとされている場合は、契約にある補償額を確認し、補償が十分であるかどうか判断してください。
例
RentalCover.comのお客様、ボブ・ゲルドフさんはバンドと共に米国ツアーに出発。長旅となるのでツアーバスは環境に良くないと思い、ライブ会場を回るのにレンタカーを利用することにしました。しかし、長期で車をレンタルするのはかなり高額になってしまうと気づき、節約のためにオプションの保険には一切加入しないことにしました。
デトロイトの中心部を走行中、ボブさんはラジオから自分の曲が流れてきた時に気が散ってしまい、目の前の車が停ろうとしているのに気づいたときには手遅れでした。両者の車の損害は軽度だったものの、ボブさんは背中に痛みを感じるので、救急車を呼ぶのが最善と判断しました。病院でむち打ちと診断され、翌週まで入院することになってしまったのです。
ボブさんはその後のツアーをキャンセルしなければならない上、保険で医療費を請求しようとしましたが事態は悪化。気の毒なことにボブさんは車を借りたときに搭乗者傷害保険に加入しなかったので、救急車や医療費を請求する権利を放棄してしまったことにと気づきます。その結果、何千ドルにも膨れ上がった入院費を自己負担することになってしまいました。
通常補償金額はどのくらいですか?
米国の保険会社が通常補償する金額は以下の通りです:
保険金請求の流れはどのようになっているのですか?
レンタカーをご利用中にお客様ご自身または同乗者が怪我をした場合は、レンタカー会社と提携している保険会社に直接お問い合わせになり、請求手続きを開始してください。この場合通常、保険金請求書の記入、保険の詳細及び保険料支払いの領収書、医療費(病院及び救急車)の請求書の提出が必要になります。万が一死亡事故が起きた場合は、近親者が保険会社に事故の詳細を提供して保険金請求の手続きを開始することが可能になります。
RentalCover.comの保険は全て盗難、火事および故意による破損を対象としています。殆どのレンタカー会社は"車両盗難保険"と呼ばれる保険を、オンラインまたは営業所で提供しています。これは、お客さまのレンタカーがもし紛失または盗難に遭った際に一定の額まで補償するものです。通常これは米国およびヨーロッパの一部では単独の保険として、またオーストラリア、ニュージーランドやヨーロッパの他の地域では"プレミアム"補償に含まれる内容です。
レンタカー会社によっては、お客さまがCDWに加入される際に盗難保険を付加する事もあります。この保険は自車両損害金支払免除制度(LDW)という名称で知られています。お客さまの保険に具体的に何が含まれているかは、保険の規約をご確認になるか、保険会社にお問い合わせください。
お客様と同じ質問が上記にない場合、下記のフォームもしくは電話でお問い合せください: