我應該在租賃櫃檯做什麼?

 

在海外租車? 在您去之前整理保險,您將以更優惠的價格獲得更好的保險。 保險產品可能因您居住的地點和您要去的地方而有所不同,因此請從下面的國家/地區列表中選擇您的目的地,我們將幫助您將典型的租車公司政策(通常稱為碰撞損害豁免(CDW))與 你可以使用 RentalCover.com 。 

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我們的保單通常在租車比較網站上作出預訂的時候同時購買。這些網站都是我們的合作夥伴(詳見下表),他們可以為您的預約和保險作出更改,但您亦可以在您的RentalCover.com帳戶快速更改保單。·

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我們很多合作夥伴的名字都與RentalCover.com 很相似,所以很容易把我們混淆。

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About your cover

美國常見問題解答所述,美國的保險選項與英國大部分地區不同/歐盟和澳大利亞/新西蘭和亞洲。由於向國際旅行者出售的美國租賃通常包括零免賠額(即在發生事故時無需支付超額費用),您將在租賃櫃檯獲得可選的道路救援。

我們的路邊援助可以為您承擔的各種費用提供保險,包括拖車,扣押費,鑰匙更換,電池和擋風玻璃/輪胎/輕型維修或更換,當然還有通話費和任何其他維修。您也可以通過提前終止租賃申請任何未使用的旅行部分。我們還提供由於您的事件而由租賃公司應用的額外費用的保險,主要是信用卡費用,“管理”/處理費和“使用損失”費用(租賃公司收回車輛丟失時的任何收入)正在修理的路上。)

如果您最終向租賃公司支付路邊或其他費用的賬單,請訪問 www.rentalcover.com/claim

  1. 我們的保單保證比租車公司便宜50%!
  2. 您可盡情享受旅行,而無需擔心租車公司就損失濫收費用!
  3. 我們的保單是針對每個國家獨有的租車規定而設的。
  4. 事故相關的費用雖然昂貴,但我們的保單完全涵蓋這些費用。
  5. 我們的保險商來自全球其中一些最知名的保險品牌。
  6. 多車連環相撞事故可以很複雜,但我們會為您處理當中所有來來回回的保單,並立即向您償還費用,讓您安心無憂(請參閱我們的《索賠指南》)。
我們的《租車指南》為您解釋整個流程。
保單總是以整個公曆日作計算單位,保證即使您早取車或晚退車,全個旅程都可受到保障!

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Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

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在 RentalCover.com,我們認為您無需擁有法律學位亦可理解我們的保單。這就是為什麼我們制定的所有條款都十分簡單。我們所有的保單都是為了讓您安心,為那些意想不到的不測提供保護。

以下是您透過我們預訂時可獲得的保護撮要︰

  您透過 RentalCover.com 獲得的保護 您在租車櫃台可能會得到什麼
 
 多車輛事故
單一車輛事故 有時候
火災、盜竊及破壞 有時候
拖車、反鎖車外&鑰匙 有時候
擋風玻璃及車頭燈 額外成本
輪胎及車底盤 額外成本
標準免配額/自付金額

0 美元

3000 - 4000 美元
通常固定成本
每日價格 比在
租車櫃台獲得的報價優惠 50%
每日 10-30 美元*
* 機場附加費加收 10-25%
 

如需了解更多資訊,請閱讀我們針對各國制定的租車指引

是的,我們會提供相關服務。倘若您計劃下次出行,為您打算租用的車輛選擇合適的保障級別,確保您可以節省保險費用。

Choose your vehicle

轎車

此保險包括為少於十人座(包括司機座位)的車輛提供保障。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許在砂石道路上駕駛,請透過「我的帳戶」頁面增加 4x4 保障。最後, 倘若您計劃租用一款特殊車型、 古董車或外國進口車,請聯絡我們,了解我們是否為您的行程提供保險。

我們的保單不保障超級跑車、高端跑車和豪華車(包括但不限於法拉利、保時捷、蘭博基尼、阿斯頓馬丁和賓利)、經典汽車和租賃用途包括賽道或其他特殊事件用途的汽車。

4x4 四驅車

準備踏上越野之旅?選擇這份保單吧。該保單可為您在根據租車協議允許在砂石道路上駕駛時所使用的任何車輛提供保障。這份 4x4 保單可購買 4x4 次,您可透過「我的帳戶」 頁面將其加入到房車及露營車保單。

為您的四驅車頂增加帳篷?首先將汽車類型選為露營廂式貨車。之後,從報價頁面的底部將「四驅車」作為汽車類型添加,您即可受到保障。

迷你巴士

團隊旅遊?倘若您的車輛為 9-14 人座(包括司機座位),則選擇迷你巴士。

房車

車輛是否配有兩個或以上內置臥鋪及沒有內置浴室或洗手間?如果符合上述條件,則該車輛屬於房車。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許,在砂石道路上駕駛,則透過「我的 帳戶」 頁面增加 4x4 保障。

露營車 / RV

倘若您的車輛配有內置浴室及/或洗手間,則選擇這種保險。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許在砂石道路上駕駛,請透過「我的帳戶」頁面增加 4x4 保障。

 麵包車

廂式貨車前部座位不多於三個,且無內置臥鋪、淋浴或廁所。廂式貨車如不用於商業用途,不需要特殊執照駕駛,則可受我們保障。選擇「汽車」作為您的汽車類型, 為您的貨車投保。
 

您的車輛類型是否不在以上清單中?向我們傳送短訊,了解我們能否為您的下一次租車提供保護。

遵循以下貼士可避免被硬銷,並擁有一段安全無憂的旅程︰

1. 您的 RentalCover.com 保單有效的

倘若租車公司告知您他們「不認可」您的 RentalCover.com 保單,不用擔心︰他們無需認可!我們的保單獨立於租車公司的免責條款,在全球範圍內皆有效。這些保單沒有隱含的除外責任,而且比租車公司的免責條款在價格上優惠 50%。倘若您的租車公司拒絕向您提供車輛,我們建議您聯絡您的租車預約代理商

2. 做好準備

準備好辦理租車所需的所有文件,並查閱您所在國家的租車指引,您就可以在租車櫃台辦理租車時做到心中有數。

3. 要自信

您已選擇由一間完全承保的全球保險產品分銷商為您承保,該分銷商在處理索賠方面具有良好的歷史記錄,處理速度極快——平均在三個工作日內。自 2014 年來,我們一直秉持這種做法,而我們的客戶在消費者評價網站 TrustPilot.com 上將我們評為「卓越」。

想了解更多資訊?我們的租車指引解釋了一切是如何運作的

我們明白,保險尤其是保險縮寫,可能會令人困惑!在這篇短文中,我們將為您解開您會在租車櫃台聽到的兩個最常用辭彙的神秘面紗:

自付免賠額

這是您的車輛碰撞險 (CDW) 生效之前,您將為索賠支付的最高金額。倘發生事故,您有責任支付全數的自付免賠金額,而您的 CDW 保險將支付餘下金額。例如,倘若您的車輛價值 10000 美元,而您的自付免賠金額上限為 3000 美元,則您最多需要支付 3000 美元,餘下金額將由租車公司的保險支付。您可以從 RentalCover.com 購買額外保護,從而將您的自付金額/免賠額降低至 0。

車輛碰撞險 (CDW)

CDW 和 LDW 通常包含在您在網站上看到的租車費用中。請注意,這些「豁免」 只是將您的風險從較高金額(近乎車輛的全部價值) 降低至 1500 美元到 3000 美元之間,具體金額視乎車輛及租車公司而定。

✗ 沒有投保 CDW

倘若您發生事故,除了任何拖車及車輛停駛產生的管理費用外,您還可能要為租車的所有費用負責。

✓ 投保了 CDW

倘若您發生事故,您最高只需支付車輛的可扣除自付金額。許多租車公司的 CDW 保單通常會排除擋風玻璃及輪胎維修/更換,以及底盤、車頂、內飾、車窗及後視鏡的損壞。但是,倘若您購買了 RentalCover.com 的全險產品,我們不但將您的自付金額降低至 0,還為不受這些保單保護的所有物品提供保護。

想了解更多資訊?我們的租車指引解釋了一切是如何運作的

我們明白,保險尤其是保險縮寫,可能會令人困惑!在這份簡短的辭彙表中,我們將為您解開您會在租車櫃台聽到的常用辭彙的神秘面紗:

CDW 保護您在發生事故、車輛盜竊或損壞時免於承擔極高的成本。倘若您購買了這種保險,租車公司將放棄向您收取所有損壞及維修費用的權利(近乎 車輛的全部價值)。根據車輛及租車公司的不同,該費用介乎 1500 歐元/美元/英鎊至 3000 歐元/美元/英鎊之間。您可以向 RentalCover.com 購買額外保護,令您的自付金額/免配額成本降至 0。

這是您的車輛碰撞險 (CDW) 生效之前,您將為索賠支付的最高金額。倘發生事故,您有責任支付全數的自付免賠金額,而您的 CDW 保險將支付餘下金額。例 如,倘若您的車輛價值 10000 美元,而您的自付免賠金額上限為 3000 美元,則您最多需要支付 3000 美元,餘下金額將由租車公司的保險支付。所有 RentalCover.com 保單包括零自付金額作為標準。

這與車輛碰撞險 (CDW) 幾乎一樣。唯一不同的是,這一豁免涵蓋了您現有 CDW 以外的盜竊、破壞及停駛損失費。在 RentalCover.com,我們的所有保單均包括發生火災、盜竊及 破壞時提供的保護,此為標準保護。

這是租車公司向客戶收取的費用,用來彌補在車輛維修期間發生的任何收入損失。

有時稱為免賠自付金額保護或豁免,是 CDW 的補充保單,可從 RentalCover.com 獲得。倘若您擁有這種保險並需要提出索賠,我們將有責任向您退還免賠自付金額, 使該金額有效地降為 0 美元。所有 RentalCover.com 保單均包括零自付金額作為標準。

我們的全球保險團隊包括以下家傳戶曉的A級保險公司。
 
AON, Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
 
我們的《租車指南》為您解釋整個流程。

如您發現信用卡結單上出現了來自 RentalCover.com 的收費,但您不瞭解情況,有可能是因為您透過我們批准的合夥人之一增購了租車保險,保險費用在租金外另行收取。我們的合夥人列表包括 Rentalcars.com、Booking.com 等。

您可以直接取消修改您的保險,只需登錄 RentalCover.com 賬戶即可。此外,您可以聯絡我們各合夥人的客戶服務團隊。

Rental Cover - 以極優惠價格提供租車保險

這樣,我們能夠以 40 多種語言,為全球客戶提供更好的、基於電子郵件的支援;我們最近取消了基於電話的支援,

但我們仍可隨時為您提供幫助。您可以使用下列連結瀏覽創建問題並尋找答案,包括:

您可以方便地對您的保險進行管理,包括變更您的租車日期保單持有人詳細資訊,在計畫有變的情況下,您還可以通過您的賬戶取消保險保障。
 

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支持?您的汽車租賃預訂使用 {{Agent.Name}} 進行。變更預訂時,請聯絡其支援團隊{% else %} 需要租車支持?在此尋找您的租車公司的詳細聯絡資訊{% endif %}
 

We often get asked if we offer the following products. You can sign in to view the full wording for your policies. In summary, here’s what we do cover:

✓ Vehicles from authorised rental companies and peer to peer rentals and car share platforms like Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar and more
✓ Accident replacement vehicles and those that are rented from car dealerships
✓ Wheelchair and other adapted vehicles 
✓ RVs, motorhomes and campervans are available in some countries, if permitted by your rental agreement
✓ 4x4s that are intended for normal driving on sealed roads
✓ 4x4s that are intended for driving offroad (in some countries) - if permitted by your rental agreement. 

We don’t cover

✗ Supplementary Liability Insurance (SLI) for renters in the US (it’s coming soon). Our US Rental Guide has more information regarding SLI.
✗ Personal Accident Insurance (PAI) for drivers - this is usually covered by your travel insurance
✗ Annual insurance policies - unless you previously purchased our Annual Policy and wish to keep it active
✗ Third Party Liability Insurance - for more information check your country specific Rental Guide
✗ Personal vehicles or others that aren’t from authorised vehicle rentals or car share platforms
✗ Vehicles with more than 15 seats including the driver seat
✗ Commercial trucks and other vehicles that are used for commercial purposes such as removal/moving trucks, pantech trucks, commercial delivery vans, courier trucks, trailer trucks, dump trucks, garbage trucks, carriers, refrigerator trucks 
✗ Vehicles that require a non-standard driver’s licence
✗ Vehicles that have trailers, camper trailers, caravans or other extensions attached to the tow bar 
✗ High end supercars, high end sports cars, classic cars and exotic vehicles
✗Certain combinations of country of residence and destination country 

在取車前,您可以隨時更改保單持有人。只需登錄後前往我的賬戶個人資料頁面即可。在此,您也可以在發票上添加您的公司名稱。
其他司機自動受您的 RentalCover.com 保單保障。

請確保保單持有人的姓名與車輛租約的主要司機相同。

退車日之後,您可以隨時提交索賠,但保單來自 AON 的情況除外,在這種情況下,您有 20 天的時間提出索賠,90 天的時間提供證據,但我們推薦您立即提出索賠。 

您可以在您的保險文檔中找到此資訊,該文檔可從您的我的賬戶頁面獲得。 

在此時段之外您也有可能提交索賠,但您需要解釋延遲原因。

您隨時都可以訪問您的賬戶檢查您的保單狀態。

1.訪問我的賬戶

2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中,您能夠看到您的保單的狀態:

已確認  您的保單已購買
   
報價  您的保單尚未購買
   
已取消  您的保單不再有效,我們將會給您退款

在「我的賬戶」頁面,您可以隨時更新您的首選電子郵件地址。

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2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中選擇個人資料。按一下您個人資料頁面底部的「取消訂閱」按鈕,您即不會再收到我們的推廣電子郵件。

您可以從「我的賬戶」頁面查看、下載或列印您的保單措辭和發票。

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2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中選擇個人資料。按一下「保單措辭」進行閱讀,或按一下頁面右上方的保存圖標保存 下載您的保單。您也可選擇「查看發票」將發票自動以 pdf 格式下載。

在個人資料頁面,您可以修改保單持有人的個人資訊,也可在發票上添加您的公司名稱。

此處了解更多有關如何修改您的保單的內容。

由於我們的承保人的限制,我們的保單僅能保障一次租車。唯一的例外是,您的租賃公司替換車輛,在這種情況下,您現有的保單仍起作用。

如您的租約允許您在其他國家或地區駕車,則您的保障仍然有效。

如您在租賃開始後發現忘了購買保險,不必擔心,這時您還可以購買保險。只需在首頁上創建報價即可。

購買完成后,您的保險立即激活。瞭解有關保險日數計算方法的更多資訊。

如有其他保險方面的問題,請訪問我們的租車指南

如您損壞了您的租用車輛,租車公司會為您提供備用車,只要車型和保單持有人不變,我們的保險會自動對您提供保障。

如有其他保險方面的問題,請訪問我們的租車指南

如需瞭解您的保單的內容,在租車服務台怎麼做,以及有關您在發生事故時如何處理的資訊,請閱讀我們按國家或地區區分的租車指南

如您被捲入了多車相撞事故,您的租車公司會向您收取損壞賠償,最高賠償金額為您全額的自付金額,直至承保人決定責任方并關閉案件為止。

但不必擔心,我們會讓您得到保障。

如責任在第三方,您的租車公司會全額退回向您收取的損壞賠償金。有時,退款可能需要最長 12 個月,因此,由於我們不希望您長時間付出額外支出,我們會在您簽署棄權函,同意在從租車公司獲得退款后立即向我們還款後,立即向您付款。

如您遇到事故,您可以在此處索賠。為加快這一過程,請向我們提供盡可能多的資訊,包括您是否與您的租車公司分享了另一方的詳細資訊。

Managing your cover

在 RentalCover.com,我們與許多租車合作夥伴合作,當您從他們的網站預訂時,他們會出售我們的保單。倘若您有類似經歷,而您的行程已經開始,請直接聯絡您的租車公司尋求支援。我們無法取消任何透過合夥人網站購買的任何保單。

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支援?您透過 {{Agent.Name}} 預約租車。如需對預約作出任何更改,請聯絡他們的支援團隊{% else %} 需要租車支援?在此處查找您的租車公司的聯絡詳情{% endif %}
 

倘若您直接從 RentalCover.com 購買保單,而您的租車期限一經開始,則無法取消保障。但是,您可以延長或縮短您的保單期限。如需執行該操作,瀏覽我的帳戶即可。登入帳戶時,您需要提供預訂編號,該號碼以「-INS」結尾,可在確認電郵的主題欄中找到。

我們明白,即使是最好的計劃有時也會發生改變,這就是您可以最遲在提取車輛時取消您的RentalCover.com保單以獲取全數退款的原因。

如需取消、延長或縮短您的保障,請遵循以下步驟︰

1. 瀏覽我的帳戶

2. 下一次登入。下一次登入時,您需要提供您的預訂編號,該號碼以「-INS」結尾,可在確認電郵的主題欄中找到。

3. 最後,選擇您的保單,然後選擇  減少保障日數/ 延長保障日數 或取消。我們隨後會立即處理您的退款。請注意,大多數國際轉帳會於一至四個工作日完成。

在 RentalCover.com,我們提供租車保險,而我們的合作夥伴負責租用車輛事宜。我們與許多租車合作夥伴合作,當您從他們的網站預訂時,他們會出售我們的保單。

倘若您也有類似的經歷,而且難以在租車櫃台解決問題,請直接聯絡您的租車公司尋求支援。

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支援?您透過 {{Agent.Name}} 預約租車。如需對預約作出任何更改,請聯絡他們的支援團隊{% else %} 需要租車支援?在此處查找您的租車公司的聯絡詳情{% endif %}
 

倘若您單獨購買了租車保單,現在想取消,您可以透過我的帳戶頁面在網上縮短、延長或取消該保單。如需更多說明,請閱讀我們的取消指引

請注意,您的 RentalCover.com 保單可用於任何租車公司提供的任何租用車輛,但須遵守租車協議的條款。您無需更改您的保單。

如需縮短或延長您的保單期限,請遵循以下步驟︰

1. 瀏覽我的帳戶

2. 下一次登入。下一次登入時,您需要提供您的預訂編號,該號碼以「-INS」結尾,可在確認電郵的主題欄中找到。

3. 最後,選擇您的保單,然後選擇減少保障日數/延長保障日數。倘若您縮短保障期限,我們會將保費差額退還至您原先的付款卡中。倘若您延長保障期限,您只需要支付額外保費。

好消息。您無需更改您的保單。

您的 RentalCover.com 保單可適用於任何租車公司提供的租用車輛,但須遵守租車協議的條款。

計劃增加額外的司機及國家/地區到您的保障?在此處了解詳情

包括在您的租車協議內的指定司機及額外增加的司機受到您的 RentalCover.com 保單的保障。 您無需額外增加任何司機到您的保單,他們可自動獲得免費保障。

想去其他國家旅遊嗎?您的保單還包括您乘坐同一部租用車輛到訪任何其他國家的保險,只要該車輛是從您指定的提車國提取的 (但須遵守租車協議的條款)。

您無需通知 RentalCover.com 額外增加的司機或您要到訪的國家/地區。

同時租賃一部以上車輛嗎?您的保單一次只能保障一部車輛,因此每輛車必須擁有其各自的保單。

為幫助您返回正軌,繼續前進,請遵循下列說明:

{% if Agent.Name|default %}

看上去您的汽車租賃預訂使用 {{Agent.Name}} 進行。變更預訂時,請聯絡其支援團隊

{% else %}

1.檢查確認您已輸入了正確的預訂編號和電子郵件地址 - 號碼很容易輸錯!為此,您需要您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。我們建議您用複製粘貼的方式輸入,避免錯誤。 

2.如您仍能看到錯誤訊息,按一下「忘記了您的預訂編號?」連結。之後,您可以確認您的電子郵件地址,我們會以電子郵件的形式向您發送您最近的預訂編號,以便您訪問您的預訂詳情

{% endif %}

1.確保您已輸入了所有正確的詳細資訊,然後重試。

2.使用其他可用的卡進行支付。

3.如問題仍然存在,請聯絡您的銀行獲取更多資訊。

如您遇到了其他技術困難,請按照下列步驟進行:

1.刷新頁面,如問題仍出現,清除緩存。

2.使用其他網頁瀏覽器,如 Google Chrome。

3.如問題仍存在,請完成下列步驟:

  • 回復我們的任一封電子郵件
  • 包含您有問題的頁面的熒幕截圖
  • 包含引起問題的頁面的 URL
  • 前往whatsmyos.com,粘貼您用電子郵件發給我們的各個頁面的頂部內容
  • 包括您訪問站點的準確時間

這有助於我們重現該問題,以便盡快將其解決。

Payments

与絕大多數租車公司的報價相比,我們的價格已優惠了約50%。但如果您在其他地方找到了更低價的類似保險,我們非常樂意為您提供同等優惠。您只需將保險信息發送給我們的銷售人員,注明對方報價,我們便會為您提供更優惠的報價。

請注意,我們的最低價格承諾不適用於在冰島租車的客戶。 
 

比較保單時,請記得所有RentalCover.com保單的獨一無二的優勢

很遺憾,當您周遊列國時,交易費用無處不在。在這篇文章中,我們將與您分享如何避免這些費用的貼士。

大多數旅客都沒有列入計劃內的一項主要費用是,發生事故或損壞時租車公司可能收取的費用。這些費用可能超過 3000 美元,信用卡發行商通常會向國際旅客收取 4-5% 的額外費用。

在旅行之前,了解一下在海外使用信用卡或扣帳卡的費用。為了避免昂貴的銀行卡費用,我們建議您使用預付旅遊卡
 

當您向 RentalCover.com 提出索賠時,有兩項因素可解釋您為您的損害支付的金額與您所收到的最後索賠金額之間的差異。

1. 額外信用卡費用︰當您提出索賠時,RentalCover.com 將退還您從租車公司收到的費用,但我們不退還您可能產生的任何額外國際交易費用。

2. 國際轉帳︰我們的支付技術允許您在世界上任何一間銀行收到索賠費,而無需支付額外費用。我們免除銀行收取的匯款費用,此外,在任何可能的情況下, 我們亦免除銀行收取的收款費用(通常每筆交易的費用在 10-20 美元之間)。我們在計算您在付款時看到的匯率時,會將這些費用納入考慮範圍。

我們希望這篇文章能解釋我們為簡化付款流程所做的努力,以及如何在國際旅行中省錢。

倘若在一段時間內您對 RentalCover.com 保單作出更改或創建了多個報價,您會發現與當初預訂時相比,價格出現些微變化。

經修改的保障費用發生變化的理由如下︰

1
每日的平均價格往往會根據多種因素而變化,包括預訂持續時間、地點、一年中的時間、租車費率及其他許多因素。
   
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保險費率由我們的保險公司提供。這些費率很複雜,可以影響您所看到的價格
倘若您發現其他地方的價格更優惠,我們很樂意與其競爭。只需回覆我們的任何一封電郵,列明其他報價的詳情,我們會為您提供更高折扣的 RentalCover.com 保單

取消保障后發現錢沒有退到您的賬戶上?這可能是由於下列情況之一:

1.您的退款正在處理
在您取消保障后,退款會自動發放。{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} 錢款匯到您的賬戶可能需要最多 25 個工作日。{%else%} 錢款匯到您的賬戶可能需要 3 - 10 個工作日。{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} 如您在 25 個工作日後未收到錢,請聯絡您的銀行瞭解更多資訊。{%else%} 如您在 10 個工作日後未收到錢,請聯絡您的銀行瞭解更多資訊。{% endif %}

2.您支付的款項從未收取(因此無需退款)
如您在購買保單后不久即取消,會觸發反轉過程。
您的交易在您的信用卡結單上會顯示為待定,而錢款會暫時被阻止,但支付款項不會離開您的賬戶。待定交易會在 3 到 5 個工作日內,從您的結單上消失,RentalCover.com 不會向您收費。

如在 5 個工作日後您的交易仍待定,請聯絡您的銀行瞭解更多資訊。

在您購買保單后,無法更新您的支付方法或貨幣。

如您想要變更您的支付方法或貨幣,您可以在取車前任何時候,利用 RentalCover.com 取消保障再重新預訂。

只需訪問我的賬戶進行操作即可。

在您的租期完畢后,我們無法退回您的保費,即使您沒有遇到事故也如此。

您購買我們的保單時,即同意支付少量的不退回的費用,交換我們幫助您承擔風險,儘管運氣很好,但有保險會更好。

我們為您提供發生意外時的保障。閱讀此文章瞭解您受保障的範圍。

我們有時會聽說租車公司因實際上未發生的損壞向客戶收費,或者誇大/錯誤計算最終收費。如果您遇到了這種情況,您應該針對此項未授權交易,向您的信用卡發卡機構提起「爭議」。

為節省提起爭議的時間,請按下列說明進行:

1.下載我們的範本信函 PDF 圖標並填入您的詳細資訊

2.聯絡您的信用卡發卡機構,使用您剛才完成的信函就租車公司向您收費的最終交易提起爭議。最好不要明確要求退款,原因是您的銀行可能會直接讓您和租車公司聯絡,從而拒絕向您付款。相反,我們建議您聲稱「收費未獲得授權」,因為您並不認可損壞賠償

接下來會怎樣?您可在1-2星期內得到回覆,並在3-4星期內收回費用。對我們的客戶來說,這些上訴的成功率為 95%。但如您的請求不成功,又或在爭議解決後仍剩下一些未退還的自付金額,請由此處向我們發起線上索賠,我們會盡快審查您的情況。

RentalCover.com 以能夠提供多種折扣而自豪,包括:

 軍人折扣

男女軍人假期旅行和出差預訂租車保險,均可享受 30% 折扣(對美國居民不適用)。如需獲得折扣代碼,您只需要向我們發送一張您的軍官證照片,或利用您的工作電子郵件地址向我們發送電子郵件,並在主題行中包含「服兵役」字樣即可。

 老人折扣

持有澳大利亞養老金卡/老人卡的人員可獲得 30% 折扣。如需獲得折扣代碼,請將您的養老金卡/老人卡的照片發送給我們。

 學生折扣

我們樂於為學生的下一次租車保險購買提供 30% 折扣支持。如需獲得折扣代碼,僅需將您的學生證的照片發送給我們,或利用 .edu 域名向我們發送電子郵件即可。

我們的目標始終是讓最低價格對應保險報價。但是請注意,我們在下列情況下無法實現最低價格:

- CarInsuRent 提供的報價(該企業是否有資格銷售保險產品,我們有較大顧慮)。 
- 目的地國家為冰島的保單
- 報價的保障範圍小於 RentalCover.com 提供的保障範圍
- 美國居民的車輛碰撞險(CDI) 
- 購自我們的合夥人網站的保單(我們的合夥人控制他們自己的車輛和保險組合和定價)。
- 報價詳細資訊不準確,不匹配您的行程(例如,您為澳大利亞居民,欲前往日本,則您的最低價請求必須匹配此資訊)
比較保單時,請牢記所有 RentalCover.com 保單優惠

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