Обращайтесь к нам

Please check if these questions are relevant or scroll down to contact us:

About RentalCover.com

 

Аренда автомобиля за границей? Откажитесь от страхования, прежде чем идти, и вы можете поправляться. Страховые продукты могут отличаться в зависимости от того, где вы живете, и то, что вы собираетесь делать, - это типичная компания по прокату, которая часто называется Collision Damage Waiver (CDW), к чему вы получите RentalCover.com .  

Популярные направления

Австралия     Канада     Китай     Франция     Германия    


Италия     Япония       Мексика     Великобритания   US          

Другие пункты назначения

 
         
 

Претензии

Просто введите свой ссылочный номер (это заканчивается на «INS» и его можно найти в электронном письме с подтверждением).

Вам понадобятся следующие документы:

-  Ваше соглашение об аренде
-  водительские права или лицензия водителя, участвующего в аварии
-  Вся корреспонденция относительно повреждений и ремонта
-  заявление кредитной карты с указанием суммы, вычтенной компанией по прокату
-  Счета / квитанции от компании по прокату
-  Для некоторых претензий мы также требуем квитанции, показывающие, что ремонт был выполнен.  

После ввода соответствующей информации вы будете проинформированы о любых оставшихся шагах.

Для простых претензий ожидают 3-дневный поворот между представлением и утверждением, в зависимости от сложности претензии и наличия вышеуказанной документации для поддержки вашего требования.

The way US rental companies react to collisions where their renter has an independent policy such as one from RentalCover.com differs between each rental company.

This is not an exhaustive list and there are exceptions on a state-by-state basis. Your rental company missing? Let us know so we can add it for you
 

Who pays if you bring your RentalCover.com CDW?

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
CDW Insurer ACE will liaise directly with AON

• ACE will contact your CDW Insurer immediately after an accident or upon return of vehicle.


• If for some reason the insurer does not immediately accept responsibility for the forthcoming matter (ex. if they are closed), ACE won't charge you but will keep on trying contacting your CDW Insurer.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
CDW Insurer Alamo will liaise directly with AON

• Alamo will contact your CDW Insurer immediately after an accident or upon return of vehicle.


• If for some reason the insurer does not immediately accept responsibility for the forthcoming matter (ex. if they are closed), you will be charged for the damages and then you would seek expedited reimbursement from your CDW insurer.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
CDW Insurer Advantage will liaise directly with AON

• You need to quickly engage your CDW Insurer. Your CDW Insurer would be responsible for the damages.


• If for some reason the insurer does not immediately accept responsibility for the forthcoming matter (ex. if they are closed), you will need to keep contacting your CDW Insurer, but Advantage won't charge you for the damages.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
CDW Insurer Avis will liaise directly with AON

• Avis will contact your CDW Insurer immediately after an accident or upon return of vehicle.


• If for some reason the insurer does not immediately accept responsibility for the forthcoming matter (ex. if they are closed), you will be charged for the damages and then you would seek expedited reimbursement from your CDW insurer.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
Policy holder Budget will charge an amount based on the "damage assessment" and may often charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• You need to quickly engage your CDW Insurer. They will facilitate your reimbursement for outgoing collision costs.


• Budget will do a credit check on policy holder at time of pickup and will most likely check your credit limit.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
CDW Insurer Dollar will hold the driver responsible for the liability until your insurer accepts the responsibility. They may charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• Dollar will contact your CDW Insurer immediately after an accident or upon return of vehicle.


• If for some reason the insurer does not immediately accept responsibility for the forthcoming matter (ex. if they are closed), you will be charged for the damages and then you would seek expedited reimbursement from your CDW insurer.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
Policy Holder Enterprise will charge an amount based on the "damage assessment". They may often charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• Enterprise will charge a deductible directly to your credit card in the event of damages ($500 - $1000).


• You will need to quickly engage your CDW Insurer. They will facilitate your reimbursement for outgoing collision costs.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
Policy Holder Hertz will hold the driver responsible for the liability until the CDW Insurer accepts the responsibility. They may often charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• You need to quickly engage your CDW Insurer. They will facilitate your reimbursement for outgoing collision costs.


• Hertz will do a credit check on policy holder at time of pickup and will most likely check your credit limit.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
Policy Holder National will hold the driver responsible for the liability until the CDW Insurer accepts the responsibility. may often charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• You need to quickly engage your CDW Insurer. They will facilitate your reimbursement for outgoing collision costs.


• National will do a credit check on policy holder at time of pickup and will most likely check your credit limit.

Who pays the damage bill? How is the bill paid? What else you need to know
Policy Holder Zipcar will hold the driver responsible for the liability until the CDW Insurer accepts the responsibility. may often charge your credit card. AON would reimburse you. You should attempt to get AON to pay instead.

• You need to quickly engage your CDW Insurer. They will facilitate your reimbursement for outgoing collision costs.


• Zipcar will do a credit check on policy holder at time of pickup and will most likely check your credit limit.

Ваши деньги будут вам возвращены посредством банковского перевода. Это может занять от 1 до 5 дней в зависимости от деталей вашей поездки. Для совершения перевода нам чрезвычайно важно получить правильные банковские реквизиты. К сожалению, мы не можем оплатить страховые требования чеком или другим способом оплаты. 
Мы хотим избавить вас от стресса и сделать всю процедуру как можно более простой! Основные этапы:
1. Подайте страховое требование.
2. Оценка: Мы отправим вам подтверждение по электронной почте о том, что мы получили запрос на страховое требование и начали оценку страхового требования.
3. Если не хватает каких-либо документов или требуется дополнительная информация, мы отправим вам сообщение по электронной почте.
4. Как только все будет предоставлено, мы сможем быстро утвердить вашу претензию.
5. Затем мы произведем вам выплату банковским переводом.
К сожалению, во время заграничных поездок всегда взимаются операционные сборы. 

При оплате требования денежным переводом банки взимают комиссию от 15 долларов США (или эквивалентную сумму в местной валюте). Если банк взимает с нас плату, мы не переводим эти расходы на вас. Однако, если банк взимает комиссию с вас, то мы, к сожалению, не можем ее покрыть.
 
При сравнении курсов обмена валют имеется несколько вознаграждений и способов их расчета. Например:
  • Марк – резидент Великобритании. Компания по аренде выставила ему счет в 500 евро за аварию во Франции. Сегодня его требование в размере 500 евро было одобрено RentalCover.com.
  • Марку будет произведена выплата в фунтах стерлингов.
Отдел по работе со страховыми требованиями RentalCover.com конвертирует валюту предъявленной суммы (в случае с Марком это евро) в валюту платежа (в случае с Марком это фунты стерлингов) с комиссией за перевод, представленной на нескольких платформах переводов денежных средств. Oни на 3-5% меньше банковских и на 4-6% меньше комиссий в пунктах обмена валюты.
В случае ДТП вам придется уплатить сумму размером до полной вычитаемой франшизы. Если вы не были виновником ДТП, в будущем не позднее 18 месяцев (в зависимости от условий аренды автомобиля в компании по аренде), вы, возможно, будете иметь право на полное возмещение уплаченной суммы компанией по аренде. Однако мы считаем, что вам не нужно ждать до 18 месяцев! Мы оплатим ваше страховое требование немедленно! Мы попросим вас только поставить цифровую подпись на письмо об отказе от права предъявления требований, которое мы направим компании по аренде, которая в свою очередь вернет нам уплаченную сумму.

Все запросы можно отправить онлайн. Для этого достаточно ввести код бронирования (он заканчивается на INS и находится в письме с подтверждением).

1
2
3
4

Отправьте запрос, используя эту форму

Подождите, пока наша команда обработает ваш запрос

Когда запрос будет одобрен, вы получите ссылку на платеж по эл. почте или SMS

В ближайшее время мы переведем вам деньги

Мы будем уведомлять вас о каждом действии с запросом по электронной почте. В большинстве случаев обработка заявки и выплата возмещения происходит в течение трех дней.

Узнайте больше о том, какие документы нужны для составления страхового требования.

Обработка запросов происходит следующим образом:

1
2
3
4

Отправьте запрос, используя эту форму

Подождите, пока наша команда обработает ваш запрос

Когда запрос будет одобрен, вы получите ссылку на платеж по эл. почте или SMS

Мы переведем вам деньги в ближайшее время

Мы будем уведомлять вас о каждом действии с запросом по электронной почте. В большинстве случаев обработка заявки и выплата возмещения происходит в течение трех дней.

Наши специалисты делают все возможное, чтобы эта процедура прошла для вас быстро и гладко.

В случае поломки автомобиля или аварии по возможности остановите машину у обочины, включите аварийную сигнализацию и обеспечьте безопасность всех пассажиров и других участников ДТП. Далее вы можете действовать так:

1. Обратитесь в компанию по аренде автомобилей и сообщите о ДТП. Телефон можно найти в подписанном договоре аренды (позже этот договор понадобится для составления запроса на страховую выплату).

2. Рекомендуем сфотографировать все повреждения, нанесенные вашему и другим автомобилям.

3. После того как закончится срок аренды и прокатная компания выставит вам окончательный счет, отправьте RentalCover.com запрос на страховую выплату.

Не ремонтируйте автомобиль без согласования с прокатной компанией, так как эти действия могут аннулировать договор аренды. Обратите внимание, что RentalCover.com оплачивает услуги эвакуатора, но не компенсирует расходы на связь и проживание.


​Наша команда начнет работу с запросом и подготовку страховой выплаты, когда вы предоставите нам все необходимые документы и информацию. Мы стремимся обрабатывать 95 % запросов в течение трех дней с момента их подачи.

Чтобы наша команда обработала ваш запрос на страховое возмещение как можно быстрее, предоставьте указанные ниже данные в нашей онлайн-форме.

> Что это?
Подписанный контракт, который вы получили от компании по аренде, когда забирали автомобиль.

> Зачем это нужно?
Чтобы подтвердить вашу личность и личность других водителей, период и условия аренды, а также узнать максимальную сумму, которую может требовать компания, у которой вы брали автомобиль.

> Что это?
Водительское удостоверение, по которому вы арендовали автомобиль.

> Зачем это нужно?
Чтобы подтвердить, что в период аренды ваше водительское удостоверение было действительно, а также то, что ваши данные совпадают с указанными в договоре аренды.

> Что это такое?
Выписка по счету, где указана сумма, которую вы перечислили компании по аренде, а также те средства, которые вы могли получить от нее в качестве компенсации (например, когда компания потребовала полную стоимость безусловной франшизы, а после перерасчета изменила окончательную сумму и вернула вам часть денег).

> Зачем это нужно?
Чтобы пресечь мошеннические действия и убедиться, что платеж был действительно совершен.

> Что это такое?
Любые электронные сообщения или письма, которыми вы обменивались с компанией по аренде автомобилей после наступления страхового случая.

> Зачем это нужно?
Эта информация позволит нам быстрее обработать ваш запрос.

> Что это?
При наступлении страхового случая некоторые компании по аренде снимают полную стоимость безусловной франшизы, а после перерасчета возвращают определенную сумму. Бывает и наоборот: сначала снимают меньшую сумму, а после перерасчета просят внести оставшиеся средства. В любом случае вам будет необходимо предоставить окончательный счет, в котором четко указана сумма, которую вам требуется уплатить. Подробнее…

> Зачем это нужно?
Наличие этого документа обязательно, так как по нему мы рассчитываем сумму страховой выплаты.

> Что это такое?
Это акт, составленный сотрудниками полиции, который включает информацию о ДТП, показания очевидцев, описание повреждений, а также данные о водителе и пассажирах.

> Зачем это нужно?
Этот документ перечисляет обстоятельства, при которых произошли серьезные ДТП, и штрафы, выписанные сотрудниками полиции. В случае возникновения судебных разбирательств такой акт будет считаться особо важным документом. Чтобы получить его, обратитесь в местные правоохранительные органы.

Если вы являетесь резидентом США, проживающим в Соединенных Штатах, и у вас оформлено страхование от несчастных случаев (CDW), ваш запрос будет обрабатываться следующим образом:

1
2
3
4

Отправьте запрос, используя эту форму

Специалисты Aon обработают ваш запрос

Когда запрос будет одобрен, вы получите уведомление по электронной почте

Специалисты Aon отправят вам чек на имя застрахованного пассажира

Вы можете узнать статус своего запроса на онлайн-портале Aon. Для этого вам потребуется код бронирования.

Если у вас возникли проблемы с запросом в Aon, обратитесь за помощью к нам.

В счете указывается окончательная сумма, которую вы должны уплатить компании по аренде при наступлении страхового случая.

В окончательный счет включаются данные о средствах, уплаченных по договору о безусловной франшизе с вычетом возмещения, которое вы могли получить от компании по аренде автомобилей.
 

Наличие этого документа обязательно, так как по нему мы рассчитываем сумму страховой выплаты.

Если вам не отправляют окончательный счет, советуем позвонить в вашу компанию по аренде, так как на сообщения электронной почты сотрудники могут отвечать не сразу.

Как подать запрос на страховую выплату

После возврата автомобиля отправьте запрос на выплату страхового покрытия, используя эту онлайн-форму.

The majority of customers who book with us will not have a time limit following an accident, and can submit a claim anytime after the drop off date.

However, there are some exceptions - so please review the information below to see whether this applies to your protection:

If your policy is insured by “Collinson” you have 45 days from the accident date to make a claim.

If you are a US customer renting in the US and you are insured by “AON” you have 20 days to make a claim and 90 days to provide proof of loss. You can find this information on your insurance documents, accessible from your My Account page.
 
You may be able to submit a claim outside of this time, but you will need to explain the reason for this delay

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, заполните форму ниже или позвоните нам по адресу:

напишите нам


Получить цитату

:
:
Страховое покрытие на автомобили с числом посадочных мест менее 9 (включая водителя).