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Introduzca el país al que va a viajar y la empresa de alquiler o agencia de reservas para ver las inclusiones y exclusiones de su póliza.

¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Europa y Reino Unido?

A continuación, encontrará una lista de verificación sobre qué puede esperar que suceda en el mostrador de las empresas de alquiler en Europa y el Reino Unido, y cómo reaccionar:
  • Si su reserva aún no la incluye, le ofrecerán una Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW) o una Cobertura Parcial de Daños por Colisión y Robo (LDW, que es CDW más la protección contra robo) en el mostrador de la empresa de alquiler. En la confirmación de su reserva podrá comprobar si tiene incluida una póliza CDW o LDW, y nuestro apartado de información general sobre CDW/LDW en Europa también le puede resultar de utilidad. La CDW tiene una franquicia (o “deducible”, que es el término que se utiliza en Estados Unidos) de entre 500 € y 5.000 €, que puede reducirse a 0 € si compra la SCDW. 
  • La SCDW (Super CDW) o conocida también como “exención de franquicia”, “exención de responsabilidad por daños” o algo similar, reduce la franquicia del vehículo de entre 500 $ a 5.000 $ (según la empresa de alquiler) a 0 $.
  • Los residentes estadounidenses con nuestra Cobertura de Daños por Colisión no necesitan la CDW ni la SCDW. Su póliza no tiene franquicia por lo que pagarán por los daños y después AON les hará el reembolso.

    Para los no residentes en Estados Unidos, nuestra “Zero Excess Rental Cover" ofrece una mejor cobertura que la SCDW por menos de la mitad del precio. No deberían comprar la SCDW ni ningún producto equivalente de la empresa de alquiler. En el momento de redactar este contenido no ofrecemos una CDW equivalente para los no residentes en Estados Unidos. A continuación, encontrará un resumen detallado de opciones de seguro en Europa.

    Otros tipos de seguro:
     
    • No le ofrecerán un Seguro de Responsabilidad (también denominado Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria [SLI] y Seguro de Responsabilidad Civil) pues este lo regula la Unión Europea. Encontrará más información sobre el Seguro a Terceros en la Unión Europea en nuestras Preguntas Frecuentes.
    • Le ofrecerán el Seguro Personal de Accidentes (PAI), que cubre lesiones personales que le sobrevengan a usted o a sus pasajeros como resultado de un accidente. El PAI viene incluido en la mayoría de los seguros de viaje y también puede adquirirse en internet (aunque, en el momento de redactar este contenido, RentalCover.com no lo ofrece).

     

Contáctenos

Si no resuelve sus dudas consultando los siguientes apartados, por favor, diríjase al final de la página y rellene el formulario:

About Our Price Guarantees

¿Cómo se calculan los días de cobertura?
He encontrado una póliza más barata, ¿igualaríais la oferta?

About RentalCover.com

What are the benefits?
¿Quién es RentalCover.com? ¿Quién proporciona la cobertura?
¿Qué es la calificación de nuestras aseguradoras?

Alternatives to RentalCover.com

How to make an informed choice when you get to the rental desk - your insurance options explained.
¿Puedo contar con el seguro de viaje?
Should I just risk it and not get insurance?

Annual Plans

¿Cómo puedo "añadir" alquileres a mi póliza anual?

Reembolsos

¿Cómo funciona la reclamación con la "Cobertura Extra" (Estados Unidos y Canadá)?
¿Cómo funciona el proceso de reclamación con "Zero Excess Rental Cover", "No Excess Rental Cover" y "Rental Vehicle Cover"?
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el reembolso de una reclamación?
¿Cómo se presenta una reclamación?
¿Estaré cubierto si tengo más de un accidente?
¿Cómo presento una reclamación si dispongo de una CDW (residentes estadounidenses)?

Country: Asian Countries

Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler de países asiáticos

Country: Australia/NZ

How does Excess Reduction & Third Party Insurance work in Australia and New Zealand
What should I do at the rental desk in Australia/NZ?

Country: Canada

¿Cómo funciona la franquicia y la CDW en alquileres realizados en Canadá? ¿De qué opciones dispongo?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Canadá?

Country: EU/UK

¿Cómo funciona la franquicia/CDW al alquilar un vehículo en Europa? ¿Con qué opciones de exención cuento?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en Europa y Reino Unido?

Country: Latin American Countries

Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler de países latinoamericanos

Country: Namibia/Africa

¿Cómo funciona la CDW y la franquicia de los alquileres en África? ¿De qué opciones dispongo?

Country: United States

What are the insurance options in the USA? How does the US differ from most other countries?
¿Cómo funciona la Asistencia en Carretera Gratuita en las pólizas contratadas en EE. UU.?
¿Qué es la Cobertura Extra para los Estados Unidos? ¿Cómo funciona?
¿Qué debo hacer en el mostrador de las empresas de alquiler en los Estados Unidos?
¿Qué debo hacer en el mostrador de la empresa de alquiler si viajo al extrajero con una Cobertura Parcial de Daños por Colisión (residentes estadounidenses)?

Country: Worldwide

Qué debo hacer en el mostrador de la empresa de alquiler: Introducción

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

¿Qué es "la franquicia", "la Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW)", "la Cobertura Parcial por Daños de Colisión y Robo" o la "reducción de franquicia"? Y ¿qué es "RentalCover.com?
¿Qué hay que pagar en caso de accidente?
¿En qué se diferencian las coberturas "LDW", "Super CDW" y "Super LDW" de la "CDW"?

Gestionar / Cancelar / Modificar las pólizas

¿Cómo puedo cancelar una póliza, cambiar las fechas o añadir más cobertura? ¿Y qué pasa si he cambiado el vehículo de alquiler?
¡Ayuda, no puedo iniciar sesión!
¿Cuándo se emiten las pólizas?
¿Cómo envío el número de mi tarjeta de puntos con una compañia aérea?
¿Cuánta cobertura necesito?
¿Hay restricciones por edad o país de residencia ?
¿Están cubiertos los conductores adicionales?
¿Puedo cambiar el nombre del titular de la póliza?
¿Quién y qué está cubierto?
Contraté una póliza pero he cambiano de coche. ¿Necesito cambiarla?
¿Cómo funcionan las cancelaciones y las devoluciones?
¿Qué es un depósito o fianza reembolsable? ¿Cuándo se reembolsará?
¿Cómo puedo añadir más cobertura en mi póliza?
Tengo diferentes alquileres durante un mismo periodo de tiempo. ¿Necesito más de una póliza? ¿Qué ocurre si quiero visitar varios países?
¿Qué incluye mi póliza?

Personal Accident Insurance

¿Qué es el Seguro Personal de Accidentes (Personal Accident Insurance, PAI)?

Supplemental Liability Insurance

¿Qué es el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI)?

Theft Protection

¿Qué es la Protección por Robo?

Third Party Cover

¿Incluye la póliza el seguro a terceros?
Why do rental companies charge a large excess when the repair cost is small? What happens if I'm "not at fault"? Will I get my money back? When?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

¿Están cubiertos los vehículos todoterreno? ¿Qué ocurre con las vías no asfaltadas?
¿Qué tipo de vehículos están cubiertos?¿Lo están los coches compartidos o los coches de sustitución?

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