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Como funciona a assistência em viagens gratuita para as apólices dos EUA?

Conforme descrito na EUA FAQ, as opções de seguro para os EUA são diferentes da maior parte do Reino Unido/UE e Austrália/Nova Zelândia e Ásia. Isto, porque o aluguer vendido nos EUA aos viajantes internacionais geralmente incluiu franquia zero (ou seja, sem excesso a pagar em caso de acidente), a assistência em viagem opcional será oferecida no balcão de levantamento.

A assistência em viagem oferecida pelas companhias de aluguer custa 5-10$ por dia no balcão de levantamento e cobre custos básicos como combustível e, por vezes, a mudança de um pneu ou da bateria e taxas de chamada.

Nós estamos um passo adiante e proporcionamos um produto de assistência em viagem de melhor valor, que abrange todo o tipo de custos a que teria de se sujeitar, incluindo reboque, taxas de apreensão, substituição e reparação da chave, bateria e para-brisas/ pneus/ luzes e, claro, a taxa de chamadas e quaisquer outras reparações. Pode, também, reivindicar o reembolso do período não utilizado da sua viagem causado por uma rescisão antecipada do seu aluguer. Cobrimos, também, os custos extra que são aplicados por companhias de aluguer como resultado do seu sinistro, principalmente as taxas de cartão de crédito, taxas de "administração" ou processamento e taxas de "perda de uso" (as companhias de aluguer cobrem qualquer rendimento perdido enquanto o veículo está em reparação).

Importante: Assistência em Viagem

O parceiro de assistência em viagem da RentalCover.com é a Urgently, considerada o número 1 na rede de assistência em viagem da América do Norte. O número gratuito da linha de apoio está nos E-mails de confirmação. Por favor, siga as instruções com atenção - se não utilizar a Urgently arrisca-se a pagar mais do que devia. Nós pagamos as contas da Urgently enquanto que o operador de assistência em viagem da empresa de aluguer irá cobrar-lhe a fatura, só depois poderá fazer a reclamação dessa despesa e de outras despesas inesperadas pagas do seu bolso através de www.rentalcover.com/claim.

O que fazer se tiver uma emergência

Vai precisar do número Gratuito da Linha de Apoio da Urgently: Por favor, consulte os seus E-mails ou faça o download da App RentalCover.com!

O que fazer vai depender do tipo de estrago, acidente/avaria! Lembre-se de reunir todos os seus recibos e fazer a reclamação quando terminar a sua viagem.

  • Acidente: Ligue à companhia de aluguer e pergunte se pode utilizar o seu serviço de reboque preferido. Se aprovarem, vai precisar de saber onde é o ponto de entrega. Depois, então, ligue à Urgently.
  • Bateria: Ligue à Urgently.
  • Combustível: Ligue à Urgently.
  • Faróis dianteiros, outras luzes: Ligue à Urgently.
  • Perda da Chave ou carro trancado com as chaves lá dentro: Ligue à Urgently.
  • Avaria mecânica: Ligue à companhia de aluguer e pergunte se pode usar o seu serviço de reboque preferido. Se aprovarem, vai precisar de saber onde vai deixar o veículo. Depois, então, ligue à Urgently.
  • Pneus: Ligue à Urgently.
  • Para-brisas: Ligue à Urgently.

Quando ligar à Urgently:

  1. Vai precisar do seu número de referência da RentalCover.com, que termina em "INS".
  2. A Urgently enviará um serviço de reboque.
  3. Deve esperar pelo serviço de reboque, e se for necessário rebocar a viatura, vá com ele até ao ponto de entrega.
  4. Nós pagaremos à Urgently em seu nome.


Vá a www.rentalcover.com/claim se acabar por pagar alguma conta à empresa de aluguer pela assistência em viagem ou outras despesas. Recomendamos vivamente que faça o download da nossa App a partir da Appstore e Android de maneira a ter acesso a toda esta informação mais facilmente!


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About Our Price Guarantees

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Quem é a RentalCover.com e quem fornece a cobertura?
Qual é o Rating dos nossos subscritores?

Alternatives to RentalCover.com

How to make an informed choice when you get to the rental desk - your insurance options explained.
Posso confiar no Seguro de Viagem?
Should I just risk it and not get insurance?

Annual Plans

Como Posso "Registar" Alugueres À Minha Apólice Anual?

Processo de reembolso

Como funcionam as reclamações para a "Cobertura Extra" (para os EUA & Canadá)?
Como funcionam as reclamações para as "Cobertura de Aluguer Franquia Zero", "Cobertura de Aluguer Sem Franquia" & "Cobertura de Veículos Aluguer"?
Quanto tempo tenho de esperar pelo reembolso?
Como posso fazer o pedido?
Estou coberto pelo seguro se tiver mais do que um sinistro?
Como funcionam as reclamações para a "CDW" (para residentes do Estados Unidos)?

Country: Asian Countries

O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer em países asiáticos

Country: Australia/NZ

How does Excess Reduction & Third Party Insurance work in Australia and New Zealand
What should I do at the rental desk in Australia/NZ?

Country: Canada

Como funciona o aluguer de franquia & CDW no Canadá? Quais são as minhas opções?
O que devo fazer ao balcão de atendimento da companhia de aluguer no Canadá?

Country: EU/UK

Como é a franquia de aluguer/CDW na Europa? Quais são as minhas opções de isenção?
O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer no Reino Unido/Europa?

Country: Latin American Countries

What should I do at the rental desk in Latin American Countries

Country: Namibia/Africa

Como funciona a franquia de aluguer & a CDW em África? Quais são as minhas opções?

Country: United States

What are the insurance options in the USA? How does the US differ from most other countries?
Como funciona a assistência em viagens gratuita para as apólices dos EUA?
O que é a Cobertura Extra para os Estados Unidos da América? O que digo no balcão de atendimento da companhia de aluguer?
O que devo de fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer nos Estados Unidos?
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

O que deverei fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer: Introdução

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

O que é o "excesso/franquia", "CDW", "LDW", "redução de franquia", etc.? E o que é RentalCover.com?
Quanto pago se houver um acidente?
Como é que as "LDW" e "Super CDW" e "Super LDW" diferem da "CDW" simples?

Gestão/Cancelamento/Modificação das Apólices

Como faço para cancelar uma apólice, mudar ou adicionar cobertura? E se eu mudar o meu veículo alugado?
Ajuda, não consigo fazer o Login!
Quando são emitidas as apólices?
Como faço para utilizar as minhas milhas de voo?
Quanta cobertura necessito?
Existem restrições de idade ou residência?
Estão cobertos condutores adicionais?
Como posso alterar o nome do titular da apólice?
Quem está coberto? O que é coberto?
Eu comprei uma apólice, mas mudei meu carro. Preciso de uma nova apólice?
Como funcionam os cancelamentos e os reembolsos?
O que é uma caução? Quando é que é reembolsada?
Como faço para adicionar cobertura à minha apólice?
Tenho vários alugueres para um determinado período de tempo. Preciso de uma apólice para cada aluguer? E se eu visitar vários países?
Quais são as inclusões da minha apólice?

Personal Accident Insurance

O que é o PAI (Seguro de Acidentes Pessoais)?

Supplemental Liability Insurance

O que é o SLI (Seguro de Responsabilidade Suplementar)?

Theft Protection

O que é “Proteção contra Roubo”?

Third Party Cover

A cobertura inclui Terceiros?
Why do rental companies charge a large excess when the repair cost is small? What happens if I'm "not at fault"? Will I get my money back? When?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Os veículos 4x4 são cobertos? E as estradas não alcatroadas?
Que tipos de "aluguer" são cobertos? Carros partilhados? Carros de empréstimo da assistência mecânica?

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