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Bitte überprüfen Sie, ob diese Fragen relevant sind, oder sehen Sie unten unsere Kontaktdaten, um uns zu erreichen:

About RentalCover.com

 

Ein Auto in Übersee mieten? Sortieren Sie die Versicherung, bevor Sie gehen, und Sie erhalten bessere Deckung zu einem besseren Preis. Versicherungsprodukte können sich je nach Wohnort und Wohnort unterscheiden. Wählen Sie Ihr Ziel aus der untenstehenden Länderliste und wir helfen Ihnen dabei, eine typische Firmenpolitik für Mietwagen zu vergleichen, die häufig als Collision Damage Waiver (CDW) bezeichnet wird Sie würden mit RentalCover.com .  

Beliebte Ziele

Australien     Kanada     China     Frankreich     Deutschland    

Italien     Japan       Mexiko     Großbritannien         USA        

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Andere Ziele

 
         
 

Schadensmeldungen

Geben Sie einfach Ihre Referenznummer (diese endet mit "INS" und finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail).

Sie benötigen diese Dokumente:

- Ihr Mietvertrag
- Ihr Führerschein oder die Lizenz des am Unfall beteiligten Fahrers
- Alle Korrespondenz bezüglich Schäden und Reparaturen.
- Kreditkartenabrechnung, die den vom Vermieter abgezogenen Betrag zeigt.
- Rechnungen / Quittungen vom Vermieter
- Für einige Ansprüche benötigen wir auch Quittungen, aus denen hervorgeht, dass die Reparaturen durchgeführt wurden.  

Nach Eingabe der relevanten Informationen werden Sie über verbleibende Schritte informiert.

Für unkomplizierte Ansprüche wird eine 3-tägige Bearbeitungszeit zwischen Einreichung und Genehmigung erwartet, abhängig von der Komplexität des Anspruchs und der Verfügbarkeit der oben genannten Dokumentation zur Unterstützung Ihres Anspruchs.

Wie Autovermietungen auf Autounfälle reagieren, wenn ihre Kunden eine unabhängige Versicherungen abgeschlossen haben, z.B. eine von RentalCover.com, hängt ganz vom Unternehmen ab. Die unten aufgeführte Liste ist eventuell nicht vollständig und es gibt Ausnahmen von Staat zu Staat. Wenn Ihre Autovermietung hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte - dann werden wir diese unserer Liste hinzufügen:
 
Wenn Sie bereits eine Teilkaskoversicherung (durch RentalCover.com) erworben haben ...
Diese Tabelle ist eine Verallgemeinerung und gilt evtl. in Ihrem Fall aufgrund zwischenstaatlicher Differenzen nicht. 
Autovermietung Wer bezahlt die Schadensrechnung? Wie wird die Rechnung bezahlt? Was Sie sonst noch wissen sollten
ACE Teilkaskoversicherer ACE tritt direkt mit AON in Verbindung. • ACE kontaktiert nach einem Autounfall umgehend Ihren Teilkaskoversicherer, oder nach Abgabe Ihres Mietautos. 
• Wenn der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht sofort die Verantwortung für den Unfall akzeptiert (z.B. wenn dieser geschlossen hat), wird Ihnen ACE keine Kosten berechnen und wird weiterhin versuchen, mit Ihrem Versicherer in Kontakt zu treten. 
Alamo Teilkaskoversicherer Alamo tritt direkt mit AON in Verbindung.  • Alamo kontaktiert nach einem Autounfall umgehend Ihren Teilkaskoversicherer, oder nach Abgabe Ihres Mietautos. 
• Wenn der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht sofort die Verantwortung für den Unfall akzeptiert (z.B. wenn dieser geschlossen hat), berechnet Ihnen Alamo die Kosten für die Schäden woraufhin Sie dann eine Kostenrückerstattung von Ihrem Teilkaskoversicherer beantragen.
Advantage Teilkaskoversicherer Advantage tritt direkt mit AON in Verbindung.  • Sie sollten umgehend mit Ihrem Teilkaskoversicherer in Verbindung treten. Dieser würde für sämtliche Schäden Verantwortung tragen. 
• Wenn der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht sofort die Verantwortung für den Unfall akzeptiert (z.B. wenn dieser geschlossen hat), müssen Sie weiterhin versuchen, diesen zu kontaktieren, Advantage wird Ihnen aber nicht den Schaden berechnen.
Avis Teilkaskoversicherer Avis tritt direkt mit AON in Verbindung.  • Avis kontaktiert nach einem Autounfall umgehend Ihren Teilkaskoversicherer, oder nach Abgabe Ihres Mietautos. 
• Wenn der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht sofort die Verantwortung für den Unfall akzeptiert (z.B. wenn dieser geschlossen hat), berechnet Ihnen Avis die Kosten für die Schäden woraufhin Sie dann eine Kostenrückerstattung von Ihrem Teilkaskoversicherer beantragen.
Budget Versicherungsnehmer Budget wird Ihnen einen Betrag berechnen, der auf einer "Schadenseinschätzung" basiert, und könnte Ihre Kreditkarte belasten. Sie würden dann eine Kostenrückerstattung von AON erhalten. Sie sollten versuchen, AON direkt bezahlen zu lassen.  • Sie müssen umgehend mit Ihrem Teilkaskoversicherer in Kontakt treten. Dieser wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Kostenrückerstattung für zu zahlende Schadenskosten zu erhalten.
• Budget wird eine Kreditprüfung am Versicherungsnehmer vornehmen wenn das Mietfahrzeug abgeholt wird, und wird sehr wahrscheinlich auch Ihr Kreditkartenlimit überprüfen.
Dollar Teilkaskoversicherer Dollar wird den Fahrer für die Haftung verantwortlich machen, bis der Teilkaskoversicherer die Verantwortung übernimmt. Man wird wahrscheinlich Ihre Kreditkarte belasten. Sie würden dann eine Kostenrückerstattung von AON erhalten. Sie sollten versuchen, AON direkt bezahlen zu lassen.  • Dollar wird Ihren Teilkaskoversicherer umgehend nach Ihrem Autounfall oder bei Abgabe Ihres Mietautos kontaktieren.
• Wenn der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht sofort die Verantwortung akzeptiert (z.B. wenn dieser geschlossen hat), werden Ihnen die Schadenskosten berechnet, und dann würden Sie einen Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Ihrem Teilkaskoversicherer erheben. 
Enterprise Versicherungsnehmer Enterprise wird Ihnen einen Betrag berechnen, der auf einer "Schadenseinschätzung" basiert, und könnte Ihre Kreditkarte belasten. Sie würden dann eine Kostenrückerstattung von AON erhalten. Sie sollten versuchen, AON direkt bezahlen zu lassen.  • Enterprise belastet im Falle eines Schadens umgehend Ihre Kreditkarte (500$ - 1.000$). 
• Sie müssen umgehend mit Ihrem Teilkaskoversicherer in Kontakt treten. Dieser wird Ihnen helfen, eine Kostenrückerstattung für Ihre zu zahlenden Schadenskosten zu erhalten.
Hertz Versicherungsnehmer Hertz wird den Fahrer für die Haftung verantwortlich machen, bis der Teilkaskoversicherer die Verantwortung übernimmt. Man wird wahrscheinlich Ihre Kreditkarte belasten. Sie würden dann eine Kostenrückerstattung von AON erhalten. Sie sollten versuchen, AON direkt bezahlen zu lassen.  • Sie müssen umgehend mit Ihrem Teilkaskoversicherer in Kontakt treten. Dieser wird Ihnen helfen, eine Kostenrückerstattung für Ihre zu zahlenden Schadenskosten zu erhalten.
• Hertz wird bei Abholung des Mietfahrzeugs eine Kreditprüfung am Versicherungsnehmer vornehmen, und wird sehr wahrscheinlich auch Ihr Kreditkartenlimit überprüfen.
National Versicherungsnehmer National wird den Fahrer für die Haftung verantwortlich machen, bis der Teilkaskoversicherer die Verantwortung übernimmt. Man wird wahrscheinlich Ihre Kreditkarte belasten. Sie würden dann eine Kostenrückerstattung von AON erhalten. Sie sollten versuchen, AON direkt bezahlen zu lassen.  • Sie müssen umgehend mit Ihrem Teilkaskoversicherer in Kontakt treten. Dieser wird Ihnen helfen, eine Kostenrückerstattung für Ihre zu zahlenden Schadenskosten zu erhalten.
• National wird bei Abholung des Mietfahrzeugs eine Kreditprüfung am Versicherungsnehmer vornehmen, und wird sehr wahrscheinlich auch Ihr Kreditkartenlimit überprüfen.
Zipcar TBC TBC TBC

 

 
Ihr Geld wird Ihnen per Überweisung auf Ihr Bankkonto erstattet. Dies kann zwischen 1 und 5 Tagen dauern, abhängig von den Details Ihrer Reise. Für Banküberweisungen ist es extrem wichtig, dass wir die korrekten Bankdaten erhalten. Leider können wir keine Schadensforderungen per Scheck oder anderweitig begleichen. 
Wir möchten Stress vermeiden und haben das gesamte Verfahren daher so einfach wie möglich gestaltet! Die wichtigsten Schritte sind:
1. Reichen Sie Ihren Anspruch ein.
2. Bewertung: Wir bestätigen Ihnen per E-Mail, dass wir Ihre Erstattungsanfrage erhalten und bereits mit der Bearbeitung begonnen haben.
3. Falls irgendwelche Dokumente fehlen oder weitere Informationen benötigt werden, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit.
4. Sobald alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir Ihre Forderung kurzfristig genehmigen.
5. Ihre Erstattungszahlung erhalten Sie von uns per Banküberweisung.
Leider fallen auf internationalen Reisen überall Transaktionsgebühren an. 

Bei der Auszahlung einer Forderung per Banküberweisung berechnen die Banken eine Mindestgebühr von 15 $ (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung). Wir reichen diese Kosten nicht an Sie weiter, wenn die Bank uns diese berechnet. Falls die Bank Ihnen die Gebühr jedoch in Rechnung stellt, können wir die Kosten hierfür leider nicht übernehmen.
Beim Vergleich von Umtauschkursen gibt es verschiedene Dinge zu berücksichtigen und mehrere Berechnungswege. Hier ist ein Beispiel:
  • Mark ist aus Großbritannien. Seine Autovermietung hat ihm für einen Unfall in Frankreich € 500 in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wurde heute von RentalCover.com anerkannt.
  • Mark wird seine Erstattung in Britischen Pfund erhalten.
Das Forderungsteam von RentalCover.com rechnet die in Rechnung gestellte Währung (in Mark´s Fall sind es Euros) auf Basis der auf mehreren Geldüberweisungsplattformen verfügbaren Überweisungskurse in die Währung um, in welcher der Erstattungsbetrag ausgezahlt wird (in Mark´s Fall sind es Britische Pfund). Sie sind hier 3 - 5% besser als Bankkurse und 4 - 6% besser als Wechselbürokurse.
Im Falle eines Zusammenstoßes kann es sein, dass Sie einen Betrag in voller Höhe Ihrer Selbstbeteiligung selbst tragen müssen. Wenn sich herausstellt, dass nicht Sie "die Schuld" für den Unfall tragen, kann es sein, dass Sie später, eventuell bis 18 Monate nach dem Ereignis, je nach Mietbestimmungen der Autovermietung, eine vollständige Erstattung von dieser erhalten. Wir sind jedoch der Meinung, dass Sie nicht 18 Monate warten müssen sollten! Und erstatten Ihnen Ihren Schadensanspruch sofort. Wir benötigen lediglich eine digital unterzeichnete "Verzichtserklärung" von Ihnen, welche wir an die Autovermietung weiterleiten, sodass diese den Erstattungsbetrag an uns auszahlt.

Alle Forderungen können online eingereicht werden. Geben Sie einfach Ihre Referenznummer ein (diese endet mit "INS" und ist auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu finden).

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Eine Forderung wird über das Online-Forderungsformular gestartet

Unser Forderungsteam bewertet Ihre Forderung

Nach Bestätigung erhalten Sie einen Zahlungslink per E-Mail und SMS

Die Zahlung erfolgt schnell per elektronischer Überweisung

Wir werden Sie über jeden Schritt der Forderung per E-Mail auf dem Laufenden halten. Unser Ziel ist es, 95 % der Forderungen innerhalb von 3 Tagen abzuschließen.

Erfahren Sie mehr über die Dokumente, die Sie für die Einreichung einer Forderung benötigen

Alle Forderungen folgen diesen vier einfachen Schritten:

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Eine Forderung wird über das Online-Forderungsformular gestartet

Unser Forderungsteam bewertet Ihre Forderung

Nach Bestätigung erhalten Sie einen Zahlungslink per E-Mail und SMS

Die Zahlung erfolgt schnell per elektronischer Überweisung (mehr erfahren)

Wir werden Sie über jeden Schritt der Forderung per E-Mail auf dem Laufenden halten. Unser Ziel ist es, 95 % der Forderungen innerhalb von 3 Tagen abzuschließen.

Unser Team für die Forderung hilft dabei, dass der Vorgang so stressfrei wie möglich abläuft

Gibt es eine Panne oder geschieht ein Unfall, bitte zunächst für die Sicherheit aller Beteiligten sorgen. Wenn möglich, bitte an den Straßenrand fahren, den Warnblinker einschalten und alle Beteiligten in Sicherheit bringen. Danach:

1. Bitte die Autovermietung kontaktieren, um den Vorfall zu melden. Die Nummer der Vermietung ist auf dem Mietvertrag zu finden. Diesen Mietvertrag bitte behalten, da er für Ansprüche benötigt wird.

2. Wir empfehlen, Fotos zum Dokumentieren des Schadens an deinem Fahrzeug und ggf. anderen Fahrzeugen aufzunehmen.

3. Bitte nach Befolgen der Anweisungen der Vermietung und Ablauf des Mietzeitraumes sowie Begleichung der endgültigen Beträge durch die Vermietung einen Anspruch bei RentalCover.com einreichen.

Abschleppen oder Reparaturen dürfen nicht ohne Wissen der Vermietung arrangiert werden, da dies die Geschäftsbedingungen der Vermietung ungültig machen könnte. Gebühren für das Abschleppen und die Verbringung von Fahrzeugen werden durch die Policen von RentalCover.com abgedeckt. Auslagen, beispielsweise für Unterbringung oder Telefongespräche, werden nicht erstattet.


​Nach Erhalt sämtlicher erforderlicher Dokumente und Informationen kann unser Team für Ansprüche mit der Bearbeitung eines Anspruchs und Einleitung der Erstattung beginnen. Unser Ziel lautet, 95 % der Ansprüche innerhalb von drei Tagen abschließend zu bearbeiten.

Damit unser Team deine Forderung schnellstmöglich begutachten kann, bitten wir alle Kunden darum, die following Dokumente über unser Online-Forderungsformular bereitzustellen:

> Was ist das?
Der unterzeichnete Vertrag, der bei der Abholung des Fahrzeugs von der Auovermietung bereitgestellt wurde.

> Warum wird es benötigt?
Um die Berechtigung für dich und zusätzliche Fahrer zu bestätigen. Es umfasst zudem den Zeitraum und die Nutzungsbedingungen der Vermietung sowie den Maximalbetrag, der von der Autovermietung erhoben werden kann.

> Was ist das?
Die Lizenz, die du zum Mieten des Fahrzeugs verwendet hast.

> Warum wird es benötigt?
Um zu bestätigen, dass deine Identität mit den Angaben auf der Vermietungsvereinbarung übereinstimmt und dass zum Zeitpunkt der Vermietung eine gültige Lizenz vorliegt.

> Was ist das?
Ein Kartenauszug, auf dem der von dir an die Autovermietung gezahlte Betrag und jegliche von dir erhaltene Rückerstattung sichtbar ist (Rückerstattungen fallen oft an, wenn der vollständige Selbstbehalt zunächst erhoben wurde und die vollen Schadenskosten letztlich niedriger ausfielen).

> Warum wird es benötigt?
Um zu überprüfen, ob die Zahlung geleistet wurde und um betrügerische Forderungen zu verhindern.

> Was ist das?
Jeglicher E-Mail- bzw. Schriftverkehr, den du nach dem Unfall mit der Autovermietung ausgetauscht hast.

> Warum wird es benötigt?
Mithilfe dieser Informationen kann deine Forderung schneller begutachtet werden.

> Was ist das?
Im Falle eines Unfalls oder Schadens erheben manche Autovermietungen den vollen Selbstbehalt für das Auto und erstatten später den Differenzbetrag. Alternativ dazu erheben sie ggf. einen geringeren Betrag nur für die Schäden. In beiden Fällen musst du die Endabrechnung bereitstellen, auf der der letztendliche Gesamtbetrag ersichtlich ist (hier mehr erfahren).

> Warum wird es benötigt?
Wir benötigen dieses Dokument für die Zahlung deiner Forderung, da es den von dir erhobenen Endbetrag bestätigt.

> Was ist das?
Dies ist der von der Polizei erstellte Bericht und umfasst Informationen über deinen Unfall, einschließlich von Zeugenaussagen, der Zusammenfassung des Schadens sowie Details zu Fahrern und Beifahrern.

> Warum wird es benötigt?
Dieses Dokument bestätigt die Umstände schwererer Unfälle und alle Anklagen, die die Polizei gegenüber den Beteiligten erhoben hat. Wenn deine Forderung eine rechtliche Angelegenheit wird, kann dieser Bericht von unschätzbarem Wert sein. Sie können dieses Dokument erhalten, indem Sie sich an die örtliche Strafverfolgungsbehörde wenden.

Wenn du in den USA ansässig bist und unser Paket "Teilkaskoversicherung" besitzt, wird dein Anspruch in vier einfachen Schritten bearbeitet:

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Eine Forderung wird über das Online-Forderungsformular gestartet

Unser Versicherungspartner Aon bearbeitet und beurteilt deinen Anspruch.

Es erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn dem Anspruch stattgegeben wurde.

Aon sendet einen Scheck für die Erstattung im Namen des geschädigten Fahrgastes.

Du kannst deine Forderung per Online-Portal von Aon verfolgen (du benötigst dafür deine Referenznummer).

Bitte uns kontaktieren, wenn Fragen bezüglich des Aon-Anspruches auftauchen.

Diese Rechnung zeigt den Endbetrag an, den du der Autovermietung bei einem Unfall gezahlt hast, nachdem alle Gebühren einbezogen wurden.

Die Endabrechnung für die Vermietung umfasst die von dir ggf. gezahlten Gebühren für den Selbstbehalt, abzüglich der von der Autovermietung ggf. erhaltenen Rückerstattung
 

Wir benötigen dieses Dokument für die Zahlung deiner Forderung, da es den von dir erhobenen Endbetrag bestätigt.

Wenn du dieses Dokument noch nicht vorliegen hast, empfehlen wir, deine Autovermietung anzurufen, da sie auf E-Mails oft weniger schnell antworten.

So erstellst du eine Forderung

Nach dem Ende deiner Reise und der Rückgabe des Fahrzeugs kannst du deine Forderung über unser Online-Formular senden.

The majority of customers who book with us will not have a time limit following an accident, and can submit a claim anytime after the drop off date.

However, there are some exceptions - so please review the information below to see whether this applies to your protection:

If your policy is insured by “Collinson” you have 45 days from the accident date to make a claim.

If you are a US customer renting in the US and you are insured by “AON” you have 20 days to make a claim and 90 days to provide proof of loss. You can find this information on your insurance documents, accessible from your My Account page.
 
You may be able to submit a claim outside of this time, but you will need to explain the reason for this delay

Wenn Ihre Fragen damit nicht beantwortet ist, füllen Sie bitte das unten aufgeführte Feld aus, oder rufen Sie uns an:

Schicken Sie uns eine E-Mail


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