Extra Cover 

הכיסוי שלך

עם כיסוי נוסף אתה מכוסה עד 2,200.00 €  יורו. הגנה זו נועדה להבטיח שהעלויות השונות שמוחלות על ידי חברות ההשכרה בגין נזק או גניבה מכוסות.

 

אתה מכוסה כשגובים ממך...

• נזק לשלדת הרכב השכור.
• גניבה או וונדליזם על הרכב השכור.
• נזקים לשמשות הקדמיות, מראות, פנסים: כולל את כל פנסי הזכוכית החיצוניות &.
• נזקים לגלגלים&, צמיגים: כולל דקירות, התאמות, החלפות, תיקונים.
• נזק לגג.
• נזק לחלק התחתון של הרכב.
• אבדן או החלפת מפתח או נעילה: מכסה תשלומי קריאה, החלפה של אבדן, מפתחות רכב שניזוקו או נגנבו, תכנון מפתח ומסירת מפתח. עליך לעקוב אחרי הוראות חברת ההשכרה.
• נזקים שנגמו על ידי אסונות טבע: מכסה רוחות, אש, ברד ונזקים אחרים שנגרמו על ידי אירועים טבעיים של מזווג אוויר אלא אם התרחשה הפרה של הסכם ההשכרה.
• גניבה או נזק לפריטים שכורים נוספים: מכסה GPS, מושבים לילדים ומעברי אגרה, עד 250.00 יורו.

אתה גם מכוסה עבור תשלומי העלות הבאים...

•  עלויות גרירה וסיוע בצד הדרך: אתה מכוסה בכל עלויות גרירה או סיוע בצד הדרך בעקבות אובדן או נזק פיזי או תקלה מכנית של הרכב השכור. זה כולל דמי שיחה, החלפת סוללה ועלויות תיקון.תשלומי ניהול: כולל תשלומי ניהול או כל תשלום דומה שנגבה על טיפול בתביעות נזק (גם בשם תשלומי ניהול, שלומי מוביל, תשלומי דואר, תשלומי תאונה). תשלומי עסקה שאתה משלם לחברת האשראי שלך אינם מכוסים.
•  דמי מגרש אחסון החרמה: אתה מכוסה מעלויות עבור אחסון, גרירה או החרמה בעקבות נזק או תקלה מכנית של הרכב השכור.
• השלכה/מיקום מחדש של רכב ניזוק: כולל עלויות השלכה/מיקום מחדש של הרכב השכור שלך אם הוא מתקלקל.
• אובדן דמי שימוש / הפסקה: כולל תשלומים הנגבנים על ידי חברות השכרה על אבדן שימוש בזמן שמתקנים את הרכב.
• עלויות הובלה ולינת חירום: כולל עד €250 החזר של עלויות הובלה ולינת חירום אם לא ניתן להסיע את רכבך הביתה בבטחה לאחר שנפגם או נגנב.
• החזר של ימי השכרה שאינם בשימוש: אתה מכוסה עבור השכרות מראש המופסקים עקב נזק או גניבה.

אתה לא מכוסה כאשר...

1. אתה או נהג אחר בהסכם ההשכרה הפתרם סעיף כלשהו בהסכם ההשכרה.
2. אתה או נהג אחר בהסכם ההשכרה הפר כללי או חוקי נהיגה בכל תחום שיפוט בו נהגו במכונית השכורה.
3. מסרת מידע כוזב או שקרי. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר כל תביעה ששולמה על בסיס כל מצג שווא. 
4. לא מסרת מסמכים שנדרשו במהלך תהליכי התביעה.
5. שילמת לחברת ההשכרה במזומן ואין מספיק ראיות על אותו תשלום.
6. האירוע עבורו אתה מגיש תביעה התרחש לפני שהמוצר נרכש.
7. יחולו עליך עלויות במידה ולא תתדלק את הרכה השכור שלך כדין (לדוגמה שימוש בדלק לא מתאים) או כשל מכני שנגרם על ידך כשנהגת באופן רשלני או שמפר באופן אחר את התנאים בהסכם השכרה שלך.
8. לא דיווחת למשטרה בהתאם לתנאי הסכם ההשכרה שלך. אנחנו ממליצים שתבין את הדרישות המקומיות לדיווח על הרשויות לפני איסוף הרכב שלך.
9. הפריטים האישיים של אבדו, נגנבו או ניזוקו.
10. אתה אחראי על פגיעה לנוסעים, נהגים אחרים או כל צד אחר.
11. אתה אחראי על נזקים לנכס של נוסעים, נהגים אחרים או כל צד אחר.
12. הרכב נסע בכביש לא סלול, למעט כבישי גישה למקום שלך.
13. רכב השכירות שלך משמש למשלוחים או למטרות עסקיות דומות. 
14. הרכב המושכר שלך הינו משאית, ואן, אוטובוס, מכונית מרוץ, מכונית מרוץ, אופנוע, קטנוע, טוסטוס, קרוואן, RV, קמפרוואן או 4X4 בו נהגת בכביש לא סלולה (למעט כאשר הכביש הלא סלול הוא כביש גישה למקום הלינה שלך).
15. הרכב השכור שלך מצריך רישיון הנהיגה לא סטנדרטי באזור/י הנסיעה שלך.

תנאים מיוחדים

עלויות "במחלוקת" מחברת ההשכרה.

אם עלויות חברות ההשכרה הם לא עקביים או לא צודקים, כפי שאתה או צוות התביעה שלך דורש, אנחנו נתווה תהליך להחזר העלויות דרך מנפיק כרטיס האשראי שלך. אם אתה לא מצליח להחזיר עלויות אלה ואתה לא מצליח לספק לנו ראיה לכך, אנחנו נשקול את העלויות האלה תחת המושגים של מדיניות זו. הדוגמאות כוללות, אך אינם מוגבלות לעלויות על בלאי או נזק אחר עליו אינך אחראי או כשל מכני או עלויות תיקון מנופחות.

כיסוי באמצעים אחרים

אם אתה מכוסה על ידי מוצר אחר עבור אותן הטבות כמו אלו המפורטות כאן, כולל אך לא מוגבל לכיסוי נסיעות בכרטיס אשראי בחינם או ביטוח רכב אישי, תידרש בתחילה לבצע תביעה דרך המוצר האחר. אנו נעביר תביעה עבור הסכום שטרם שולם לאחר השלמת הליך התביעה החלופי.במקרה ותביעתך משולמת במלואה באמצעות הליך תביעה חלופי, תהיה זכאי לבקש החזר מלא של הפרמיה שלך.

חישובי מטבע ותשלומים שאתה משלם למנפיק כרטיס האשראי

התביעות מחושבות על בסיס במטבע בנגבה תחילה על ידי חברת ההשכרה (זה "מטבע הפסד"). חישובי התביעות אינו כולל כרטיס בינלאומי או תשלומים אחרים של המרות מטבע זר הנקבעים על ידי מנפיק הכרטיס שלך. תהליך התביעה שלנו מאפשר לך להמיר את סכום התביעה המאושר שלך ממטבע ההפסד המקורי למטבע המועדף עליך, תוך שימוש בשער חליפין קמעונאי.

תקריות המערבים רכבים אחרים

במקרים בהם רכב אחר ("צד שלישי") מעורב בתאונה, והפרטים של אותו רכב ו/או הנהג שלו זמינים, אנחנו דורשים שאותו מידע ימסר במהלך הטיפול בתביעה. אנחנו גם יכולים לאשר מחברת ההשכרה שהיא קיבלה את הפרטים האלה. חברות ההשכרה יחייבו אותך לעיתים בסכום עד לעודף ויחזירו לך אם אתה נחשב "לא אשם" כתוצאה מחקירה בין המבטחים של כל נהג. אנחנו נעזר לך כדי לוודא שאתה מקבל את ההחזר במהרה. 
אם אנחנו משלמים תביעה לפני השלמתה של כל חקירה, אנחנו שומרים לעצמנו את זכות להחזיר את כספי ההחזר בשמך. אנחנו נפעל בשמך כדי לאכוף את הזכויות האלה.

ביטול מצידנו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את הכיסוי שלך כאשר יש סיבה חוקית לעשות כן על ידי מתן הודעה סבירה בכתב בדוא"ל לכתובת שמסרת לנו. לענין סעיף זה, סיבה חוקית תהיה בה:

> אתה מייעץ לנו לשנות את הסיכון תחת המדיניות שלך אשר אין באפשרותנו לבטח; 
> סיפקת פרטים שגויים ואינך מצליח לספק הבהרה כאשר נתבקש ממך; או
> אנו נדרשים להפעיל את סעיף הסנקציות על תחת מדיניות זו.

התייחסות מחברות השכרה

אנחנו מרשים לשותפי ההפצה שלנו למכור את המוצרים שלנו. כדי למנוע מחלוקות עניין אצל חברת השכרה, אם המליצו לך או הפנו אותך לשירות שלנו על ידי חברת השכרה שאינו שותף הפצה מורשה מטעמינו, התביעה שלך תפונה במקום לתהליך "עלויות במחלוקת" כדי להבטיח תוצאה הוגנת.

תנאים כללים/דרישות זכאות

עליך לעמוב בכל התנאים הבאים ו/או דרישות אכיפהכדי שתהיה זכאי להחזר:

1. השם שלך צריך להופיע בהסכם ההשכרה וזה צריך להיות חתום. נהגים אחרים בהסכם ההשכרה איתך גם הם מכוסים.
2. לא הפרת שום תנאי בהסכם ההשכרה.
3. הכיסוי מוגבל לרכב אחד להשכרה, למשך תקופת הכיסוי, אלא אם רכב ההשכרה הוחלף על ידי חברת ההשכרה. כל פעם שאתה חותם על הסכם השכרה חדש, אתה תצטרך מוצר חדש.
4. עליך להפקיד בצורה סבירה על שמירת הרכב השכור שלך ולמנוע נזקים.

שירותים פיננסים ותרשים פיצוי

אנחנו מכוסים על ידי תרשים פיצוי של השירותים הפיננסים (FSCS). אתה זכאי לפיצוי מהתרשים אם אנחנו לא יכולים לעמוד בהתחייבויות שלנו. זה תלוי בסוג העסק ונסיבות התביעה. רוב חוזי הביטוח מכוסים ל-90% מהתביעה. מידע נוסף זמין מרשות ההתנהגות הפיננסית או ה-FSCS. ניתן להסתכל על זה באתר www.fscs.org.uk או על ידי יצירת קשר FSCS או ב-0207 892 7300.

להגיש תביעה

גש ל-rentalcover.com/claim. אתה תצטרך תמונות או סריקות של המסמכים האלה:

1. הסכם ההשכרה שלך מחברת ההשכרה.
2. רישיון הנהיגה שלך.
3. תקציר מהבנק המציג את התשלום שלך עבור הנזק.
4. חשבונית סופית מחברת ההשכרה (זמינה כאשר עלויות הנזק נקבעו- זה יכול להיות שונה מהחשבונית הראשונית שלך).
5. יתכן ונדרוש גם שתספק חשבונית המראה את עלויות תיקון הנזקים.
6. דו"ח המשטרה, אם תקף.
7. כל הדיוור עם חברת ההשכרה.
8. מסמכים אחרים שהתבקשו ע"י פקיד התביעה שלך.

ביטול והחזרים

תנאי הביטול מודגשים באישור שלנו

הצהרת עמידה בתנאים

מדיניות שמירה &על הפרטיות

אנחנו מחויבים להגן על המידע האישי שלך ואתה מחויב לעקרונות של אבטחת מידע בהגדרה של השירותים שלנו. בנוגע לתקנה האירופאית הכללית להגנה על מידע (GDPR) כמבקר מידע, אנחנו אוספים ומעבדים מידע עליך ואנחנו גם מקבלים מידע אישי מסוכן ההזמנה שלך כולל את האימייל שלך, שם ומספר טלפון, פרטי הסיכון ומידע נוסף המאפשר לנו להנפיק ולשנות מדיניות ולטפל בתביעות, לאתר, לחקור ולמנוע פעולות שעלולות להיות לא חוקיות או יכולים לגרום לכך שהמדיניות שלך תתבטל או תיחשב כאילו מעולם לא התקיימה ולהגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו. 
אתה יכול לגשת למדיניות שמירה על הפרטיות שלנו כאן.

תחום שיפוט וחקיקה

ביטוח זה ינוהל יל ידי ויפורש בהתאם לחוקי המדינה שבה הסיכון ממוקם, מבלי לפגוע בתקנות המפורטות בתקנה (EC) 593/2008. הצהרת על הבנתך וביקשת שחוזה הביטוח יסופק בשפה הנבחרת שלך. אתה מאשר שאתה מבין את החוזה ומסכים להיות מחויב לתנאים ולהגבלות שלו.

מנפיק מדיניות

המדיניות נמסרת על ידי RentalCover.com שם מסחרי של Cover Genius Europe B.V שמשרדו הרשום הוא Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP אמסטרדם. Cover Genius Europe B.V הוא רשום בלשכת המסחר ההולנדית (732374260) Cover Genius Europe B.V הינה חברה המוסמכת ומוסדרת על ידי הרשות לשווקים הפיננסיים (1204617). כיסוי גאון פועל בתפקידו כסוכן של המבטח ולא כמבוטח הפוליסה. אם אתה רוכש פוליסה מ- Cover Genius, החברה תקבל עמלה שהיא אחוז מהפרמיה שלך.

פוליסה זו חתומה על ידי Collinson Insurance Europe Limited
Collinson Insurance Europe Limited מאוגדת במלטה ומוסמכת על ידי רשות השירותים הפיננסיים של מלטה לבצע עסקי ביטוח תחת החוק לעסקי ביטוח, 1998.

תקופת כיסוי

אתה מכוסה לתקופה כפי שמוצג באישור שלך.

תלונות/מחלוקות

אתה יכול ליצור קשר עם צוות התלונות שלנו ([email protected]) לסקירה רשמית של התלונה שלך אם יש לך שאלות נוספות. 

לאחר שקיבלת את תגובתך הסופית מאיתנו, אם אתה עדיין לא מרוצה, אתה יכול להפנות את המקרה שלך לקלידן-אינסטיטוט פיננסיאַל דינסטוורלינג (Kifid).

Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl

Kifid הוא גוף עצמאי שמעניק שירותי בוררות עבור תלונות לגבי מוצרי ביטוח כלליים ושירותים פיננסיים אחרים. הוא יתחשב בתלונות רק אחרי שיישלח מאיתנו אישור בכתב על מיצוי של הליך התלונה הפנימי שלנו. עליך להגיש את התלונה ל-KiFiD אחרי שנה אח מאז שליחת התלונה אלינו או בתוך שלושה חודשים לאחר שקיבלת את התשובה הסופית שלנו לתלונה שלך.התלונה אלינו או בתוך שלושה חודשים לאחר שקיבלת את התשובה הסופית שלנו לתלונה שלך.
לחילופין,באפשרותך גם לפנות למבטח:
 
Collinson Insurance Solutions Europe Limited (סניף בריטניה)
מחלקת קשרי הלקוחות
תיבת דואר 637
הייווארדס הית' מערב סאסקס
RH16 1WR
אנגליה
דוא"ל: [email protected]
 
Collinson Insurance Europe Limited (CIEL) הוא המבטח וחותם על כל ההטבות הניתנות במסגרת הפוליסה. CIEL מינה אתCollinson Insurance Solutions Europe Limited (CISEL) כדי לטפל בתלונות מטעמה כמצוין לעיל. CISEL יכול לספק תרגום
 
 אם אתה לא מרוצה לאחר קבלת התגובה שלנו, ייתכן שתוכל להעביר את תלונתך לבורר עבור שירותים פיננסיים. השירות ניתן באנגלית ובמלטזית וניתן למצוא פרטים נוספים הכוללים פרטי קשר למשרד הבורר בכתובת שלהלן.
 
משרד הבורר לשירותים פיננסיים
קומה ראשונה
כיכר סנט קלסדוניוס
פלוריאנה FRN 1530
מלטה
טל': 80072366 (ממלטה)
טל':49245 212 356+ (מחוץ למלטה)
דוא"ל: [email protected]
אתר:https://financialarbiter.org.mt
 
יתכן שתהיה לך גם הזכות להעביר את תלונתך לנציב תלונות הציבור במדינת מגוריך.

סנקציות

יתכן ולא נוכל לספק כיסוי או להיות אחראים לשלם שום תלונה או סכומים אחרים, כולל פרמיות החזר, שיחשוף אותנו לכל סנקציה, איסור או הגבלה תחת החלטות האו"ם, הקפאת נכסים או מסחר או סנקציות כלכליות, חוקים או תקנות של האיחוד האירופאי, הממלכה המאוחדת ו/או כל תחומי השיפוט בו אנחנו מקיימים עסקים.

תביעות הונאה וחסרות בסיס

​אם תביעה כלשהי במסגרת מדיניות זו היא מכל בחינה של הונאה או בלתי מבוססת, כל ההטבות ששולמו ו / או ישולמו ביחס לאותה תביעת הונאה יאבדו ויהיה ניתן להחזירם (במקרה הצורך). לא נהיה אחראים כלפיך בנוגע לתביעה רלוונטית המתרחשת לאחר תקופת מעשה ההונאה. למען הסר ספק, זכויותיהם וחובותיהם של הצדדים בחוזה ביחס לתביעות המתרחשות לפני תקופת מעשה ההונאה אינם מושפעים; ו 
·    איננו צריכים להחזיר דמי פרמיה ששולמו
·  אנו עשויים לשתף מידע על הנסיבות עם ארגונים אחרים, גופים ציבוריים, רשויות ורשויות אכיפת החוק לצורך חקירה פלילית.הגדרות

כל מילה מוגדרת למטה תזכה לאותה משמעות לאורך כל המסמך:

תאונה או התנגשות

תאונה או התנגשות משמען אירוע פתאומי ולא צפוי שנגרם על ידי משהו חיצוני וגלוי, הגורם באופן ישיר לאבדן או נזק.

שילדה

שילדה משמעה המסגרת המתכתית של הרכב השכור שלך.

דמי קריאה

דמי קריאה משמעם עלות על עזרה בכביש מספק שירות כדי לסייע לרכב שהתקלקל.

אישור

אישור משמעו אישור אימות שהונפק המתאר מי מכוסה תחת המוצר הזה. מספקים את ה יחד עם כתובת האימייל או החשבונית שלך.

מדינת תושבות

מדינת תושבות משמעה מקום המגורים שלך.

מטבע האבדן

מטבע האבדן משמעה המטבע בו חברת ההשכרה חייבה במקור על הנזקים.

שותף מפיץ

שותף מפיץ משמעו מפיץ מורשה באופן חוזי של השירות שלנו.

השתתפות

עודף משמעו את הסכום ששולם - או שניתן לשלם - על ידך לחברת ההשכרה, במקרה של נזק או גנבה שנגרמו בצורה מקרית. RentalCover.comמוצרים הם "עודף אפס", מה שאומר שאין עודף שנוכה על ידינו עבור תביעה.

ערך מלא

ערך מלא משמעו את ערך השוק של רכב ההשכרה בזמן התלונה שלך. זהו גבול הכיסוי וזה הכי הרבה שאנחנו משלמים במקרה של תלונה.  

"לא בהאשמה"

"לא באשמה" משמעה שאחד מהנהגים לא נחשב אחראי לנזקים אחרי חקירה בין המבטחים של כל נהג.

אירוע טבעי של מזג אוויר

אירוע של מזג אוויר טבעי משמעו אירוע הנגרם על ידי כוחות טבעיים, כולל אך מוגבל לשריפה, שיטפון, רעידת אדמה, פיצוץ, צונאמי, התפרצות הר געש, מפולת, הוריקאן, ציקלון או סערה שהיה בלתי אפשרי לחזות באותו רגע שרכשת את המוצר הזה.

תוכנית

תוכנית משמעה מוצר ההחזר המחזיר את העלויות כפי שמצויין בטבלת ההטבות.

הסכם השכרה

הסכם השכרה  משמעו את החוזה שנמסר על ידי חברת ההשכרה בקשר למסירה של רכב להשכרה הכולל את החתימה שלך המאשר את הסכמתך לתנאיו.

חברת השכרה

חברת השכרה משמעה עסק מסחרי פעיל להשכרת רכבים שהיא מורשת כדין, במידה ותקף, על ידי הסמכות הרגולטורית של אותה מדינה, מחוז או רשות מקומית כולל "שיתוף" מקוון ואתרי עמית לעמית, הלוואות מכוניות ממכונאי מוסמך ורכבי החלפה למקרים של תאונות.

רכב להשכרה

רכב שכור משמעו את הרכב של הנוסע הפרטי שכור מחברת השכרה מורשת - כולל רכבים מהלוואות של מכונאים ורכבי החלפה למקרים של תאונות - בזמן שחוזה ההשכרה נחתם, כולל "שיתוף" מקוון או אתרי "עמית לעמית" הלוואת רכבים ממכונאים מורשים או רכבי החלפה למקרים של תאונות.

RentalCover.com

RentalCover.comהאתר שמפיץ את המוצר ומספק את מערכת ניהול התלונות.

מס

מס משמעו מס ממשלתי שניתן לשלם על ידיך בנוסף לעלות המוצר.

גניבה

גניבה משמעו רכב שכור שנגנב, למיקום ידוע או לא ידוע, ללא אישור.

ונדליזם

משמעו רכב שכור שניזוק בזדון על ידך או על ידי משיהו שאתה מכיר או לא מכיר.

אתה/שלך

אתה/שלך משמעו האדם המופיע באישור או כל אדם אחר הנוהג באותו רכב שכור והוא מופיע באותו הסכם השכרה.

מבטח

מבטח פירושו Collinson Insurance Europe Limited של קומה שלישית, בית פיתוח, רחוב סנט אן, פלוריאנה FRN 9010, מלטה

IPID

תחת הוראת הפצה של ביטוח של ה-EU, נדרש ממפיצי הביטוח לספק מסמך מידע על ביטוח המוצר (IPID). ראה את ה-IPID עבור מוצר זה.


Collinson Insurance Europe Limited שמשרדה הרשום הוא בבית פיתוח, רחוב סנט אן, פלוריאנה, FRN 9010, מלטה, מורשית ומוסדרת על ידי הרשות לשירותים פיננסיים של מלטה לבצע עסקי ביטוח תחת החוק לעסקי ביטוח, 1998. RentalCover.com, שם מסחרי שלCover Genius Europe B.V. שמשרדה הרשום הוא ביחידה 6, רחוב רייבי 4, לונדון EC2A 4QP. Cover Genius Europe B.V היא חברה הרשומה באנגליה ובוויילס והיא חברה מורשית ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית.

1 בנובמבר 2020