Potpuna zaštita

Osnovno Kasko osiguranje sa učešćem u šteti (CDW) kompanije za najam automobila mora biti uključeno u vaš najam automobila .

Dok CDW pokriva osnovna oštećenja karoserije, ono ima visoki samopridržaj koji treba da platite ako postoji šteta, čak i ako vi niste prouzrokovali štetu. Puna zaštita pokriva vaše troškove samopridržaja i druge skupe naknade koje se odnose na štetu, i ona pokriva razne vrste šteta koje CDW ponekad isključuje.

Možete otkazati u svakom trenutku do dana preuzimanja za puni povrat novca.

Vaše pokriće

Vaše poistné krytie je určené na náklady, za úhradu ktorých ste zodpovedný po akejkoľvek nehode, odpise alebo krádeži vozidla prenajatého z požičovne.

Sa Punim pokrićem pokriveni ste do do pune vrednosti automobila. Ova je zaštita dizajnirana radi osiguranja pokrića raznih troškova koje nameću kompanije za najam automobila, naime troškova samopridržaja koji se plaćaju za sve štete i povezanih naknada koje se takođe zaračunavaju.

Pokriveni ste kada vam se zaračunaju troškovi...

• Štete na karoseriji iznajmljenog automobila.
• Krađe iznajmljenog vozila ili štete od vandalizma.
• Oštećenja vetrobranskog stakla, ogledala, svetla: uključuje sva spoljna staklena & svetla.
• Oštećenja guma na & točkovima: uključuje proboje, stavljanje guma na točkove, zamene, popravke.
• Oštećenja na krovu.
• Oštećenja podvozja vozila.
• Gubitak ili zamena ključa ili zaključan ključ: pokriva telefonske naknade za poziv za pomoć na putu, zamenu izgubljenih, oštećenih ili ukradenih ključeva, programiranje ključeva i isporuku ključeva. Morate slediti smernice kompanije za najam.
• Oštećenja uzrokovana prirodnim katastrofama: pokriva štete od vetra, požara, tuče i druga oštećenja usled prirodnih nepogoda, osim ako je došlo do kršenja ugovora o najmu.

Takođe ste pokriveni za ove skupe naknade...

• Troškovi vuče &  i pomoći na putu: pokriveni ste za svaku uslugu vuče ili pomoć na putu kao posledicu fizičkog gubitka ili štete ili mehaničkog kvara na iznajmljenom vozilu.
• Administrativne naknade: uključuju administrativne naknade ili bilo šta slično što se naplaćuje za obradu odštetnih zahteva (takođe se nazivaju nakandama za obradu, naknade za prevoz, poštanske nakade, naknade u slučaju nezgode). Naknade za finansijske transakcije, koje plaćate kompaniji koja vam je izdala kreditnu karticu, nisu pokrivene.
• Vraćanje/premeštaj oštećenog vozila: uključuje troškove vraćanja/premeštanja vašeg iznajmljenog vozila ako dođe do kvara.
• Naknade za korišćenje/zadržavanja vozila preko roka: uključuje naknade koje kompanija za najam zaračunava za svoj gubitak usled nekorišćenja vozila dok je ono na popravci.

Niste pokriveni kada ste...

1. Vi ili drugi vozač u ugovoru prekršili bilo koju odredbu ugovora o najmu.
2. Vi ili drugi vozač iz ugovora prekršili pravila vožnje ili zakone u bilo kojoj lokalnoj nadležnosti gde je iznajmljeno vozilo voženo.
3. Dali lažnu ili obmanjujuću informaciju. Zadržavamo pravo povratiti sve odštetne zahteve koji su plaćeni na osnovu bilo kog pogrešnog tumačenja. 
4. Propustili pružiti dokumente koji su od vas traženi tokom postupka podnošenja odštetnog zahteva.
5. Platili kompaniji za najam gotovinom, a nemate dovoljno dokaza za to plaćanje.
6. Kad se događaj za koji pravite odštetni zahtev dogodio pre nego što je proizvod kupljen.
7. Napravili troškove koji proizlaze iz punjenja rezervoara vašeg iznajmljenog vozila pogrešnim gorivom (tj. upotrebili pogrešno gorivo) ili mehaničke greške uzrokovane vašom nesmotrenom vožnjom, ili vožnjom koja na drugi način narušava odredbe vašeg ugovora o najmu.
8. Propustili izvestiti policiju u skladu sa odredbama vašeg Ugovora o najmu. Preporučujemo vam da protumačite lokalne zahteve za obaveštavanje vlasti pre preuzimanja vašeg vozila.
9. Kada vaše stvari budu izgubljene, ukradene ili oštećene.
10. Odgovorni za povrede putnika, drugih vozača ili bilo koje druge strane.
11. Odgovorni za štete na imovini putnika, drugih vozača ili bilo koje druge strane.
12. Vozili vozilo po putu bez tvrdog završnog sloja, izuzev pristupnih puteva za vaše mesto smeštaja.
13. Kada se vaše iznajmljeno vozilo koristi za isporuke ili slične komercijalne svrhe. 
14. Kada je vaše iznajmljeno vozilo kamion/šleper, kombi, autobus, trkački automobil, ulični automobil, motorcikl, skuter, moped, kamper, rekreaciono vozilo RV, kombi-kamper ili vozilo sa 4x4 pogonom, koje ste vozili po putu bez tvrdog završnog sloja (izuzev gde je neasfaltirani put, pristupni put za vaše mesto smeštaja).
15. Kada vaše iznajmljeno vozilo zahteva nestandardnu vozačku dozvolu u regiji/regijama u koje putujete.
16. Pre vnútorné poškodenie vrátane, ale nie výlučne, čalúnenia/sedenia, posteľnej bielizne, toaliet, spŕch, elektrických zásuviek, vnútorných panelov, odvodňovacích čerpadiel, vnútorného osvetlenia, spotrebičov a prenosného príslušenstva.

Posebni uslovi

“Sporni” troškovi od kompanije za najam

Ukoliko su troškovi kompanije za najam nekonzistentni ili nepravedni, kako to smatrate vi ili naš tim za odštetne zahteve, označićemo postupak za povrat troškova preko izdavaoca vaše kreditne kartice. Ako ne uspete da povratite ove troškove i možete to da dokažete, tada ćemo razmotriti ove troškove pod uslovima ove polise. Izuzeća uključuju, ali nisu ograničeni na, troškove oštećenja interijera, oštećenja usled habanja ili druge štete za koje niste odgovorni, ili mehaničku grešku ili uveličane troškove popravke.

Pokriće drugim sredstvima

Ukoliko ste za iste olakšice kao što su one gore navedene pokriveni drugim proizvodom, uključujući ali ne ograničavajući se na besplatno putno pokriće preko kreditne kartice ili lično auto osiguranje, od vas će se tražiti da prvobitno napravite odštetni zahtev preko tog drugog proizvoda. Mi ćemo obraditi zahtev za nepodmireni iznos nakon što alternativni postupak podnošenja i obrade odštetnog zahteva bude dovršen. U slučaju da je vaš odštetni zahtev u potpunosti plaćen kroz postupak obrade alternativnog zahteva, imaćete pravo zatražiti puni povrat svoje premije.

Valutni proračuni i naknade koje plaćate izdavaocu vaše kreditne kartice

Odštetni zahtevi se izračunavaju na osnovu valute koju je prvobitno naplatila kompanija za najam (ovo je "valuta gubitka"). Naš proračun odštetnih zahteva ne uključuje međunarodne kartice ili druge naknade ili konverzije stranih valuta koje primenjuje izdavalac vaše kreditne kartice. Naš postupak obrade odštetnog zahteva omogućuje vam da konvertujete odobreni iznos na zahtevu iz izvorne valute gubitka u vašu željenu valutu, koristeći maloprodajni devizni kurs.

Incidenti sa drugim vozilom

U slučajevima kada je drugo vozilo („treća strana“) bilo uključeno u nezgodu, a podaci o tom vozilu i/ili vozaču su dostupni, zahtevamo da se te informacije dostave tokom postupka podnošenja zahteva. Mi, takođe, možemo potvrditi od kompanije za najam da su oni te podatke primili. Kompanije za najam će vam često naplatiti iznos do ugovorenog samopridržaja, i nadoknaditi ako se, kao rezultat istrage između osiguravača svakog od vozača, smatra da "niste krivi". Pomoći ćemo vam, kako bi vam obezbedili to da vam se novac brzo nadoknadi. 
Ukoliko isplatimo zahtev pre dovršetka bilo koje istrage, zadržavamo pravo na povrat nadoknadljivih sredstava u vaše ime. Preuzećemo postupak u vaše ime radi sprovođenja ovih prava.

Otkazivanje sa naše strane

Zadržavamo pravo da otkažemo vaše pokriće tamo gde postoji valjani razlog za takvo postupanje, dajući vam utemeljeno pisano obaveštenje putem e-pošte na adresu koju ste nam dali. U svrhu ove klauzule, valjani razlog bi bio gde:

> nas izveštavate o promeni rizika po vašoj polisi koju nismo u mogućnosti osigurati;
> ste nam pružili netačne informacije i propustili da dostavite razjašnjenje kada je traženo; 
> ili smo obvezni primeniti klauzulu o sankcijama shodno ovoj polisi.

Preporuke od kompanija za najam

Ovlašćujemo distribucijske partnere da prodaju naše proizvode. Kako biste izbegli sukob interesa kompanija za najam, ako ste za našu uslugu bili preporučeni ili usmereni od strane kompanije koja nije naš ovlašćeni distribucijski partner, vaš zahtev će umesto toga biti upućen u postupak "spornih troškova" kako bi se osigurao pravedan ishod.

Opšti uslovi / Zahtevi za sticanje kvalifikacija

Morate ispuniti sve sledeće uslove i/ili zahteve za sticanje kvalifikacije kako biste se kvalifikovali za nadoknadu:

1. Vaše ime mora biti na ugovoru o najmu i mora biti potpisan. Ostali vozači koji iz ugovora o najmu su takođe pokriveni.
2. Ne smete prekršiti nijednu odredbu ugovora o najmu.
3. Pokriće je ograničeno na jedno vozilo po najmu, tokom trajanja pokrića, osim ako je kompanija za najam zamenila vaše iznajmljeno vozilo. Svaki put kad potpišete novi ugovor o najmu trebaće vam novi proizvod.
4. Morate preduzeti razumnu brigu kako biste zaštitili iznajmljeno vozilo i izbegli oštećenja.

Šema finansijskih usluga i naknada

Pokriveni smo šemom kompenzacija za finansijske usluge (FSCS). Možda imate pravo na nadoknadu iz šeme za kompenzaciju ako mi ne možemo ispuniti naše obaveze. To zavisi od vrste poslovanja i od okolnosti zahteva. Većina ugovora o osiguranju je pokrivena za 90% odštetnog zahteva. Osim toga informacije su dostupne kod Agencije za finansijsko ponašanje FCA ili FSCS. Ovo poslednje možete posetiti na internetu nawww.fscs.org.uk ili kontaktirajući FSCS na 0207 892 7300.

  Podnošenje odštetnog zahteva

Idite na rentalcover.com/claim. Trebaće vam fotografije ili skeniranja ovih dokumenata:

1. Vaš ugovor o najmu od kompanije za najam.
2. Vaša vozačka dozvola.
3. Bankovni izveštaj koji prikazuje vaše plaćanje za štetu.
4. Konačna faktura od kompanije za najam (dostupna nakon podmirenja troškova štete - ovo se može razlikovati od vaše početne fakture).
5. Takođe možemo tražiti da dostavite fakturu koja prikazuje trošak popravke za oštećenja.
6. Izveštaj policije, ako je primenjivo.
7. Sva prepiska sa kompanijom za najam.
8. Drugi dokumenti na zahtev službenika koji vodi vaš odštetni zahtev.

Otkazivanje i povrat novca

Uslovi otkaza su navedeni u vašoj Potvrdi o osiguranju.

Izjava o usklađenosti

Zaštita podataka & Privatnost

>Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih informacija i odani načelima sigurnosti podataka u uobličavanju naših usluga. Kao kontrolori podataka, obzirom na Opštu uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR), mi prikupljamo i obrađujemo podatke o vama, a takođe dobijamo lične informacije o vama od vašeg agenta za rezervacije, uključujući vašu e-poštu, ime i prezime i telefonski broj, pojedinosti o riziku i druge informacije koje nam omogućavaju da izdajemo i menjamo polise i da obrađujemo zahteve, otkrivamo, istražujemo i sprečavamo aktivnosti koje mogu biti protivzakonite ili bi mogle rezultirati otkazivanjem vaše polise ili njenim tretiranjem kao da nikad nije postojala i da štitimo naše zakonite interese.

Našim Pravilima o privatnosti možete pristupiti ovde.

Nadležnost i pravo

Ovim planom će se upravljati i tumačiti se u skladu sa zakonima zemlje u kojoj se nalazi rizik, ne dovodeći u pitanje odredbe navedene u Uredbi (Evropske komisije) 593/2008, a ako se zemlja u kojoj se nalazi rizik ne može utvrđiti (na primer, rizici koji se javljaju u međunarodnim vodama), tada će se primenjivati zakoni Engleske. Svaka od strana na koje se plan odnosi može se neopozivo saglasiti da će sudovi Engleske imati isključivu nadležnost za ispitivanje i odlučivanje o bilo kojoj tužbi, radnji ili postupcima, i/ili za rešavanje svih sporova, koji mogu nastati iz ili u vezi sa ovim planom ili njegovim formiranjem ili valjanošću, i, u ove svrhe, svaka stranka neopozivo podleže nadležnosti sudova Engleske.

Izdavalac politike

Ovu polisu izdaje RentalCover.com, trgovački naziv Cover Genius Ltd., čije je registrovano sedište na adresi Unit 6, 4 Ravey Street, London EC2A 4QP. Cover Genius Ltd je kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu pod brojem 09408621.
Cover Genius Ltd je kompanija ovlašćena i regulisana od strane Agencije za finansijsko ponašanje (FRN: 750711). Cover Genius deluje u svojstvu agenta Osiguravača, a ne kao Osiguranik. Ako kupite polisu od Cover Genius-a, kompanija prima proviziju koja je postotak vaše premije.​

Ova polisa je osigurana sa preuzimanjem rizika od strane Astrenska Insurance Limited.
Astrenska Insurance Limited je ovlašćena je od strane Agencije za bonitetnu regulaciju i nju reguliše Agencija za finansijsko ponašanje FCA broj: 202846.

Period pokrića

Pokriveni ste za period koji je prikazan na vašoj Potvrdi o osiguranju.

Pritužbe/Sporovi

Možete kontaktirati naš Tim za pritužbe na zahteve ([email protected]) za formalni pregled vašeg zahteva ili ako imate druge nedoumice. 
Odgovorićemo u roku od 5 dana. Nakon što ste od primili konačni odgovor, i ukoliko ste još uvijek nezadovoljni možete svoj slučaj uputiti Službi finansijskog ombudsmana (FOS). 

Služba finansijskog ombudsmana, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR
Tel: 0800 023 4567 fiksni telefon u Velikoj Britaniji
Tel: 0300 123 9 123 UK Mobile
E-pošta: [email protected]

FOS je nezavisno telo koje arbitrira u pritužbama o opštim proizvodima osiguranja i drugim finansijskim uslugama. Služba će razmatrati pritužbe tek nakon što vam dostavimo pisanu potvrdu da je naš interni postupak za pritužbe iscrpljen. Imajte na umu da imate šest meseci od datuma našeg konačnog odgovora za upućivanje vaše pritužbe FOS-u.

Sankcije

Nećemo pružiti pokriće ili biti u obavezi da platimo bilo koji odštetni zahtev ili druge iznose, uključujući povrat premija, ako bi nas to izložilo bilo kakvoj sankciji, zabrani ili ograničenju prema rezolucijama Ujedinjenih nacija, zamrzavanju imovine ili trgovinskim ili ekonomskim sankcijama, zakonima ili uredbama Evropske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i/ili svih drugih nadležnih pravosuđnih organa u kojima obavljamo posao.

Definicije

Svaka dole definisana reč imaće isto značenje u svim:

Nezgoda ili sudar

Nezgoda ili sudar znači iznenadni, neočekivani događaj uzrokovan nečim spoljašnjim i vidljivim, što direktno rezultira gubitkom ili štetom.

Karoserija

Karoserija znači metalni okvir vašeg iznajmljenog vozila.

Naknada za telefonski poziv

Naknada za telefonski poziv znači trošak pomoći na putu koji zaračunava davalac usluge za pristupanje kvaru vozila.

Potvrda o osiguranju

Potvrda o osiguranju znači izdati sertifikat koji opisuje ko je pokriven ovim proizvodom. Ona se izdaje zajedno sa vašom e-poštom za potvrdu ili fakturom.

Zemlja prebivališta

Zemlja prebivališta znači vaše mesto trajne nastanjenosti.

Valuta gubitka

Valuta gubitka znači valutu u kojoj je kompanija za najam prvobitno zaračunala naknade za štetu.

Distribucijski partner

Distribucijski partner znači ugovorno ovlašćeni distributer naše usluge.

Samopridržaj

Samopridržaj znači iznos koji ste platili - ili treba da platite - kompaniji za najam, ako dođe do oštećenja usled nezgode ili krađe. RentalCover.com proizvodi su sa "nula samopridržaja", što znači da nema samopridržaja koji odbijamo za odštetni zahtev.

Puna vrednost

Puna vrednost znači tržišnu vrednost iznajmljenog automobila u trenutku podnošenja vašeg zahteva. Ovo je granica pokrića i najviše što plaćamo u slučaju podnošenja zahteva.  

"Nije kriv"

"Nije kriv" znači da se jedan od vozača ne smatra odgovornim za oštećenja nakon istrage između osiguravača svakog vozača.

Događaj usled vremenske nepogode

Događaj usled vremenske nepogode znači događaj uzrokovan prirodnim silama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, požar, poplavu, zemljotres, eksploziju, cunami, vulkansku erupciju, klizište, lavinu, uragan, ciklon ili oluju, koje je bilo nemoguće predvideti u vreme kupovine ovog proizvoda,

Polisa

Polisa znači polisa sa povratom sredstava koja nadoknađuje troškove navedene u tabeli pogodnosti.

Osiguravač 

Osiguravač znači Astrenska Insurance Limited, broj kompanije: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A7BU.

Ugovor o najmu

Ugovor o najmu znači ugovor koji daje kompanija za najam u pogledu dodele iznajmljenog vozila, koji sadrži vaš potpis kojim potvrđujete da ste saglasni sa njegovim uslovima.

Kompanija za najam

Kompanija za najam znači komercijalnu radnju u biznisu iznajmljivanja vozila koja je u potpunosti licencirana, ako je primjenjivo, od strane regulatornog tela te zemlje, državne ili lokalne vlasti, uključujući internetske veb lokacije za "deljenje" ili "ravnopravne sesije", pozajmljivanje automobila od licenciranih mehaničara ili zamenska vozila u slučaju nezgode.

Iznajmljeno vozilo

Iznajmljieno vozilo znači privatni putnički automobil iznajmljen od strane ovlašćene kompanije za najam - uključujući pozajmljene automobile od automehaničara i zamenska vozila u slučaju nezgode - u vreme potpisivanja ugovora o najmu, uključujući internetske veb lokacije za "deljenje" ili "sesije ravnopravnih računara", pozajmljene automobile od licenciranog automehaničara ili zamenska vozila u slučaju nezgode.

RentalCover.com

RentalCover.com, veb lokacija koje distribuira proizvod i pruža sistem za obradu odštetnih zahteva.

Porez

Porez znači državni porez koji plaćate kao dodatak uz cenu proizvoda.

Krađa

Krađa znači iznajmljeno vozilo koje je ukradeno, bilo na poznatoj ili nepoznatoj lokaciji, bez vašeg dopuštenja.

Vandalizam

znači iznajmljeno vozilo koje je namerno oštećeno od strane vas ili neke vama poznate ili nepoznate osobe.

Vi/vaš

Vi/vaš znači navedenu osobu u Potvrdi o osiguranju i bilo koju drugu osobu koja vozi isto iznajmljeno vozilo i navedena je u istom ugovoru o najmu.

IPID

Prema Direktivi EU o distribuciji osiguranja, distributeri osiguranja su obavezni da dostave standardni Dokument sa informacijama o proizvodu osiguranja (IPID). Pogledajte IPID za ovaj proizvod.

 

Poslednji put ažurirano: 1. júla 2020