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About RentalCover.com

  1. Nous garantissons que nos polices sont 50 % moins chères que celles des sociétés de location !
  2. Profitez de votre voyage sans avoir peur de la surfacturation de la société location en cas de dommages !
  3. Nos polices sont conçues pour répondre aux exigences uniques de chaque pays en matière de location de véhicules.
  4. Les frais associés aux accidents coûtent chers et nous les couvrons entièrement.
  5. Nos souscripteurs font partie des assurances les plus réputées à l'international.
  6. Les accidents impliquant plusieurs véhicules peuvent être complexes. Nous gérons tout le processus d'assurance et vous remboursons directement, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter (voir notre Guide des réclamations).
Nos Guides de location expliquent tout le fonctionnement.
Notre groupe d'assurance comprend les sociétés notées " A ", notamment les suivantes.
 
Nos souscripteurs
US Fire Axa Assistance Astrenska Insurance Ltd Intact Insurance Chubb

 

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Les polices d'assurances sont toujours calculées en jours civils complets, pour s'assurer que vous êtes couvert pour tout votre voyage, même si vous récupérez le véhicule en avance ou que vous le rendez en retard !

Nos Guides de location expliquent tout le fonctionnement. 
 
Yes they can! RentalCover.com has created a platform specifically for travel agents, corporate managers and booking agents. We offer competitive prices for all of your clients and a generous commission structure for all agents. Visit agency.rentalcover.com and register your work email to access the full benefits of the platform.

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How can I book for my clients?

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Louer une voiture à l'étranger? Triez l'assurance avant de partir, et vous obtiendrez une meilleure couverture à un meilleur prix. Les produits d'assurance peuvent différer selon l'endroit où vous vivez et là où vous allez, nous choisissons votre destination du pays ci-dessous et nous vous aiderons à comparer une politique d'entreprise de voiture de location, souvent appelée Collision Damage Waiver (CDW), à quoi vous obtiendriez avec RentalCover.com .  

Destinations populaires

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Italie     Japon       Mexique     Royaume-Uni       États-Unis          

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Réclamations

Les résidents des États-Unis bénéficiant de la couverture des dommages causés par collision d'AON peuvent commencer le processus de réclamation directement sur travelclaim.com .

Toutes les autres demandes peuvent être soumises en ligne. Il suffit d'entrer votre numéro de référence (cela se termine par "INS" et peut être trouvé sur votre email de confirmation) et par courriel.

Vous aurez besoin de ces documents:

-   Votre contrat de location
-   Votre permis de conduire ou le permis du conducteur impliqué dans l'accident.
-   Toute correspondance concernant les dommages et les réparations
-   Relevé de carte de crédit indiquant le montant déduit par la société de location
-   Factures / reçus de la société de location
-   Pour certaines réclamations, nous exigeons également des reçus indiquant que les réparations ont été effectuées.  

En entrant les informations pertinentes, vous serez informé des étapes restantes.

Pour les réclamations simples, attendez-vous à un délai de trois jours entre la soumission et l'approbation, selon la complexité de la réclamation et la disponibilité de la documentation ci-dessus pour étayer votre réclamation.

La première étape est d'entrer votre numéro de police sur la page de réclamations RentalCover.com. Il vous faudra reporter votre incident et soumettre votre réclamation à AON à l'aide du numéro de téléphone fourni. 

Les manières de réagir en cas de collisions diffèrent selon la société de location lorsque la personne ayant effectué la location possède une police indépendante telle que l'une de celles de RentalCover.com. La liste ci-dessous n'est pas exhaustive et des exceptions existent en fontion des états. Si votre société de location ne figure pas dans cette liste, envoyez-nous un message et nous nous procurerons les informations concernant la procédure de réclamation:
 
Si vous possédez votre propre CDW (achetée sur RentalCover.com)...
Ce tableau constitue une généralisation et il se peut qu'il ne s'applique pas à votre situation à cause de différences entre les États. Vous pouvez utiliser l'"Outil de Comparaison" situé plus haut & nous envoyer un email ou nous appeler si vous avez toujours des questions.
Société Qui paie la facture des dommages? Comment la facture est-elle payée? Autres choses à savoir
ACE Assureur CDW ACE se mettra directement en contact avec AON. • ACE contactera votre Assureur CDW immédiatement suite à un accident ou suite à la remise du véhicule.
• Si pour une quelconque raison l'assureur n'accepte pas immédiatement la responsabilité lorsqu'une situation se manifeste (par exemple s'ils sont fermés), ACE ne vous facturera pas mais continuera d'essayer de contacter votre assureur CDW.
Alamo Assureur CDW Alamo se mettra directement en contact avec AON. • Alamo contactera votre Assureur CDW immédiatement suite à un accident ou suite à la remise du véhicule.
• Si pour une quelconque raison l'assureur n'accepte pas immédiatement la responsabilité lorsqu'une situation se manifeste (par exemple s'ils sont fermés), vous serez faturés pour les dommages et devrez ensuite demander leur remboursement expéditif à votre Assureur CDW.
Advantage Assureur CDW Advantage se mettra directement en contact avec AON. • Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Votre Assureur CDW portera la responsabilité pour les dommages.
• Si pour une quelconque raison l'assureur n'accepte pas immédiatement la responsabilité lorsqu'une situation se manifeste (par exemple s'ils sont fermés), il vous faudra continuer à contacter votre Assureur CDW, mais Advantage ne vous facturera pas pour les dommages.
Avis Assureur CDW Avis se mettra directement en contact avec AON. • Avis contactera votre Assureur CDW immédiatement suite à un accident ou suite à la remise du véhicule.
• Si pour une quelconque raison l'assureur n'accepte pas immédiatement la responsabilité lorsqu'une situation se manifeste (par exemple s'ils sont fermés), vous serez faturés pour les dommages et devrez ensuite demander leur remboursement expéditif à votre Assureur CDW.
Budget Détenteur de Police Budget vous facturera un montant basé sur l'"estimation des dommages" et il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Il facilitera votre remboursement pour les coûts émis relatifs aux collisions.
• Budget procédera à une vérification de crédit du détenteur de la police au moment de la collecte and vérifiera sûrement votre limite de crédit.
Dollar Assureur CDW Dollar tiendra le conducteur responsable jusqu'à ce que l'Assureur accepte d'assumer la responsabilité. Il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Dollar contactera votre Assureur CDW immédiatement suite à un accident ou suite à la remise du véhicule.
• i pour une quelconque raison l'assureur n'accepte pas immédiatement la responsabilité lorsqu'une situation se manifeste (par exemple s'ils sont fermés), vous serez faturés pour les dommages et devrez ensuite demander leur remboursement expéditif à votre Assureur CDW.
Enterprise Détenteur de Police Enterprise vous facturera un montant basé sur l'"estimation des dommages" et il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Enterprise facturera un déductible directement sur votre carte de crédit en cas de dommages ($500 - $1000). 
• Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Il facilitera votre remboursement pour les coûts émis relatifs aux collisions.
Hertz Détenteur de Police Hertz tiendra le conducteur responsable jusqu'à ce que l'Assureur CDW accepte d'assumer la responsabilité. Il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Il facilitera votre remboursement pour les coûts émis relatifs aux collisions.
• Hertz procédera à une vérification de crédit du détenteur de la police au moment de la collecte and vérifiera sûrement votre limite de crédit.
National Détenteur de Police National vous facturera un montant basé sur l'"estimation des dommages" et il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Il facilitera votre remboursement pour les coûts émis relatifs aux collisions.
• National procédera à une vérification de crédit du détenteur de la police au moment de la collecte and vérifiera sûrement votre limite de crédit.
Zipcar Détenteur de Police Zipcar tiendra le conducteur responsable jusqu'à ce que l'Assureur CDW accepte d'assumer la responsabilité. Il se peut qu'il débite votre carte de crédit. AON vous remboursera. Vous devriez essayer de faire en sorte que AON paie à la place. • Vous devez rapidement faire appel à votre Assureur CDW. Il facilitera votre remboursement pour les coûts émis relatifs aux collisions.
• Zipcar procédera à une vérification de crédit du détenteur de la police au moment de la collecte and vérifiera sûrement votre limite de crédit.

 


 
Votre remboursement sera crédité sur votre compte en banque par virement. Il prendra entre 1 et 5 jours, en fonction des spécificités de votre voyage. Pour les virements bancaires, nous devons impérativement avoir les coordonnées bancaires correctes. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les réclamations par chèque ou par tout autre moyen. 
Nous voulons éliminer le stress et rendre le processus aussi simple que possible ! Voici les étapes principales :
1. Envoyez votre réclamation.
2. Évaluation : Nous vous enverrons une confirmation comme quoi nous avons reçu la demande de réclamation et avons immédiatement commencé son évaluation.
3. Si des documents manquent ou si plus d'informations sont nécessaires, nous vous enverrons un e-mail.
4. Une fois que toutes les informations nous auront été fournies, nous pourrons approuver rapidement votre réclamation.
5. Nous vous remboursons alors par virement bancaire.
Malheureusement les frais de transactions sont présents partout quand vous voyagez à l’étranger. 

Quand nous payons une réclamation par virement bancaire, les banques facturent un minimum de 15 USD (ou l’équivalent dans votre monnaie locale). Nous ne vous transférons pas ces frais si la banque nous les facture. Mais si la banque vous facture des frais, nous ne pouvons malheureusement pas couvrir ce coût.
Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte quand on compare les taux de change, et plusieurs manières de les calculer. Prenons un exemple :
  • Mark vient du Royaume-Uni. Sa société de location lui a facturé 500 € pour un accident en France. Sa réclamation de 500 € a été approuvée aujourd’hui par RentalCover.com.
  • Mark sera payé en GBP.
L’équipe des réclamations de RentalCover.com convertit la devise de facturation (dans le cas de Mark, l’euro) dans la devise de paiement (dans le cas de Mark, GBP) sur la base des taux de transfert disponibles sur plusieurs plateformes de transfert d’argent. Ils sont 3-5 % meilleurs que les taux des banques et 4-6 % meilleurs qu’un bureau de change.
En cas de collision, vous devez payer un montant à concurrence du total de la franchise. Plus tard, parfois jusqu'à 18 mois plus tard, en fonction des conditions de location de la société de location, vous pouvez avoir droit à un remboursement complet de la société de location si votre responsabilité n’était pas engagée. Mais nous sommes convaincus que vous ne devriez pas avoir à attendre 18 mois ! C’est pourquoi nous payons votre réclamation immédiatement. Nous vous demandons seulement de signer une lettre de « renonciation » simple que nous envoyons à la société de location qui nous remboursera alors le montant.

Claims Info

Rendez-vous simplement sur la page réclamations, pour savoir tout ce qu'il faut savoir pour soumettre une réclamation, notamment nos exigences de documents et le temps que cela prend.

Notre page réclamations explique tout ce qu'il faut savoir pour soumettre une réclamation.
 

Si votre question est restée sans réponse, veuillez remplir la section en bas de page ou contactez nous par téléphone :

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