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Como funciona a cobertura de assistência mecânica autorizada na estrada nos EUA?

Como mencionado em EUA FAQ Perguntas Frequentes; as opções de seguro para os EUA são diferentes da maioria dos seguros do Reiuno Unido/ União Européia, Austrália/NZ e Asia. Pelo simples motivo de que a maioria dos aluguéis de carros vendidos nos EUA para motoristas internacionais, as locadoras incluem a Proteção de Franquia zero (Ex:. não haverá franquia no caso de um acidente). Porém, na retirada do veículo, será oferecido a você uma opção de assistência mecânica autorizada nas estradas (Roadside Assistance)

A assistência mecânica autorizada oferecida pelas locadoras custa em torno de $5-$10 por dia. Tal assistência cobre às vezes, custos básicos, tais como gasolina e troca de pneus/bateria, além de custos com “call out fee” (a taxa cobrada pela ida do mêcanico ao local).

Estamos um passo à frente e providenciamos um pacote de assistência mecânica mais vantajoso: cobrimos todos os gastos com reboque, substituição de chaves, bateria, reparo ou troca de para-brisas/pneus/faróis, as taxas de deslocamento do mecânico ao local, e outros reparos. Também reembolsamos as diárias do aluguel do carro não usado. Por exemplo, se o carro tiver que ser devolvido antes do planejado. Ainda cobrimos gastos extras aplicados pela locadora relacionado ao término antecipado do contrato de uso do veículo, como taxas do cartão de crédito, administrativas/taxas de processamento e “perda de uso” (lucro que a locadora perde pelos dias em que a mesma não pode alugar o carro, enquanto o veículo está sendo reparado).

Importante: Assistência mecânica autorizada nas estradas

A RentalCover.com tem parceria com a Urgently , esta é a empresa #1 de assistência mecânica autorizada na América do Norte. O número de telefone da Urgently estará na seu e-mail de confirmação. Por favor, siga as instruções com atenção - se não utilizar a Urgently, irá correr o risco de pagar mais do que devia. Nós pagamos as contas da Urgently enquanto que o operador de assistência em viagem da locadora irá cobrar de você a fatura, e depois deste processo, você poderá fazer o pedido de reembolso dessa despesa e de outras despesas inesperadas pagas do seu bolso, através de www.rentalcover.com/claim.

O Que Fazer No Caso De Uma Emergência e Avaria 

O número gratuíto da Urgently : Por favor, verifique seu e-mail de confirmação ou faça o download do app! 

O que fazer vai depender do tipo de danos/ acidente/ avaria! Lembre-se de guardar todos os recibos e faça o pedido de indenização no término de sua viagem.

  • Acidente: Ligue para a locadora e pergunte se pode usar uma empresa de reboque de sua escolha. Se positivo você deverá pedir detalhes do local onde o carro deverá ser levado. Depois ligue para Urgently.
  • Bateria: Ligue para Urgently
  • Combústivel: Ligue para Urgently
  • Farol, outras luzes: Ligue para Urgently
  • Perda da chave ou trancar o carro com as chaves dentro: Ligue para Urgently
  • Problemas mecânicos: Ligue para a locadora e pergunte se você está autorizado a usar uma empresa de reboque a sua escolha. Se positivo, você deverá saber o local onde o veículo deverá ser levado. Depois ligue para Urgently.
  • Pneus: Ligue para Urgently
  • Para-brisas: Ligue para Urgently

Quando ligar para Urgently:

  1. Você precisará ter em mãos o seu número de referência da RentalCover.com (termina com "INS");
  2. Urgently enviará o caminhão do reboque;
  3. Você vai encontrar com o carro de reboque e irá para o ponto de entrega com eles;
  4. Você deverá pagar a  Urgently e automaticamente receberá uma cópia da sua fatura. Começaremos o processo de indenização imediatamente. Envie-nos qualquer outro documento e invoices que estejam relacionado com os danos junto com o nosso formulário de indenização quando sua viagem terminar.

Recomendamos que faça o download do nosso app através da Appstore ou Androide. Desta forma você terá todas as informações acima de forma mais eficiente! 


Entre em contato

Verifique as perguntas seguintes, pois as mesmas podem ser relevantes ou vá ao final da página e entre em contato conosco:

About Our Price Guarantees

Como a diária da cobertura é calculada?
Achei uma cobertura mais barata com outra empresa, é possível equiparar o preço?

About RentalCover.com

Quais são os benefícios?
Quem é a RentalCover.com e quem fornece a cobertura?
Qual é a Classificação De Nossas Seguradoras?

Alternatives to RentalCover.com

Porque A RentalCover.com Se Entitula Como A "Defesa do Consumidor"? O Que Há De Errado Com As Locadoras De Automóveis?
Posso contar com seguro de viagem?
Devo apenas arriscar e não fazer o seguro?

Annual Plans

How Do I "Log" Rentals For My Annual Plan?

Reembolso

O que acontece se ocorrer um acidente?
Como funciona o reembolso?
Quanto tempo devo esperar para o reembolso?
Como faço o pedido de reembolso?
Estarei coberto se me envolver em mais de um acidente?
Como funcionam as reclamações para a "CDW" (para residentes do Estados Unidos)?

Country: Asian Countries

What should I do at the rental desk in Asian Countries

Country: Australia/NZ

Como funciona a Redução de Franquia & Seguro contra Terceiros na Austrália e Nova Zelândia
O que fazer no balcão da locadora na Australia/NZ

Country: Canada

Quais são as opções de franquia no Canadá?
O que fazer no balcão da locadora no Canadá

Country: EU/UK

Como funciona a Franquia/CDW das locadoras na Europa? Quais opções de proteção tenho?
O que fazer no balcão da locadora no Reino Unido/Europa

Country: Latin American Countries

O Que Fazer no Balcão da Locadora nos Países da América Latina

Country: Namibia/Africa

Como funciona a franquia & CDW em locação na Africa? Quais são as minhas opções?

Country: United States

Como funcionam os seguros nos EUA? Qual é a maior diferença entre os EUA e outros países?
Como funciona a cobertura de assistência mecânica autorizada na estrada nos EUA?
O que é Cobertura Extra para os EUA? Como funciona?
O que fazer no balcão da locadora nos EUA
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

O que deverei fazer no balcão de atendimento da locadora: Introdução

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

O que é o "excesso/franquia", "CDW", "LDW", "redução de franquia", etc.? E o que é RentalCover.com?
Quanto deverei pagar se acontecer um acidente?
Como o “LDW”, “Super CDW” e “Super LDW” se diferenciam do simples “CDW”?

Administre/Cancele/Modifique sua Proteção

Como faço o cancelamento da proteção e alteração nas datas da cobertura?
Ajude-me. Não consigo fazer o login!
Quando são emitidas as apólices?
Como consigo adicionar meu número ao meu programa de milhas aereas?
Qual valor de cobertura eu preciso?
Como funciona a cobertura “Free Gap”?
Há restrições de idade ou país de residência?
Motoristas adicionais fazem parte da cobertura?
Posso mudar o nome do titular da apólice de seguro? Se, sim como eu faço?
Quem está coberto? O que é coberto?
Comprei uma proteção, mas mudei meu carro. Preciso ter uma nova proteção?
Como funciona o cancelamento e o reembolso?
O que é uma caução? Quando é ela reembolsada?
Como faço para adicionar cobertura em minha proteção?
Eu farei algumas locações em tempos diversos. Preciso fazer uma proteção para cada aluguel? E se eu visitar países diferentes?
Quais são as inclusões da minha apólice?

Personal Accident Insurance

O que é o PAI (Seguro de Acidentes Pessoais)?

Supplemental Liability Insurance

O que é LIS (Suplemento do Seguro de Responsabilidade de Terceiros)?

Theft Protection

O que é “Proteção contra Roubo”?

Third Party Cover

"Propriedade de Terceiros" está incluso?
Por que as locadoras de cobram um franquia alta quando o custo do reparo é pequeno? O que acontece se eu for o culpado? Vou receber meu dinheiro de volta? Quando?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Os 4x4s também fazem parte da proteção de seguro? E ruas despavimentadas?
Qual tipo de “aluguel” são cobertos? Carros compartilhados? Carros emprestados de mecânicos?

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