זהו ביטוח ראשוני. 

תיאור הכיסוי

כיסוי עד לתקרת הפוליסה ניתנת עבור חיובים ועלויות אחרות שיש לשלמם במקרה של נזקי תאונה או גניבה של רכב שכור המתרחשים בתקופת הביטוח ובתוך התחומים הגאוגרפיים. אתה מכוסה במקרים הבאים:

גניבת כלי רכב

מוענק לך כיסוי בגין עלויות הקשורות למקרים של גניבה, השחתה או ניסיון גניבה.

שמשות קדמיות, פנסים קדמיים ופנסים אחרים

מוענק לך כיסוי בגין כל נזק לשמשה קדמית, לשמשות אחרות או לפנסים, כולל מעיכות, סדקים, החלפה והתאמה.

צמיגים

מוענק לך כיסוי בגין עלויות הקשורות לתיקוני תקרים או החלפת צמיגים.

כיסוי מפתח

מוענק לך כיסוי בגין עלויות הקשורות להחלפה של מפתח רכב שכור שאבד או נגנב, כולל מנעולים חליפיים וחיובי מנעולנים או משלוח מפתחות. עליך להישמע להנחיות של חברת השכרת הרכב .

עלויות גרירה ושירותי דרך

מוענק לך כיסוי בגין עלויות גרירה או שירותי דרך בעקבות אובדן פיזי, נזק או תקלה מכנית בכלי הרכב המושכר, שהובילו לחיוב שלא התקבל ולא יתקבל בעבורו פיצוי מחברת השכרת הרכב. אם עלויות הגרירה נובעות מ"אובדן מפתח" או מסיבה דומה הקשורה למפתח, על הנהג להישמע לתהליך וההנחיות של חברת השכרת הרכב . אם במקום מנעולן מורשה מגיעה לכלי הרכב חברת גרירה, ובמקרה של אי-הישמעות להנחיות התהליך של חברת השכרת הרכב , העלויות הכרוכות לא יכוסו ע"י פוליסה זו.

עלויות אדמיניסטרטיביות

מוענק לך כיסוי בגין חיובים של חברת השכרת הרכב הקשורים לטיפול בתאונה או הנזק שלך. אלו כוללים, בין היתר, דמי טיפול, דמי הובלה, עלויות דואר, עלויות תאונה, תשלומים אדמיניסטרטיביים, או כל חיוב דומה אחר.

מסירה / העברה ממקום למקום של כלי רכב

מוענק לך כיסוי בגין עלויות מסירה במקרה של תאונה שמצריכה העברה של כלי רכב ממקום התאונה.

חיובי אובדן רווחים

מוענק לך כיסוי בגין חיובי חברת השכרת הרכב  הקשורים לאובן רווחים או למכירה של הרכב השכור בזמן שהוא מושבת ונמצא בתיקון (מכונים גם "דמי השהיה").

עלויות שירותי גרירה

מוענק לך כיסוי בגין עלויות גרירה או שירותי דרך בעקבות אובדן פיזי, נזק או תקלה מכנית בכלי הרכב השכור, שהובילו לחיוב שלא התקבל ולא יתקבל בעבורו פיצוי מחברת השכרת הרכב. אם עלויות הגרירה נובעות מ"אובדן מפתח" או מסיבה דומה הקשורה למפתח, על הנהג להישמע לתהליך וההנחיות של חברת השכרת הרכב. אם במקום מנעולן מורשה מגיעה לכלי הרכב חברת גרירה, ובמקרה של אי-הישמעות להנחיות התהליך של חברת השכרת הרכב, העלויות הכרוכות לא יכוסו על-ידי פוליסה זו.

 

תנאים כלליים / דרישות התאמה החלות על הפוליסה כולה

לצורך הכיסוי ע"י פוליסה זו יש לעמוד בכל התנאים ו/או דרישות ההתאמה הבאים:

1. שווי הרכב השכור חייב להיות נמוך מה סכום המופיע בטבלת התגמולים. 
2. שמך צריך להופיע על הסכם ההשכרה. גם הנהגים האחרים שמופיעים יחד אתך בהסכם ההשכרה מכוסים.
3. עליך להסכים לתנאים ולא להפר שום תנאי של הסכם ההשכרה.
4. הכיסוי מוגבל לרכב שכור אחד בכל פעם.
5. תביעת הביטוח שלך יש להגיש בתוך 45 ימים מהתאונה.

החרגות כלליות החלות על הפוליסהכולה

אנו לא נעביר תשלום בגין תביעות הנובעות או קשורות באופן ישיר או עקיף ל:

1. פציעת גוף.
2. אובדן, גניבה או נזק לרכוש פרטי.
3. נזק או אובדן כתוצאה ישירה או עקיפה מ:
   1. שימוש בכלי הרכב השכור כאשר המבוטח נוהג תחת השפעת סמים או אלכוהול.
   2. רמאות, הונאה או עבירה של מבוטח.
   3. הובלת סחורה מוברחת או בלתי חוקית;
   4. העברה של רכוש או נוסעים;
   5. השתתפות במרוצים או תחרויות.
   6. פגיעה מכוונת ברכב או השחתה על ידי מבוטח;
   7. מידות רעות או נזק, חרקים או מזיקים;
   8. מלחמה, פעולות איבה, התקוממות, מרד, מהפיכה, מלחמת אזרחים, שלטון שתפסוהו באופן בלתי חוקי, או פעולה שננקטת על ידי ממשל או רשות ציבורית שכוללת מניעה, לחימה או הגנה אל מול פעולה מסוג זה;
   9. תפיסה או השמדה לפי תקנות הסגר או המכס או החרמה על פי צו של רשות ממשלתית או ציבורית;
   10. נגררים, קרוון נגרר, אופנועים, קטנועים/טוסטוסים , בית נגרר/קרוון שכוללים מקלחת או שירותים מובנים, קאמפרוואנים עם "מיטות" שינה מובנות, משאיות קלות, רכבי 4x4 בנסיעה בדרכים לא סלולות, חוץ ממקרים שבהם הדרך הלא סלולה היא כביש גישה לאתר הלינה שלך ומיניבוסים.
   11. למעט מה שמופיע תחת שירותי דרך, העלות עבור תקלות מכניות כלשהן ברכב השכור.

דרישות

ביטוח תחת יותר מפוליסהאחת(ביטוח ראשוני ומשני)
אם יש לך פוליסת רכב אישית פעילה המכסה אובדן או נזק פיזי לרכב שכור, כיסוי זה הוא הראשוני. לא תהיה תביעה של פוליסת הרכב האישית שלך. אם יש לך כיסוי דרך החברה להשכרת הרכב או אמצעים אחרים (לרבות, אך לא רק, הטבות כרטיס אשראי לביטוח נסיעות) פוליסה זו היא משנית.

הודעה לרשויות
אם האובדן נובע או חשוד כנובע מפעולות זדוניות, פריצה, שוד, גניבה או ניסיון לגניבה, עליך למסור הודעה מידית על אובדן מעין זה למשטרה או לרשות אכיפת חוק אחרת בעלת סמכות.

בדיקת נאותות
אם תגיש ביודעין תביעה שקרית או מוליכת שולל מכל בחינה שהיא, לא תהיה זכאי לכיסוי או ליתרונות כלשהם בכפוף לפוליסה זו או לתשלום בגין תביעה כלשהי בכפוף לפוליסה זו.

תִחלוף
אנו נקבל על עצמנו את כל זכויות ההיפרעות שלך וננקוט פעולה בשמך כדי לאכוף זכויות אלו. אם RentalCover.com תעביר לך תשלום בגין תביעה ותימצא מתאים לפיצוי עתידי ע"י חברת השכרת הרכב (למשל אם על פי ההערכה אינך הנהג בסטטוס של "אשמה").

תביעה שקרית
אם תגיש ביודעין תביעה שקרית או מוליכת שולל מכל בחינה שהיא, לא תהיה זכאי לכיסוי או יתרונות כלשהם בכפוף לפוליסה זו או לתשלום בגין תביעה כלשהי בכפוף לפוליסה זו, ואנו נאכוף את זכותנו להיפרעות בגין כל תביעה שכבר שולמה.

ביטולתנאיהביטול
באפשרותך לבטל ללא סיבה עד למועד שנקבע לתחילת ההשכרה ובכך תקבל החזר מלא של הפרמיה. ניתן להרחיב או לשדרג את הכיסוי הזה בכל עת או לקצר אותו לאחר החלתו כדי להתאים את תאריכי הכיסוי שלך לתאריכי ההשכרה (ייתכן ויהיה צורך במסמכים תומכים).

מוציא הפוליסה
פוליסת ביטוח זו ניתנה ע"י Cover Genius Canada Inc, המנהלת עסקים כ-RentalCover.com.

תקופת הביטוח
הכיסוי חל החל מתאריך תחילת הפוליסה ומסתיים בתאריך סיום הפוליסה.

הרגולציה הכללית להגנה על מידע (GDPR)
אנו מחויבים להגנה על המידע האישי שלך ולשמירה על כללי אבטחת מידע במערכת השירותים שלנו. כבעלי השליטה על המידע, אנו אוספים ומעבדים מידע אודותיך ואנו גם מקבלים מידע אישי מהסוכן שלך, הכולל את כתובת האימייל שלך, שם ומספר טלפון, המאפשר לנו להנפיק ולשנות פוליסות ולעבד תביעות. אנו עשויים לשתף את המידע מפעם לפעם עם סוכני ביטוח או קבלנים שיכולים להימצא מחוץ לאיחוד האירופי. לעולם לא נשתף את המידע שלך עם שירותי שיווק חיצוניים. מדיניות הפרטיות שלנו מפרטת איך אנו מעבדים את המידע שלך, המידע שאנו אוספים והתהליכים שיש לבצע אם אתה מעוניין לבקש העתק של המידע עליך או להסיר את הסכמתך לשמירת המידע שלך אצלנו.

סכמת פיצוי בגין שירותים פיננסיים
Astrenska Insurance Limited חברה בתוכנית לפיצוי שירותים פיננסיים (FSCS). תכנית FSCS מציעה הגנה ללקוחות של חברות שירותים פיננסיים. תוכל לקבל מידע נוסף בכתובת www.fscs.org.uk

תלונות/מחלוקות

אם התלונה שלך נוגעת לניהול הפוליסה או לדרך שבה הפוליסה נמכרה לך:

אם במועד כלשהו יש לך שאלה או תלונה בנוגע לניהול הפוליסה או לדרך שבה הפוליסה נמכרה, עליך לפנות בהזדמנות הראשונה ל- RentalCover.com, סימן מסחר של Cover Genius Ltd.
כתובת דואל: [email protected], טלפון: ‎+44 141 280 5760

במקרה של שאלה או תלונה בנוגע לתביעה שלך, עליך להפנות אותן אל:

The Customer Experience Manager
טל': ‎+44 141 280 5760
כתובת דואל: [email protected]

הצד הרלוונטי ייצור איתך קשר תוך חמישה ימים ממועד קבלת התלונה, ויעדכן אותך לגבי הפעולה שתינקט. אנו שואפים לספק את השירות הטוב ביותר בכל עת. עם זאת, אם יש לך תלונה, ראשית כל עליך לפנות למחלקת האיכות שלנו בכתובת Intana, Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, West Sussex, RH16 1DN. לחלופין, ניתן לפנות אלינו בטלפון 442010 01444 או לשלוח דוא"ל לכתובת [email protected]

אחרי קבלת התגובה הסופית מאיתנו, אם עדיין אינך מרוצה אתה יכול להעביר את המקרה לטיפולו של שירות האומבודסמן הפיננסי (Financial Ombudsman Service, בר"ת FOS).

The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
Harbour Exchange Square
London
E14 9SR
טל': ‎0800 023 4567 טלפון קווי בממלכה המאוחדת
טל': ‎0300 123 9 123 טלפון נייד בממלכה המאוחדת
כתובת דואל: [email protected]

ה-FOS הוא גוף עצמאי שמעניק שירותי בוררות עבור תלונות לגבי מוצרי ביטוח כלליים ושירותים פיננסיים אחרים. הוא יתחשב בתלונות רק אחרי שיישלח מאיתנו אישור בכתב על מיצוי של נוהל התלונות הפנימי שלנו. לתשומת לבך, עליך להעביר את התלונות ל-FOS תוך שישה חודשים ממועד התגובה הסופי שלנו.

הגדרות

כל אחת מהמילים המוגדרות למטה יופיעו בדיוק באותה משמעות בכל פעם שהן יוצגו בפוליסה שלך.