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Comment fonctionnent les réclamations pour les polices "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" & "Rental Vehicle Cover"?

Si vous détenez l'une des polices RentalCover.com "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" ou "Rental Vehicle Cover" et qu'un accident ou dommage se produit, il vous faudra payer le coût de réparation à la société de location pour ensuite réclamer ce coût par le biais de l'émetteur de votre police RentalCover.com. Nous traitons les réclamations pour les polices "Zero Excess Rental Cover" et "No Excess Rental Cover" (ce qui vous permet d'obtenir un remboursement plus rapide!).

Afin de débuter la démarche, rendez-vous simplement sur notre Page de Réclamations et préparez toutes les informations demandées. Les réclamations simples sont généralement payées sous 7 jours ouvrables, mais nous encourageons cependant nos clients à fournir toutes les informations de manière rapide afin d'éviter les retards.

Pour d'autres polices, merci de consulter:

Comment fonctionnent les réclamations pour la police "Extra Cover" de RentalCover.com pour les États-Unis et le Canada?
Comment fonctionnent les réclamations pour la CDW de RentalCover.com (pour les résidents des États-Unis)?
 


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Comment les jours couverts sont-ils calculés ?
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Dois-je acheter la couverture offerte par les sociétés de location?
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Comment Puis-je "Ajouter" des Locations à ma Police Annuelle?

Réclamations

Comment les réclamations fonctionnent-elles pour la police "Extra Cover" (pour les États-Unis & le Canada)?
Comment fonctionnent les réclamations pour les polices "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" & "Rental Vehicle Cover"?
Quand puis-je m’attendre à être remboursé(e) ?
Comment faire une réclamation ?
Suis-je couvert si j'ai plus d'un accident ?
Comment puis-je soumettre une réclamation pour la "Couverture Dommage Collision" (pour les Résidents des États-Unis)?

Country: Asian Countries

Que dois-je faire au comptoir de location dans les pays asiatiques?

Country: Australia/NZ

Comment la Réduction de Franchise & l'Assurance pour Responsabilité Civile fonctionnent-elles en Australie et en Nouvelle-Zélande ?
Que dois-je faire au comptoir de location en Australie/NZ?

Country: Canada

Comment les CDW & franchise de location fonctionnent-elles au Canada? Quelles sont mes options?
Que dois-je faire au comptoir de location au Canada?

Country: EU/UK

Comment les franchise / CDW fonctionnent-t-elles en Europe ? Quelles sont mes options de réduction ?
Que dois-je faire au comptoir de location en Union Européenne / au Royaume-Uni?

Country: Latin American Countries

Que dois-je faire au comptoir de location en pays d'Amérique Latine?

Country: Namibia/Africa

Comment la franchise de location & la CDW fonctionnent-elles en Afrique? Quelles sont mes options?

Country: United States

Quelles sont les options d'assurance aux États-Unis ? En quoi les États-Unis se distinguent-ils de la plupart des autres pays ?
Comment Fonctionne l'Assistance Routière Gratuite pour les Polices d'Assurance aux États-Unis ?
Qu'est ce que l'Extra Cover pour les États-Unis? Que dois-je dire au comptoir de location?
Que dois-je faire au comptoir de location aux États-Unis?
Que dois-je faire au comptoir de location si je voyage à l'étranger avec la Couverture Dommage Collision (pour les Résidents des États-Unis)?

Country: Worldwide

Que dois-je faire au comptoir de location : Introduction

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

Qu’est-ce qu'une "franchise", "CDW", "LDW", "réduction de franchise" etc ? Et qu'est-ce que RentalCover.com ?
Combien dois-je payer en cas d'accident ?
Comment "LDW", "Super CDW" et "Super LDW" diffèrent du simple "CDW" ?

Gérer/ Annuler/ Modifier les Polices

Comment annuler une police d'assurance, changer les dates ou ajouter une couverture ? Qu'en est-il si j'ai changé mon véhicule de location ?
À l’aide, je n’arrive pas à me connecter !
À quel moment les polices d’assurance sont-t’elles émises ?
Comment puis-je soumettre mon numéro de fidélité avec une compagnie aérienne ?
De quelle quantité de couverture ai-je besoin ?
Existe-t’il un âge limite ou des restrictions de résidence ?
Les conducteurs additionnels sont-ils couverts ?
Comment changer le nom du détenteur de la police ?
Qui est couvert ? Qu’est-ce qui est couvert ?
J’ai acheté une police d'assurance mais changé ma voiture. Ai-je besoin d’une nouvelle police ?
Quelles sont les procédures d'annulation et de remboursement ?
Qu'est-ce qu'un(e) acompte/ caution remboursable ? Quand sera-t-il (elle) remboursé(e) ?
Comment ajouter une couverture à ma police d'assurance ?
J'ai plusieurs locations sur une période de temps donnée. Ai-je besoin d'une police d'assurance pour chaque location ? Qu'en est-il si j'ai plusieurs pays à visiter ?
Quelles sont les inclusions de ma police ?

Personal Accident Insurance

Qu'est-ce que l'Assurance Accident Personnel - PAI (Personal Accident Insurance) ?

Supplemental Liability Insurance

Qu'est-ce que la SLI (Assurance Supplémentaire pour Responsabilité Civile) ?

Theft Protection

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Third Party Cover

La "Responsabilité Civile" est-elle comprise ?
Pourquoi les sociétés de location facturent-elles une franchise élevée lorsque le coût de réparation est bas? Que se passe-t-il si je ne suis "pas en faute"? Vais-je récupérer mon argent? Quand?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Est-ce que les 4x4s sont couverts ? Qu’en est-il des routes non goudronnées ?
Est-ce que les camping-cars, les véhicules de location, les véhicules de co-voiturage, voiture de prêt et véhicules de remplacement sont couverts ?

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