Plné krytí

Základní havarijní pojištění autopůjčovny musí být součástí půjčení vašeho vozu .

I když havarijní pojištění pokrývá základní poškození karoserie, je u ní vysoká spoluúčast, kterou musíte zaplatit, pokud dojde k poškození, i když jste škodu nezpůsobili. Plné krytí pokrývá vaše poplatky na spoluúčast a další poplatky související se škodami a zahrnuje různé typy škod, které společnost havarijní pojištění někdy vylučuje.

Můžete kdykoli zrušit až do dne vyzvednutí v plné výši vrácení peněz.

Vaše krytí

Vaše krytí se vztahuje na náklady, které máte uhradit po nehodě, odpisu nebo krádeži vozidla pronajatého od půjčovny. 

S plným krytím jste pokrytí až do plné hodnoty vozu. Toto krytí je navrženo tak, aby zajistilo pokrytí různých nákladů, které si autopůjčovny účtují, zejména spluúčast, která je splatná za případné škody a související poplatky, které jsou také účtovány.

Jste krytí pro případ, že vám bude účtováno...

• Poškození karoserie půjčeného vozu.
• Krádež půjčeného vozu nebo jeho poškození vandaly.
• Poškození předních skel, zrcátek, světel: včetně všech venkovních skel & světel.
• Poškození skel a & pneumatik: včetně píchnutí, montáže, váměny, opravy.
• Poškození střechy.
• Poškození podvozku vozidla.
• Ztráta nebo výměna nebo zamčení klíče: Kryje poplatky za volání, výměnu ztracených, poškozených nebo odcizených klíčů od vozu, programování klíčů a dodání klíčů. Musíte dodržovat pokyny autopůjčovny.
• Škody způsobené přírodními katastrofami: Kryje vítr, požár, krupobití a další škody způsobené přírodními povětrnostními událostmi, pokud nedošlo k porušení smlouvy o pronájmu.

Jste také krytí pro případ těchto nákladných poplatků...

• Náklady na odtah & silniční asistenční službu: Jsou vám kryty veškeré náklady na odtah nebo asistenční služby, ke kterým došlo v důsledku fyzické ztráty, poškození nebo mechanického selhání půjčeného vozidla.
• Správní poplatky: Zahrnují správní poplatky nebo podobné náklady, které jsou účtovány za účelem zpracování nároků na poškození (nazývané též manipulační poplatky, přepravné, poštovné, poplatek za likvidaci škody). Transakční poplatky, které platíte úvěrové společnosti, kryty nejsou.
• Vyložení/přemístění poškozeného vozidla: Zahrnuje náklady na vyložení/přemístění půjčeného vozidla v případě poruchy.
• Ztráta užití / poplatek za zpoždění: Včetně poplatků účtovaných autopůjčovnami za ztrátu užití během opravy vozidla.

Nejste krytí v případě...

1. Že jste vy nebo jiný řidič uvedený v nájemní smlouvě porušili jakékoli podmínky nájemní smlouvy.
2. Že jste vy nebo jiný řidič uvedený ve smlouvě o pronájmu porušili dopravní předpisy nebo zákony v jakékoli místní jurisdikci, kde bylo půjčené vozidlo řízeno.
3. Že jste poskytli zavádějící nebo klamné informace. Vyhrazujeme si právo vymáhat jakékoli pojistné události, které byly vyplaceny na základě nepravdivých údajů. 
4. Že jste neposkytli dokumenty, které byly v průběhu pojistné události vyžádány.
5. Že jste autopůjčovně platili v hotovosti a nemáte o této platbě dostatečné důkazy.
6. Že k události, na kterou uplatňujete nárok, došlo před zakoupením produktu.
7. Že vaše vynaložené náklady vyplývají z nesprávného natankování vašeho vozidla (tj. natankování nesprávného paliva) nebo mechanického selhání způsobeného tím, že řídíte způsobem, který je bezohledný nebo který jinak porušuje podmínky vaší smlouvy o pronájmu
8. Že jste se neobrátili na policii v souladu s podmínkami smlouvy o pronájmu. Před vyzvednutím vozidla vám doporučujeme, abyste si prostudovali a porozuměnli místním požadavkům na týkajícím se oznamování událostí státním orgánům.
9. Že došlo ke ztrátě, odcizení nebo poškození vašich osobních věcí.
10. Že jste zodpovědní za zranění spolucestujících, dalších řidičů a jakýchkoli jiných osob.
11. Že jste zodpovědní za škody na majetku spolucestujících, dalších řidičů a jakýchkoli jiných osob.
12. Že vozidlo jezdilo po nezpevněných cestách, kromě přístupových cest k vašemu ubytování.
13. Že bylo vaše pronajaté vozidlo použito pro rozvážku nebo jiné podobné komerční účely. 
14. Že je vaším pronajatým vozidlem nákladní automobil, dodávka, autobus, závodní vůz, tramvaj, motocykl, skútr, moped, obytný vůz, obytný přívěs nebo terénní vůz 4x4 a vy jste jej používali na nezpevněných cestách (kromě případu, kdy nezpevněná cesta slouží jako přístupová cesta k vašemu ubytování).
15. Že vámi pronajaté vozidlo vyžaduje v regionu, do kterého cestujete, nestandardní řidičský průzkaz.
16. V případě vnitřního poškození, které zahrnuje mimo jiné čalounění/sedadla, lůžkoviny, toalety, sprchy, elektrické zásuvky, vnitřní panely, podpalubní čerpadla, vnitřní osvětlení, spotřebiče a přenosné příslušenství.

Zvláštní podmínky

„Sporné“ poplatky od autopůjčovny

Pokud jsou poplatky autopůjčovny podle vás nebo vašeho týmu pro vyřizování pojistných událostí nekonzistentní nebo nespravedlivé, nastíníme proces vymáhání poplatků prostřednictvím vydavatele vaší kreditní karty. Pokud se vám nepodaří tyto poplatky získat zpět a můžete nám to prokázat, zvážíme je v souladu s tímto pojištěním. Mezi příklady mimo jiné patří poplatky za interiér, opotřebení nebo jiné poškození, za které nenesete odpovědnost, za mechanické opruchy či přemrštěné náklady na opravu. 

Krytí jinými prostředky

Pokud se na vás vztahuje jiný produkt se stejnými benefity, jako jsou ty zde uvedené, včetně kromě jiného bezplatného cestovního krytí kreditní kartou nebo osobního pojištění automobilu, budete nejprve požádáni o uplatnění pojistné události prostřednictvím tohoto jiného produktu. Po dokončení alternativního procesu zpracování pojistné události zpracujeme zbývající částku pojistné události. V případě, že je vaše pojistná událost byla uhrazena v plné výši prostřednictvím alternativního procesu pojistné události, budete mít právo požádat o vrácení plného pojistného.

Výpočty měn a poplatky, které platíte vydavateli vaší kreditní karty

Pojistné události jsou počítány na základě měny, která byla původně autopůjčovnou účtována (jedná se o „měnu ztráty“). Naše výpočty pojistných událostí nezahrnují mezinárodní karty ani jiné poplatky či směnné kurzy používané vydavatelem vaší kreditní karty. Náš proces vyřízení pojistné události vám umožňuje převést schválenou částku pojistné události z původní měny ztráty na preferovanou měnu za použití maloobchodního směnného kurzu.

Události, do kterých je zapojeno další vozidlo

V případě, že k nehodě došlo za účasti dalšího vozidla („třetí strana“) a jsou k dispozici údaje o tomto vozidle nebo jeho řidiči, požadujeme, aby byly tyto informace poskytnuty v průběhu vyřízení této pojistné události. Můžeme si také ověřit u autopůjčovny, že tyto údaje obdržela. Autopůjčovny vám často naúčtují částku až do výše spoluúčasti a vyplatí vám úhradu, pokud budete v důsledku šetření mezi pojistiteli každého řidiče považováni za osobu, která „není na vině“ . Pomůžeme vám zajistit, že vám byla úhrada rychle vyplacena.. 
Pokud pojistnou událost vyplatíme před dokončením jakéhokoli šetření, vyhrazujeme si právo na získání vrácených prostředků vaším jménem. Abychom dosáhli vymožení těchto práv, podáme vaším jménem žalobu.

Námi provedené zrušení

Vyhrazujeme si právo zrušit vaše krytí, pokud k tomu existuje oprávněný důvod, a to zasláním příslušného písemného upozornění e-mailem na adresu, kterou jste uvedli. Pro účely této doložky by platným důvodem bylo, pokud:

> Nás informujete o změně rizika v rámci vašeho pojištění, které nejsme schopni pojistit.
> Jste uvedli nesprávné informace a na vyžádání je nebudete schopni objasnit.
> Musíme v rámci tohoto pojištění uplatnit sankční doložku.

Doporučení jiných autopůjčoven

K prodeji našich produktů opravňujeme naše distribuční partnery. Abychom se vyhnuli střetu zájmů autopůjčovny, pokud vám byly naše služby doporučeny nebo jste na nás byli odkázáni autopůjčovnou, která není autorizovaným distribučním partnerem naší společnosti, bude vaše pojistná událost postoupena do procesu „sporných poplatků“, aby byl zajištěn spravedlivý výsledek.

Všeobecné podmínky / požadavky na způsobilost

Podmínkou získání nároku na úhradu musí být splnění všech následujících podmínek nebo požadavků na způsobilost:

1. Vaše jméno musí být uvedeno ve smlouvě o pronájmu a nájemní smlouva musí být podepsána. Krytí se vztahuje také na ostatní řidiče uvedené ve smlouvě o pronájmu.
2. Nesmíte porušit žádné podmínky smlouvy o pronájmu.
3. Krytí je omezeno na jedno vozidlo na jedno půjčení a to na dobu krytí s výjimkou případů, kdy bylo vaše půjčené vozidlo autopůjčovnou vyměněno. Při každém podpisu nové smlouvy o pronájmu budete potřebovat nový produkt.
4. Musíte vynaložit přiměřené úsilí k ochraně půjčeného vozidla a zabránění škodám.

Finanční služby a systém náhrad

Jsme kryti systémem Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Pokud nemůžeme splnit naše závazky, jste oprávněni žádat odškodnění z tohoto systému. Toto závisí na druhu podnikání a okolnostech pojistné události. U většiny pojistných smluv je kryto 90 % pojistné události. Další informace jsou k dispozici u společnosti Financial Conduct Authority nebo FSCS. Posledně jmenovanou organizaci lze navštívit na webu www.fscs.org.uk nebo kontaktováním FSCS na telefonním čísle 0207 892 7300.

Nahlášení pojistné události

Jděte na stránku rentalcover.com/claim. Budete potřebovat fotografie a naskenované kopie těchto dokumentů:

1. Vaše smlouva o pronájmu od autopůjčovny.
2. Váš řidičský průkaz.
3. Bankovní výpis, ve kterém je uvedena vaše platba škody.
4. Konečná faktura od autopůjčovny (k dispozici po uhrazení nákladů na škodu – liší se od původní faktury).
5. Můžeme také požadovat, abyste nám poskytli fakturu, ve které budou uvedeny náklady na opravu za škody.
6. Policejní zpráva, byla-li nějaká.
7. Veškerá korespondence s autopůjčovnou.
8. Jakékoli další dokumenty, které si vyžádá váš úředník pro pojistné události.

Zrušení a vyplácení peněz

Podmínky zrušení jsou uvedeny v certifikátu.

Prohlášení o shodě

Ochrana osobních dat & soukromí

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a v rámci nastavení našich služeb se zavazujeme dodržovat zásady ochrany osobních údajů. S ohledem na Evropské obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) o vás jako správce údajů shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje a další osobní údaje také získáváme od vašeho pracovníka rezervačního oddělení, včetně vaší e-mailové adresy, jména a telefonního čísla, podrobností o riziku a dalších informací, které nám umožňují vydávat a upravovat zásady a zpracovávat pojistné události, odhalovat, vyšetřovat a předcházet činnostem, které mohou být nezákonné nebo by mohly mít za následek zrušení pojištění nebo považvat pojištění za nikdy neuzavřené, a chránit naše oprávněné zájmy.

Naše Zásady ochrany osobních údajů najdete zde.

Soudní pravomoc a zákony

Tento plán se řídí a vykládá v souladu s právními předpisy země, ve které se riziko nachází, aniž jsou dotčena ustanovení nařízení (ES) č. 593/2008, a pokud země, ve které se riziko nachází, nemůže být stanovena (např. pokud k riziku dojde v mezinárodních vodách), použijí se anglické zákony. Každá ze stran, na které se plán vztahuje, neodvolatelně souhlasí s tím, že anglické soudy mají výlučnou pravomoc vyslechnout a rozhodovat o jakémkoli sporu, žalobě nebo řízení nebo urovnat jakékoli spory, které mohou nastat v rámci tohoto plánu, v souvislosti s ním nebo s jeho vznikem či platností. Za tímto účelem se každá ze stran neodvolatelně podřizuje pravomoci anglických soudů.

Vydavatel politiky

Toto pojištění je poskytováno RentalCover.com, což je obchodní název společnosti Cover Genius Ltd se sídlem na adrese Unit 6, 4 Ravey Street, London EC2A 4QP. Cover Genius Ltd je společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod identifikačním číslem 09408621. 
Cover Genius Ltd je společnost schválená a regulovaná orgánem Financial Conduct Authority (FRN: 750711). Společnost Cover Genius jedná jako agent pojistitele, nikoli jako pojistník. Pokud si zakoupíte pojištění od společnosti Cover Genius, společnost obdrží provizi, která představuje procentní část vašeho pojistného.

Toto pojištění je zajištěno společností Astrenska Insurance Limited.
Společnost Astrenska Insurance Limited je oprávněna orgánem Prudential Regulation Authority a regulována orgánem Financial Conduct Authority a Prudential Regulation Authority, FCA číslo: 202846

Doba trvání krytí

Vaše krytí platí po období uvedené ve vašem certifikátu.

Stížnosti/spory

Pokud chcete požádat o formální kontrolu své pojistné události nebo máte-li jakoukoli jinou záležitost, můžete se obrátit na náš tým pro vyřizování stížnosti na pojistné událostí ([email protected]) a . 
Odpovíme vám do 5 dnů. Pokud jste po obdržení naší konečné odpovědi stále nespokojeni, můžete svůj případ postoupit Úřadu finančního ombudsmana (FOS):

The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR
Tel., pevná linka: 0800 023 4567 UK
Tel. mobil: 0300 123 9 123 UK
E-mail: [email protected]

FOS je nezávislý úřad, který rozhoduje o stížnostech týkajících se obecných pojistných produktů a dalších finančních služeb. Stížnosti bude posuzovat až poté, co vám poskytneme písemné potvrzení, že byl náš interní postup pro vyřizování stížností vyčerpán. Upozorňujeme, že máte šest měsíců ode dne naší konečné odpovědi, abyste mohli své stížnosti postoupit úřadu FOS.

Stížnosti/spory

Nebudeme poskytovat krytí ani nebudeme povinni platit žádné pojistné události ani jiné částky, včetně vrácení pojistného, pokud by nás to vystavilo jakýmkoli sankcím, zákazům nebo omezením podle rezolucí OSN, zmrazení aktiv nebo obchodních či ekonomických sankcí, zákonů nebo předpisů Evropské unie, Velké Británie nebo jakýchkoli jiných jurisdikce, ve kterých podnikáme.

Definice

Každý níže definovaný výraz bude mít v celém textu stejný význam:

Nehoda nebo srážka

Nehodou nebo srážkou se rozumí náhlá, neočekávaná událost způsobená něčím vnějším a viditelným, co vede přímo ke ztrátě nebo poškození.

Karoserie

Karoserií se rozumí kovový rám vašeho půjčeného vozidla.

Poplatek za volání

Poplatek za volání znamená poplatek za asistenční službu poskytovanou poskytovatelem služeb za účelem asistence u poruchy vozidla.

Certifikát

Certifikát znamená vydaný validační certifikát, ve kterém je uvedeno, na koho se tento produkt vztahuje. Poskytuje se spolu s potvrzovacím e-mailem nebo fakturou.

Země trvalého pobytu

Země trvalého pobytu znamená vaše bydliště.

Měna ztráty

Měna ztráty znamená měnu, ve které byly původně autopůjčovnou účtovány platby za škodu.

Distribuční partner

Distribuční partner znamená smluvně oprávněného distributora našich služeb.

Spoluúčast

Spoluúčast znamená částku, kterou jste autopůjčovně zaplatili (nebo musíte zaplatit), pokud dojde k poškození nebo krádeži.RentalCover.com má „nulovou spoluúčast“, což znamená, že v případě pojistné události žádnou spoluúčast neodečítáme.

Celková hodnota

Celková hodnota znamená tržní hodnotu půjčeného auta v době uplatnění pojistné události. Jedná se o limit krytí a je to nejvyšší částka, kterou v případě pojistné události zaplatíme.

„Není na vině“

„Není na vině“ znamená, že po vyšetřování mezi pojistiteli každého řidiče není jeden z řidičů považován za zodpovědného za škodu.

Přírodní katastrofy

Přírodní katastrofou se rozumí událost způsobená přírodními silami, včetně, kromě jiného, požáru, povodně, zemětřesení, výbuchu, tsunami, sopečné erupce, sesuvu půdy, laviny, hurikánu, cyklónu nebo bouře, které nebylo možné v době nabytí tohoto produktu předvídat.

Pojištění

Ako pojištění se označují tyto zásady náhrady nákladů, v jejichž rámci jsou propláceny poplatky uvedené v tabulce benefitů.

Pojistitel

Pojistitel znamená Astrenska Insurance Limited, IČO: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A7BU.

Smlouva o pronájmu

Smlouva o pronájmu je smlouva poskytovaná autopůjčovnou v souvislosti s poskytováním půjčeného vozidla, ve které je uveden vááš podpis, kterým potvrzujete, že souhlasíte se smuvními podmínkami.

Autopůjčovna

Autopůjčovnou se rozumí komerční subjekt, který podniká v oblasti půjčování vozidel, který má platné oprávnění, je-li to nutné, vydané regulačním orgánem dané země nebo místního orgánu, včetně online webových stránek pro „sdílení“ nebo „peer to peer“, půjčování aut od licencovaných automechaniků nebo náhradních vozidel v případě nehody.

Půjčené vozidlo

Půjčeným vozidlem se rozumí soukromý osobní automobil půjčený v autorizované autopůjčovně – včetně automobilů půjčených u automechaniků a náhradních vozidel v případě nehody – v době podpisu smlouvy o pronájmu, včetně online webových stránek pro „sdílení“ nebo „peer to peer“, půjčování aut od licencovaných automechaniků nebo náhradních vozidel v případě nehody.

RentalCover.com

RentalCover.com, webová stránka, která distribuuje produkty a poskytuje administrativní systém pro vyřizování pojistných událostí.

Daň

Daní se rozumí státní daň, kterou musíte zaplatit společně s náklady na produkt.

Krádež

Krádeží se rozumí půjčené vozidlo, které bylo bez vašeho svolení odcizeno na známé nebo neznámé místo.

Vandalizmus

znamená půjčené vozidlo, které bylo vámi nebo někým, koho znáte či neznáte úmyslně poškozeno.

Vy/Váš

Vrazem Vy/Váš se rozumí osoba uvedená v certifikátu a jakákoli jiná osoba, která řídí stejné půjčené vozidlo a je uvedena ve stejné smlouvě o pronájmu.

IPID

Podle směrnice EU o distribuci pojištění jsou distributoři pojištění povinni poskytnout standardizovaný informační dokument o pojistných produktech (IPID). Zobrazit IPID tohoto produktu.

 

Poslední aktualizace: 1. července 2020