全方位保險
汽車租賃公司必須為您的租車投保基本碰撞險（CDW）。
雖然CDW 保障基本身體傷害，即使並非您造成損害，您仍需支付高額其它費用。全方位保險賠付自付額和其它高額的損失相關費用，它賠付多種CDW有時不承保的各種損失。
您可以隨時取消 直至取車日請求全額退款。
您的保險範圍
您的保險是針對已在位於 EEA 的租車公司註冊並出租之車輛的意外損壞、報廢或被盜。
購買全方位保險，您便獲得最高為汽車全部價值的保障。此保險旨在確保承擔汽車租賃公司申請的各種費用，任何損害賠償的自付額以及收取的相關費用。
當您被收取……，您會得到賠付。
- 租車的車身損害賠償
- 租車被盜或被故意破壞。
- 擋風玻璃、反光鏡、車燈的損害賠償；包括所有外視鏡 & 車燈。
- 車輪和輪胎的 & 損害賠償：包括刺孔、配件、替換件、備件。
- 車頂損害賠償
- 車輛底盤損害賠償。
- 車鑰匙損失或更換或鎖定：賠付外出服務費、鑰匙丟失替換、損壞或被盜的汽車鑰匙、鑰匙編程和鑰匙交付。您必須遵守汽車租賃公司的指引。
- 自然災害造成的損失：投保風、火災、冰雹和自然天氣事件造成的其它損失，違反本租賃協議除外。
您亦須支付這些昂貴費用……。
- 拖車 & 道路救援費用：租車的有形損失或損害或機械故障時，您應支付任何拖車或道路救援費用。
- 手續費：包括因處理損失理賠收取的手續費或任何其它費用（亦稱為手續費、運輸費、郵費、事故費用）。不含您向您的信用卡公司支付的交易費用。
- 損壞車輛的歸還/遷移：如果發生故障，則包括該車歸還/遷移的成本。
- 使用價值損失/滯留費用：包括汽車租賃公司因維修的汽車喪失使用價值收取的費用。
如果……，則不會得到賠付。
- 您或本租賃協議的其他司機違反租賃協議條款。
- 您或本租賃協議的其他司機違反租車行使地的任何地方管轄權的行車規則或法律。
- 您曾提供誤導性或虛假性資訊。我們保留追回依據失實陳述支付任何理賠的權利。
- 您沒有提供理賠期間要求的文件。
- 您以現金向汽車租賃公司付款，但無充分證據證實該筆付款。
- 您提出理賠的事件發生於購買本保險產品之前。
- 您因給租車加錯油（例如使用不正確的燃油）或您因粗心大意駕駛造成機械故障，或以其它方式違反租賃協議的條款而承擔的費用。
- 您未依據租賃協議條款通知警方。我們建議，您取車前了解當地通知有關當局的要求。
- 您的個人物品丟失、被盜或受損。
- 您對乘客、其他司機或任何其他當事方的人身傷害承擔責任。
- 您對乘客、其他司機或任何其他當事方的財產損害承擔責任。
- 駕駛租車至非封閉路面，除非為您住宿地點的通路。
- 您的租車用於送貨或類似商業目的。
- 您的租車為卡車/貨車、廂式貨車、公共汽車、賽車、有軌電車、摩托車、小輪摩托車、助動車、房車、休閒車、露營車或您駕駛於非封閉路面（該非封閉路面為您住宿地點通路的除外）的4驅車輛。
- 您的租車要求您取得出行區域的非標準駕照。
特殊條款
汽車租賃公司的”爭議”收費
如果您或我們的理賠團隊認為汽車租賃公司的收費不一致或不公平，我們會概述透過您的信用卡發行人追回費用的流程。如果您未能追回這些費用，且向我們提供證明，則我們會根據本保單條款考慮這些費用。項目包括但不限於您毋須負責的內部收費、耗損或其它損失或機械故障或虛列的維修費用。
其它方式的保險範圍
如果您因本條列示的同等利益而受到其它產品保障，包括但不限於免費的信用卡旅行險或個人汽車保險，則須首先透過其它產品提出理賠。我們將於替代理賠流程完成後處理未償還部分的理賠。>如果透過替代理賠程序已全額支付您的理賠，則您有權請求全額返還您的保險費。
貨幣計算和您向信用卡發行人支付的費用
按照汽車租賃公司最初收取的貨幣計算理賠（即為“貨幣損失”）。我們的理賠計算不含國際信用卡或您的信用卡發行人適用的其它費用或外匯兌換。我們的理賠流程允許您採用小額交易匯價將得到批准的理賠額從原損失貨幣兌換為您的首選貨幣。
涉及其它車輛的事故
如果其它車輛（“第三方”）發生事故，且已知該車輛和/或其駕駛員的詳情， 我們要求在理賠期間提供該資訊。 我們亦可以確認租車公司已獲悉該等詳情。租車公司通常會向您收取不超過自付額的數額，並且如果經各司機保險公司共同調查認定您“無過錯” ，則會向您退款。我們協助您，確保您方便獲得賠償。
如果您已於調查結束前支付理賠，我們保留代表您追回賠償資金的權利。我們會以您的名義採取行動，行使這些權利。
由我們取消
我們保留具有正當理由時取消您保險的權利，方式為透過發送電子郵件至您向我們提供的地址，向您發出合理的書面通知。就本條而言，正當理由可能為：
> 您告知我們我們無法承保的您保單項下的風險變更；
> 您提供的資訊不正確，並且收到請求時您未能提供說明；
> 或 根據本保單，我們須援引制裁條款。
汽車租賃公司移交
我們授權分銷合作夥伴出售我們的產品。為避免汽車租賃公司的利益衝突，如果非為我們授權的分銷合作夥伴的租車公司已推薦或引導您購買我們的服務，您的理賠會被提交至“爭議費用”程序，以保證公平的結果。
一般條款/資格要求
您必須符合所有以下條款和/或資格要求，方可有資格享受報銷。
- 租賃協議必須有您的姓名且必須簽字。同樣承保與您簽署租賃協議的其他司機。
- 您必須不得違反租賃協議的任何條款。
- 保險期間，保險範圍僅限於每次租賃一台汽車，除非汽車租賃公司已更換您的租車。每次您簽署新租賃協議時，您應購買新的產品。
- 您必須實施合理的關注，以保護租車並避免損壞。
理財服務和賠償計劃
我們受到理財服務賠償計劃（FSCS）保障。如果我們無法履行義務，您或許有權自該計劃獲得賠償。這取決於業務類型和理賠情況。多數保險合同賠付90%的理賠。可以自金融行為監管局或FSCS獲得更多資訊。對於後者，您可以訪問網站www.fscs.org.uk 或致電0207 892 7300聯繫FSCS。提出理賠
請訪問 rentalcover.com/claim。您應提供這些文件的照片或掃描件：
- 汽車租賃公司提供的租賃協議。
- 駕照。
- 表明您支付損害賠償的銀行對賬單。
- 汽車租賃公司提供的總結發票（結算損害費用時應提供—這可能不同於您的原始發票）。
- 我們亦可能請求您提供表明損害維修費用的發票。
- 報案證明，如適用。
- 與汽車租賃公司的所有函件。
- 您的理賠專員請求的其它文件。
取消及退款
您的保險憑證概述了取消條款。
合規性聲明
數據保護 & 隱私
我們致力於保護您的個人資訊，並且我們致力於在服務配置中遵守數據安全原則。 就歐洲一般數據保護條例（GDPR）而言，作為數據控制者，我們收集和處理關於您的資訊，我們亦從您的訂艙代理接收個人資訊 ，包括您的電子郵件地址 、姓名和電話號碼、風險詳情及使我們 得以出具並修改保單、以及處理理賠、偵查、調查和防止可能為非法或可能致使您的產品被取消或視為不存在的活動，以及保護我們的合法利益。
您可以點擊此處訪問我們的 隱私政策。
管轄權和適用法律
此保險應受風險所在國家/地區的法律管轄，並根據該法律解釋，但不影響 (EC) 593/2008 條例中的規定。您已經聲明了解保險合同，並要求以您選擇的語言提供保險合同。您確認您理解此類合同並同意受其條款和條件的約束。
政策发行人
本保單由 RentalCover.com提供，Cover Genius Europe B.V的商業名稱，其註冊辦事處位於Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。Cover Genius Europe B.V在荷蘭商會註冊（73237426）。
Cover Genius Europe B.V是一家由金融市場管理局（1204617）授權和監管的公司。 Cover Genius 以 保險公司代理人而非投保人的身份行事。如果您自Cover Genius購買 保單， 本公司按您保險費的比例收取佣金。
此保單由 Collinson Europe Limited 承保
Collinson Insurance Europe Limited 在馬耳他成立，並根據 1998 年《保險業務法》(Insurance Business Act) 由馬耳他金融服務管理局授權從事保險業務。
保險期限
您享受承保的期限如保險憑證所示。
投訴/爭議
您可以聯繫我們的理賠投訴團隊（[email protected]），以正式審查您的理賠或解決您的任何其它疑問。
我們會於5日內作出答复。>收到我们的最终答复后，如果您仍然不满意，可以将您的案件转给金融服务机构（Kifid）。
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl
Kifid 是一家就一般保险产品和其他金融服务投诉进行仲裁的独立机构。只有在我们向您提供书面确认我们的内部投诉程序已经完成后，我们才会考虑接受该投诉。您必须在将投诉提交给我们后一年内或收到我们对投诉的最终答复后三个月内将投诉提交给 KiFiD。
或者， 您也可以聯絡保險公司：
Collinson Insurance Solutions Europe Limited (UK Branch)
The Customer Relations Department
PO Box 637
Haywards Heath West Sussex
RH16 1WR
England
電子郵件： [email protected]
Collinson Insurance Europe Limited (CIEL) 是保險公司，承保該保單下提供的所有利益。如上文所述，CIEL 指定Collinson Insurance Solutions Europe Limited (CISEL) 代表其處理投訴。 CISEL 可以提供翻譯
如果您在收到我們的回覆後仍然不滿意，可以將您的投訴轉達金融服務仲裁員。該服務以英文和馬耳他文提供，進一步的詳細資訊（包括仲裁員辦公室的聯絡方式）可在下列地址找到。
Office of the Arbiter for Financial Services
1st Floor
St Calcedonius Square
Floriana FRN 1530
Malta
電話：80072366（從馬耳他致電）
電話：+356 212 49245（從馬耳他境外致電）
電子郵件：[email protected]
網站：https://financialarbiter.org.mt
您可能還有權將投訴轉達您的居住地的監察員。
制裁
我們不會提供保險或承擔支付任何理賠或其它款項，包括返還保險費，因為這會是我們受到聯合國決議作出的任何制裁、禁止或限制，歐盟、英國和/或我們開展業務所在司法管轄區依據法律或法規作出的資產凍結或貿易或經濟制裁。欺詐和毫無根據的索賠
如果此保單下的任何索賠在任何方面都是欺詐性或無根據的，則與該欺詐性索賠有關的已支付和/或應付的所有利益均將被沒收，並且（在適當情況下）可以追償。對於欺詐行為後發生的相關索賠，我們不承擔任何責任。為免生疑問，在欺詐行為之前發生的合同當事人對索賠的權利和義務不受影響；以及·我們不需要退還已付的任何保費
·我們可能會與其他組織、公共機構、當局及執法機關分享有關情況的資訊，以進行刑事調查。
定義
以下定義的任何術語始終具有相同的含義：
- 事故或碰撞
- 事故或碰撞指因外部可見因素引起直接損失或損害的突發、意外事件。
- 車身
- 車身指您租車的金屬框架。
- 外出服務費
- 外出服務費指服務供應商為處理車輛事故收取的道路救援費用。
- 保險憑證
- 保險憑證指出具的有效憑證，它描述受本產品承保的人士。它會與您的確認郵件或發票共同向您提供。
- 居住國
- 居住國指您的居住地。
- 貨幣損失
- 損失貨幣指汽車租賃公司因損失費用最初收取的貨幣。
- 分銷合作夥伴
- 分銷合作夥伴指我們服務的合同授權分銷商。
- 自付金額
- 自付額指如果租車發生意外事故或被盜，您已向汽車租賃公司支付或應向其支付的數額。RentalCover.com 產品為 "零自付額",指我們不會因理賠扣除自付額。
- 全部價值
- 全部價值指您理賠時租車的市場價值。這是保險限額和發生理賠是我們支付的最高額度。
- “無過錯”
- “無過錯”指各方司機的保險公司開展調查後認定其中一名司機毋須對損失承擔責任。
- 自然天氣事件
- 自然天氣事件指由自然力量引起的事件，包括但不限於您購買本產品時無法預見的火災、洪水、地震、爆炸、海嘯、滑坡、雪崩、颶風或暴風雨
- 政策
- 保單指賠償福利表列示費用的本賠償保單。
- 保险公司
- 保險人是指 Collinson Insurance Europe Limited of Third Floor, Development House, St Anne Street, Floriana FRN 9010, Malta。
- 租賃協議
- 租賃協議 指汽車租賃公司提供關於租車提供的合約，其中包含您確認其條款的簽名。
- 汽車租賃公司
- 租賃公司是指在歐洲經濟區 ( EEA ) 出租車輛的商業經營活動，車輛在適用的情況下由該國家/地區、州或地方的監管機構完全許可授權，包括線上「共享」或「點對點」網站、持證機師借車或事故替換車輛。
- 租車
- 租賃車輛是指簽訂租賃合同時在 EEA 中從授權的租賃公司——包括機師借車和事故替換車——租用的私人乘用車，包括線上「共享」或「點對點」網站、持證機師借車或事故替換車輛。
- RentalCover.com
- RentalCover.com，站點分銷產品並提供理賠管理系統。
- 稅金
- 稅金指除產品成本外，您應支付的政府稅項。
- 盜竊
- 盜竊指未經您允許，盜竊租車至已知或未知地點。
- 故意破壞
- 指您或您認識或不認識的人士故意損壞租車。
- 您/您的
- 您/您的指保險憑證指定的人士，及駕駛同一汽車且列示於同一租賃協議的任何其他人士。
- IPID
- 根據歐盟保險調解指令，保險調解須提供標準化的保險產品資訊（IPID）。查看本產品的IPID。
Collinson Insurance Europe Limited 的註冊辦公室位於 Development House, St. Anne Street, Floriana, FRN 9010, Malta，受馬耳他金融服務管理局授權和監管，根據1998年《保險業務法》進行保險業務。RentCover.com 的商業名稱為 Cover Genius Europe B.V，其註冊的辦公室位於 Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。 Cover Genius Europe B.V在荷蘭商會註冊（73237426）。
最新更新：2020年11月1日