מה עלי לעשות בדלפק ההשכרה?

 

השכרת רכב בחו"ל? מיין את הביטוח לפני שאתה הולך, ואתה יכול להשתפר. מוצרי הביטוח עשויים להיות שונים בהתאם למקום מגוריכם, ומה שאתם מתכוונים לעשות הוא חברת השכרת טיפוסית, הנקראת לעתים קרובות התנגשות נזקי נזק (CDW), למה היית מקבל עם RentalCover.com .  

יעדים פופולריים

אוסטרליה     קנדה     סין     צרפת     גרמניה    

איטליה     יפן       מקסיקו     בריטניה       US          

יעדים אחרים

 

אנחנו מספקים לך הגנת השכרה ואנו עובדים בשיתוף פעולה עם עשרות סוכני הזמנות שאחראים על השכרת הרכב שלך.

אם ברצונך לבצע שינויים בהזמנה שלך, פרטי יצירת הקשר של השותפים שלנו נמצאים למטה.

קרא את המאמר הזה לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד לבטל או לשנות את הגנת RentalCover שלך.

בRentalCover.com אנו מספקים את ההגנה עבור ההשכרה, והשותפים שלנו אחראים על ההשכרה עצמה.

לרבים מהשותפים שלנו יש שמות דומים מאד לRentalCover.com, כך שקל מאד להתבלבל בינינו.

 

בדקו את מייל האישור המקורי שלכם כדי למצוא את שם חברת ההשכרה שלכם.

The first major difference is that rentals in the US do not always include CDW at the time of booking (as explained in our Rental Guides, CDW - or Collision Damage Waiver - waives most of the rental car damages in the event of an accident). Instead it is available at the rental desk. This is because Americans (and Canadians) are covered by their own car insurance (in most other countries car insurance is tied to the vehicle rather than a driver). RentalCover's CDW is available for Americans and visitors to the US and is equivalent to those sold at the desk, for up to 50% less.†

Secondly, CDW policies are typically zero - or low-excess (called a "deductible" in the US), meaning the amount to pay in the event of an accident is smaller than other countries if you have CDW. Our "Extra Protection for USA" covers that amount for US visitors and also includes roadside assistance, which is also at the rental desk for up to 50% extra cost.†.

Thirdly, if you have an accident in the US and are found to be at fault, you are liable if there are damages to other vehicles or injuries to other people. Unfortunately, those costs can be significant because rental companies are only required to carry a small amount of third-party liability cover for their vehicles (the amount differs from state to state). Supplemental Liability Insurance ("SLI") mitigates the third-party liability risk. Equivalent options are available for US residents and visitors alike and are sold by rental companies and RentalCover. 

US rental cars typically have a lower excess (called a 'deductible' in the US).  

it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third-party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.

CDW/LDW

SLI (Supplementary Liability Insurance)

Theft Protection

PAI (Personal Accident Insurance)

Roadside Assistance

כפי שמתואר ב ארה"ב שאלות נפוצות , אפשרויות הביטוח עבור ארצות הברית שונות ממרביתן של בריטניה / האיחוד האירופי ואוסטרליה / NZ ואסיה. מכיוון ששכר דירה בארה"ב נמכר למטיילים בינלאומיים, בדרך כלל, כולל השתתפות עצמית (כלומר, אין עודף לתשלום במקרה של תאונה), תוצע לך סיוע אופציונלי לצד הדרך בדלפק ההשכרה.

סיוע בצד הדרך שלנו & nbsp; מספק כיסוי לכל סוג של עלות שאתה תגרור כולל גרירה, עמלה עמלות, החלפת מפתח, הסוללה ואת windscreens / צמיגים / תיקון אור או החלפת וכמובן, את דמי להתקשר וכל תיקונים אחרים. תוכל גם לטעון שכל חלק שלא נעשה בו שימוש בנסיעתך נגרם בשל סיום מוקדם של ההשכרה שלך. כמו כן אנו מספקים כיסוי לעלויות נוספות החלות על ידי חברות שכירות כתוצאה מהאירוע, בעיקר דמי כרטיס אשראי, דמי ניהול ו / או דמי "אובדן שימוש" (חברות ההשכרה מחזירות כל הכנסה שאבדה בזמן שהרכב את הכביש להיות קבוע).

 

המידע הבא נוגע ללקוחות ארה"ב בלבד. למידע אודות אזורים אחרים אנא בדקו את דף השאלות הנפוצות הנוגע למדינת היעד שלכם

ביטוח צד ג' מכסה אתכם בגין פציעה של נהגים אחרים או פגיעה ברכבם. במספר מדינות ביטוח מסוג זה מסופק כבר על ידי בעל הרכב, (כלומר חברת ההשכרה). אולם ברוב המדינות בארצות הברית אין שום אחריות חוקית על בעל הרכב להחזיק בביטוח צד שלישי, לכן הנהג הוא זה שנושא באחריות על כל פציעה או נזק של אדם שלישי.

אם היעד שלכם הוא אחת ממדינות אלו, סביר להניח שיוצע לכם לרכוש ביטוח צד ג' (לרוב מסומן באותיות SLI אבל לפעמים גם באותיות ALI או LIS) המספק כיסוי בין סכום של מיליון ל-2 מיליון דולר, כולל. ככלל, אם מוצע לכם ביטוח צד ג' על ידי חברת ההשכרה – אנו ממליצים לכם לעשות אותו.

 

מהו סכום הכיסוי המסופק בדרך כלל?

לכל מדינה בארצות הברית ישנם חוקים אחרים לגבי ביטוח צד ג' (אם הוא חייב להיות מסופק או לא), והכיסוי המינימלי שהחוק דורש בדרך כלל יהיה נמוך. למרות זאת, רוב החברות המספקות ביטוח צד שלישי, יכסו אתכם בין בסכום שנע בין 1-2 מיליון דולר, ובמקרים מסויימים אפילו עד 10 מיליון דולר.

 

	סכום כיסוי מינימלי
מדינה	אדם בודד	מספר אנשים	רכוש	ספק ביטוח צד ג'
קליפורניה	$15,000	$30,000	$5,000	1-2 מיליון דולר
פלורידה	$10,000	$20,000	$10,000	1-2 מיליון דולר
נבאדה	$15,000	$30,000	$10,000	1-2 מיליון דולר
ניו יורק	$25,000	$50,000	$10,000	1-2 מיליון דולר
אחר	10-50 אלף דולר	50-100 אלף דולר	5-25 אלף דולר	1-2 מיליון דולר

 

האם אני מכוסה גם במידה והתאונה לא נגרמת באשמתי?

בדרך כלל לא. ברוב המקרים תוכל לתבוע בגין נזקים או פציעות לצד שלישי רק אם אתה הנהג האשם. המקרה היחיד היוצא מהכלל הוא במידה ובית המשפט פסק כי אתה האחראי לנזקים, אפילו אם זוהי אינה אשמתך הישירה, וגם מקרה זה יהיה כפוף לתנאי הפוליסה.

   

איך עובד תהליך התביעה?

על מנת להפעיל את ביטוח צד ג', תצטרכו לפנות אל חברת הביטוח של חברת ההשכרה ולפעול ישירות מולם. תדרשו למלא הצהרה ואז לספק מסמכים הנוגעים לביטוח ולתביעה (בדרך כלל, תעודת ביטוח, קבלות עבור תשלומים, העתקים של חשבוניות ודו"ח משטרה, כמו גם מסמכים המסופקים על ידי הצד השלישי המפרטים את הנזק או את הפציעה).

1.  הפוליסות שלנו זולות יותר ב-50% מחברות השכרת הרכב, בהבטחה!
2.  תיהנו מהטיול שלכם בלי לדאוג שחברות הביטוח יגבו מכם מחיר מופרז על נזקים!
3.  הפוליסות שלנו בנויות לדרישות הייחודיות של השכרת רכבים בכל מדינה.
4.  העלויות הקשורות לתאונות הן יקרים - אנחנו מכסים אותן לחלוטין.
5.  חתמי הביטוח שלנו הם מהמותגים המוכרים ביותר בעולם.
6.  תאונות מרובות-רכבים עלולות להיות מסובכות. אנחנו מטפלים בכל ההלוך ושוב של הביטוח ומפצים אתכם מיד כדי שתוכלו להירגע (קראו את מדריך התביעות שלנו).

מדריכי ההשכרה שלנו מסבירים איך הכל עובד.

פוליסות הביטוח מחושבות תמיד לפי ימים קלנדריים מלאים כדי להבטיח שאתם מכוסים לחלוטין לאורך כל הטיול גם אם האיסוף מוקדם וההחזרה מאוחרת!

מדריכי ההשכרה שלנו מסבירים איך הכל עובד.
 

כדי לקצר או להאריך את הפוליסה שלך בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס אל My Account (החשבון שלי).

2. הכניסה הבאה. כדי לעשות זאת תצטרך את מס' ההזמנה שלך המסתיים ב-"INS", ניתן למצוא אותו בשורת הנושא במייל האישור שלך.

3. לבסוף, בחר את הפוליסה שלך ובחר צמצם את תאריכי הכיסוי/ הרחב את תאריכי הכיסוי. אם הפחתת את מספר הימים אנו נזכה אותך בהפרש בכרטיס התשלום המקורי. אם אתה מאריך את התאריכים תצטרך לשלם את הסכום הנוסף.

בRentalCover.com אנו מאמינים שאינך אמור להיות בעל תואר במשפטים כדי להבין את הפוליסות שלנו. לכן, כל מה שאנו כותבים הוא מרענן בפשטותו. כל הפוליסות שלנו תוכננו כך שיספקו לך את השקט הנפשי ואת ההגנה מפני אותם מקרים בלתי צפויים.

הנה סיכום של ההגנה שתקבל כשתזמין ביטוח אצלנו:

	מה תקבל בRentalCover.com	מה אתה עשוי לקבל בדלפק ההשכרה
תאונות עם מספר רכבים	✓	✓
תאונות עם רכב אחד	✓	לפעמים
שריפה, גניבת רכב, וונדאליזם	✓	לפעמים
גרירה, נעילה, מפתחות	✓	לפעמים
שמשה קדמית ופנסים קדמיים	✓	עלות נוספת
צמיגים ומרכב תחתון של הרכב	✓	עלות נוספת
השתתפות עצמית סטנדרטית	$0	$3000 - 4000 בדרך כלל עלות קבועה
מחיר ליום	50% זול יותר מאשר ב דלפק ההשכרה	$10-$30* ליום * תשלום נוסף בנמלי תעופה +10-25%

 

למידע נוסף קרא את מדריכי ההשכרה שלנו הספציפיים לארץ הרלוונטית.

כן, אנחנו כן. אם אתה מתכנן את הנסיעה הבאה שלך.אתה יכול לבחור את סוג הרכב שלך בעמוד הבית של RentalCover.com. בזמן שיש רכבים זמינים לכל יעד, יתכן ותמצא שאין לנו קרוונים/רכבי מחנאות RV, אוטובוסים ו-4X4 במדינות מסוימות.

  רכב

הוא כולל כיסוי עבור רכבים בעלי פחות מעשרה מושבים, כולל מושב הנהג. אם אתה מתכנן לנסוע בדרכים שאינן סלולות בהתאם להיתרים שנקבעו בהסכם ההשכרה שלך, הוסף כיסוי 4x4 בעמוד My Account (החשבון שלי). לבסוף, אם אתה מתכנן לשכור רכב מיוחד, וינטאג' או אקזוטי, פנה אלינו כדי לבדוק האם אנחנו מציעים ביטוח עבור הנסיעה שלך.

הפוליסות שלנו אינן מכסות מכוניות-על, רכבי ספורט יקרים ורכבי יוקרה (כולל אך לא מוגבל לרכבים תוצרת פרארי, פורשה, למבורגיני, אסטון מרטין ובנטלי), מכוניות קלאסיות ומכוניות שהשוכרים מתכוונים להשתמש בהן במסלולי מרוצים או באירועים מיוחדים אחרים.

  4x4

יורד מהדרכים הסלולות? בחר פוליסה זו. היא מכסה אותך עבור כל רכב בו אתה מתכנן לנסוע בדרכים שאינן סלולות בהתאם להיתרים הקבועים בהסכם ההשכרה שלך. ניתן לרכוש פוליסת 4x4 עבור רכבי 4x4, ולהוסיפה בדף My Account (החשבון שלי) לפוליסות קאמפרוואן ובית נגרר.

מוסיפים אוהל על רכב ה-4x4? ראשית בחרו ברכב מסוג קרוואן. בתחתית דף הצעת המחיר הוסיפו סוג רכב "4x4" ותהיו מכוסים.

  מיניבוס

נסיעה קבוצתית? בחר מיניבוס אם יש ברכב שלך בין תשעה ל-14 מושבים, כולל מושב הנהג.

  קאמפרוואן

האם יש בו שני דרגשי שינה מובנים או יותר ואין בו שירותים או מקלחת מובנים? אם כן, זהו קאמפרוואן. אם אתה מתכנן לנסוע בדרכים שאינן סלולות בהתאם להיתרים שנקבעו בהסכם ההשכרה שלך, הוסף כיסוי 4x4 בעמוד My Account (החשבון שלי)

  בית נגרר / RV

בחר באפשרות זו אם יש ברכב שלך שירותים ו/או מקלחת מובנים. אם אתה מתכנן לנסוע בדרכים שאינן סלולות בהתאם להיתרים שנקבעו בהסכם ההשכרה שלך, הוסף כיסוי 4x4 בעמוד My Account (החשבון שלי).
 

  ואן 

בוואן יש עד שלושה מושבים מקדימה ואין בהם מקומות שינה, מקלחת או אסלה מובנים. אנחנו יכולים לכסות רכבי ואן שלא נעשה בהם שימוש מסחרי ולא נדרש רישיון מיוחד כדי לנהוג בהם. בחר 'מכונית' כסוג הרכב שלך כדי לבטח את הרכב המסחרי שלך.
 

עקוב אחר הטיפים להלן כדי להימנע משיווק אגרסיבי ולהשיג נסיעה בטוחה ונטולת לחץ:

1. פוליסת RentalCover.com שלך הינה תקפה

אם חברת ההשכרה טוענת שהיא "אינה מכירה" בפוליסת RentalCover.com שלך, אל דאגה: אין צורך שהם יכירו בה! הפוליסות שלנו הן חלופה עצמאית לכיסויים של חברות ההשכרה והן תקפות בכל העולם. אין בהן החרגות נסתרות והן זולות ב-50% יותר מהכיסויים של חברת ההשכרה. אם חברת ההשכרה מסרבת לתת לך רכב, אנו ממליצים לך לפנות אל סוכן הזמנת ההשכרה שלך.

2. היה מוכן

הקפידו שכל המסמכים הדרושים יהיו מוכנים לצ'ק אין ועיינו במדריך ההשכרה של הארץ שלכם כדי שתדעו למה לצפות בדלפק ההשכרה.

3. היה בטוח

בחרת להיות מבוטח על ידי משווק עולמי עם חיתום מלא של מוצרי ביטוח, בעל ניסיון מוכח בעיבוד תביעות במהירות גבוהה - בממוצע תוך שלושה ימי עסקים. אנו עוסקים בתחום משנת 2014 והלקוחות שלנו מדרגים אותנו בדירוג "מצוין" באתרי חוות דעת של צרכנים.TrustPilot.com.

שוכרים בארה"ב? אנא קרא מאמר זה כדי לקבל מידע ספציפי לארה"ב . ניתן גם לבדוק את מדריכי ההשכרה שלנו בכל עת לקבלת מידע נוסף.

ויתור על נזקי התנגשות (CDW)

CDW (ויתור על נזקי אובדן המוסיף הגנה מפני גניבה ל- CDW) כלל בדרך כלל במחיר השכירות שאתה רואה באתר. שים לב ש"ויתורים "הללו רק מפחיתות את הסיכון לשלם סכום גבוה (העלות המלאה של רכב) בין US$/£/€1500 ו- US$/£/€3000 בהתאם לרכב ולחברת ההשכרה. הסכום המופחת הזה מכונה " דמי השתתפות עצמית" והוא ישולם במקרה של תאונה.

"נזקי התנגשות סופר" (SCDW) וההגנה המלאה שלנו

SCDW (מכונה גם "ויתור על אחריות נזק" ושמות רבים אחרים) נמכר במשרד השכרה והוא מאפשר להפחית את דמי ההשתתפות עצמית לאפס $0 (הסכום החייב יכול להישאר גבוה כ-US$/£/€500 בהתאם לחברת ההשכרה , בנוסף דמי ניהול אחרים, גרירה, אובדן שימוש ועוד). מדיניות "הגנה מלאה" שלנו מספקת הגנה שווה ערך עד 50% יותר זולה, עם 0$ לשלם במקרה של תאונה וגם מכסה את דמי השכירות הנוספים שגובות חברות ההשכרה.

רוב מדיניות ההגנה המלאה מחייבת הוצאת CDW של חברת ההשכרה.

אנו מבינים כי ביטוח, ובייחוד ראשי התיבות והקיצורים במונחי ביטוח, יכולים להיות מבלבלים! במילון מונחים קצר זה אנו מבהירים את המונחים השימושיים ביותר שתשמע בדלפק חברת ההשכרה:

כיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW) (הפחתת השתתפות במקרה תאונה)

כיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW) מגן עליך מפני עלויות מרקיעות שחקים במקרה של תאונה, גניבה או נזק הנגרם לרכב שלך. אם יש לך את הביטוח הזה חברת ההשכרה תוותר על זכותה לגבות את מלוא העלות של הנזק והתיקונים ממך (הדומה לערך המלא של הרכב) אל סכום שהוא בין €/$/£1500 ל-€/$/£3000 תלוי ברכב ובחברת ההשכרה. באפשרותך לרכוש הגנה נוספת מRentalCover.com המפחיתה את עלויות ההשתתפות העצמית שלך ל-0$.

השתתפות עצמית

זהו המחיר המרבי שתשלם עבור תביעה לפני חישוב הכיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW). במקרה של תאונה, עליך לשלם את מלוא סכום ההשתתפות העצמית וביטוח הכיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW) ישלם את השאר. לדוגמה, אם הרכב שלך שווה 10000$ וסכום ההשתתפות העצמית הוא עד 3000$, אתה תשלם עד 3000$ והביטוח של חברת ההשכרה ישלם את היתרה. כל פוליסות הRentalCover.com כוללות ביטול השתתפות עצמית כסטנדרט.

כיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים וגניבה (ביטוח LDW) (הפחתת השתתפות במקרה של נזק)

מונח זה זהה כמעט לכיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW). ההבדל היחיד הוא שביטוח זה מכסה גם מפני נזקי גניבה, ואנדליזם ואובדן רווחים לרכב שלך מלבד הכיסוי הקיים במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW). בRentalCover.com כל הפוליסות שלנו כוללות הגנה במקרה של שריפה וואנדליזם כסטנדרט.

אובדן רווחים

זוהי העמלה המוטלת על הלקוח על ידי חברת ההשכרה לצורך כיסוי אובדן הכנסה שנצבר בזמן תיקון הרכב.

ביטוח ללא השתתפות עצמית

לפעמים הגנה מפני השתתפות עצמית או ביטול השתתפות עצמית, זוהי פוליסה משלימה לכיסוי במקרה של נזקי תאונות דרכים (CDW), והיא זמינה בRentalCover.com. אם יש לך ביטוח זה אנו נשלם לך את ההחזר הכספי עבור ההשתתפות העצמית שלך במקרה שתצטרך להגיש תביעה, ובכך נפחית את סכום ההשתתפות שלך ל-0$. כל פוליסות ההשכרה כוללות ביטול השתתפות עצמית כסטנדרט.

פאנל הביטוח הגלובלי שלנו כולל שמות בדירוג "A" המוכרים לכל כגון אלו המוזכרים להלן.    Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
  מדריכי ההשכרה שלנו מסבירים איך הכל עובד.

אם תערוך שינויים בפוליסת RentalCover.com של, או תיצור מספר הצעות במהלך הזמן, ייתכן שתבחין בהבדל קטן במחיר מההזמנה המקורית.

הסיבות לכך שעלות הכיסוי המתוקן שלך עשויים להשתנות הן כדלהלן:

1	המחיר הממוצע ליום משתנה פעמים רבות בהתבסס על מספר רב של גורמים כולל משך ההזמנות, מיקומים, תקופת השנה, מחירי השכרת הרכב וגורמים רבים נוספים.
2	מחיר סיכוני הביטוח מסופקים על ידי המבטחים שלנו. הם מורכבים, ויכולים להשפיע על המחיר שתראו

כדי שנוכל לספק תמיכה טובה יותר דרך האימייל ללקוחותינו מסביב לעולם ביותר מ-40 שפות, ביטלנו לאחרונה את התמיכה הטלפונית שלנו.

אבל אנחנו עדיין כאן כדי לעזור לכם. תוכלו להשתמש בקישורים להלן כדי לדפדף ולמצוא תשובות לשאלות נפוצות, כולל:

בנוסף, תוכל לנהל בקלות את הביטוח שלך, כולל לשנות את תאריכי ההשכרה, פרטי בעל הפוליסה וגם לבטל את הכיסוי שלך אם דברים משתנים, דרך החשבון שלך.
 

If you're reading this article it's because you let us know about an issue. So first and foremost, thank you for letting us know! If it's a technical issue, our technical team has already been notified. Shortly thereafter they add a note below, and when it's resolved they remove the note. "Bugs" are usually resolved in 3-5 days. If your problem persists though, please reply to any of our emails and we'll share an update. 

Technical Issues

This is a list of known technical issues that are being resolved.

- Multiple charges for the same policy
- Missing discount: discount may be deleted from the RentalCover.com quote once you sign in to your account
- Phone numbers not being accepted on our website: please enter your phone number using + at the beginning and no spaces between the number e.g. +4400000000000
- Unable to delete unwanted quotes
- Unable to upload documents to the Claim Form
- Duplicate bookings
- Unable to separate two policies purchased under the same account 
- Incorrectly charged credit card fee

לעתים קרובות שואלים אותנו אם אנחנו מציעים את המוצרים הבאים. תוכל להתחבר כדי לראות את הנוסח המלא לפוליסות שלך. בקצרה, אנחנו כן מכסים:

✓ רכבים מחברות השכרה מאושרות, השכרות עמית לעמית ופלטפורמות לשיתוף מכוניות כגון Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar ועוד
✓ רכבים חלופיים במקרה של תאונה ורכבים שמושכרים בסוכנויות רכב
✓ רכבים מותאמים, כגון לכיסא גלגלים 
✓ רכבי RV, קרוואנים ממונעים וקרוואנים זמינים בחלק מהמדינות, אם הסכם ההשכרה מאשר
✓ רכבי 4x4 המיועדים לנסיעה רגילה בדרכים סלולות
✓ רכבי 4x4 המיועדים לנסיעה בדרכים לא סלולות (בחלק מהמדינות) - אם הסכם ההשכרה מאשר. 

אנחנו לא מכסים

✓ ביטוח צד ג' (SLI) לשוכרים בארה"ב (יגיע בקרוב).מדריך ההשכרה שלנו לארה"ב כולל מידע נוסף בנושא ביטוח צד ג'.
✓ ביטוח תאונות אישיות (PAI) לנהגים - לרוב ביטוח הנסיעות מכסה זאת
✓ פוליסות ביטוח שנתיות - אלא אם כן רכשת בעבר את הפוליסה השנתית שלנו וברצונך להמשיך להפעיל אותה
✓ ביטוח התחייבות של צד שלישי - למידע נוסף בדיוק את מדריך ההשכרה הספציפי למדינה שלך
✓ רכבים אישיים או אחרים שאינם מחברות השכרה מאושרות או מפלטפורמות מאושרות לשיתוף מכוניות
✓ רכבים בעלי יותר מ-15 מושבים כולל מושב הנהג
✓ משאיות מסחריות וכלי רכב אחרים המשמשים למטרות מסחריות כגון הובלות, משאיות להעברת רהיטים, וואנים למשלוחים מסחריים, משאיות שילוח, טריילרים, משאיות עפר, משאיות אשפה, משאיות משא ומשאיות קירור 
✗ כלי רכב הדורשים רישיון נהיגה לא סטנדרטי
✗ כלי רכב עם נגרר, טריילרים, קרוואנים או אחרים המחוברים לוו גרירה 
✗ מכוניות-על יקרות, מכוניות ספורט יקרות, מכוניות קלאסיות ורכבים אקזוטיים
✗שילובים מסוימים של המדינה בה מתגוררים לבין מדינת היעד 

תוכל לשנות את בעלי הפוליסה בכל עת לפני איסוף הרכב. פשוט התחבר ולך אל דף הפרופיל בחשבון שלי. כאן ג תוכל להוסיף את שם החברה שלך לחשבונית.
נהגים נוספים מכוסים אוטומטית בפוליסה של RentalCover.com

תוכל לשנות את הפרטים האישיים של בעל הפוליסה בכל עת דרך הפרופיל בחשבון שלך.

1. בקר בחשבון שלי.

2. עכשיו התחבר. לשם כך תצטרך את האימייל שבו השתמשת כדי ליצור את הצעת המחיר המקורית ואת מספר האסמכתא להזמנה שמסתיים ב-"INS". הוא נמצא בשורת הנושא של הודעת האישור באימייל.

3. בתפריט השמאלי בחר בפרופיל. בדף זה תוכל לשנות את השם, הגיל, הכתובת או האימייל ליצירת קשר של בעל הפוליסה. גם תוכל להוסיף את שם החברה שלך לחשבונית. שים לב שהחשבוניות שלנו אינן משמשות לצורכי מס כי אנו לא גובים מע"מ. 

4. ודא כשלחצת על עדכן כשסיימת לשנות את הפרטים שלך כדי לשמור את השינויים. עכשיו תוכל להוריד את החשבונית המתוקנת בדף "החשבון שלי".

לא נוכל להחזיר לך את הפרמיה בתום תקופת ההשכרה, גם אם לא קרתה תאונה.

ברכישת הפוליסה שלנו אתה מסכים לשלם סכום קטן שלא ניתן להחזר בתמורה לכך שאנחנו מורידים ממך סיכון גדול, ואמנם טוב שיש מזל, אבל טוב יותר שיש ביטוח.

אנחנו כאן כדי לתת לך הגנה במקרה שמשהו משתבש. קרא את המאמר הזה כדי לגלות מה כלול בכיסוי שלך.

תוכל לבדוק את סטטוס הפוליסה שלך בכל עת כשתיגש לחשבון שלך.

1. בקר בחשבון שלי.

2. עכשיו התחבר. לשם כך תצטרך את האימייל שבו השתמשת כדי ליצור את הצעת המחיר המקורית ואת מספר האסמכתא להזמנה שמסתיים ב-"INS". הוא נמצא בשורת הנושא של הודעת האישור באימייל.

3. בתפריט שבצד השמאלי תוכל לראות את סטטוס הפוליסה שלך:

מאושרת	הפוליסה שלך נרכשה
הצעת מחיר	הפוליסה שלך לא נרכשה
מבוטלת	הפוליסה שלך כבר אינה פעילה ותקבל החזר

בRentalCover.com אנו שולחים שני סוגים של הודעות דוא"ל: ידיעון והצעות מחיר / עסקאות. בהמשך תוכל ללמוד כיצד הודעות דוא"ל אלו נשלחות ומנוהלות:

תוכלו לעדכן את עדיפות הדוא"ל לקבלת העלון בכל עת מעמוד 'החשבון שלי'.
1. בקר בחשבון שלי.

2. עכשיו התחבר. לשם כך תצטרך את האימייל שבו השתמשת כדי ליצור את הצעת המחיר המקורית ואת מספר האסמכתא להזמנה שמסתיים ב-"INS". הוא נמצא בשורת הנושא של הודעת האישור באימייל.

3. בתפריט השמאלי בחר בפרופיל לחץ על "בטל רישום" בתחתית הפרופיל ותפסיק לקבל מאתנו אימיילים שיווקיים.

תוכל לראות, להוריד ולהדפיס את נוסח הפוליסה ואת החשבונית בדף "החשבון שלי".

1. בקר בחשבון שלי.

2. עכשיו התחבר. לשם כך תצטרך את האימייל שבו השתמשת כדי ליצור את הצעת המחיר המקורית ואת מספר האסמכתא להזמנה שמסתיים ב-"INS". הוא נמצא בשורת הנושא של הודעת האישור באימייל.

3. בתפריט השמאלי בחר בפרופיל. לחץ על "נוסח הפוליסה" כדי לקרוא את הפוליסה או הורד אותה בלחיצה על אייקון "שמור"בקצה הימני של הדף. תוכל גם לבחור ב"צפה בחשבונית" כדי להוריד אוטומטית את החשבונית בפורט pdf.

מהפרופיל שלך תוכל גם לשנות את הפרטים האישיים של בעל הפוליסה ולהוסיף את שם החברה שלך לחשבונית.

למד עוד על כיצד מחשבים ימי כיסוי.

עקב מגבלות מהמבטחים שלנו, הפוליסות שלנו מכסות רק כלי רכב שכור אחד. יוצא הדופן היחיד הוא אם חברת השכרת הרכב מחליפה את הרכב, ובמקרה זה הפוליסה הקיימת עדיין תקפה.

הכיסוי שלך עדיין יפעל אם הסכם ההשכרה מתיר לך לנהוג ברכב במדינות אחרות.

Thank you for contacting RentalCover.com. We can confirm that your message was successfully received.

We can see that your questions has now been answered by a member of our Support team.

Therefore we will now proceed by closing this request, but if you have any other questions please do not hesitate to contact us.

אם נגרם נזק לרכב השכור שלך וחברת ההשכרה מספקת לך רכב חלופי, הביטוח שלנו יכסה אותך אוטומטית, כל עוד הפרטים של סוג הרכב ובעל הפוליסה נשארים זהים.

The named driver and all additional drivers included on your customer's rental agreement are covered by their RentalCover Protection. There is no need to add any additional drivers to their RentalCover Protection because they are automatically covered free of charge. Encourage them to make sure the named driver's name on their rental agreement matches the name on their RentalCover Protection purchased on RentalCover.

Thinking of visiting other countries on their trip? With the exception of US SLI and CDI which, if collected in the US can only be driven in Canada (except if collected in New York which is restricted to the US), RentalCover Protection includes cover for additional countries as long as the rental vehicle was collected from the named country of pick-up and this is in accordance with the permissions set out in their rental agreement. 

They don't need to inform RentalCover of additional drivers or countries they are visiting but there may be territorial limitations within the RentalCover wording, for instance they would not be permitted to drive in countries that are sanctioned by the relevant country regulator.

Car rental companies will sometimes require you to leave a small security deposit (£/$/€50 to £/$/€150) that's payable via card at pick up, as a security measure in case you damage the car and if you don't purchase the insurance they offer at the rental desk. The deposit is payable if you have RentalCover Protection, however their insurance is double the price of our equivalent in many instances.

For further information about the rental deposit, please contact your booking agent.

Customers can view, download or print their policy wording and invoice from their confirmation email we will send them after purchase.

Some rental companies will request to see proof of purchase and the policy wording before renting a vehicle, so you should encourage your customers to print / save their RentalCover email.

בעמוד הבית אנו שואלים באיזה מדינה "אתה גר"



מדינה זאת צריכה להיות אותה אחת שציינת בכתובת שלך בהסכם השכירות שלך. אם מסיבה כלשהי הן שונות, מדינת התושבות שלך צריכה להיות המדינה שצוינה ברישיון הנהיגה שלך 

אנו נבקש את שני המסמכים האלה אם תרצה להגיש תלונה  

 

If you booked RentalCover Protection through one of our partners' websites, any change to your car rental will be reflected on your RentalCover Protection. If you’ve cancelled your car booking on our partner’s website, your insurance will also automatically be cancelled. 
 
If you’ve received our cancellation email but you didn’t want to cancel our cover, you should verify your car's booking status on the website you booked through. 
 
To repurchase RentalCover Protection, simply log in to your RentalCover Account, using your email and your RentalCover Protection reference number. This is the number which ends with "-INS" that can be found in the subject line of your confirmation email.
 

הגבלות גיל יכולים להשתנות בהתאם לספק המדיניות שלך. כדי לראות איזה גבולות חלות עליך, אנא עיין בנוסח המדיניות שלך. אתה יכול לראות, להוריד או להדפיס את נוסח המדיניות שלך מעמודהחשבון שלי
 

We use cookies to collect and safely store some of your data in compliance with the European GDPR requirements. Here's why and how you can manage it.

Why do we collect your data

We safely collected your personal information when you purchased a RentalCover.com policy for legal and regulatory purposes.

We are legally obliged to pass your information to your insurer, whose details and licences are listed in your policy. This is for regulatory, compliance and claims handling reasons. 

We also collect personal data as outlined in our privacy policy.

How do we look after your data

RentalCover.com uses cookies to store data such as your country of residence and travel dates. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser: 
 

Google Chrome	Mozilla Firefox
Internet Explorer	Safari

To amend your personal information, please login to rentalcover.com/account.

RentalCover.com’s parent company, Cover Genius, is compliant with local privacy and data security regulations and European GDPR regulations in all the countries they operate in. 
 

How long do we store your data for

We have a regulatory obligation to retain information such as policies purchased or claims submitted for our legal records for 7 years to fulfill regulatory obligations in line with Conduct Authority (FCA) UK and Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC). This information cannot be deleted. We also retain this information for other jurisdictions based on the statutory requirements of the country where the policy was sold. Please email us for further information.

Your rights

You have the right to lodge a complaint with your national Data Protection Authority (DPA), such as the Information Commissioner’s Office in the UK or another privacy regulator.

US rental companies sell a policy called "Collision Damage Waiver" (CDW) to reduce your contribution to the rental car damage repair bill towards $0. "Supplemental Liability Insurance" (SLI) is also available which tops up the minimum state-mandated liability coverage that comes with the rental.

RentalCover's equivalent plans save you money in these ways:

1. The total price of the rental company's CDW and SLI is up to double the price of equivalent coverage from RentalCover.com.†
2. You may be responsible for a deductible with the rental company's CDW. There is no deductible with RentalCover's equivalent.
3. You may face a significant deductible if you choose to rely on your personal auto plan rather than the rental company's CDW or our equivalent. 
4. Because ours is primary coverage it doesn't impact your ongoing personal auto premiums.
5. CDW from the rental companies may not cover damages such as windshields, lamps, tires, undercarriage and damage-related fees such as loss of use and towing. 

1. בדוק שהכנסת את האסמכתא להזמנה ואת כתובת האימייל הנכונות - קל להתבלבל! כדי לעשות זאת תצטרך את מספר האסמכתא להזמנה
שמסתיים ב-"INS". הוא נמצא בשורת הנושא של הודעת האישור באימייל. מומלץ לעשות העתק-הדבק כדי להימנע מטעויות. 
2. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה, לחץ על הקישור "שכחת את האסמכתא להזמנה?". ואז תוכל לאשר את כתובת האימייל שלך ונשלח אליך את
האסמכתא העדכנית כדי שתקבל גישה לפרטי ההזמנה שלך

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your wording. Login to your RentalCover Account to get started.

No, our protection does not include luxury vehicles such as high-end supercars, high-end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley. These vehicles are either advertised as luxury vehicles by the rental company or have a replacement value higher than what's specified in your wording.

Please note depending on the rental company, vehicle types can be defined and categorised differently. To check if your rental car is a luxury, exotic or classic vehicle, please contact your rental company directly.

The restrictions defined in this article may not apply if you purchased Supplemental Liability Insurance (SLI) with us. To check the restrictions specific to your SLI purchase, please view your wording in your RentalCover Account.

This article has more information on what's not covered.

If you are travelling to the USA, it is recommended that you purchase Supplemental Liability Insurance (SLI) in addition to a Collision Damage Waiver (CDW) policy to ensure you’re protected for third-party injury and damage. 

At RentalCover we support our millions of customers via our Help Centre. Should you wish to contact us you can also reply to any of our emails.

When purchasing RentalCover Protection via our website, the vehicle type you select may depend on the configuration of your vehicle and where you’re planning to drive. Please see the list below for a description of each vehicle type.

For specific details on what types of vehicles are covered and not covered, please refer to this helpful article.

  Car

Please select this option if your vehicle has fewer than 10 seats, including the driver’s seat, as well as vehicles with disability modifications. Electric cars are also covered in this category. 

This vehicle type is not covered for driving on unsealed roads. However, SUVs and 4X4 vehicles are covered under “Cars” if you plan to drive on sealed roads. If you’re planning to drive on unsealed roads, please select the 4x4 option instead.

  4x4

Please select this option if you plan to drive on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement. If you have protection that excludes 4x4 vehicles, you will need to cancel that protection and purchase 4x4 protection instead.

  Campervan

Please select this option if your vehicle has in-built sleeping berths and no in-built shower or toilet. If you’re planning on driving on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement, add 4x4 protection to your Campervan via your RentalCover Account.

  Motorhome / RV

Please select this option if your vehicle has both in-built sleeping berths and an in-built shower and/or toilet. If you are planning on driving on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement, add 4x4 protection to your Motorhome/RV via your RentalCover Account.

  Minibus

Please select this option if your vehicle has between nine and 14 seats, including the driver’s seat. 

  Caravan 

Please select this option if your vehicle has no more than three seats at the front and no in-built sleeping berths, shower or toilet. We cover caravans that are not for commercial use and don’t need a special license to be driven. 

RentalCover does not have any particular requirements regarding your licence type. As long as your rental company in your pick-up location accepts your driver’s licence, your RentalCover Protection will be valid.

To check if your rental company has any requirements regarding the licence type, we encourage you to contact them directly.

You can purchase RentalCover Protection for different drivers under one RentalCover Account. However, a RentalCover Account can only be under one name and all purchases on that account will be reflected under this name.  

When purchasing RentalCover Protection for different drivers, ensure that you make the purchases under the correct names and download each protection certificate. If you accidentally purchased the protection using the same name, we can update the name on the certificate to reflect the correct driver at any time before your pick-up date. 

The RentalCover Account will only show one name at a time, but when making a claim, we will ask for the protection certificate to see the name of the actual driver on it.

When you purchase RentalCover Protection directly with us, RentalCover does not require the protection to be linked to your rental booking. You don’t need to share your rental booking details with us at the time of purchase, and we’ll only ask for your rental agreement when you make a claim.

Your RentalCover Protection certificate won’t include the Vehicle Identification Number (VIN) as we only need to know the vehicle type of your rental. 

You can view and download your RentalCover Protection documents in your RentalCover Account.

If you’re renting outside the United States (US) and your rental agreement permits it, you can use ferry crossings with your rental vehicle. RentalCover does not have any specific restrictions regarding ferry crossings. 

If you’re renting within the US or purchased US Supplemental Liability Insurance (SLI) and Collision Damage Insurance (CDI), there may be restrictions for travelling to other countries. Please check whether you’ll be crossing borders using the ferry crossing and see your wording for any border restrictions specific to your RentalCover Protection. 

If you have any questions about the details of your rental agreement, please contact your rental company directly.

RentalCover Protection covers you for damages caused by collisions with animals such as elk, deer or moose as long as you haven't breached the terms and conditions of your rental agreement. To check the terms of your rental agreement, please contact your rental company directly.

Please note that RentalCover Protection is subject to the terms and conditions of your rental agreement.

בRentalCover.com אנו עובדים עם מספר שותפי השכרת רכב המוכרים את הפוליסות שלנו כאשר אתה מזמין באתר שלהם. אם זה נשמע כמו משהו שתעשה, והנסיעה שלך כבר התחילה, פנה ישירות אל סוכנות ההשכרה שלך, לקבלת תמיכה. אין באפשרותנו לבטל פוליסות שנרכשו דרך אתר שותפים.

 

אם רכשת את הפוליסה שלך ישירות מRentalCover.com, לצערנו, ברגע שתקופת ההשכרה שלך החלה לא ניתן לבטל את הכיסוי. עם זאת תוכל להאריך או לקצר את הפוליסה שלך. כדי לעשות זאת היכנס לMy Account (החשבון שלי). כדי להיכנס תזדקק למס' ההזמנה שלך המסתיים ב-"INS". ניתן למצוא אותו בשורת הנושא במייל האישור שלך.

אנו מבינים שאפילו התכניות המוקפדות ביותר משתנות לפעמים, {% if Agent.Name|default %} ניתן לבטל את העסקה עד למועד האיסוף. {% else %} ניתן לבטל את העסקה בכל עת במהלך היום הקודם למועד האיסוף. {% endif %} ולקבל החזר מלא

כדי לבטל, לקצר או להאריך את הכיסוי שלך בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס אל My Account (החשבון שלי).

2. הכניסה הבאה. כדי לעשות זאת תצטרך את מס' ההזמנה שלך המסתיים ב-"INS", ניתן למצוא אותו בשורת הנושא במייל האישור שלך.

3. לבסוף, בחר את הפוליסה שלך ובחר צמצם את תאריכי הכיסוי/ הרחב את תאריכי הכיסוי או בטל. אנו נעבד את ההחזר הכספי שלך מיד. לתשומת לבך, רוב ההעברות הבינלאומיות מתבצעות תוך יום אחד עד ארבעה ימי עסקים.

בRentalCover.com אנו מספקים את הביטוח עבור ההשכרה, והשותפים שלנו אחראים על רכבי ההשכרה. אנו עובדים עם מספר שותפי השכרה המוכרים את הפוליסות שלנו כאשר אתה מזמין מהאתר שלהם.

אם זה נשמע כמו משהו שתעשה, ואתה מתקשה להסתדר בדלפק ההשכרה, פנה ישירות אל סוכנות ההשכרה שלך לקבלת תמיכה.

 

אם רכשת את הפוליסה בנפרד מהשכרת הרכב שלך וכעת ברצונך לבטלה, תוכל לקצר, להאריך או לבטל את הפוליסה באופן מקוון בעמוד My Account (החשבון שלי). להוראות נוספות קרא את מדריך הביטול שלנו.

לתשומת לבך, ניתן להשתמש בפוליסת RentalCover.com שלך עבור כל רכב שכור, מכל חברת השכרה, בכפוף לתנאי הסכם ההשכרה. אינך צריך לשנות את הפוליסה שלך.

חדשות טובות. אינך צריך לשנות את הפוליסה שלך.

ניתן להשתמש בפוליסת RentalCover.com שלך עבור כל רכב שכור, מכל חברת השכרה, בכפוף לתנאי הסכם ההשכרה. אם אתה שוכר מספר רכבים מחברות השכרה שונות, תצטרך פוליסה לכל אחת.

מתכנן להוסיף נהגים נוספים ועוד ארצות לכיסוי שלך? מידע נוסף תמצא כאן

הנהג הנבחר וכל הנהגים הנוספים הכלולים בהסכם ההשכרה שלך מכוסים בפוליסת הRentalCover.com שלך. אין צורך להוסיף נהגים נוספים לפוליסה. הם מכוסים באופן אוטומטי, ללא עלות.

חושב לבקר בארצות נוספות במהלך נסיעתך? הפוליסה שלך כוללת כיסוי גם לכל הארצות נוספות בהן תבקר באותו רכב שכור, כל עוד הרכב נאסף מהארץ שבחרת לאיסוף (בכפוף לתנאי הסכם ההשכרה).

אין צורך ליידע את RentalCover.com על נהגים נוספים על על ארצות בהן אתה מבקר.

שוכר יותר מרכב אחד באותו הזמן? לכל רכב חייבת להיות פוליסה משלו, כיוון שהפוליסה שלך מכסה רק רכב אחד בכל פעם.

אם ההשכרה שלך התחילה ושכחת לקנות ביטוח, אל דאגה, ניתן לרכוש ביטוח עד שעה לפני השכרת רכב. פשוט בקש הצעת מחיר בדף הבית.

הביטוח שלך יופעל ברגע שתשלים את הרכישה. למד עוד על כיצד מחשבים ימי כיסוי
אנא שים לב שזה לא חל על תושבי קנדה הנוסעים בתוך קנדה או בעולם בגלל הגבלות חתומות.

We use cookies to collect and safely store some of your data. Here's why and how you can manage it.

How we look after your data

We take a duty of care when it comes to your personal data. This is why we will never share it with external marketing services. 

We have a regulatory obligation to record information like protection purchased or claims submitted for our legal records for 7 years. This information cannot be deleted.

However, you can manage your personal details at any time from your RentalCover Account. 

I want to clear my cookies and cache

Our website uses cookies to help us process your booking, and include your country of residence and travel dates for example. These cannot be switched off. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari

If you want to learn more, visit our Privacy Policy page.

RentalCover is predominantly sold through partnerships with travel companies. When choosing our partners we take the time to understand their operations and we provide ongoing training to their customer support teams so they can effectively handle enquiries about our protection alongside car rental and other travel-related questions.

Our partners sell a range of travel products with a variety of cancellation and refund rules. You can log in to your RentalCover Account to make changes to your protection, however, if you require changes to your rental we encourage you to contact your booking agent.

כאשר אתה מבטל פוליסה של RentalCover.com, ייתכן שיציעו לך שטר זיכוי עם זיכוי נוסף של 60% בונוס (או יותר, תלוי בקום מגוריך). ניתן להשתמש בזיכוי בכל ההזמנות העתידיות עד לתקופה של 3 שנים. אם אינך משתמש בכל הזיכוי שלך, תוכל להשתמש ביתרה להזמנות עתידיות.

ההצעה זמינה רק בחשבון ה-RentalCover.com שלך כשאתה מבטל הזמנה. האפשרויות שלך הן כדלהלן, כאשר המחירים בדולר אוסטרלי ניתנים בתור דוגמה:

 

---

---

אתה יכול לבחור לקחת את הזיכוי (בתוספת 60% בונוס) על-ידי לחיצה על הכפתור הכחול בצד ימין, או להמשיך לביטול על-ידי לחיצה על הכפתור הלבן.

חלק מהשותפים שלנו גם מטפלים בביטולי RentalCover באתר שלהם.

התנאים וההגבלות של ההצעה הם פשוטים:

• אנו נוסיף שטר זיכוי לחשבונך עבור הסכום המלא של הזמנתך המקורית בתוספת בונוס זיכוי של 60%
• ניתן להשתמש בזיכוי לכל הזמנה עתידית ב-RentalCover.com. לא ניתן להחזיר את הזיכוי ותוקפו יפוג בעוד 3 שנים.
• אתה יכול להשתמש בזיכוי שלך רק ב-RentalCover.com, ולא ניתן להשתמש בו יחד עם הצעות אחרות.
• אם אתה רוכש פוליסה באמצעות הזיכוי ואז מבטל את הפוליסה, לא תקבל הצעה נוספת של זיכוי בונוס. כל סכום מהזיכוי שהוצאת על הפוליסה שבוטלה יוחזר לך ותוכל להשתמש בו ברכישה הבאה שלך.

If you’d like to update and verify the mobile number associated with your RentalCover Account, please follow the steps below.

• Log in to your RentalCover Account and select “Profile” from the bottom left-hand side menu on your account page.
  
• Enter your new mobile number without the country code. Make sure that you enter the number with no spaces, dashes (-) or additional zeroes.
  
• Click on ‘update number.’ You will then see a pop-up to verify your mobile number.
• Select the country code from the drop-down and request a verification code to be sent to you via SMS. Please note that verification codes can only be sent to mobile numbers and cannot be sent to landline numbers.
• Enter the verification code to verify the mobile number.

When you cancel your RentalCover Protection shortly after the purchase, your refund will be processed as a reversal of the initial charge. The original charge will disappear from your card statement and your bank account balance will adjust accordingly. 

We encourage you to contact your card issuer for an update at any time.

If you’re experiencing any issues with the RentalCover website, the following troubleshooting steps may help resolve the issue:

• Clear your browser’s cache and cookies.
• Try using a different browser.
• Access the website using a different device (e.g. if you’re on a desktop try using a mobile device).
• Check your internet for any connectivity issues.
• Disable any VPN.

If the above steps do not work, please contact us by replying to any of our emails with more details, such as a screenshot of the display or error message.

Please see this helpful article if you’re experiencing payment-related issues.

Depending on the protection type, country of destination and vehicle type, you may be able to increase or decrease your protection limit. 

To see if you can increase or decrease your protection limit, please follow the steps below:

• Log in to your RentalCover Account.
• Select the protection you’d like to adjust the limit for.
• If available, you’ll see a pen icon under “Limit (per trip)”. If you do not see a pen icon, we cannot modify your protection limit.
• Click the pen icon to increase or decrease your protection limit.

Your limit is subject to a minimum and maximum limit, and you won’t be able to increase or decrease your limit past the set limits.

המחירים שלנו כבר נמוכים בכ-50% מאלו של רוב חברות ההשכרה, אבל במידה ואתם מוצאים מחיר טוב יותר על פוליסה דומה במקום אחר, אנחנו נשמח להציע מחיר זול יותר. פשוט שלחו מייל לצוות המכירות שלנו עם הצעת המחיר שקיבלתם וכל פרטי הפוליסה, ואנחנו נשיב עם הצעת מחיר
מוזלת יותר על פוליסה של RentalCover.com. שימו לב שההבטחה שלנו למחיר המשתלם ביותר אינה תקפה ללקוחות השוכרים באיסלנד. 

לצערנו, עמלות עסקה נמצאות בכל מקום כאשר אתה נוסע לחו"ל. בכתבה זו נשתף אותך בעצות על האופן בו תוכל להימנע מעמלות אלה.

עלות גבוהה במיוחד אשר רוב הנוסעים אינם מחשבים היא חיובים מחברת ההשכרה במקרה של תאונה או נזק. עמלות אלה עשויות להסתכם בהשתתפות עצמית של 3000$ וחברות האשראי בדרך כלל גובות עוד 4-5% עמלה מנוסעים לחו"ל.

 

כאשר אתה מגיש תביעה לRentalCover.com ישנם שני גורמים אשר יכולים להסביר את ההבדל בין הסכום ששילמת עבור הנזקים וסכום ההחזר הסופי שקיבלת עבור התביעה שלך.

1.עמלות אשראי נוספות:כאשר אתה מגיש תביעהRentalCover.comתתן לך החזר כספי עבור החיובים שקיבלת מחברת ההשכרה, אך אנו איננו נותנים החזר כספי על עמלות נוספות שאתה עשוי לצבור עבור עסקאות בינלאומיות.

2.העברות כספים בינלאומיות:טכנולוגיית התשלומים שלנו מאפשרת את תשלום התביעה שלך לכל בנק בעולם, ללא עמלות נוספות. למרות שאנו מוותרים על העמלות שהבנקים דורשים עבור שליחת תשלומים והיכן שניתן אנו מוותרים על עמלות המחויבות על ידי הבנק שלך בעת קבלת תשלום, (אלו נעות בדרך כלל בין סכום של 10 ל-20 דולר לכל עסקה), אנו לוקחים אותן בחשבון בעת חישוב שערי החליפין המוצגים לך בעת התשלום.

אנו מקווים שכתבה זו תסביר את המאמץ שאנו משקיעים כדי לפשט את התשלומים ואת האופן בו תוכל לחסוך כסף כאשר אתה נוסע לחו"ל.

אם ראית חיוב שאינך מזהה מ-RentalCover.com בפירוט האשראי שלך, כנראה הוספת ביטוח השכרת רכב באמצעות אחד השותפים שאישרנו, והחיוב נגבה בנפרד מההשכרה. רשימת השותפים שלנו כוללת את Rentalcars.com, Booking.com ועוד רבים אחרים.

תוכל לבטל או לשנות את הביטוח שלך ישירות ע"י התחברות לחשבון שלך ב-RentalCover.com 

ביטלת את הכיסוי אבל אתה לא רואה שהכסף חזר לחשבון שלך? ייתכן שזה בגלל אחד מהתרחישים הבאים:

1. ההחזר שלך עדיין בתהליך

אחרי שביטלת את הכיסוי, יופק לך החזר אוטומטי.{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} הכסף יגיע לחשבונך תוך 25 ימי עבודה.{%else%} הכסף יגיע לחשבונך תוך 3-10 ימי עבודה.{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} אם לא קיבלת את הכסף לאחר 25 ימים, פנה לבנק שלך למידע נוסף.{%else%} אם לא קיבלת את הכסף לאחר 10 ימים, פנה לבנק שלך למידע נוסף.{% endif %}

2. לא גבינו ממך תשלום (ולכן אין צורך בהחזר)
אם ביטלת את הפוליסה זמן קצר לאחר שרכשת אותה, זה יפעיל תהליך ביטול.
העסקה תופיע כתלויה בפירוט הבנק והכסף יחסם זמנית, אבל הכסף לא יצא מהחשבון שלך. העסקה התלויה תיעלם מהפירוט תוך 3-5 ימי עבודה ו-RentalCover.com לא תחייב אותך.

אם העסקה עדיין תלויה לאחר 5 ימים, פנה לבנק שלך למידע נוסף.

אין אפשרות לעדכן את שיטת התשלום או את המטבע לאחר רכישת הפוליסה.

אם תרצה לשנות את שיטת התשלום או את המטבע תוכל לבטל ולהזמין שוב את הכיסוי של RentalCover.com בעל עת לפני האיסוף.

בקר בחשבון שלי כדי להתחיל.

לעתים אנחנו שומעים על חברות להשכרת רכב שמחייבות את לקוחותיהן על נזקים שלא קרו, מנפחים את העלויות הסופיות או טועים בחישוב שלהן. אם זה קרה לך, עליך להגיש "ערעור" אצל חברת כרטיס האשראי בגלל העסקה הלא מורשית.

כדי לחסוך בזמן הגשת הערעור, פעל לפי ההוראות להלן:

1. הורד את המכתב לדוגמה ומלא את הפרטים שלך

2. צור קשר עם מנפיק כרטיס האשראי והשתמש במכתב שלך כדי להגיש ערעור על העסקה הסופית שעליה חברת ההשכרה חייבה אותך. עדיף לא לבקש החזר מפורשות כיוון שהבנק עשוי לדחות אותך ולהפנותך ישירות חברת ההשכרה כדי לקבל את ההחזר. במקום זאת אנו ממליצים להצהיר במפורש ש"העסקה לא הייתה מורשית" כיוון שאינך מכיר בנזק.

מה הלאה? צפה לתשובה תוך שבוע-שבועיים ולהחזרת התשלום תוך 3-4 שבועות. שיעור ההצלחה של הלקוחות שלנו בבקשות אלו הוא 95%, אבל אם לא הצלחת או אם יש נותרו דמי השתתפות עצמית לאחר שהערעור הוסדר, אנא פתח תביעה מולנו אונליין כאן ונבדוק את המקרה בהקדם האפשרי.

RentalCover.com גאה להציג מגוון הנחות, כולל:

הנחות למשרתים בצבא

גברים ונשים בשירות צבאי יכולים ליהנות מ-30% הנחה בהזמנת ביטוח השכרת רכב לנסיעות העסקים ולנסיעות הפנאי שלהם (לא תקף לתושבי ארה"ב) כדי לקבל את קוד ההנחה שלחו לנו צילום של תעודת חוגר או שלחו לנו אימייל מכתובת האימייל של מקום העבודה עם המילים "שירות צבאי" בשורת הנושא.

הנחות לקשישים

אזרחי אוסטרליה פנסיונרים\בעלי כרטיס אזרח ותיק זכאים ל- 30%. כדי לקבל את קוד ההנחה שלחו לנו צילום של הכרטיס שלכם.

הנחות לסטודנטים

אנחנו שמחים לתמוך בסטודנטים עם 30% הנחה ברכישה הבאה של ביטוח השכרת רכב. כדי לקבל את קוד ההנחה שלחו לנו צילום של כרטיס הסטודנט שלכם או שלחו לנו אימייל מדומיין של המוסד הלימודי שלכם.

אנחנו תמיד נשאף למחיר המשתלם בהצעות מחיר לביטוח. אבל שימו לב שלא נוכל להציע זאת במקרים הבאים:

ככלל, חברות השכרת רכב יבקשו ממך להשאיר מקדמה באיסוף כאמצעי ביטחון במקרה שיגרם נזק לרכב.

לרוב סכום המקדמה נע בין £/$/&אירו;500 לבין £/$/&אירו;900 אבל עשוי להגיע גם עד לסכום של £/$/&אירו;1200 תלוי ביעד ובסוג הרכב.ודא שתקרת כרטיס האשראי מאפשרת לך לשלם את המקדמה וגם כל הוצאה אחרת שתכננת בטיול.

בדרך כלל תצטרך כרטיס אשראי וחברת האשראי תפחית או תחסום זמנית את הכספים. אם לא נגרם נזק למכונית, החסימה הזמנית תשוחרר או שיתקבל החזר לאחר החזרת הרכב.שים לב שהכסף יחזור לחשבון שלך תוך כמה ימים.

אם נגרם נזק לרכב, חברת ההשכרה עשויה לגבות את המקדמה וסכומים אחרים מהכרטיס שלך.

לשאלות ספציפיות נוספות על השכרת הרכב שלך, כולל שאלות על החזרים של הפיקדון שלך, אנא  צור קשר עם הסוכן דרכו שכרת.

1. ודא שהכנת את כל הפרטים הנכונים ונסה שוב.

2. נסה לשלם באמצעות כרטיס אחר אם אפשר.

3. אם הבעיה נמשכת, פנה לבנק שלך למידע נוסף.

 

RentalCover does not require you to use the same card as your protection purchase when making a rental booking, or when you need to pay for damages or repair costs. You can also use a card that’s under a different name.

Even though RentalCover does not have any restrictions on which credit card you can use when purchasing protection, your rental company might. Please check with your rental company by contacting them directly.

If you cancel your protection via your RentalCover Account, depending on your country we offer you the option to either receive a credit note or a cash refund. Credit notes are processed immediately and added to your RentalCover Account. If eligible, you can choose to receive a credit note, otherwise, the refund will typically show in your card statement within 3-7 days, although it may take some of our agents longer. If it’s taking longer please contact your bank or your booking agent.

You can log in to your RentalCover Account to manage your RentalCover protection and view your invoices and certificates at any time. 

Rental companies charge a deposit (or put an amount on hold), to make sure you can pay for damages in case of an accident. 

If you return the vehicle with no damages, the rental company must refund you the deposit. If you return the vehicle with damages, the rental company will charge you, and offer you an invoice. You can then make a claim with us to ask for reimbursement of the damage cost.

Rental companies do not share any information with us regarding deposits made with them. If you have any questions about the refund of your deposit, we encourage you to contact the rental company directly.

RentalCover takes the security and privacy of our customers’ information seriously. To streamline the claim payment process, we provide a secure link through which you can share the bank account details for receiving the approved claim payment. 

When you click the secure link provided in the email, it will direct you to a secure and encrypted web page. 

Our emails are sent from a verified and official domain and will always include the official company logo and branding. Confirm that these elements are present to authenticate the email's source.

Never share your login credentials or any sensitive information with anyone. Our system will only prompt you for the necessary details related to your claim payment.

We process payments quickly and securely by electronic transfer but adding the wrong payment details may cause delays in payment processing.

The most common issues when adding the payment details are:

• Incorrect beneficiary name: Beneficiary name doesn’t match the bank account.
• Incorrect account number or IBAN: Please make sure you are not missing any numbers.
• IBAN does not match the billing country: An IBAN is used in some countries to uniquely identify a customer’s bank account. The IBAN consists of an alphabetical country code, followed by two digits, and then up to thirty five characters for the bank account number. Your IBAN starts with the letters of the country. E.g. a bank account in France will have an IBAN that starts with the letters FR.
• Incorrect SWIFT code: SWIFT code, also known as Bank Identifier Code (BIC) is an 8-11 alphanumeric code used to identify banks and financial institutions globally. Most banks include their SWIFT code in customer account details and on their mobile apps, websites and statements.

If you added the wrong payment details via the secure link we sent with you, please allow time for the payment to fail first.

Once we’ve received a notification from the bank confirming that the payment has failed, we will send you an email with a new secure link for you to resubmit your bank details. Carefully resubmit your bank account details or provide the details of another bank account.