Έχω ήδη υποβάλει έγγραφα με την αξίωσή μου. Γιατί απορρίφθηκε το έγγραφό μου;

Εάν λάβετε ένα αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με ένα έγγραφο που έχετε ήδη υποβάλλει, ελέγξτε το email από την ομάδα αξιώσεων της RentalCover με θέμα «Χρειαζόμαστε τη βοήθειά σας», για να δείτε τι έχει ζητηθεί προκειμένου να προχωρήσει η εξέταση της αξίωσης. Σε αυτό μπορεί να περιλαμβάνεται:

1. Ένα πρόβλημα με το αρχείο εγγράφου σας. Τα συνήθη προβλήματα αρχείων περιλαμβάνουν προβλήματα μορφοποίησης, έγγραφα που είναι θολά ή δυσανάγνωστα και κενά αρχεία. Μεταφορτώστε μια νέα έκδοση του αρχείου του εγγράφου σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ευκρινές και ευανάγνωστο.
2. Λείπουν πληροφορίες από το έγγραφό σας. Οι αξιολογητές αξιώσεων μας χρειάζονται ορισμένες πληροφορίες στο έγγραφό σας για να επαληθεύσουν τις λεπτομέρειες της αξίωσής σας. Μεταφορτώστε εκ νέου το έγγραφό σας διασφαλίζοντας ότι περιλαμβάνει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Αυτό το χρήσιμο άρθρο εξηγεί ποιες πληροφορίες πρέπει να περιλαμβάνουν τα τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία σας, με βάση τον λόγο της αξίωσής σας.
3. Οι πληροφορίες στο έγγραφό σας δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες που παρείχατε κατά τη διαδικασία υποβολής αξιώσεων. Βεβαιωθείτε ότι μεταφορτώσατε το σωστό έγγραφο για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας.

Η μεγαλύτερη αιτία καθυστερήσεων κατά την αξιολόγηση της αξίωσης είναι τα λανθασμένα έγγραφα ή η απουσία αυτών. Χωρίς τα εν λόγω έγγραφα η κατάσταση της αξίωσης σας θα αλλάξει σε «εκκρεμής» ή «ακυρωθείσα», ανάλογα με τον χρόνο που απαιτείται.