הגנה מלאה

ויתור על הנזק על ההתנגשות הבסיסי של חברת ההשכרה (CDW) צריך להיכלל בהשכרת הרכב שלך.

בעוד CDW מכסה על נזק בסיסי בגוף, יש לו תוספת גבוהה שעליך לשלם אם יש נזק אפילו אם לא אתה גרמת לנזק. ההגנה המלאה מכסה את העלויות הנוספות שלך יחד עם תשלומים יקרים אחרים הקשורים בנזק והוא מכסה מספר סוגים של נזקים ש-CDW לעיתים מחריג.

אתה יכול לבטל בכל רגעעד ליום האיסוף להחזר מלא.

הכיסוי שלך

הכיסוי שלך הוא עבור עלויות שאתה אחראי לשלם אותם בעקבות כל תאונה, אובדן גמור, או גניבה של רכב שנשכר מחברת השכרה.

אם הגנה מלאה אתה מכוסה כד לערך המלא של הרכב. ההגנה הזאת מעוצבת כדי לוודא שהעלויות השונות המפעילות חברות השכרה מכוסות, כלומר את התוספת שיש לשלם על כל נזק ותשלומים קשורים שגם נגבים.

אתה מכוסה כשגובים ממך...

• נזק לשלדת הרכב השכור.
• גניבה או וונדליזם על הרכב השכור.
• נזקים לשמשות הקדמיות, מראות, פנסים: כולל את כל פנסי הזכוכית החיצוניות &.
• נזקים לגלגלים&, צמיגים: כולל דקירות, התאמות, החלפות, תיקונים.
• נזק לגג.
• נזק לחלק התחתון של הרכב.
• אבדן או החלפת מפתח או נעילה: מכסה תשלומי קריאה, החלפה של אבדן, מפתחות רכב שניזוקו או נגנבו, תכנון מפתח ומסירת מפתח. עליך לעקוב אחרי הוראות חברת ההשכרה.
• נזקים שנגמו על ידי אסונות טבע: מכסה רוחות, אש, ברד ונזקים אחרים שנגרמו על ידי אירועים טבעיים של מזווג אוויר אלא אם התרחשה הפרה של הסכם ההשכרה.

אתה גם מכוסה עבור תשלומי העלות הבאים...

• עלויות& גרירה וסיוע בכביש: אתה מכוסה לכל עלות גרירה או סיוע בכביש לאחר אבן פיזי או נזק או שבר מכני של הרכב השכור.
• תשלומי ניהול: כולל תשלומי ניהול או כל תשלום דומה שנגבה על טיפול בתביעות נזק (גם בשם תשלומי ניהול, שלומי מוביל, תשלומי דואר, תשלומי תאונה). תשלומי עסקה שאתה משלם לחברת האשראי שלך אינם מכוסים.
• השלכה/מיקום מחדש של רכב ניזוק: כולל עלויות השלכה/מיקום מחדש של הרכב השכור שלך אם הוא מתקלקל.
• אובדן דמי שימוש / הפסקה: כולל תשלומים הנגבנים על ידי חברות השכרה על אבדן שימוש בזמן שמתקנים את הרכב.

אתה לא מכוסה כאשר...

1. אתה או נהג אחר בהסכם ההשכרה הפתרם סעיף כלשהו בהסכם ההשכרה.
2. אתה או נהג אחר בהסכם ההשכרה הפר כללי או חוקי נהיגה בכל תחום שיפוט בו נהגו במכונית השכורה.
3. מסרת מידע כוזב או שקרי. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר כל תביעה ששולמה על בסיס כל מצג שווא. 
4. לא מסרת מסמכים שנדרשו במהלך תהליכי התביעה.
5. שילמת לחברת ההשכרה במזומן ואין מספיק ראיות על אותו תשלום.
6. האירוע עבורו אתה מגיש תביעה התרחש לפני שהמוצר נרכש.
7. יחולו עליך עלויות במידה ולא תתדלק את הרכה השכור שלך כדין (לדוגמה שימוש בדלק לא מתאים) או כשל מכני שנגרם על ידך כשנהגת באופן רשלני או שמפר באופן אחר את התנאים בהסכם השכרה שלך.
8. לא דיווחת למשטרה בהתאם לתנאי הסכם ההשכרה שלך. אנחנו ממליצים שתבין את הדרישות המקומיות לדיווח על הרשויות לפני איסוף הרכב שלך.
9. הפריטים האישיים של אבדו, נגנבו או ניזוקו.
10. אתה אחראי על פגיעה לנוסעים, נהגים אחרים או כל צד אחר.
11. אתה אחראי על נזקים לנכס של נוסעים, נהגים אחרים או כל צד אחר.
12. הרכב נסע בכביש לא סלול, למעט כבישי גישה למקום שלך.
13. רכב השכירות שלך משמש למשלוחים או למטרות עסקיות דומות. 
14. הרכב המושכר שלך הינו משאית, ואן, אוטובוס, מכונית מרוץ, מכונית מרוץ, אופנוע, קטנוע, טוסטוס, קרוואן, RV, קמפרוואן או 4X4 בו נהגת בכביש לא סלולה (למעט כאשר הכביש הלא סלול הוא כביש גישה למקום הלינה שלך).
15. הרכב השכור שלך מצריך רישיון הנהיגה לא סטנדרטי באזור/י הנסיעה שלך.
16. לנזקים פנימיים לרבות, ריפוד/מושבים, מצעים, שירותים, מקלחות, שקעי חשמל, פנלים פנימיים, משאבות, תאורה פנימית, מכשירי חשמל ואביזרים ניידים.

תנאים מיוחדים

עלויות "במחלוקת" מחברת ההשכרה.

אם עלויות חברות ההשכרה הם לא עקביים או לא צודקים, כפי שאתה או צוות התביעה שלך דורש, אנחנו נתווה תהליך להחזר העלויות דרך מנפיק כרטיס האשראי שלך. אם אתה לא מצליח להחזיר עלויות אלה ואתה לא מצליח לספק לנו ראיה לכך, אנחנו נשקול את העלויות האלה תחת המושגים של מדיניות זו. הדוגמאות כוללות, אך אינם מוגבלות לעלויות על בלאי או נזק אחר עליו אינך אחראי או כשל מכני או עלויות תיקון מנופחות.

כיסוי באמצעים אחרים

אם אתה מכוסה על ידי מוצר אחר עם אותם הטבות כמו אלה הרשומות כאן, כולל אך לא מוגבל לכיסוי כרטיס אשראי לנסיעות חינמי או ביטוח אישי, תחילה ידרש ממך לתבוע דרך המוצר השני. אנחנו נטפל בתביעה עבור הסכום הנותר לאחר שהטיפול בתביעה השנייה הושלם. במקרה והתביעה שלך משולמת באופן מלא דרך תהליך תביעה חלופי, אתה תהיה זכאי לבקש החזר מלא של הפרמיה שלך.

חישובי מטבע ותשלומים שאתה משלם למנפיק כרטיס האשראי

התביעות מחושבות על בסיס במטבע בנגבה תחילה על ידי חברת ההשכרה (זה "מטבע הפסד"). חישובי התביעות אינו כולל כרטיס בינלאומי או תשלומים אחרים של המרות מטבע זר הנקבעים על ידי מנפיק הכרטיס שלך. תהליך התביעה שלנו מאפשר לך להמיר את סכום התביעה המאושר שלך ממטבע ההפסד המקורי למטבע המועדף עליך, תוך שימוש בשער חליפין קמעונאי.

תקריות המערבים רכבים אחרים

במקרים בהם רכב אחר ("צד שלישי") מעורב בתאונה, והפרטים של אותו רכב ו/או הנהג שלו זמינים, אנחנו דורשים שאותו מידע ימסר במהלך הטיפול בתביעה. אנחנו גם יכולים לאשר מחברת ההשכרה שהיא קיבלה את הפרטים האלה. חברות ההשכרה יחייבו אותך לעיתים בסכום עד לעודף ויחזירו לך אם אתה נחשב "לא אשם" כתוצאה מחקירה בין המבטחים של כל נהג. אנחנו נעזר לך כדי לוודא שאתה מקבל את ההחזר במהרה. 
אם אנחנו משלמים תביעה לפני השלמתה של כל חקירה, אנחנו שומרים לעצמנו את זכות להחזיר את כספי ההחזר בשמך. אנחנו נפעל בשמך כדי לאכוף את הזכויות האלה.

ביטול מצידנו

>.אנחנו שומרים לעצמינו את הזכות לבטל את הכיסוי שלך במקומות בהם יש סיבה תקפה לעשות זאת על ידי מתן של הודעה סבירה בכתב באימייל לכתובת שנתת לנו. למטרות של הסעיף הזה, סיבה תקפה תיהיה במקום: 
> תה מודיע לנו על שינוי סיכון תחת המדיניות שלא יכולנו לבטח;
> מסרת מידע לא נכון ולא הצלחתה לספק הבהרה כשנדרש; או
> אנחנו נדרשים להפעיל את סעיף הסנקציות במסגרת מדיניות זו.

התייחסות מחברות השכרה

אנחנו מרשים לשותפי ההפצה שלנו למכור את המוצרים שלנו. כדי למנוע מחלוקות עניין אצל חברת השכרה, אם המליצו לך או הפנו אותך לשירות שלנו על ידי חברת השכרה שאינו שותף הפצה מורשה מטעמינו, התביעה שלך תפונה במקום לתהליך "עלויות במחלוקת" כדי להבטיח תוצאה הוגנת.

תנאים כללים/דרישות זכאות

עליך לעמוב בכל התנאים הבאים ו/או דרישות אכיפהכדי שתהיה זכאי להחזר:

1. השם שלך צריך להופיע בהסכם ההשכרה וזה צריך להיות חתום. נהגים אחרים בהסכם ההשכרה איתך גם הם מכוסים.
2. לא הפרת שום תנאי בהסכם ההשכרה.
3. הכיסוי מוגבל לרכב אחד להשכרה, למשך תקופת הכיסוי, אלא אם רכב ההשכרה הוחלף על ידי חברת ההשכרה. כל פעם שאתה חותם על הסכם השכרה חדש, אתה תצטרך מוצר חדש.
4. עליך להפקיד בצורה סבירה על שמירת הרכב השכור שלך ולמנוע נזקים.

שירותים פיננסים ותרשים פיצוי

אנחנו מכוסים על ידי תרשים פיצוי של השירותים הפיננסים (FSCS). אתה זכאי לפיצוי מהתרשים אם אנחנו לא יכולים לעמוד בהתחייבויות שלנו. זה תלוי בסוג העסק ונסיבות התביעה. רוב חוזי הביטוח מכוסים ל-90% מהתביעה. מידע נוסף זמין מרשות ההתנהגות הפיננסית או ה-FSCS. ניתן להסתכל על זה באתר www.fscs.org.uk או על ידי יצירת קשר FSCS או ב-0207 892 7300.

להגיש תביעה

גש ל-rentalcover.com/claim. אתה תצטרך תמונות או סריקות של המסמכים האלה:

1. הסכם ההשכרה שלך מחברת ההשכרה.
2. רישיון הנהיגה שלך.
3. תקציר מהבנק המציג את התשלום שלך עבור הנזק.
4. חשבונית סופית מחברת ההשכרה (זמינה כאשר עלויות הנזק נקבעו- זה יכול להיות שונה מהחשבונית הראשונית שלך).
5. יתכן ונדרוש גם שתספק חשבונית המראה את עלויות תיקון הנזקים.
6. דו"ח המשטרה, אם תקף.
7. כל הדיוור עם חברת ההשכרה.
8. מסמכים אחרים שהתבקשו ע"י פקיד התביעה שלך.

ביטול והחזרים

תנאי הביטול מודגשים באישור שלנו

הצהרת עמידה בתנאים

מדיניות שמירה &על הפרטיות

אנחנו מחויבים להגן על המידע האישי שלך ואתה מחויב לעקרונות של אבטחת מידע בהגדרה של השירותים שלנו. בנוגע לתקנה האירופאית הכללית להגנה על מידע (GDPR) כמבקר מידע, אנחנו אוספים ומעבדים מידע עליך ואנחנו גם מקבלים מידע אישי מסוכן ההזמנה שלך כולל את האימייל שלך, שם ומספר טלפון, פרטי הסיכון ומידע נוסף המאפשר לנו להנפיק ולשנות מדיניות ולטפל בתביעות, לאתר, לחקור ולמנוע פעולות שעלולות להיות לא חוקיות או יכולים לגרום לכך שהמדיניות שלך תתבטל או תיחשב כאילו מעולם לא התקיימה ולהגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו. 
אתה יכול לגשת למדיניות שמירה על הפרטיות שלנו כאן.

תחום שיפוט וחקיקה

‏על התוכנית הזאת חלה והיא נשפטת בהתאם לחוקי המדינה בו נמצא הסיכון, מבלי לפגוע בנקבע בתקנות (593/2008 (EC), ואם לא ניתן לקבוע את המדינה בה הסיכון נמצא (לדוגמה סיכונים המתרחשים במים בינלאומיים), אז חוקי אנגליה הם אלה שיחולו. כל צד שהתוכנית חלה עליו באופן בלתי חוזר מסכים שבתי המשפט באנגליה יהיו בעלי הסמכות השיפוטית הבלעדית כדי לדון ולהחליט על כל תביעה, פעולה או הליכים, ו/או ליישב כל מחלוקת, שעלולה לקום או מתוך או בקשר לתוכנית הזאת או היווסדה או תוקפה ולמטרות אלה כל צד פונה באופן בלתי חוזר לסמכויות השיפוט של בתי המשפט באנגליה.

מנפיק מדיניות

המדיניות נמסרת על ידי RentalCover.com שם מסחרי של Cover Genius Ltd שמשרדו הרשום הוא יחידה Unit 6, 4 Ravey Street, לונדון EC2A 4QP. Cover Genius Ltd הינה חברה רשומה באנגליה וויילס תחת חברה מספר 09408621. Cover Genius Ltd הינה חברה מורשת ומוסדרת על ידי הרשות להתנהגות פיננסית FRN: 750711). Cover Genius) פועל מתוקף סמכותו כסוכן כסוכן של המבטח ולא מחזיק המדיניות. אם אתה רוכש מדיניות מ-Cover Genius, החברה מקבל עמלה היא אחוז מהפרמיה שלך.

  המדיניות הזאת חתומה על ידי Astrenska Insurance Limited. 
 Astrenska Insurance Limited מורשת על ידי רשות ההתנהות הפיננסית ורשות ההסדרה הזהירה, FCA מספר: 202846.

תקופת כיסוי

אתה מכוסה לתקופה כפי שמוצג באישור שלך.

תלונות/מחלוקות

אתה יכול ליצור קשר עם צוות התלונות שלנו ([email protected]) לסקירה רשמית של התלונה שלך אם יש לך שאלות נוספות. 
נחזור אליך בתוך 5 ימים. לאחר שקיבלת את התגובה הסופית מאיתנו, אם אתה עדיין לא מרוצה, אתה יכול להפנות את מקרה שלך לשירות הפיננסית של נציב תלונות הציבור (FOS).

שירות נציב הציבור לעניינים פיננסים Exchange Tower, Harbour Exchange Square, לונדון, E14 9SR
טל: 0800 023 4567 טלפון קווי
טל: 0300 123 9 123 טלפון נייד
אימייל: [email protected] ה-FOS הינו גוף עצמאי המגשר בתלונות על מוצרי ביטוח כלליים ושירותים פיננים אחרים. הוא רק יקח בחשבון תלונות לאחר שסיפקנו לך אישור כתוב שהליך התלונות הפנימי שלנו מוצאה. אנא שים לב שיש לך שישה חודשים מהתאריך של התגובה הסופית שלך בה ניתן להפנות את התביעות שלך ל-FOS.

סנקציות

יתכן ולא נוכל לספק כיסוי או להיות אחראים לשלם שום תלונה או סכומים אחרים, כולל פרמיות החזר, שיחשוף אותנו לכל סנקציה, איסור או הגבלה תחת החלטות האו"ם, הקפאת נכסים או מסחר או סנקציות כלכליות, חוקים או תקנות של האיחוד האירופאי, הממלכה המאוחדת ו/או כל תחומי השיפוט בו אנחנו מקיימים עסקים.

הגדרות

כל מילה מוגדרת למטה תזכה לאותה משמעות לאורך כל המסמך:

תאונה או התנגשות

תאונה או התנגשות משמען אירוע פתאומי ולא צפוי שנגרם על ידי משהו חיצוני וגלוי, הגורם באופן ישיר לאבדן או נזק.

שילדה

שילדה משמעה המסגרת המתכתית של הרכב השכור שלך.

דמי קריאה

דמי קריאה משמעם עלות על עזרה בכביש מספק שירות כדי לסייע לרכב שהתקלקל.

אישור

אישור משמעו אישור אימות שהונפק המתאר מי מכוסה תחת המוצר הזה. מספקים את ה יחד עם כתובת האימייל או החשבונית שלך.

מדינת תושבות

מדינת תושבות משמעה מקום המגורים שלך.

מטבע האבדן

מטבע האבדן משמעה המטבע בו חברת ההשכרה חייבה במקור על הנזקים.

שותף מפיץ

שותף מפיץ משמעו מפיץ מורשה באופן חוזי של השירות שלנו.

השתתפות

עודף משמעו את הסכום ששולם - או שניתן לשלם - על ידך לחברת ההשכרה, במקרה של נזק או גנבה שנגרמו בצורה מקרית. RentalCover.comמוצרים הם "עודף אפס", מה שאומר שאין עודף שנוכה על ידינו עבור תביעה.

ערך מלא

ערך מלא משמעו את ערך השוק של רכב ההשכרה בזמן התלונה שלך. זהו גבול הכיסוי וזה הכי הרבה שאנחנו משלמים במקרה של תלונה.  

"לא בהאשמה"

"לא באשמה" משמעה שאחד מהנהגים לא נחשב אחראי לנזקים אחרי חקירה בין המבטחים של כל נהג.

אירוע טבעי של מזג אוויר

אירוע של מזג אוויר טבעי משמעו אירוע הנגרם על ידי כוחות טבעיים, כולל אך מוגבל לשריפה, שיטפון, רעידת אדמה, פיצוץ, צונאמי, התפרצות הר געש, מפולת, הוריקאן, ציקלון או סערה שהיה בלתי אפשרי לחזות באותו רגע שרכשת את המוצר הזה.

תוכנית

תוכנית משמעה מוצר ההחזר המחזיר את העלויות כפי שמצויין בטבלת ההטבות.

הסכם השכרה

הסכם השכרה  משמעו את החוזה שנמסר על ידי חברת ההשכרה בקשר למסירה של רכב להשכרה הכולל את החתימה שלך המאשר את הסכמתך לתנאיו.

חברת השכרה

חברת השכרה משמעה עסק מסחרי פעיל להשכרת רכבים שהיא מורשת כדין, במידה ותקף, על ידי הסמכות הרגולטורית של אותה מדינה, מחוז או רשות מקומית כולל "שיתוף" מקוון ואתרי עמית לעמית, הלוואות מכוניות ממכונאי מוסמך ורכבי החלפה למקרים של תאונות.

רכב להשכרה

רכב שכור משמעו את הרכב של הנוסע הפרטי שכור מחברת השכרה מורשת - כולל רכבים מהלוואות של מכונאים ורכבי החלפה למקרים של תאונות - בזמן שחוזה ההשכרה נחתם, כולל "שיתוף" מקוון או אתרי "עמית לעמית" הלוואת רכבים ממכונאים מורשים או רכבי החלפה למקרים של תאונות.

RentalCover.com

RentalCover.comהאתר שמפיץ את המוצר ומספק את מערכת ניהול התלונות.

מס

מס משמעו מס ממשלתי שניתן לשלם על ידיך בנוסף לעלות המוצר.

גניבה

גניבה משמעו רכב שכור שנגנב, למיקום ידוע או לא ידוע, ללא אישור.

ונדליזם

משמעו רכב שכור שניזוק בזדון על ידך או על ידי משיהו שאתה מכיר או לא מכיר.

אתה/שלך

אתה/שלך משמעו האדם המופיע באישור או כל אדם אחר הנוהג באותו רכב שכור והוא מופיע באותו הסכם השכרה.

מבטח

 מבטח משמע Astrenska Insurance Limited, חברה מספר: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, לונדון EC3A7BU.

IPID

תחת הוראת הפצה של ביטוח של ה-EU, נדרש ממפיצי הביטוח לספק מסמך מידע על ביטוח המוצר (IPID). ראה את ה-IPID עבור מוצר זה.

 

עודכן לאחרונה: 1 ביולי 2020