Co mám dělat v kanceláři?

RentalCover.com zajistí pojištění pronajatého auta a naši partneři odpovídají za pronájem samotný.

Naše pojištění se obvykle zakupuje současně s provedením rezervace na pronajaté vozidlo na webových stránkách, které nabízí srovnání půjčoven automobilů. Tyto stránky jsou našimi partnery – úplný seznam je níže. Mohou provádět změny ve vaší rezervaci vozidla a pojištění, vy můžete provádět změny také, a to rychle prostřednictvím svého účtu RentalCover.com.

Pojištění lze zakoupit rovněž přímo na stránkách RentalCover.com. Pokud jste své pojištění zakoupili tímto způsobem, stačí pouze odpovědět na některý z našich e-mailů a náš přátelský tým podpory vám rád pomůže.

RentalCover.com zajistí pojištění pronajatého auta a naši partneři odpovídají za pronájem samotný.

Spousta našich partnerů používá pro svá pojištění velmi podobné názvy jako RentalCover.com, takže je snadné si je splést s námi.

 

Přečtěte si původní potvrzovací e-mail a najděte jméno autopůjčovny.

Jak je uvedeno v FAQ v USA , možnosti pojištění pro USA se liší od většiny britských / EU a Austrálie / NZ a Asie. Vzhledem k tomu, že pronájmy v USA, které jsou prodávány mezinárodním cestujícím, zahrnují obecně nulovou odpočitatelnost (tj. Neplatí v případě nehody), bude vám nabídnuta dobrovolná asistenční služba v půjčovně.

Naše asistenční služby na cestách poskytují pokrytí všech typů nákladů, které byste vynaložili, včetně odtahů, zaplacení poplatků, výměny klíčů, výměny baterií a čelních skel / pneumatik / lehké opravy nebo výměny a samozřejmě poplatek za poplatek a veškeré další opravy. Můžete také uplatnit nárok na nevyužitou část vaší cesty způsobenou předčasným ukončením pronájmu. Poskytujeme také pokrytí dodatečných nákladů, které jsou v důsledku vašeho incidentu uplatněny v pronájmu, zejména poplatky za kreditní karty, poplatky za správu / zpracování a poplatky za ztrátu z užívání (nájemní společnosti získají zpět veškeré ztráty z příjmu vozidla mimo pevnou cestu).

The following information is US customers only. In most countries, renters are not liable for injury or damages to  other vehicles. Please refer to our Country Guides for more information.

Supplementary Liability Insurance insures you against injuries you may cause to other drivers and their vehicles. In some countries this "third party" insurance is compulsorily provided by the vehicle owner, i.e. the rental companies. However most states in the US do not require the vehicle owner to have mandatory third party liability, meaning the driver is potentially liable for injuries to other people and their property.

If you are driving in one of those states you will be offered SLI (also called Accident Liability Insurance/ALI or LIS or Renter Liability Protection) by the rental company, which will normally provide between $1,000,000 and $2,000,000 coverage. As a general rule, if SLI if offered by the rental company, we advise you to take it.

 

How much coverage is normally provided?

In the USA each state has different rules regarding whether or not third party coverage must be provided, and often the minimum level of coverage required by law will be quite low. Despite this most SLI providers will generally insure you in the range of $1-2 million, though in some cases coverage may extend up to $10 million.

 

	Sample of Minimum legal coverage
State	Individual	Multiple Persons	Property	Supplier SLI Coverage
California	$15,000	$30,000	$5,000	$1-2 million
Florida	$10,000	$20,000	$10,000	$1-2 million
Nevada	$15,000	$30,000	$10,000	$1-2 million
New York	$25,000	$50,000	$10,000	$1-2 million
Other	$10-50 thous.	$30-100 thous.	$5-25 thous.	$1-2 million

 

Am I insured if I am not at fault?

Generally no. In most cases you will only be able to claim third party damage or injuries if you were the driver at fault. The only exception to this would be if you were deemed by a court to be responsible for a third party accident even if it is not caused by you directly, though this will vary depending on your policy terms.

   

How Does the Claims Process Work?

To make an SLI claim you will need to contact the rental company's insurance provider and deal directly with them. You will be asked by the insurers to fill out a statement of claim, and to provide some form of documentation relating to your insurance and the claim being made (usually a certificate of insurance, receipts of payment, copies of invoices and police reports as well as other details from the third party showing evidence of damages or injuries sustained).

1. Naše pojistky jsou o 50% levnější než u autopůjčoven, za to ručíme!
2. Vychutnejte si cestování bez obav z toho, že autopůjčovna bude účtovat vysoké částky za škody!
3. Naše pojištění vychází z jedinečných požadavků na pronájem vozidel v jednotlivých zemích.
4. Poplatky související s nehodou jsou vysoké - pokryjeme je v plné výši.
5. Naši pojišťovací agenti patří k nejznámějším pojišťovacím značkám na celém světě.
6. Nehody více vozidel mohou být komplikované. Veškerá pojistná plnění zajišťujeme dopředu a proplácíme okamžitě, abyste si mohli odpočinout (viz naše Příručka k řešení pojistných událostí).

Naše Pokyny k půjčování vozidel obsahuji veškeré potřebné informace.

Pojistky se počítají vždy v plných kalendářních dnech tak, aby se zajistilo plné pojistné krytí po celou dobu používání, a to i když si vůz vyzvednete předčasně nebo vrátíte později!

Naše Pokyny k půjčování vozidel obsahuji veškeré potřebné informace. 
 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

Visit agency.rentalcover.com to register today and join our team!

Ve společnosti RentalCover.com jsme přesvědčeni o tom, že pojistným smlouvám by měli rozumět i lidé bez právnického vzdělání. Proto vše píšeme snadno srozumitelným jazykem. Naše pojistné smlouvy jsou navrženy tak, abyste byli chráněni před neočekávanými událostmi a veškeré své obavy tak mohli hodit za hlavu.

Zde je uvedeno, jakou ochranu získáte, pokud s námi uzavřete pojistnou smlouvu:

	Co vám společnost RentalCover.com může nabídnout	S čím se můžete setkat v autopůjčovně
Hromadné nehody	✓	✓
Nehody jednoho vozidla	✓	Někdy
Požár, zloděj aut a vandalismus	✓	Někdy
Odtah, zabouchnutí či ztráta klíčků	✓	Někdy
Čelní sklo a světla	✓	Příplatek
Pneumatiky a podvozek	✓	Příplatek
Standardní spoluúčast	0 dolarů	3000–4000 dolarů Obvykle fixní cena
Cena za den	O 50 % levnější než v autopůjčovně	10–30 dolarů* denně * Příplatek za vyzvednutí vozidla na letišti +10–25 %

 

Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si prosím našeho Průvodce pojištěním vozidla pro jednotlivé země.

Ano. Na domovské stránce RentalCover.com si můžete vybrat typ svého vozidla. Osobní automobily jsou sice dostupné pro jakoukoli destinaci, možná však zjistíte, že pro vybrané země nemáme k dispozici obytné vozy/RV, karavany, autobusy a modely s pohonem 4x4.

  Automobil

To zahrnuje pojištění vozidel s méně než deset sedadly, včetně sedadla řidiče. Pokud plánujete jízdu mimo silnice v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě o nájmu vozidla, přidejte na stránku Můj účet krytí vozidel 4x4. Na závěr, pokud plánujete pronájem speciálního, historického nebo exotického vozidla, kontaktujte nás prosím, abychom zjistili, zda vás můžeme pro vaši cestu pojistit.

Naše pojištění se nevztahuje na supersportovní automobily, špičková sportovní a luxusní vozidla (včetně, ale ne výhradně, vozů Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin a Bentley), klasické automobily a automobily, u jejichž pronájmu je účelem použití na závodech nebo pro jiné speciální akce.

  4x4

Jdete mimo silnice? Poté vyberte tuto smlouvu. Vztahuje se na každé vozidlo, kterým plánujete jet na prašných silnicích v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě o nájmu vozidla. Pro vozidla 4x4 lze dokoupit pojištění 4x4 a přidat přes stránku Můj účet    k pojištění pro obytné přívěsy a obytné vozy.

Přidáváte na střechu vašeho vozidla 4×4 stan? Nejdříve jako typ vozidla vyberte Obytný přívěs. V dolní části stránky s cenovou nabídkou poté jako typ vozidla přidejte 4×4 a budete krytí.

  Minibus

Hromadný výlet? Pokud má vaše vozidlo 9 až 14 míst, včetně sedadla řidiče, zvolte možnost minibus.

  Obytný přívěs

Má dvě nebo více vestavěných lůžek a vestavěnou sprchu nebo toaletu? Pokud ano, jedná se o obytný přívěs. Pokud plánujete jízdu mimo silnice v souladu s podmínkami uvedenými v nájemní smlouvě, přidejte pojištění vozidla 4x4 pomocí stránky Můj    účet.

  Obytný vůz / rekreační vůz

Tuto možnost vyberte, pokud má vaše vozidlo vestavěnou sprchu anebo WC. Pokud plánujete jízdu mimo silnice v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě o nájmu vozidla, přidejte na stránku Můj účet pojištění vozidel 4x4.

  Dodávka  

Dodávka má maximálně tři sedadla vepředu a nemá žádná vestavěná lůžka, sprchu ani toaletu. Naše pojištění může krýt dodávky, které nejsou používány pro komerční účely a pro jejichž řízení není nutná zvláštní licence. Pro pojištění vaší dodávky zvolte „auto“ jako typ vašeho vozu.

Chcete-li se vyhnout uzavření nevýhodné smlouvy a zajistit si bezpečnou cestu bez stresu, řiďte se následujícími radami:

1. Vaše pojištění u společnosti RentalCover.com je platné

Pokud vám v autopůjčovně řeknou, že vaše pojištění u RentalCover.com neuznávají, nevěšte hlavu – ani nemusejí! Naše pojištění představuje nezávislou alternativu k pojištění nabízenému autopůjčovnami a je platné po celém světě. Ve smlouvě nenajdete žádné skryté výluky a v porovnání s pojištěním od autopůjčoven je o 50 % levnější. Pokud vám autopůjčovna odmítne vozidlo pronajmout, obraťte se na svého pracovníka rezervačního oddělení.

2. Buďte připraveni

Připravte si veškeré potřebné dokumenty a přečtěte si Průvodce nájmem vozidla pro vaši zemi, abyste věděli, co můžete v autopůjčovně očekávat.

3. Buďte sebevědomí

Rozhodli jste se uzavřít pojistnou smlouvu s plně zajištěným, globálním distributorem pojistných produktů, který prokazatelně nabízí bleskurychlé vyřešení pojistných událostí – průměrně do tří pracovních dní. V odvětví podnikáme již od roku 2014 a naši klienti nám na webové stránce zákaznických hodnocení TrustPilot.com dávají hodnocení „vynikající“.

Chápeme, že pojištění, a zejména zkratky v jejich označení, mohou být matoucí! V tomto krátkém článku vysvětlíme dva nejčastěji používané termíny, které byste při uzavírání pojištění vozidla měli znát:

Spoluúčast

Toto je maximální částka, kterou zaplatíte při uplatnění nároku z havarijního pojištění. V případě nehody jste povinni zaplatit až do výše spoluúčasti a zbytek se uhradí z vašeho havarijního pojištění. Pokud má tedy vaše auto hodnotu 10000 dolarů a vaše spoluúčast je ve výši 3000 dolarů, zaplatíte 3000 dolarů a zbytek se doplatí z pojištění, které uzavřela půjčovna. Společnost RentalCover.com vám rovněž nabízí možnost sjednat si připojištění, díky němuž bude vaše spoluúčast nulová.

Havarijní pojištění

V ceně nájmu vozidla uvedené na webové stránce bývá obvykle zahrnuto jak havarijní pojištění, tak i havarijní pojištění s pojištěním proti krádeži s nulovou spoluúčastí. Upozorňujeme, že tyto dva druhy pojištění pouze snižují riziko, že byste museli hradit vysokou částku (např. až plnou cenu vozidla). V závislosti na typu vozidla a autopůjčovně se částka spoluúčasti pohybuje od 1500 do 3000 dolarů.

✗ Bez havarijního pojištění

Pokud se vám stane nehoda, je možné, že budete povinni uhradit plnou cenu nákladů spojených s nájmem vozidla, včetně poplatku za odtah vozidla nebo poplatků za administrativní úkony spojené se ztrátou možnosti užití vozidla po dobu, kdy je nepojízdné.

✓ S havarijním pojištěním

Pokud budete mít nehodu, uhradíte částku maximálně do výše spoluúčasti. Havarijní pojištění, které s klienty uzavírají autopůjčovny, obvykle nezahrnuje opravu či výměnu čelního skla či pneumatik ani poškození podvozku, střechy, interiéru vozu, oken nebo postranních zrcátek. Pokud si však sjednáte produkt Plné krytí od společnosti RentalCover.com, nejenom že vaši spoluúčast snížíme na nulu, ale do pojistné ochrany navíc zahrneme položky, které z obvyklých pojistných smluv bývají vyloučeny.

Chápeme, že pojištění, a zejména zkratky v jejich označení, mohou být matoucí! V tomto krátkém slovníčku vysvětlíme nejčastěji používané termíny, které při pronájmu vozidla nejspíš uslyšíte:

CDW (havarijní pojištění)

Havarijní pojištění vás chrání před vysokými náklady v případě nehody, odcizení nebo poškození vozidla. Pokud máte toto pojištění sjednané, půjčovna se vzdá svého práva požadovat po vás náklady na škody a opravy v plné výši (např. až              do celkové hodnoty vozidla), které se mohou pohybovat kolem 1500 €/$/£ a 3000 €/$/£ podle vozidla a půjčovny. U společnosti RentalCover.com si můžete sjednat připojištění, díky kterému se vaše spoluúčast sníží na 0 dolarů.

Spoluúčast

Toto je maximální částka, kterou zaplatíte při uplatnění nároku z havarijního pojištění. V případě nehody jste povinni zaplatit až do výše spoluúčasti a zbytek se uhradí z vašeho havarijního pojištění. Pokud má tedy vaše auto hodnotu 10000 dolarů a vaše spoluúčast je ve výši 3000 dolarů, zaplatíte 3000 dolarů a zbytek se doplatí z pojištění, které uzavřela půjčovna. Standardní součástí všech druhů pojištění od společnosti RentalCover.com je nulová spoluúčast.

LDW (havarijní pojištění s pojištěním proti krádeži s nulovou spoluúčastí)

To je téměř stejné jako havarijní pojištění. Jediný rozdíl je v tom, že se toto pojištění vztahuje na odcizení, vandalismus a ztrátu užití vozidla navíc k vašemu stávajícímu havarijnímu pojištění. Pojištění od společnosti RentalCover.com standardně patří ochrana proti požáru, odcizení a vandalismu.

Ztráta užití

Jedná se o poplatek, který autopůjčovna účtuje zákazníkům a jehož účelem je pokrytí případného ušlého zisku, který způsobí oprava vozidla.

Připojištění nulové spoluúčasti

Někdy označovaná jako ochrana proti spoluúčasti, jedná se o doplňující smlouvu k havarijnímu pojištění a společnost RentalCover.com ji také nabízí. Pokud máte toto pojištění, převezmeme odpovědnost za úhradu spoluúčasti v případě, že budete muset nahlásit škodnou událost. Spoluúčast tak pro vás bude nulová. Všechny smlouvy RentalCover.com zahrnují standardně nulovou spoluúčast.

Náš globální panel pojišťovnictví obsahuje názvy společností s hodnocením "A", které jsou uvedeny níže.   Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
  Naše Pokyny k půjčování vozidel obsahuji veškeré potřebné informace.

Pokud provedete změny v pojištění od společnosti RentalCover.com nebo v průběhu času si necháte vytvořit několik cenových nabídek, můžete si všimnout malého rozdílu v ceně od doby prvotní rezervace.

Důvody, proč se cena upraveného pojištění může lišit, jsou následující:

1	Průměrná cena za den se často mění na základě mnoha faktorů jako délka rezervace, umístění, roční období, cena pronajatého auta a mnoho jiných faktorů.
2	Tarify za pojištění jednotlivých rizik nám poskytly naše pojišťovny. Jsou komplexní a mohou mít vliv na zobrazenou cenu

Pokud na výpisu z kreditní karty vidíte částku strženou RentalCover.com, kterou nepoznáváte, je to pravděpodobně proto, že jste přidali pojištění půjčeného vozu prostřednictvím jednoho z našich schválených partnerů a tuto částku vám půjčovna naúčtovala samostatně. V našem seznamu partnerů najdete Rentalcars.com, Booking.com a mnohé další.

Vaše pojištění můžete přímo zrušit nebo upravit po přihlášení k účtu na RentalCover.com. 

Abychom mohli lépe poskytovat e-mailovou podporu našim zákazníkům po celém světě ve více než 40 jazycích, nedávno jsme zrušili telefonickou podporu.

Ale i nadále jsme zde, abychom vám pomohli. Pomocí odkazů níže můžete vyhledat odpovědi na časté dotazy, například:

Své pojištění můžete snadno spravovat, včetně změny data pronájmu, údajů pojistníka, a dokonce zrušení krytí, pokud se vaše plány změní – to vše z vašeho účtu.
 

Často se nás ptáte, zda nabízíme následující produkty. Můžete se přihlásit a zobrazit si celé znění našich pojistek. Stručně řečeno poskytujeme následující krytí:

✓ Vozidla z autorizovaných autopůjčoven a peer-to-peer (P2P) pronájmů a platforem pro sdílení auta, např. Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar a další
✓ Náhradní vozidla po nehodě a vozidla půjčované od prodejců automobilů
✓ Vozidla pro vozíčkáře a další upravená vozidla 
✓ Rekreační vozidla, obytné vozy a obytné přívěsy jsou k dispozici v některých zemích, pokud je povoluje vaše smlouva o pronájmu
✓ Vozy 4×4 určené na běžný provoz na zpevněných cestách
✓ Vozy 4×4 pro jízdu v terénu (v některých zemích) – pokud je povoluje vaše smlouva o pronájmu 

Na co se naše krytí nevztahuje

✗ Povinné ručení (SLI) u půjčoven v USA (bude k dispozici brzy). Více informací ohledně SLI najdete v našich Pokynech k půjčování vozidel v USA.
✗ Úrazové pojištění (PAI) pro řidiče – to většinou kryje vaše cestovní pojištění
✗ Roční pojistné smlouvy – ledaže jste si v minulosti zakoupili naši roční pojistku a chcete ji ponechat aktivní
✗ Pojištění odpovědnosti třetích osob – další informace najdete v Pokynech k půjčování vozidel pro konkrétní zemi
✗ Osobní a jiná vozidla, která nejsou z autorizovaných autopůjčoven či platforem pro sdílení aut
✗ Vozidla s více než 15 sedadly včetně sedadla řidiče
✗ Užitkové vozy a jiné vozy používané pro komerční účely, například stěhovací vozidla, dodávková vozidla pro komerční účely, kurýrní nákladní vozidla, nákladní přívěsy, kamiony, sklápěče, popelářské vozy, tahače, chladírenské nákladní automobily  
✗ Vozidla vyžadující nestandardní řidičský průkaz
✗ Vozidla s přívěsy, obytné přívěsy, karavany nebo jiná rozšíření připojená k tažnému zařízení 
✗ Luxusní supersportovní automobily, luxusní sportovní automobily, klasické automobily a exotická vozidla
✗Určité kombinace země pobytu a cílové země 

Pojistníky můžete měnit kdykoli do vyzvednutí vozidla. Stačí se přihlásit s přejít na stránku Profil v části Můj účet. Tam můžete také přidat název společnosti na fakturu.
Další řidiče automaticky kryje vaše pojištění z RentalCover.com.

Osobní údaje pojistníka můžete kdykoli změnit nebo aktualizovat v části Profil ve svém účtu.

1. Přejděte na Můj účet.

2. Přihlaste se. K tomu budete potřebovat e-mail, který jste použili při vytváření původní žádosti o cenovou nabídku, a číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením.

3. V nabídce vlevo vyberte položku Profil. Na této stránce můžete změnit jméno, věk, adresu nebo kontaktní e-mail pojistníka. Můžete také přidat název společnosti na fakturu. Naše faktury nelze použít pro daňové účely, protože neúčtujeme DPH. 

4. Po dokončení úprav údajů klikněte na tlačítko Aktualizovat, aby se změny uložily. Nyní si na stránce Můj účet můžete stáhnout upravenou fakturu.

Stav svého pojištění můžete kdykoli zkontrolovat ve svém účtu.

1. Přejděte na Můj účet.

2. Přihlaste se. K tomu budete potřebovat e-mail, který jste použili při vytváření původní žádosti o cenovou nabídku, a číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením.

3. V nabídce vlevo uvidíte stav svého pojištění:

Potvrzeno	Vaše pojištění bylo zakoupeno
Cena	Vaše pojištění dosud nebylo zakoupeno
Zrušeno	Vaše pojištění už není aktivní a budou vám vráceny peníze

Ve společnosti RentalCover.com posíláme dva typy e-mailů. E-maily s novinkami a e-maily s nabídkami/transakcemi. Níže se dozvíte, jak se tyto e-maily odesílají a spravují:

Předvolby e-mailů s novinkami můžete kdykoli aktualizovat na stránce Můj účet.

1. Přejděte na Můj účet.

2. Přihlaste se. K tomu budete potřebovat e-mail, který jste použili při vytváření původní žádosti o cenovou nabídku, a číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením.

3. V nabídce vlevo vyberte položku Profil. V dolní části profilu klikněte na „Odhlásit odběr“ a už nebudete dostávat naše propagační e-maily.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste zadali požadavek na rezervaci od společnosti RentalCover.com, můžete od ní dostávat e-maily s nabídkami obsahující další informace o vašem pojištění. Upozorňujeme, že ačkoliv se z našich e-mailů o transakcích nelze odhlásit, budou zasílány pouze po krátkou dobu a jejich odesílání se automaticky ukončí maximálně po třech e-mailech.

Znění pojištění a fakturu si můžete zobrazit, stáhnout nebo vytisknout na stránce Můj účet.

1. Přejděte na Můj účet.

2. Přihlaste se. K tomu budete potřebovat e-mail, který jste použili při vytváření původní žádosti o cenovou nabídku, a číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením.

3. V nabídce vlevo vyberte položku Profil. Po kliknutí na tlačítko „Formulace pojištění“ si pojištění přečtěte nebo si je stáhněte kliknutím na ikonu uložení v pravém horním rohu stránky. Můžete rovněž kliknout na „Zobrazit fakturu“ a automaticky si fakturu stáhnout ve formátu PDF.

Ve svém profilu můžete rovněž změnit osobní údaje pojistníka a přidat na fakturu název vaší společnosti.

Další informace o změnách pojištění najdete zde.

Kvůli omezením našich pojistitelů lze naše pojištění používat pouze ke krytí jednoho půjčeného vozu. Jedinou výjimkou je, když vaše autopůjčovna vozidlo vymění; v tomto případě bude vaše stávající pojištění pořád platné.

Vaše krytí je platné i v případech, kdy vaše smlouva o pronájmu dovoluje cestování s vozidlem do jiných zemí.

Poškodíte-li půjčený vůz a autopůjčovna vám poskytne náhradní, naše pojištění vás automaticky kryje, pokud typ vozidla a údaje o pojistníkovi zůstanou stejné.

Na domovské stránce uveďte zemi svého „trvalého bydliště“ 



Mělo by se jednat o stejnou zemi, kterou jste použili ve své adrese v nájemní smlouvě. Pokud se z nějakého důvodu liší, měla by být vaše země trvalého bydliště uvedená na vašem řidičském průkazu. 

Budete-li chtít nahlásit pojistnou událost, vyžadujeme oba tyto dokumenty. 

 

Požadavky na věk se mohou lišit v závislosti na naší pojišťovně. Chcete-li zjistit limity, které se na vás vztahují, nahlédněte do své pojistky. Znění pojistky si můžete zobrazit, stáhnout nebo vytisknout na stránce Můj účet.
 

When you rent a car in the US and Canada you are responsible for the entire value of your rental car should any damage or loss occur while you are renting a vehicle.

RentalCover.com provides coverage for this for up to 50% cheaper than equivalent coverage from the rental companies. Renters find RentalCover.com more affordable than their personal auto plans because rental damages impact their premiums and the personal plan’s deductible often exceeds the damage cost.

One of the most frequently asked questions when renting a vehicle is: How can a renter decrease their potential out of pocket costs related to damage for the car they have rented?

This can be answered by the following options:
 

1. Purchase "Collision Damage Waiver (CDW)" or "Loss Damage Waiver (LDW)" from the rental company. 
   
   Car rentals in North America occasionally include this in the car booking. Most offer it as a separate product at the rental desk for $20 - $40 per day. For up to 50% cheaper, RentalCover.com’s Collision Damage Coverage provides the same coverage. Because they are primary coverage, both will avoid a claim on your personal insurance policy. CDW (it also has many other names which all serve the same purpose) from rental companies decreases your responsibility from the full value of the car towards $0, often with a $500-$2,000 deductible remaining, whereas RentalCover.com’s Collision Damage Coverage waives your responsibility in full (i.e. it is zero deductible). 
    
2. Purchase "Supplementary Liability Insurance (SLI)" from the rental company. This will be offered generally in states where third party liability is not required to be held by the vehicle owner. 
   
   The SLI cover is usually between $1,000,000 and $2,000,000. However, we always recommend that you ask the rental company as this can differ by state.
    
3. Take out RentalCover.com protection as an alternative to the rental companies' CDW/LDW.
   
   Our damage protection reduces your responsibility to $0 (unless otherwise stated in your quote) and, because it is Primary Coverage, it does not touch your personal auto plan. This means your personal auto premiums will not change. RentalCover.com Collision Damage Coverage includes cover for all types of damage resulting from an accident such as windscreen, tyre, headlight, underbody and roof damage and it covers various fees charged by the rental companies, such as administration, loss of use and towing charges. 

1. Zkontrolujte, zda jste zadali správné číslo rezervace a e-mailovou adresu – je snadné se při zadávání čísla splést! K tomu budete potřebovat číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením. Doporučujeme číslo zkopírovat, abyste při přepisování neudělali chybu. 
    
2. Pokud se i nadále zobrazuje chybová zpráva, klikněte na odkaz Zapomněli jste číslo rezervace?. Poté můžete potvrdit svou e-mailovou adresu a my vám e-mailem pošleme nejnovější číslo rezervace, abyste měli přístup k podrobnostem vaší rezervace.

1. Zkontrolujte, zda jste zadali všechny údaje správně, a zkuste to znovu.
    
2. Je-li to možné, proveďte platbu pomocí jiné karty.
    
3. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svou banku a požádejte o další informace.

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover.com or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover.com the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover.com Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase due to underwriting restrictions.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your policy wording. Login to your RentalCover.com Account to get started.

No, RentalCover Protection does not include luxury vehicles such as high end supercars, high end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley.

This article has more information on what’s covered.

RentalCover.com spolupracuje s řadou partnerů v oblasti autopůjčoven, kteří naše pojištění prodávají při rezervaci na svých stránkách. Pokud je to i váš případ a v provozovně autopůjčovny jste narazili na problémy, kontaktujte přímo svou autopůjčovnu a požádejte o pomoc. Nemůžeme rušit žádné pojištění zakoupené prostřednictvím partnerského webu.

 

Pokud jste zakoupili pojištění přímo od RentalCover.com, bohužel ho nelze po začátku nájmu vozidla zrušit. Pojištění lze ale prodloužit nebo zkrátit. K tomu stačí navštívit stránku Můj účet. Chcete-li se přihlásit, budete potřebovat své číslo rezervace, které končí písmeny „-INS“, je uvedeno v předmětu potvrzovacího e-mailu.

Chápeme, že i ty nejlepší plány se někdy mění. {% if Agent.Name|default %} Zrušení můžete provést až do doby vyzvednutí {% else %} Zrušení můžete provést kdykoli v den před vyzvednutím {% endif %} abyste obdrželi plnou náhradu.

Chcete-li krytí zrušit, prodloužit nebo zkrátit, postupujte takto:

1. Otevřete Můj účet.

2. Další přihlášení. K tomu budete potřebovat své referenční číslo rezervace, které končí písmeny „-INS“ a najdete ho v předmětu vašeho potvrzovacího e-mailu.

3. Nakonec vyberte smlouvu a vyberte možnost Zkrátit pojistné krytí/ Prodloužit pojistné krytí nebo Zrušit. Vaši refundaci pak okamžitě zpracujeme. Vezměte prosím na vědomí, že většina mezinárodních transferů je dokončena během jednoho až čtyř pracovních dnů.

RentalCover.com poskytuje pojištění půjčeného auta a naši partneři jsou za auta z půjčoven zodpovědní. Spolupracujeme s několika partnery, kteří naše pojištění prodávají zároveň se zapůjčením auta z jejich provozovny.

Pokud vám to připomíná vás samotné a máte v kanceláři půjčovny problémy, kontaktujte přímo svou autopůjčovnu a požádejte o pomoc.

 

Pokud jste pojistnou smlouvu uzavřeli nezávisle na půjčení vozidla a chcete ji zrušit, máte možnost platnost své smlouvu zkrátit, prodloužit nebo zrušit prostřednictvím stránky Můj účet. Další pokyny naleznete v našem průvodci stornováním.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše pojistná smlouva od RentalCover.commůže sloužit pro jakékoli půjčené auto od jakékoli půjčovny v souladu s podmínkami nájemní smlouvy. Není potřeba měnit svou smlouvu.

Chcete-li smlouvu zkrátit nebo prodloužit postupujte takto:

1. Otevřete Můj účet.

2. Další přihlášení. K tomu budete potřebovat své referenční číslo rezervace, které končí písmeny „-INS“, což lze nalézt v předmětu vašeho potvrzovacího e-mailu.

3. Nakonec vyberte svou smlouvu a vyberte možnost Zkrátit pojistné krytí/ Prodloužit pojistné krytí. Pokud jste snížili počet dní, vrátíme vám rozdíl na původní platební kartu. Pokud dobu prodlužujete, stačí zaplatit dodatečnou částku.

Dobré zprávy, své podmínky měnit nemusíte.

Vaše smluvní podmínky RentalCover.com lze použít pro jakékoli zapůjčené vozidlo, z jakékoli půjčovny, v souladu s podmínkami nájemní smlouvy.

Chcete do své pojistky přidat dalšího řidiče nebo země? Zjistěte více.

Jmenovaný řidič a všechny další řidiči zahrnutí v nájemní smlouvě jsou pokryti i vaši pojistkou RentalCover.com. Do pojistky není třeba přidávat žádné další řidiče; jsou automaticky kryti bezplatně.

Přemýšlíte, že na své cestě navštívíte více zemí? Vaše pojištění zahrnuje také pokrytí pro všechny další země, které navštívíte v tom samém vypůjčeném vozidle, pokud bylo vozidlo vyzvednuto ze země, kterou jste uvedli (v souladu s podmínkami nájemní smlouvy).

Není třeba informovat RentalCover.com o dalších řidičích nebo zemích, které plánujete navštívit.

If you're reading this article it's because you let us know about an issue. So first and foremost, thank you for letting us know! If it's a technical issue, our technical team has already been notified. Shortly thereafter they add a note below, and when it's resolved they remove the note. "Bugs" are usually resolved in 3-5 days. If your problem persists though, please reply to any of our emails and we'll share an update. 

Technical Issues

This is a list of known technical issues that are being resolved.

- Multiple charges for the same policy
- Missing discount: discount may be deleted from the RentalCover.com quote once you sign in to your account
- Phone numbers not being accepted on our website: please enter your phone number using + at the beginning and no spaces between the number e.g. +4400000000000
- Unable to delete unwanted quotes
- Unable to upload documents to the Claim Form
- Duplicate bookings
- Unable to separate two policies purchased under the same account 
- Incorrectly charged credit card fee

Pokud už vás pronájem začal a vy jste si uvědomili, že jste zapomněli na koupi pojištění, nebojte se, stále můžete. Stačí vytvořit žádost o cenovou nabídku na úvodní stránce.

Pojištění bude aktivní okamžitě po dokončení nákupu. Zde zjistíte podrobnosti, jak se počítají dny krytí.

Upozorňujeme, že z důvodu omezení pojišťovacích agentů toto neplatí pro kanadské obyvatele cestující v rámci Kanady nebo i po celém světě.

The rapid spread of COVID-19 (Coronavirus) and shutdown of international travel routes is causing significant disruption to travellers. First and foremost we hope that everyone in your communities and families are safe and cared for. History tells us that this will be temporary and you will be able to enjoy travelling again sometime soon. 

RentalCover’s policies are predominantly sold through partnerships with other travel companies. When choosing our partners we take the time to understand their operations and we provide ongoing training to their customer support teams so they can effectively handle insurance enquiries alongside car rental and other travel-related questions.

Our partners sell a range of travel products with a variety of cancellation and refund rules. We encourage you to read those rules to determine if your car rental or other travel bookings can be cancelled or changed, whether or not there’s a refund, the size of any refund and any related cancellation charges.

Refunds for Your RentalCover Policy

RentalCover.com policies can be cancelled for any reason. Recently we implemented some changes to encourage our loyal customers to earn an extra 60% on their policy rather than receiving a cash refund. The applicable credit note can be used any time within 3 years. Login to your account if you wish to start the process, or check this article for more information.

When you cancel a RentalCover.com policy you may be offered a credit note with an extra 60% bonus credit (or more, depending on your residence). The credit can be used on any future bookings for up to 3 years. If you do not use all your credit you can use the remaining balance for future bookings.

The offer is only available in your RentalCover.com account when you cancel a booking. The alternatives are laid out like this: 
 

---

---

You can choose to take the credit (with the extra 60% bonus) by clicking the blue button on the right, or proceed to cancel by clicking the white button.

Some of our partners also process RentalCover cancellations on their site. 

The terms and conditions of the offer are straightforward: 

• We will add a credit note to your account for the full amount of your original booking plus your 60% bonus credit
• The credit can be used toward any future booking on RentalCover.com. The credit is non-refundable and expires in 3 years. 
• Your credit can only be used on RentalCover.com and cannot be used in conjunction with any other offers. 
• If you purchased a policy using the credit and then cancel the policy, you will not be offered bonus credit again. Any credit that you spent on the cancelled policy will be refunded for you to spend on your next purchase.

For all policies except ones sold to American residents and those that are for travel in Iceland, if you find a better price anywhere, we are happy to beat it. Policies for American residents and travel within Iceland are also ineligible for various discount coupons on RentalCover.com.

Just reply to any of our emails and include details of the alternative quote, including a screenshot or link to the other quote, your country of residence, your destination country and your travel dates, and we will further discount your RentalCover.com quote.
 

We include many types of damage that the rental companies “exclude” such as:

All types of accident Theft/fire/vandalism Windscreens & tyres Roadside repairs Underbody damage Lockout & key replacement Towing Headlights

Transakční poplatky jsou bohužel účtovány všude po světě. V tomto článku naleznete rady, jak se jim vyhnout.

Jedním z hlavních nákladů, se kterým však většina cestujících nepočítá, jsou případné poplatky, které si autopůjčovna naúčtuje v případě nehody nebo poškození. Takové náklady přesahují 3000 dolarů a vydavatelé kreditních karet si obvykle účtují dodatečné mezinárodní poplatky ve výši 4–5 %.

 

Pokud pojistnou událost nahlásíte prostřednictvím společnosti RentalCover.com, existují dva faktory, které mohou vysvětlit rozdíl mezi částkou, kterou jste za škodu zaplatili, a konečnou výší pojistného plnění, které obdržíte.

1. Dodatečné poplatky za použití kreditní karty: Když nahlásíte pojistnou událost u společnostiRentalCover.com, uhradíme vám veškeré poplatky, které si naúčtovala autopůjčovna, ale neproplatíme vám žádné další poplatky za mezinárodní transakce.

2. Mezinárodní převody peněz: Naše platební technologie umožňuje, aby byla vaše pojistná událost uhrazena platbou do jakékoli banky na světě, bez dalších poplatků. Bereme na sebe poplatky, které banky účtují za odeslání plateb, a kdykoli můžeme, hradíme také poplatky účtované vaší bankou za přijetí platby (tyto náklady dosahují obvykle 10 až 20 USD za transakci). Všechny tyto poplatky bereme v úvahu při výpočtu směnného kurzu, který vidíte v okamžiku platby.

Doufáme, že jsme tímto článkem dokázali jasně vysvětlit, jaké úsilí věnujeme zjednodušení plateb a tomu, abyste při cestách do zahraničí dokázali ušetřit.

Zrušili jste krytí, ale nevidíte peníze vrácené na účet? Může to být způsobeno jedním z následujících důvodů:

1. Vrácení peněz se zpracovává
Poté, co krytí zrušíte, vám budou automaticky vráceny peníze.{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Připsání peněz na účet může trvat až 25 pracovních dní.{%else%} Připsání peněz na účet může trvat 3–10 pracovních dní.{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Pokud jste peníze neobdrželi do 25 pracovních dní, kontaktujte pro více informací svou banku.{%else%} Pokud jste peníze neobdrželi do 10 pracovních dní, kontaktujte pro více informací svou banku.{% endif %}

2. Vaše platba nikdy neproběhla (takže není nutné vrácení peněz)
Pokud jste pojistku zrušili krátce poté, co jste ji zakoupili, spustí se proces storna.
Vaše transakce se bude na výpisu z kreditní karty zobrazovat jako nevyřízená a peníze budou dočasně blokovány, ale platba z vašeho účtu neodejde. Tato nevyřízená transakce z vašeho výpisu zmizí po 3 až 5 pracovních dnech a RentalCover.com vám nebude nic účtovat.

Pokud se transakce i po 5 pracovních dnech zobrazuje jako nevyřízená, kontaktujte pro více informací svou banku.

Po zakoupení pojistky nelze měnit způsob platby ani měnu.

Chcete-li změnit způsob platby nebo měnu, můžete krytí zrušit a znovu rezervovat na RentalCover.com kdykoli do vyzvednutí vozidla.

Začněte na stránce Můj účet.

Vaše pojistné vám nebudeme moci po skočení pronájmu vrátit, ani když jste neměli nehodu.

Když si koupíte naši pojistku, zavazujete se uhradit malý nevratný poplatek za to, že z vašich ramen sejmeme velké riziko, a i když mít štěstí je dobré, mít pojištění je lepší.

Jsme zde, abychom vás ochránili, když se něco pokazí. V tomto článku se dozvíte, co vaše krytí obsahuje.

Někdy se setkáváme s autopůjčovnami, které zákazníkům účtují škody, které se nestaly, nebo zvyšují či nesprávně počítají konečné poplatky. Pokud se vám to stalo, měli byste u vydavatele kreditní karty uplatnit u této neoprávněné transakce „spor“.

Abyste při hlášení sporu ušetřili čas, řiďte se těmito pokyny:

1. Stáhněte si náš vzorový dopis  a vyplňte své údaje.

2. Obraťte se na vydavatele vaší kreditní karty a pomocí tohoto dopisu jej informujte o sporu ohledně konečné transakce, kterou vám autopůjčovna účtuje. Je lepší výslovně nežádat o vrácení peněz, protože vaše banka může případ odložit a vyžadovat, abyste částku napadli přímo u autopůjčovny. Namísto toho doporučujeme, abyste uvedli, že „částka je účtována neoprávněně“, protože škodu neuznáváte.

Co bude dál? Odpověď očekávejte do 1–2 týdnů a zrušení poplatku do 3–4 týdnů. 95 % našich zákazníků s tímto postupem uspěje, pokud však dojde k zamítnutí vaší žádosti nebo pokud zbývají po vypořádání sporu další částky, uplatněte u nás online pojistnou událost zde a my váš případ co nejdříve přezkoumáme.

RentalCover.com s potěšením nabízí řadu slev, například:

Sleva pro členy armády

Členové armády mohou využít 30% slevu při rezervaci pojištění půjčeného auta jak pro dovolenou, tak pro služební cesty (tato nabídka není k dispozici pro rezidenty v USA). Abyste obdrželi slevový kód, zašlete nám fotografii svého služebního průkazu nebo nám napište z pracovní e-mailové adresy a do předmětu uveďte „vojenská služba“.

Sleva pro seniory

Držitelé australského penzijního/seniorského průkazu mohou získat 30% slevu. Abyste obdrželi slevový kód, zašlete nám fotografii svého průkazu.

Sleva pro studenty

Jsme rádi, že můžeme podpořit studenty naší 30% slevou z vašeho dalšího nákupu pojištění půjčeného auta. Abyste obdrželi slevový kód, jednoduše nám zašlete fotografii svého studentského průkazu nebo nám pošlete e-mail z domény .edu.

Vždy budeme usilovat o to, abychom nabídli lepší cenu pojištění než konkurence. To ale není možné v následujících případech: