보장 범위 설명
보험 기간 동안 및 지리적 제한 내에서 발생하는 렌탈 차량의 손상 사고 또는 도난 사고시 지불해야 하는 요금 및 기타 관련 요금에 대해서는 약정 한도까지의 보장 범위가 제공됩니다. 다음에 대해서 보장이 제공됩니다:

차량 절도

절도 사건, 파손 또는 절도 시도와 관련하여 발생한 모든 비용이 보장됩니다.

자동차 앞 유리, 헤드라이트 및 기타 전등

깨진 조각, 균열, 교체 및 설치를 포함한 자동차 앞 유리, 유리 또는 전등 파손이 보장됩니다.

도로 지원
렌탈 차량이 고장 나서 안전하게 운전할 수 없는 경우 혜택표에 표시된 금액까지 보장됩니다. 당사는 이 차량에 접근하고 (최대 한 시간 동안) 다시 운행되도록 준비하고 고장 차량 비용을 지불할 것입니다. 차량이 고장난 곳에서 안전하게 주행할 수 없는 경우, 당사는 차량, 운전자 및 최대 일곱 명의 승객을 현지 수리 차고로 수송하는 비용을 준비하고 지불할 것입니다. 귀하 또는 렌탈 회사는 모든 수리 비용을 지불해야 합니다.

타이어

타이어 구멍 수리 또는 교체와 관련하여 발생한 모든 비용이 보장됩니다.

열쇠 보장 범위

자물쇠 교체, 열쇠 수리업체 비용 및 열쇠 배달을 포함하여 분실 또는 도난당한 렌트 차량 열쇠의 교체와 관련하여 발생한 모든 비용이 보장됩니다. 자동차 렌트 회사에서 규정한 가이드라인을 따라야 합니다.

견인 및 도로변 지원 비용

자동차 렌트 회사에서 배상하지 않거나 배상하지 않을 비용을 발생시키는 렌트 차량의 물리적 손실이나 손상 또는 기계적 파손이 발생한 이후의 견인 또는 도로변 지원 비용이 보장됩니다. "열쇠 분실" 또는 유사한 열쇠 관련 사안으로 인해 견인 비용이 발생할 경우, 운전자는 자동차 렌트 회사에서 규정한 프로세스와 가이드라인을 따라야 합니다. 견인 업체가 자동차 렌트 회사의 프로세스 가이드라인을 따르지 않고 승인된 열쇠 수리업체 이외의 업체를 이용해 차량을 처리한 경우, 관련 비용을 돌려받을 수 없습니다.

관리비

충돌 또는 손상 처리와 관련된 자동차 렌트 회사의 청구 비용이 보장됩니다. 여기에는 취급 수수료, 운송료, 우편료, 사고 수수료, 관리/진행비 또는 유사한 특성의 비용을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

차량의 인계/재배치

사고 발생 시 사고 현장에서 차량을 옮겨야 함으로 인해 발생하는 모든 인계 비용이 보장됩니다.

사용불가 비용

도로를 벗어나 수리 중 사용불가 또는 렌트 차량 판매와 관련해서 자동차 렌트 회사에서 부과하는 비용이 보장됩니다("초과료"하고 함).

 

 

전체 보험약관/상품에 적용되는 일반 조건/자격 요건

본 보험약관/상품의 보장을 받으려면 다음의 모든 조건 및/또는 자격 요건을 충족해야 합니다:

1. 렌트카 값은 혜택표에 표시된 금액보다 적어야 합니다. 
2. 귀하의 이름이 렌트 계약서상에 기재되어야 합니다. 귀하와 함께 렌트 계약서에 명시된 다른 운전자에게도 보장이 제공됩니다.
3. 조건을 수락하고 렌트 계약의 어떤 조항도 위반해서는 안 됩니다.
4. 보장 범위는 한 번에 한 대의 렌트 차량으로 제한됩니다.
5. 귀하의 보험 청구는 사고 발생 후 45 일 이내에 제출되어야합니다.

전체 보험약관/상품에 적용되는 일반 제외 사항
 

당사는 다음의 결과 또는 다음과 관련하여 직/간접적으로 발생하는 클레임을 지급하지 않습니다:

1. 상해;
2. 개인 재산의 손실, 절도 또는 손상;
3. 다음으로부터의 직/간접적인 손상이나 손실:
   1. 보험계약자가 술이나 약에 취했거나 마약을 복용한 상태로 운전 중 렌트 차량의 조작;
   2. 보험계약자에 의한 부정행위, 사기 또는 범죄 행위;
   3. 밀수품 운반 또는 불법 거래;
   4. 렌탈을 위한 재산 또는 승객 수송;
   5. 스피드 대회 또는 레이싱에 참가;
   6. 보험계약자의 의도적인 파손 또는 차량에 대한 부주의;
   7. 고유의 하자 또는 손상, 곤충이나 해충;
   8. 전쟁, 적대적 또는 호전적 행위, 내란, 반란, 혁명, 내전, 정권 찬탈, 그러한 행위를 저해하고 맞서 싸우거나 방어하기 위해 정부 또는 공권력에 의한 행위;
   9. 검역 또는 통관 규제에 따른 압수나 해체, 정부의 명령이나 공권력에 의한 몰수;
   10. 기상 조건에 의한 경우를 제외한 물과 관련된 손상.
   11. 트레일러, 캠퍼 트레일러, 오토바이, 스쿠터/모페드, 샤워실이나 화장실이 완비된 캠핑카/RV, "침상"이 완비된 캠퍼밴, 경트럭, 및 미니버스.
   12. 도로 지원에 표시된 것 외에, 렌터카의 모든 기계적 고장 비용.

클레임
 

www.rentalcover.com/claim에서 클레임 사유를 자세히 설명하는 클레임 양식을 작성하십시오.
필요한 서류:

1. 다음을 보여주는 렌트 회사 및 수리업체의 최종 세금계산서(자동차 앞 유리 수리업체, 스매쉬 수리업체, 조립 제공업체 등):
   • 수행된 모든 수리의 비용
   • 본인부담금에 관한 렌트 회사의 총 비용과 사고와 관련된 기타 비용.
2. 클레임 담당자 요청에 따른 기타 서류.
3. 귀하와 렌트 회사가 공유한 모든 서신과 문서.
4. 사고 또는 손상 보고서.
5. 보험약관/상품 보고서(해당하는 경우).

일반 조항

둘 이상 보험약관/상품 하의 보험

클레임 시 렌트 차량 보장 범위와 함께 대체 보험약관/상품이 적용됩니다.

인가기관에 통보

악의적 행위, 절도, 강도, 도난 또는 도난 시도로 인해 손실이 발생하거나 그러한 것으로 의심되는 경우, 해당 손실을 사법권을 가진 보험약관/상품 또는 기타 법집행 기관으로 즉시 통보해야 합니다.

실사
귀하가 어떤 면에서든 고의로 허위 또는 사기성 보험 청구를 할 경우, 귀하는 이 보험증권에 따라 어떤 보험 적용 또는 혜택도 받을 자격이 없으며, 이 보험증권에 의한 어떤 보험 청구에 대해서도 지급되지 않습니다.
 
대위 변제

당사는 귀하의 모든 회수 권리를 책임지고 그러한 권리를 행사하기 위해 귀하의 이름으로 소송을 취합니다. RentalCover.com이 귀하에게 배상을 한 경우, 귀하는 자동차 렌트 회사로부터 향후 배상을 받을 자격이 있습니다(예를 들어, 운전자 "과실"이 아닌 것으로 판단되는 경우).
 
제재

당사는 유엔 결의, 자산 동결 또는 무역이나 경제 제재, 그리고 유럽연합, 영국 및/또는 당사가 사업을 수행하는 기타 모든 관할지의 법률이나 규정에 따라 당사가 제재, 금지 또는 제한 조치를 받을 수 있는 경우 보험료 반환을 포함해 보험금을 지급하거나 클레임이나 기타 금액을 지급할 책임이 없습니다.

사기 및 근거 없는 청구

본 정책에 따른 청구가 거짓이거나 근거가 없는 경우, 해당 청구와 관련하여 지급되는 모든 혜택이 몰수되며 해당되는 경우에는 회수가 가능합니다. 당사는 거짓 접수 후 발생하는 청구 관련 법적 책임을 지지 않습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 부정 접수가 발생한 시점 이전의 청구에 대한 계약 당사자들의 권리와 의무는 영향을 받지 않습니다. 
·    당사는 지불한 보험료를 반환할 의무가 없습니다.
·    당사는 범죄 수사를 위해 다른 조직, 공공 기관, 당국 및 법 집행 기관과 상황에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.


일반 데이터 보호 규정 (GDPR)​

당사는 개인 정보를 보호하고 당사 서비스 구성에 데이터 보안 원칙을 도입하기 위해 노력합니다. 데이터 관라지인 유럽 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 관련하여 당사는 귀하에 대한 정보를 수집 및 처리하고 이메일 주소, 이름 및 전화 번호, 위험 세부 정보 및 기타 정보를 포함하여 예약 에이전트로부터 개인 정보를 수신합니다. 이러한 정보를 통해 당사는 정책을 발행 및 수정하고 클레임을 처리하며 불법적이거나 귀하가 구입한 상품이 없어진 것과 마찬가지로 상품이 취소 또는 취급되도록 만들 수 있는 활동을 감지, 조사 및 예방하고 당사의 합당한 이익을 보호할 수 있습니다.

사법권 및 법률

본 보험은 규정(EC) 593/2008에 명시된 규정을 침해하지 않고 위험 요소가 있는 국가의 법률에 따라 적용되고 해석됩니다. 귀하는 선택한 언어에 대한 이해를 선언하고 보험 계약을 제공하도록 요청했습니다. 귀하는 그러한 계약을 이해하고 약관에 구속됨에 동의합니다.

취소 조건에 따라 이유 없이 보험약관/상품을 취소할 수 있으며, 렌트 계약이 시작되지 않고 클레임을 보고하거나 보고할 의사가 없을 경우에 보험료 전액이 환불됩니다.

보험약관/상품 발급업체
클레임에 대한 공식적인 검토를 위해 또는 다른 문제가있는 경우에는 클레임 ​​불만 제기 팀 ([email protected])에 문의 할 수 있습니다. 5 일 이내에 답변 드리겠습니다. 최종 답변을받은 후에도 여전히 불만족스러운 경우 케이스를 Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)에 회부 할 수 있습니다.

Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl

Kifid는 일반 보험 상품과 기타 금융 서비스에 대한 불만을 중재하는 독립 기관입니다. Kifid는 당사의 내부 불만 처리 절차가 모두 끝났다는 서면 확인서를 받은 후에 귀하의 불만 사항 처리 여부를 고려합니다. 

또는보험사에 문의도 가능합니다. 

콜린슨 보험 솔루션 유럽 유한회사(영국 지부) 
고객 관리 부서 
우편 사서함 637 
웨스트서섹스 주 헤이워즈 히스 
RH16 1WR
영국
이메일: [email protected]

CIEL(콜린슨 보험 유럽 유한회사)은 보험 회사이며 정책에 따라 제공되는 모든 혜택을 인수합니다. CIEL은 위에서 언급한 대로 불만을 처리하기 위해 CISEL(콜린슨 보험 솔루션 유럽 유한회사)을 임명했습니다. CISEL은 번역을 제공할 수 있습니다. 

당사의 답변을 받은 후에도 불만이 해결되지 않은 경우, 귀하의 불만 사항을 금융 서비스 중재인에게 전달할 수 있습니다. 본 서비스는 영어와 몰타어로 제공되며 중재인 사무실의 연락처를 포함한 자세한 내용은 아래의 주소를 참고하시기 바랍니다. 

금융 서비스 중재인 사무소
1층
세인트 칼세도니우스 광장
플로리아나 FRN 1530
몰타
전화: 80072366 (몰타 거주자) 
전화: +356 212 49245 (몰타 외 지역 거주자) 
이메일: [email protected]
웹사이트: https://financialarbiter.org.mt

또한 거주 국가의 행정감찰관에게 불만 사항을 전달할 권리가 있습니다.

정의

아래 정의된 단어는 보험약관/상품에 명시된 것과 동일한 의미를 갖습니다.