Ovo je Primarno osiguranje. 

Opis pokrića

Pokriće do iznosa Ograničenja police daje se za naknade i ostale povezane provizije koji su plativi u slučaju štete od nezgode ili krađe iznajmljenog vozila koji se dogode tijekom perioda osiguranja i unutar zemljopisnih ograničenja. Pokriveni ste za:

Krađa vozila

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija gdje postoje troškovi nastali u vezi s incidentom ili krađom, vandalizmom ili pokušajem krađe.

Vjetrobranska stakla, prednja svjetla i druga svjetla

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za troškove bilo kakve štete na vjetrobranskom staklu, staklu ili svjetlu, uključujući strugotine, napukline, zamjenu i sitne dijelove.

Gume

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za troškove popravaka ili zamjene probušene gume.

Pokriće za ključ

Pokriveni ste o do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za trošak zamjene izgubljenog ili ukradenog ključa Unajmljenog vozila, uključujući zamjenske brave i naknade za bravara i troškove isporuke ključa. Morate slijediti smjernice koje je propisala tvrtka za iznajmljivanje automobila.

Vuča

Pokriveni ste do prikazanog iznosa ako napravite troškove za vuču. U slučaju da naknade za vuču proistječu iz „gubitka ključa“ ili sličnih problema u vezi s ključem, vozač mora slijediti postupak i upute propisane od strane tvrtke za iznajmljivanje automobila. Ako se za vozilo pobrine tvrtka za vuču prije nego ovlašteni bravar, a gdje nisu poštovane smjernice za postupak tvrtke za iznajmljivanje automobila, povezani troškovi neće biti nadoknadivi kroz ovu policu.

Troškova vođenja evidencije

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za bilo kakve naknade tvrtke za iznajmljivanje automobila povezane s obradom vašeg predmeta u slučaju sudara ili štete. Ovo uključuje ali nije ograničeno na naknade za obradu, naknade za prijevoz, poštanske naknade, naknade za slučaj nezgode, naknade za vođenje evidencije ili za bilo što slične naravi.

Odvoženje/relociranje vozila i troškovi popravka

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za bilo kakve troškove odvoženja koje napravite u događaju s nezgodom koji nužno zahtijeva relociranje vozila s mjesta nezgode.

Naknade za gubitak zbog nekorištenja

Pokriveni ste do iznosa prikazanog u Tablicama beneficija za bilo kakve naknade tvrtke za iznajmljivanje automobila u vezi s gubitkom uslijed nekorištenja ili prodaje unajmljenog vozila dok je ono van ceste na popravku (također zvanih „prekoračenje roka“).

Troškovi vuče i pomoći na cesti

Pokriveni ste za bilo kakvu pomoć za vuču ili troškove pomoći na cesti slijedom fizičkog gubitka ili oštećenja, ili mehaničkog kvara na Unajmljenom vozilu, što rezultira zaračunavanjem troška prema vama koji nije i neće biti nadoknađen od strane tvrtke za iznajmljivanje automobila. U slučaju da naknade za vuču proistječu iz „gubitka ključa“ ili sličnih problema u vezi s ključem, vozač mora slijediti postupak i upute propisane od strane tvrtke za iznajmljivanje automobila. Ako se za vozilo pobrine tvrtka za vuču prije nego ovlašteni bravar, a gdje nisu poštovane smjernice za postupak tvrtki za iznajmljivanje automobila, povezani troškovi neće biti nadoknadivi kroz ovu policu.

 

Opći uvjeti / zahtjevi podobnosti koji se primjenjuju na cijelu policu

Svi sljedeći uvjeti i/ili zahtjevi podobnosti moraju se ispuniti za vas da biste bili pokriveni ovom Policom:

1. Vrijednost vozila koje se iznajmljuje mora biti manja od iznosa prikazanog u Tablici beneficija. 
2. Vaše ime mora biti u ugovoru o najmu. Drugi vozači koji se s vama nalaze u ugovoru o najmu također su pokriveni.
3. Morate prihvatiti odredbe i ne smijete prestupiti bilo koju odredbu ugovora o najmu.
4. Pokriće je ograničeno na jedno Unajmljeno vozilo u isto vrijeme.
5. Vaš zahtjev za osiguranje mora biti podnesen u roku od 45 dana od nezgode.

Opći izuzeci koji se primjenjuju na cijelu policu

Mi nećemo imati odgovornost pružiti pokriće ili usluge, ili platiti odštetne zahtjeve za izdatke nastale izravno ili neizravno kao rezultat ili u vezi s:

1. Odgovornosti treće strane;
2. Gubitka, krađe ili oštećenja osobne imovine;
3. Oštećenja ili gubitka koji nastaju izravno ili neizravno iz:
   1. Rada Unajmljenog vozila kad Osiguranik upravlja vozilom pod utjecajem alkohola ili narkotičkog lijeka;
   2. Bilo kakvog nečasnog, prijevarnog ili kriminalnog djela koje je počinio Osiguranik;
   3. Prijevoza krijumčarene robe ili ilegalne trgovine;
   4. Transport imovine ili putnika za najam;
   5. Sudjelovanja u brzinskom natjecanju ili utrci;
   6. Namjernog oštećenja ili zanemarivanja vozila od strane Osiguranika;
   7. Time povezanog kvara ili štete, insekata ili štetočina;
   8. Rata, agresivne ili ratničke radnje, bune, ustanka, revolucije, civilnog rata, uzurpirane moći, ili radnje poduzete od strane vlade ili javne vlasti u sprječavanju, suprotstavljanju ili obrani protiv takove radnje;
   9. Zapljene ili uništenja pod karantenom ili carinskim propisima ili konfisciranja po nalogu bilo kog vladinog ili javnog organa vlasti;
   10. Prikolice, kamper prikolice, motocikli, skuteri/mopedi, kamp kućice i rekreacijska vozila koji imaju ugrađen tuš ili toalet (nadogradite za dodavanje pokrića za kamp kućicu), kamper kombiji s ugrađenim „ležajevima“ za spavanje, lagani kamioni koji su dopustivi uz standardnu vozačku dozvolu,  minibusevi koji su dopustivi uz standardnu vozačku dozvolu,
   11. Osim kako je prikazano pod Pomoć na cesti, trošak bilo kog mehaničkog nedostatka iznajmljenog vozila. 

Opće odredbe

Osiguranje s više od jednom policom (Primarno i sekundarno osiguranje)
Ako imate aktivnu policu za osobni automobil koja pokriva fizički gubitak ili oštećenje na Unajmljenom vozilu, ovo je pokriće primarno. Neće biti nikakvog odštetnog zahtjeva na teret police vašeg osobnog automobila. Ako imate pokriće preko vaše tvrtke za iznajmljivanje vozila ili drugim sredstvima (uključujući ali ne ograničavajući se na beneficije putnog osiguranja putem kreditne kartice), ova je polica sekundarna.
 
Obavijest vlastima
Gdje je gubitak nastao, ili se sumnja da je nastao, uslijed zlonamjernih djela, provale, pljačke, krađe, ili pokušane krađe, morate trenutačno dati obavijest o takvom gubitku policiji ili drugoj agenciji za provedbu zakona koja ima jurisdikciju.
 
Dužna pozornost
Ako vi hotimično napravite lažni ili prijevarni zahtjev u bilo kom pogledu, nećete imati pravo na bilo kakvo pokriće ili beneficiju temeljem ove police, niti na plaćanje bilo kog zahtjeva temeljem ove police.
 
Subrogacija
Mi ćemo preuzeti na sebe sva vaša prava na povrat i pokrenuti parnicu u vaše ime za provođenje tih prava. U slučaju da vam je RentalCover.com platio potraživanje po zahtjevu i da imate pravo na buduću nadoknadu od tvrtke za iznajmljivanje automobila (primjerice, ako se smatra da vi niste bili vozač „s krivnjom").
 
Sankcije

Nećemo pružiti pokriće ili biti obvezni platiti bilo koji odštetni zahtjev ili druge iznose, uključujući povrat premija, ako bi nas to izložilo bilo kakvoj sankciji, zabrani ili ograničenju prema rezolucijama Ujedinjenih naroda, zamrzavanju imovine ili trgovinskim ili ekonomskim sankcijama, zakonima ili uredbama Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i/ili svih drugih nadležnih pravosuđa u kojima obavljamo posao.

Lažne i neosnovane pritužbe 

 Ako je bilo koja pritužba u skladu s ovom Policom u bilo kojem pogledu lažna ili neosnovna, sva naknada isplaćena i/ili isplativa u vezi s tom lažnom pritužbom oduzet će se i (ako je prikladno) vratiti. Nećemo vam biti odgovorni u odnosu na povezani zahtjev koji je nastao nakon vremena čina prevare. Kako bi se izbjegle nedoumice, to ne utječe na prava i obveze ugovornih strana u vezi s potraživanjima koja su nastala prije vremena čina prevare; i 
 · Ne trebamo vraćati nijednu uplaćenu premiju 
 · Informacije o okolnostima možemo dijeliti s drugim organizacijama, javnim tijelima, vlastima i agencijama za provođenje zakona za kriminalističku istragu. 

Uvjeti za otkazivanje
Možete otkazati bez uzroka sve do zakazanog vremena otpočinjanja vašeg najma, i tako postupajući postići ćete puni povrat premije. Ovo se pokriće može proširiti ili nadograditi u bilo kojem trenutku, ili skratiti poslije otpočinjanja, radi poravnanja vaših datuma s datumima najma (mogu se zahtijevati dokumenta za potporu). 

Izdavatelj

Ovu policu daje RentalCover.com, trgovački naziv Cover Genius Europe B.V, čije je registrirano sjedište Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam. Cover Genius Europe B.V registriran je u Nizozemskoj gospodarskoj komori (73237426).
Cover Genius Europe B.V je tvrtka koja je ovlaštena i regulirana od strane Uprave za financijska tržišta (1204617). Cover Genius djeluje u svojstvu agenta Osiguravatelja, a ne kao Osiguranik. Ako kupite policu od Cover Geniusa, Tvrtka prima proviziju koja je postotak vaše premije. 

Ovu policu preuzima Collinson Insurance Europe Limited 
Tvrtka Collinson Insurance Europe Limited osnovana je na Malti i ovlaštena je od Malteške uprave za financijske usluge za obavljanje poslova osiguranja prema Zakonu o osiguranju iz 1998. godine. 

Period osiguranja
Pokriće otpočinje s datumom na početka police i prestaje s datumom svršetka police.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) 
U uobličavanju naših usluga, posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i odani načelima sigurnosti podataka. Kao kontrolori podataka, s obzirom na Opću uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR), mi prikupljamo i obrađujemo podatke o vama, a također primamo inofrmacije o vama od vašeg rezervacijskog agenta, uključujući vašu e-adresu, ime i prezime i telefonski broj, pojedinosti o riziku i druge informacije, što nam omogućava izdavati i mijenjati police i obrađivati zahtjeve, otkrivati, istraživati i sprječavati aktivnosti koje mogu biti protuzakonite ili bi mogle rezultirati otkazivanjem vaše police ili njenim tretiranjem kao da nikada nije postojala i zaštititi naše zakonite interese.

Nadležnost i mjerodavno pravo
Ovo osiguranje podliježe i tumači se u skladu sa zakonima zemlje u kojoj se rizik nalazi, ne dovodeći u pitanje odredbe utvrđene Uredbom (EZ) 593/2008. Izjavili ste svoje razumijevanje i zatražili da se ugovor o osiguranju pruži na odabranom jeziku. Potvrđujete da razumijete takav ugovor i pristajete da vas obvezuju njegovi uvjeti i odredbe

Pritužbe/sporovi 

Možete kontaktirati naš Tim za pritužbe na zahtjeve ([email protected]) za formalni pregled vašeg zahtjeva ili ako imate druge nedoumice. 
Odgovorit ćemo u roku od 5 dana. Nakon što ste od primili konačni odgovor za vas, ukoliko ste još uvijek nezadovoljni možete uputite svoj slučaj na Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl

Kifid je neovisno tijelo koje arbitrira oko pritužbi u svezi s općim proizvodima osiguranja i drugim financijskim uslugama. Ono će razmatrati prigovore samo nakon što vam pružimo pisanu potvrdu da smo mi iscrpli našu internu proceduru za pritužbe. Vi morate poslati prigovor u KiFiD u roku od jedne godine nakon što ste nama poslali prigovor ili u roku od tri godine nakon što ste primili naš konačni odgovor na vašu pritužbu.
 
Alternativno, možete se obratiti i Osiguravatelju: 

 Collinson Insurance Solutions Europe Limited (UK podružnica) 
 Odjel za odnose s kupcima 
 PO Box 637 
 Haywards Heath West Sussex 
 RH16 1WR 
 Engleska 
 E-pošta:    [email protected]  

 Collinson Insurance Europe Limited (CIEL) je osiguravatelj i preuzima sve obveze koje pruža polica. CIEL je imenovao Collinson Insurance Solutions Europe Limited (CISEL) za rješavanje pritužbi u svoje ime, kao što je gore navedeno. CISEL može pružiti prijevod 

 Ako ostanete nezadovoljni nakon primitka našeg odgovora, možda ćete moći proslijediti svoju žalbu arbitru za financijske usluge. Usluga se pruža na engleskom i malteškom jeziku, a dodatne pojedinosti, uključujući podatke za kontakt Ureda arbitra, mogu se pronaći na dolje navedenoj adresi. 

 Ured arbitra za financijske usluge 
 1. kat 
St Calcedonius Square
 Floriana FRN 1530 
Malta
 Tel: 80072366 (s Malte) 
Tel: +356 212 49245 (izvan Malte) 
E-pošta: [email protected]
 Internetska stranica: https://financialarbiter.org.mt 

 Također možete imati pravo prosljeđivanja pritužbe pravobranitelju u vašoj zemlji prebivališta.

Definicije

Svaka dolje definirana riječ imat će isto značenje gdje god je prikazana u vašoj polici.