Täyssuoja

Täysvakuutus

Vuokrausyrityksen omavastuun poiston törmäysvaurioissa (CDW) on sisällyttävä autonvuokraussopimukseen.

Siinä missä CDW kattaa korin perusvauriot, se tarkoittaa suurempaa omavastuuta vauriotapauksessa, vaikka et itse olisikaan vaurion aiheuttaja. Täysvakuutus kattaa omavastuun ja muut kalliit vaurioon liittyvät kustannukset ja useat vauriotyypit, jotka joskus jäävät CDW:n ulkopuolelle.

Voit peruuttaa noutopäivään asti ja saada täyden varausmaksun takaisin.

Vakuutusturvasi

Vakuutuksesi kattaa kulut, jotka liittyvät vuokra-auton käytön aikana sattuvan liikenneonnettomuuden vahinkoihin, liikenneonnettomuuden seurauksena tapahtuvaan rekisteristä poistamiseen tai autovarkauteen ja joiden maksaminen on sinun vastuullasi.

Voit milloin tahansa ennen noutoa peruuttaa noutopäivään asti ja saada täyden hyvityksen.

Vakuutus kattaa kaikki vuokrasopimuksessa mainitut kuljettajat.

Vakuutus korvaa auton koko arvon.

Täysvakuutus kattaa auton koko arvon. Se kattaa vuokrausyritysten soveltamat erinäiset kustannukset, kuten omavastuu kaikista vahingoista ja niihin liittyvistä maksuista.

Olet vakuutettu, kun sinulta veloitetaan seuraavista:

vuokra-ajoneuvon korin vauriot
vuokra-ajoneuvon varkaus tai siihen kohdistunut ilkivalta
tuulilasin, ikkunoiden, valojen vauriot: koskee kaikkia ulkolaseja & valoja
vanteiden & renkaiden vauriot: mm. rengasrikot, varusteet, varaosat, korjaukset
kattovauriot
ajoneuvon alakorin vauriot
avaimen katoaminen tai uusiminen tai lukittujen ovien taakse jääminen. Kattaa lukkosepän paikalle tulosta koituneet maksut, kadonneiden, vaurioituneiden tai varastettujen autonavainten korvaamisen, avainten ohjelmoinnin ja avainten toimituksen. Sinun on noudatettava vuokrausyrityksen ohjeita.
luonnonkatastrofien aiheuttamat vahingot. Kattaa tuulen, tulipalon, rakeiden ja muiden luonnonilmiöiden aiheuttamat vahingot, ellei vuokrasopimusta ole rikottu.

Vakuutus korvaa myös seuraavat korkeat kustannukset:

hinaus- & tiepalvelumaksut: Kattaa kaikki hinaus- ja tiepalvelukustannukset, jotka johtuvat vuora-ajoneuvon fyysisestä menetyksestä tai vaurioista tai mekaanisesta viasta.
hallinnointikulut: Sisältää hallinnointikulut tai muut vastaavat kulut, joita peritään vahingonkorvausvaatimusten käsittelystä (niitä kutsutaan myös käsittelymaksuiksi, kuljetusmaksuiksi, posti- ja tapaturmamaksuiksi). Luottokorttiyhtiöllesi maksamiasi tilisiirtomaksuja ei korvata.
vaurioituneen ajoneuvon palautus/siirto: Sisältää vuokra-ajoneuvosi palautus-/siirtokustannukset auton vikatapauksessa.
Käytön menetyksestä/seisonta-ajasta aiheutuvat kustannukset: Tämä on autovuokraamon asiakkaalta perimä maksu käytön menetyksestä ajalta, jolloin ajoneuvoa korjataan.

Vakuutus ei korvaa seuraavissa tapauksissa:

Olet rikkonut tai muu vuokrasopimuksessa oleva kuljettaja on rikkonut mitä tahansa vuokrasopimuksen ehtoa.
Olet rikkonut tai muu vuokrasopimuksessa oleva kuljettaja on rikkonut ajo-sääntöjä tai lakeja millä tahansa lainkäyttöalueella, jolla vuokra-ajoneuvoa ajettiin.
Olet antanut harhaanjohtavia tai petollisia tietoja. Pidätämme oikeuden periä mitkä tahansa korvaukset, jotka on maksettu väärien tietojen perusteella.
Et ole toimittanut korvausvaatimusprosessin aikana pyydettyjä asiakirjoja.
Maksat vuokrausyritykselle käteisellä, ja sinulla on riittämättömät todisteet kyseisestä maksusta.
Tapahtuma, josta teet korvausvaatimuksen, on tapahtunut ennen tuotteen ostoa.
Sinulle aiheutuu kustannuksia, jotka johtuvat väärän polttoaineen tankkaamisesta vuokra-ajoneuvoosi tai holtittomasta ajotavasta johtuvasta mekaanisista viasta, tai syystä, joka muutoin rikkoo vuokrasopimuksen ehtoja.
Et ilmoittanut poliisille vuokrasopimuksen ehtojen mukaisesti. Suosittelemme, että ymmärrät paikalliset vaatimukset viranomaisille tehtävästä ilmoituksesta ennen ajoneuvon noutamista.
Henkilökohtaiset tavarasi katoavat, ne varastetaan tai ne vahingoittuvat.
Olet vastuussa matkustajien, muiden kuljettajien tai muiden osapuolten loukkaantumisista.
Olet vastuussa matkustajien, muiden kuljettajien tai muiden osapuolten omaisuusvahinkoista.
Ajoneuvoa on ajettu päällystämättömällä tiellä, lukuun ottamatta majoituspaikkaan johtavia teitä.
Vuokra-ajoneuvoa käytetään toimituksiin tai vastaaviin kaupallisiin tarkoituksiin.
Vuokra-ajoneuvosi on kuorma-auto, pakettiauto, linja-auto, kilpa-auto, raitiovaunu, moottoriauto, skootteri, mopedi, matkailuauto, asuntoauto tai neliveto, joita ajetaan päällystämättömillä teillä (paitsi paikoissa, joissa päällystämätön tie johtaa majapaikkaasi).
Vuokra-ajoneuvosi käyttö edellyttää epätyypillistä ajokorttia alueella/alueilla, johon/joihin matkustat.
Sisäisille vaurioille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, verhoilu/istuimet, vuodevaatteet, wc:t, suihkut, pistorasiat, sisäpaneelit, pilssipumput, sisävalaistus, laitteet ja kannettavat lisävarusteet.

Erityisehdot

Vuokrausyrityksen ”kiistanalaiset” maksut

Jos vuokrausyrityksen maksut ovat sinun tai korvausvaatimustiimimme mielestä epäjohdonmukaisia tai epäreiluja, käynnistämme prosessin maksujen perimiseksi luottokortin myöntäjäsi kautta. Jos kyseisten maksujen takaisinperintä epäonnistuu ja pystyt todistamaan sen meille, arvioimme näitä maksuja tämän vakuutuksen ehtojen mukaisesti. Joitakin esimerkkejä ovat sisustusvahingoista, kulumisesta tai muista vaurioista perittävät maksut, joista et ole vastuussa, tai mekaaniset viat tai liioitellut korjauskustannukset.

Vaurioiden korvaaminen muilla keinoilla

Jos toinen tuote kattaa samat edut kuin tässä luetellut, mukaan lukien ilmainen luottokortin matkavakuutus tai henkilöautovakuutus, sinun on ensin tehtävä korvausvaatimus toisen tuotteen kautta. Käsittelemme maksamatta olevaa summaa koskevan korvausvaatimuksen, kun vaihtoehtoinen korvausvaatimusprosessi on valmis. Jos korvausvaatimuksesi maksetaan kokonaisuudessaan vaihtoehtoisessa korvausvaatimusprosessissa, sinulla on oikeus vaatia vakuutusmaksusi täysimääräistä palauttamista.

Valuuttalaskelmat ja -maksut, jotka maksat luottokortin myöntäjälle

Korvaukset lasketaan siinä valuutassa, jossa tuote alunperin maksettiin vuokrausyritykselle (tämä on ”vahinkovaluutta”). Vahinkolaskelmamme ei sisällä luottokortin myöntäjäsi soveltamia kansainvälisiä kortti- tai muita maksuja tai valuutanvaihtomaksuja. Vahingonkorvausprosessimme avulla voit muuntaa hyväksytyn korvaussumman alkuperäisestä vahinkovaluutasta haluamaasi valuuttaan käyttämällä vähittäismarkkinoiden valuuttakurssia.

Toista ajoneuvoa koskevat onnettomuudet

Tapauksissa, jossa onnettomuudessa on osallisena toinen ajoneuvo (”kolmas osapuoli”), ja kyseisen ajoneuvon ja/tai sen kuljettajan tiedot ovat saatavilla, vaadimme, että tiedot toimitetaan meille korvausvaatimusprosessin aikana. Saatamme myös varmistaa vuokrausyritykseltä, että he ovat saaneet kyseiset tiedot. Vuokrausyritykset usein veloittavat asiakkaalta omavastuun ja palauttavat sen vasta, kun asiakas todetaan syyttömäksi kunkin kuljettajan vakuutuksenantajan toimesta. Avustamme sinua, jotta omavastuu korvattaisiin sinulle mahdollisimman nopeasti.
Jos maksamme korvauksen ennen selvityksen päättymistä, pidätämme oikeuden periä korvattavat rahat puolestasi. Ryhdymme puolestasi toimiin valvoaksemme näitä oikeuksiasi.

Irtisanominen meidän toimesta

Pidätämme oikeuden peruuttaa vakuutusturvan, jos siihen on perusteltu syy. Teemme sen ilmoittamalla sinulle kohtuullisella varoitusajalla sähköpostitse antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämän lausekkeen soveltamiseen pätevä syy olisi, jos: ilmoitat meille vakuutuksesi kattaman riskin muutoksesta, jota emme pysty vakuuttamaan; olet antanut vääriä tietoja, etkä pysty toimittamaan selvityksiä pyydettäessä; meidän on vedottava tämän vakuutuksen mukaiseen seuraamuslausekkeeseen.

Suositukset vuokrausyrityksiltä

Valtuutamme jakelukumppaneita tuotteidemme myyntiin. Jos vuokrausyritys, joka ei ole valtuutettu jakelukumppanimme, on suositellut palveluitamme tai ohjannut sinut palveluihimme, korvausvaatimuksesi siirretään sen sijaan riidanalaiset maksut -prosessiin oikeudenmukaisen tuloksen varmistamiseksi ja eturistiriidan välttämiseksi vuokrausyrityksen kanssa.

Yleiset ehdot / Kelpoisuusvaatimukset

Korvauksen saaminen edellyttää kaikkien seuraavien ehtojen ja/tai kelpoisuusvaatimusten täyttämistä:

Vuokrasopimuksessa on oltava nimesi, ja sen on oltava allekirjoitettu. Vakuutus kattaa myös muut vuokrasopimukseen kirjatut kuljettajat.
Mitään vuokrasopimuksen ehtojen rikkomuksia ei saa esiintyä.
Vakuutusturva on rajoitettu yhteen ajoneuvoon vuokrausta kohti kattavuuden ajaksi, paitsi jos vuokrausyritys on vaihtanut vuokra-ajoneuvosi. Aina kun allekirjoitat uuden vuokrasopimuksen, tarvitset uuden vakuutustuotteen.
Sinun on kohtuullisesti huolehdittava vuokra-ajoneuvosta ja vältettävä vaurioita.

Rahoituspalvelu- ja korvausjärjestelmä

Meitä suojaa rahoituspalvelujen korvausjärjestelmä (FSCS). Voit olla oikeutettu järjestelmästä maksettavaan korvaukseen, ellemme kykene täyttämään velvollisuuksiamme. Tämä riippuu liiketoiminnan tyypistä ja vaateen olosuhteista. Suurin osa vakuutussopimuksista on suojattu vaateen varalta 90-prosenttisesti. Lisätietoja on saatavilla Yhdistyneen kuningaskunnan rahoitusvalvontaviranomaiselta tai rahoituspalvelujen korvausjärjestelmästä (FSCS). Jälkimmäisen verkkosivusto löytyy osoitteesta www.fscs.org.uk, tai puhelimitse se on tavoitettavissa numerosta 0207 892 7300.

Korvausvaatimuksen tekeminen

Siirry osoitteeseen rentalcover.com/claim. Tarvitset valokuvat seuraavista asiakirjoista tai skannatut tiedostot:

Vuokrasopimuksesi vuokrausyrityksen kanssa
Ajokorttisi
Pankkitosite, josta ilmenee vauriosta suoritettu maksu
Vuokrausyrityksen lopullinen lasku (saatu sen jälkeen, kun vauriosta syntyneet kustannukset on maksettu - tämä saattaa poiketa alkuperäisestä laskusta)
Saatamme pyytää sinua toimittamaan laskun, josta ilmenevät vaurioiden korjauskustannukset.
Poliisiraportti, jos tarpeen
Kaikki vuokrausyrityksen kanssa käyty kirjeenvaihto
Muut korvausvaatimuksen käsittelijän vaatimat asiakirjat.

Peruminen ja palautukset

Peruutusehdot löytyvät vakuutustodistuksestasi.

Vaatimustenmukaisuusvakuutus

Tietosuoja & yksityisyys

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja noudatamme tietoturvaperiaatteita palveluidemme koostamisessa. Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, rekisterinpitäjän tehtävässä keräämme ja käsittelemme sinua koskevia tietoja. Saamme myös varausasiamieheltäsi henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi, nimesi ja puhelinnumerosi, riskitiedot ja muita tietoja, joiden avulla voimme laatia ja muokata vakuutuksia ja käsitellä vaateita sekä havaita, tutkia ja ehkäistä toimia, jotka saattavat olla laittomia tai voivat johtaa vakuutuksesi peruuttamiseen tai sen koko olemassaolon mitätöintiin, ja suojella laillisia etujamme.

Voit lukea tietosuojakäytäntömme täältä.

Toimivalta ja laki

Tätä vakuutusta noudatetaan ja tulkitaan riskin sijaintimaan lainsäädännön mukaisesti, sanotun kuitenkaan rajoittamatta asetuksen (EY) 593/2008 säännöksiä, ja ellei riskin sijaintimaata voida määrittää (esimerkiksi kansainvälisillä vesillä esiintyvät riskit), sovelletaan Englannin lakeja. Kukin osapuoli, jota vakuutus koskee, hyväksyy peruuttamattomasti, että Englannin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta kuulla ja päättää riita-asiat, kanteet tai oikeudenkäynnit ja/tai ratkaista kiistat, joita voi syntyä tämän vakuutuksen pohjalta tai sen yhteydessä, tai koskien sen muotoilua tai pätevyyttä, ja näitä tarkoituksia varten kukin osapuoli peruuttamattomasti myöntyy Englannin tuomioistuinten lainkäyttövallalle.

Vakuutuksenantaja

Tämän vakuutuksen tarjoaa RentalCover.com, Cover Genius Ltd.:n kauppanimi, jonka rekisteröity toimisto sijaitsee osoitteessa Unit 6, 4 Ravey Street, London EC2A 4QP. Cover Genius Ltd on Englandissa ja Walesissa rekisteröity yritys, jonka yritysnro on 09408621.
Cover Genius Ltd:n toimintaa sääntelee Yhdistyneen kuningaskunnan rahoitusvalvontaviranomainen (Financial Conduct Authority, FCA; FRN: 750711), jonka valtuuttama yritys toimii. Cover Genius toimii vakuutuksenantajan eikä vakuutuksenottajan edustajana. Jos ostat vakuutuksen Cover Geniukselta, yritys vastaanottaa välityspalkkion, joka on tietty prosenttiosuus vakuutusmaksustasi.

Tästä vakuutuksesta vastaa Astrenska Insurance Limited.
Astrenska Insurance Limited on Yhdistyneen kuningaskunnan vakautta sääntelevän viranomaisen (Prudential Regulation Authority) valtuuttama ja Yhdistyneen kuningaskunnan rahoitusvalvontaviranomaisen (FCA-numero: 202846) ja vakautta sääntelevän viranomaisen sääntelemä.

Kattavuusjakso

Vakuutusturva kattaa vakuutustodistuksessa ilmoitetun ajan.

Valitukset/kiistat

Voit ottaa yhteyttä korvauskanteita käsittelevään tiimiin ([email protected]), jos haluat korvausvaatimuksesi muodollista uudelleenarviointia tai jos sinulla on muita huolia.
Vastaamme viiden (5) päivän kuluessa. Kun olet saanut meiltä lopullisen vastauksen ja jos ole edelleen tyytymätön, voit viedä asian rahoitusasiamiespalveluun (FOS).

Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR
Puh.: 0800 023 4567 UK Landline
Puh.: 0300 123 9 123 UK Mobile
Sähköposti: [email protected]

FOS on riippumaton elin, joka ratkaisee valitukset yleisistä vakuutustuotteista ja muista rahoituspalveluista. Se käsittelee valituksia vasta sen jälkeen, kun olemme toimittaneet sinulle kirjallisen vahvistuksen siitä, että sisäinen valitusmenettelymme on käsitelty loppuun. Huomaa, että sinulla on kuusi kuukautta lopullisen vastauksen päiväyksestä aikaa lähettää valituksesi FOSille.

Seuraamukset

Emme tarjoa suojaa tai ole velvollisia maksamaan mitään vaatimuksia tai muita summia, mukaan lukien palautuspalkkiot, jos se altistaa meidät Yhdistyneiden Kansakuntien päätöslauselmien mukaiselle seuraamukselle, kiellolle tai rajoitukselle, varojen jäädyttämiselle tai Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja/tai minkä tahansa muun sellaisen lainkäyttöalueen kaupallisille tai taloudellisille seuraamuksille, laeille tai asetuksille, joissa harjoitamme liiketoimintaa.

Määritelmät

Kaikkien alla määriteltyjen sanojen merkitys on sama koko asiakirjassa:

Onnettomuus tai kolari: Onnettomuudella tai kolarilla tarkoitetaan jonkin ulkoisen ja näkyvän aiheuttamaa äkillistä, odottamatonta tapahtumaa, joka johtaa suoraan menetykseen tai vaurioon.
Runko: Rungolla tarkoitetaan vuokra-ajoneuvosi metallikehystä.
Päivystyspalvelumaksu: Päivystyspalvelumaksulla tarkoitetaan tiepalveluita tarjoavan palveluntarjoajan palvelumaksuja.
Todistus: Todistuksella tarkoitetaan myönnettyä validointitodistusta, jossa kuvaillaan, mitä tämä tuote kattaa. Saat tämän vahvistussähköpostin tai laskun mukana.
Asuinmaa: Asuinmaalla tarkoitetaan kotipaikkaasi.
Vahinkovaluutta: Vahinkovaluutalla tarkoitetaan valuuttaa, jossa vuokrausyhtiö alunperin veloitti vahingoista.
Jakelukumppani: Jakelukumppanilla tarkoitetaan palvelumme sopimuksella valtuutettua jakelijaa.
Omavastuu: Omavastuulla tarkoitetaan vuokrausyritykselle maksamaasi - tai maksettavaksesi koituvaa - summaa vahingosta tapahtuneesta vauriosta tai varkaudesta. RentalCover.com -tuotteet ovat ilman omavastuuta, mikä tarkoittaa, ettemme peri korvausvaatimuksesta omavastuuta.
Täysi arvo: Täydellä arvolla tarkoitetaan vuokra-auton markkina-arvoa korvausvaatimuksen hetkellä. Tämä on tuotteen kattavuusraja ja suurin summa, jonka maksamme korvausvaatimustapauksessa.
”Ei syyllinen”: Ilmauksella ”Ei syyllinen” tarkoitetaan, että yhtä kuljettajista ei ole todettu vastuulliseksi vahingoista kuljettajien vakuutuksenantajien välisen tutkinnan jälkeen.
Luonnon sääilmiö: Luonnon sääilmiöllä tarkoitetaan luonnonvoimien, kuten tulen, tulvan, maanjäristyksen, räjähdyksen, tsunamin, tulivuorenpurkauksen, maanvyöryn, lumivyöryn, hirmumyrskyn, pyörremyrskyn tai myrskyn aiheuttamaa tapahtumaa, jota ei ollut mahdollista ennustaa tämän vakuutustuotteen hankkimisen aikaan.
Vakuutuksella: Vakuutuksella tarkoitetaan tätä korvauskäytäntöä, joka korvaa korvaustaulukossa esitetyt kulut.
Vakuuttajalla: Vakuuttajalla tarkoitetaan Astrenska Insurance Limitediä, yritysnumero: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A7BU
Vuokrasopimus: Vuokrasopimuksella tarkoitetaan vuokrausyrityksen laatimaa sopimusta vuokra-auton tarjoamisesta, ja sisältää allekirjoituksesi, jolla olet vahvistanut sopimuksen ehdot.
Vuokrausyhtiö: Vuokrausyrityksellä tarkoitetaan ajoneuvojen vuokraamiseen keskittynyttä kaupallista liiketoimintaa, joka on tarvittaessa kokonaan lisensoitu kyseisen maan, osavaltion tai paikallisviranomaisen sääntelyviranomaisen toimesta, mukaan lukien verkossa toimivat "autojen jakamis-" tai "vertaisverkko"palvelut, laina-autot lisensoidulta mekaanikolta tai korvaavat ajoneuvot onnettomuuksien jälkeen.
Vuokra-ajoneuvo: Vuokra-ajoneuvolla tarkoitetaan valtuutetulta vuokrausyritykseltä vuokrattua henkilöautoa - myös laina-autot ja korvaavat autot onnettomuuksien jälkeen, kun vuokrasopimus on allekirjoitettu, mukaan lukien verkossa toimivat autojen jakamis- tai vertaisverkkopalvelut, laina-autot lisensoidulta mekaanikolta tai korvaavat ajoneuvot onnettomuuksien jälkeen.
RentalCover.com: RentalCover.com, verkkosivusto, joka jakaa tuotetta ja tarjoaa korvausvaatimusten hallintajärjestelmän.
Vero: Verolla tarkoitetaan valtion veroa, joka sinun on maksettava tuotekustannusten lisäksi.
Varkaus: Varkaudella tarkoitetaan vuokra-ajoneuvon anastamista joko tunnettuun tai tuntemattomaan sijaintiin ilman sinun lupaasi.
Ilkivalta: Ilkivallalla tarkoitetaan vuokra-ajoneuvon tahallista vaurioittamista, joko sinun tai jonkun sinulle tutun tai tuntemattoman henkilön toimesta.
Sinä: Sinä tarkoittaa todistuksessa mainittua henkilöä ja ketä tahansa muuta henkilöä, joka ajaa samaa vuokra-ajoneuvoa ja on kirjattu samaan vuokrasopimukseen.
IPID: EU:n vakuutusten tarjoamisesta annetun direktiivin mukaan vakuutusjakelijoiden on toimitettava standardoitu vakuutuksen avaintietoasiakirja (IPID). Tarkastele tämän tuotteen IPID-asiakirjaa.

Viimeksi päivitetty: 1. heinäkuuta 2020