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¿Cómo funciona el proceso de reclamación con "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" y "Rental Vehicle Cover"?

Si dispone de algunas de las pólizas de RentalCover.com “Zero Excess Rental Cover”, "No Excess Rental Cover" o "Rental Vehicle Cover" y se produce un daño o accidente, deberá pagar el coste de reparación a la empresa de alquiler y a continuación reclamar el coste a través del emisor de su póliza de RentalCover.com. Gestionamos reclamaciones para "Zero Excess Rental Cover" y "No Excess Rental Cover" (¡que ayuda a recibir más rápidamente el reembolso!).

Para comenzar el proceso, diríjase a nuestra página de reclamaciones y prepare toda la información necesaria. Las reclamaciones simples suelen pagarse en 7 días hábiles; no obstante, pedimos a nuestros clientes que proporcionen toda la información pertinente de manera oportuna para evitar retrasos.

Para ver otras pólizas consulte:

¿Cómo funciona la reclamación con la "Cobertura Extra" (Estados Unidos y Canadá)??
¿Cómo presento una reclamación si dispongo de una CDW (residentes estadounidenses)??
 


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Si no resuelve sus dudas consultando los siguientes apartados, por favor, diríjase al final de la página y rellene el formulario:

About Our Price Guarantees

¿Cómo se calculan los días de cobertura?
He encontrado una póliza más barata, ¿igualaríais la oferta?

About RentalCover.com

¿Cuáles son las ventajas?
¿Quién es RentalCover.com? ¿Quién proporciona la cobertura?
¿Qué es la calificación de nuestras aseguradoras?

Alternatives to RentalCover.com

¿Debería comprar la cobertura que ofrece la empresa de alquiler?
¿Puedo contar con el seguro de viaje?
¿Debería arriesgarme y no adquirir un seguro?

Annual Plans

¿Cómo puedo "añadir" alquileres a mi póliza anual?

Reembolsos

¿Cómo funciona la reclamación con la "Cobertura Extra" (Estados Unidos y Canadá)?
¿Cómo funciona el proceso de reclamación con "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" y "Rental Vehicle Cover"?
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el reembolso de una reclamación?
¿Cómo se presenta una reclamación?
¿Estaré cubierto si tengo más de un accidente?
¿Cómo presento una reclamación si dispongo de una CDW (residentes estadounidenses)?

Country: Asian Countries

Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler de países asiáticos

Country: Australia/NZ

¿Cómo funciona la reducción de franquicia y el seguro a terceros en Australia y Nueva Zelanda?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Australia y Nueva Zelanda?

Country: Canada

¿Cómo funciona la franquicia y la CDW en alquileres realizados en Canadá? ¿De qué opciones dispongo?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Canadá?

Country: EU/UK

¿Cómo funciona la franquicia/CDW al alquilar un vehículo en Europa? ¿Con qué opciones de exención cuento?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Europa y Reino Unido?

Country: Latin American Countries

Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler de países latinoamericanos

Country: Namibia/Africa

¿Cómo funciona la CDW y la franquicia de los alquileres en África? ¿De qué opciones dispongo?

Country: United States

¿Qué opciones de seguro tengo en los Estados Unidos? ¿En qué se diferencia el sistema estadounidense del de los demás países?
¿Cómo funciona la Asistencia en Carretera Gratuita en las pólizas contratadas en EE. UU.?
¿Qué es la Cobertura Extra para los Estados Unidos? ¿Cómo funciona?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en los Estados Unidos?
¿Qué debo hacer en el mostrador de la empresa de alquiler si viajo al extrajero con una Cobertura Parcial de Daños por Colisión (residentes estadounidenses)?

Country: Worldwide

Qué debo hacer en el mostrador de la empresa de alquiler: Introducción

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

¿Qué es "la franquicia", "la Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW)", "la Cobertura Parcial por Daños de Colisión y Robo" o la "reducción de franquicia"? Y ¿qué es "RentalCover.com?
¿Qué hay que pagar en caso de accidente?
¿En qué se diferencian las coberturas "LDW", "Super CDW" y "Super LDW" de la "CDW"?

Gestionar / Cancelar / Modificar las pólizas

¿Cómo puedo cancelar una póliza, cambiar las fechas o añadir más cobertura? ¿Y qué pasa si he cambiado el vehículo de alquiler?
¡Ayuda, no puedo iniciar sesión!
¿Cuándo se emiten las pólizas?
¿Cómo envío el número de mi tarjeta de puntos con una compañia aérea?
¿Cuánta cobertura necesito?
¿Hay restricciones por edad o país de residencia ?
¿Están cubiertos los conductores adicionales?
¿Puedo cambiar el nombre del titular de la póliza?
¿Quién y qué está cubierto?
Contraté una póliza pero he cambiano de coche. ¿Necesito cambiarla?
¿Cómo funcionan las cancelaciones y las devoluciones?
¿Qué es un depósito o fianza reembolsable? ¿Cuándo se reembolsará?
¿Cómo puedo añadir más cobertura en mi póliza?
Tengo diferentes alquileres durante un mismo periodo de tiempo. ¿Necesito más de una póliza? ¿Qué ocurre si quiero visitar varios países?
¿Qué incluye mi póliza?

Personal Accident Insurance

¿Qué es el Seguro Personal de Accidentes (Personal Accident Insurance, PAI)?

Supplemental Liability Insurance

¿Qué es el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI)?

Theft Protection

¿Qué es la Protección por Robo?

Third Party Cover

¿Incluye la póliza el seguro a terceros?
¿Por qué las empresas de alquiler cobran una franquicia elevada cuando cuando el coste de reparación es pequeño? ¿Qué sucede si "no tuve la culpa"? ¿Me devolverán el dinero? ¿Cuándo?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

¿Están cubiertos los vehículos todoterreno? ¿Qué ocurre con las vías no asfaltadas?
¿Qué tipo de vehículos están cubiertos?¿Lo están los coches compartidos o los coches de sustitución?

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