我们需要哪些文件来处理您的索赔?

为帮助我们的团队尽快审核您的索赔,请所有客户使用我们的网上索赔申请书来提供以下资料.


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申请理赔

所有理赔申请均可在线上提交。


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查询您的RentalCover.com理赔进度

请按以下四个步骤申请理赔,省心省力.


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车辆被损坏、发生故障或者意外事故时怎么办?

在车辆发生故障或意外事故时,请您务必遵循以下步骤.


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我何时会收到赔款?我将通过什么方式收款?

RentalCover.com保险退款一般需要三个工作日。
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查询您的Aon碰撞险理赔进度

如果您是住在美国的美国居民,并购买了我们的“碰撞险”套餐,请按照以下四个步骤开始您的无忧索赔.


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我为车损支付了自付金额。我该怎么办?

租车公司通常会先行扣除车辆的自付金额全额然后再退款给您,如果实际维修费用低于扣除的自付金额,或者事故中的另一方被认定为责任方。


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是否从赔付额中扣除费用?

车辆碰撞险(CDW)如何索赔(适用于美国居民)?

如果客户购买了独立保单,例如RentalCover.com的保单,不同租车公司处理车辆碰撞的流程不同。以下表格仅列举了部分可能的情况,由于州际间的差异,也可能出现例外情况。
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我们如何计算已被核准的索赔额的汇率?

比较汇率时有几个考虑因素以及几种计算方法。我们可以举个例子...

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我可以在事故发生多久后提出索赔?

您可以在还车日期后的任何时间提交索赔,除非保单来自 Crum & Forster;在此情况下,您有 20 天的时间提出索赔,并有 90 天的时间提供证据,但我们建议您立即提出索赔...
 
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最终收据是什么?为什么我需要它?

该收据显示了最终收费核算后,您需要向租车公司支付的最终金额。


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