我應該在租賃櫃檯做什麼?

 

在海外租車? 在您去之前整理保險,您將以更優惠的價格獲得更好的保險。 保險產品可能因您居住的地點和您要去的地方而有所不同,因此請從下面的國家/地區列表中選擇您的目的地,我們將幫助您將典型的租車公司政策(通常稱為碰撞損害豁免(CDW))與 你可以使用 RentalCover.com 。 

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我們的保單通常在租車比較網站上作出預訂的時候同時購買。這些網站都是我們的合作夥伴(詳見下表),他們可以為您的預約和保險作出更改,但您亦可以在您的RentalCover.com帳戶快速更改保單。·

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我們很多合作夥伴的名字都與RentalCover.com 很相似,所以很容易把我們混淆。

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支持?您通過 {{Agent.Name}} 預約租車。如需對預約作出任何更改,請聯絡他們的支持團隊{% else %} 需要租車支持?在此處查找您的租車公司的聯絡詳情{% endif %}
 

查閱最初的確認電郵,以尋找租車公司的名稱。

About your cover

美國常見問題解答所述,美國的保險選項與英國大部分地區不同/歐盟和澳大利亞/新西蘭和亞洲。由於向國際旅行者出售的美國租賃通常包括零免賠額(即在發生事故時無需支付超額費用),您將在租賃櫃檯獲得可選的道路救援。

我們的路邊援助可以為您承擔的各種費用提供保險,包括拖車,扣押費,鑰匙更換,電池和擋風玻璃/輪胎/輕型維修或更換,當然還有通話費和任何其他維修。您也可以通過提前終止租賃申請任何未使用的旅行部分。我們還提供由於您的事件而由租賃公司應用的額外費用的保險,主要是信用卡費用,“管理”/處理費和“使用損失”費用(租賃公司收回車輛丟失時的任何收入)正在修理的路上。)

如果您最終向租賃公司支付路邊或其他費用的賬單,請訪問 www.rentalcover.com/claim

以下信息僅適用於美國地區的客戶,其他地區客戶請查看各地專門的常見問題

補充第三方責任險(Supplementary Liability Insurance)承保您對其他車輛和司機造成的損失。在某些國家,第三方責任險由車輛所有人,也就是租車公司,強制提供。但美國的大多數州不要求車輛所有人必須提供第三方責任險,這就意味著司機有可能要為事故中的財產和人身損失承擔費用。 

如果您將前往這些州,租車公司將向您提供補充第三方責任險(SLI)(也叫意外責任險ALI),承保額度通常為$1,000,000-$2,000,000不等。一般而言,如果租車公司提供了補充第三方責任險(SLI),我們建議您購買它。

 

保險額度通常有多少?

在美國,各州關於第三方責任險是否是強制的,有著不同的規定。法律規定的最低保額通常也很低,但多數補充第三方責任險(SLI)供應商會承保1-2百萬美元,特殊情況下,甚至會高達1千萬美元。

 
  最低依法保險額度  
單人 多人 財產 供應商承保額度
加利福尼亞 $15,000 $30,000 $5,000 $1-2 百萬
佛羅里達 $10,000 $20,000 $10,000 $1-2 百萬
內華達 $15,000 $30,000 $10,000 $1-2 百萬
紐約 $25,000 $50,000 $10,000 $1-2 百萬
其他 $10-5萬 $30-10萬 $5-2.5萬 $1-2 百萬
 

如果我不是事故過錯方,我是否被承保?

一般而言,您不被承保。大多數情況下,只有當您是過錯方時,您可申請索賠第三方責任險。唯一的例外情況是,雖然您不是直接過錯方,但法庭判定您對第三方的損失負有責任。當然,具體情況視乎您的保單條例。

 

當您不是事故過錯方時

RentalCover.com 的客戶Eric Clapton打算租車去加利福尼亞拜訪朋友。就在他拐彎時,一個出租車司機突然違規掉頭,撞上了Eric的車。然而,由於Eric不是過錯方,他的補充第三方責任險(SLI)不需要承擔對方車輛的損失。

 

索賠流程如何進行?

您需要直接聯繫租車公司的保險供應商,進行索賠,供應商會要求您填寫索賠申明,并提供与您的保險和索賠相關的材料(通常包括保險證書、收據、發票複印件和保單報告,以及第三方有關車輛損壞或人身傷害的證明)。

  1. 我們的保單保證比租車公司便宜50%!
  2. 您可盡情享受旅行,而無需擔心租車公司就損失濫收費用!
  3. 我們的保單是針對每個國家獨有的租車規定而設的。
  4. 事故相關的費用雖然昂貴,但我們的保單完全涵蓋這些費用。
  5. 我們的保險商來自全球其中一些最知名的保險品牌。
  6. 多車連環相撞事故可以很複雜,但我們會為您處理當中所有來來回回的保單,並立即向您償還費用,讓您安心無憂(請參閱我們的《索賠指南》)。
我們的《租車指南》為您解釋整個流程。
保單總是以整個公曆日作計算單位,保證即使您早取車或晚退車,全個旅程都可受到保障!

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Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

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在 RentalCover.com,我們認為您無需擁有法律學位亦可理解我們的保單。這就是為什麼我們制定的所有條款都十分簡單。我們所有的保單都是為了讓您安心,為那些意想不到的不測提供保護。

以下是您透過我們預訂時可獲得的保護撮要︰

  您透過 RentalCover.com 獲得的保護 您在租車櫃台可能會得到什麼
 
 多車輛事故
單一車輛事故 有時候
火災、盜竊及破壞 有時候
偷車、反鎖車外&鑰匙 有時候
擋風玻璃及車頭燈 額外成本
輪胎及車底盤 額外成本
標準免配額/自付金額

0 美元

3000 - 4000 美元
通常固定成本
每日價格 比在
租車櫃台獲得的報價優惠 50%
每日 10-30 美元*
* 機場附加費加收 10-25%
 

如需了解更多資訊,請閱讀我們針對各國制定的租車指引

是的,我們會提供相關服務。你可以在RentalCover.com的主頁上選擇你的車型。 RentalCover.com 雖然汽車可以到達任何目的地,但你可能會發現,在某些國家,我們沒有房車、露營車、公共汽車以及四驅車。

Choose your vehicle

轎車

此保險包括為少於十人座(包括司機座位)的車輛提供保障。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許在砂石道路上駕駛,請透過「我的帳戶」頁面增加 4x4 保障。最後, 倘若您計劃租用一款特殊車型、 古董車或外國進口車,請聯絡我們,了解我們是否為您的行程提供保險。

我們的保單不保障超級跑車、高端跑車和豪華車(包括但不限於法拉利、保時捷、蘭博基尼、阿斯頓馬丁和賓利)、經典汽車和租賃用途包括賽道或其他特殊事件用途的汽車。

4x4 四驅車

準備踏上越野之旅?選擇這份保單吧。該保單可為您在根據租車協議允許在砂石道路上駕駛時所使用的任何車輛提供保障。這份 4x4 保單可購買 4x4 次,您可透過「我的帳戶」 頁面將其加入到房車及露營車保單。

為您的四驅車頂增加帳篷?首先將汽車類型選為露營廂式貨車。之後,從報價頁面的底部將「四驅車」作為汽車類型添加,您即可受到保障。

迷你巴士

團隊旅遊?倘若您的車輛為 9-14 人座(包括司機座位),則選擇迷你巴士。

房車

車輛是否配有兩個或以上內置臥鋪及沒有內置浴室或洗手間?如果符合上述條件,則該車輛屬於房車。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許,在砂石道路上駕駛,則透過「我的 帳戶」 頁面增加 4x4 保障。

露營車 / RV

倘若您的車輛配有內置浴室及/或洗手間,則選擇這種保險。倘若您計劃根據租車協議中列載的允許在砂石道路上駕駛,請透過「我的帳戶」頁面增加 4x4 保障。

 麵包車

廂式貨車前部座位不多於三個,且無內置臥鋪、淋浴或廁所。廂式貨車如不用於商業用途,不需要特殊執照駕駛,則可受我們保障。選擇「汽車」作為您的汽車類型, 為您的貨車投保。
 

您的車輛類型是否不在以上清單中?向我們傳送短訊,了解我們能否為您的下一次租車提供保護。

遵循以下貼士可避免被硬銷,並擁有一段安全無憂的旅程︰

1. 您的 RentalCover.com 保單有效的

倘若租車公司告知您他們「不認可」您的 RentalCover.com 保單,不用擔心︰他們無需認可!我們的保單獨立於租車公司的免責條款,在全球範圍內皆有效。這些保單沒有隱含的除外責任,而且比租車公司的免責條款在價格上優惠 50%。倘若您的租車公司拒絕向您提供車輛,我們建議您聯絡您的租車預約代理商

2. 做好準備

準備好辦理租車所需的所有文件,並查閱您所在國家的租車指引,您就可以在租車櫃台辦理租車時做到心中有數。

3. 要自信

您已選擇由一間完全承保的全球保險產品分銷商為您承保,該分銷商在處理索賠方面具有良好的歷史記錄,處理速度極快——平均在三個工作日內。自 2014 年來,我們一直秉持這種做法,而我們的客戶在消費者評價網站 TrustPilot.com 上將我們評為「卓越」。

4. 如果他們仍然拒絕向您提供車輛

如果出於任何原因 您的租車公司拒絕向您提供車輛,我們建議聯絡您的 租車代理商
想了解更多資訊?我們的租車指引解釋了一切是如何運作的

我們明白,保險尤其是保險縮寫,可能會令人困惑!在這篇短文中,我們將為您解開您會在租車櫃台聽到的兩個最常用辭彙的神秘面紗:

自付免賠額

這是您的車輛碰撞險 (CDW) 生效之前,您將為索賠支付的最高金額。倘發生事故,您有責任支付全數的自付免賠金額,而您的 CDW 保險將支付餘下金額。例如,倘若您的車輛價值 10000 美元,而您的自付免賠金額上限為 3000 美元,則您最多需要支付 3000 美元,餘下金額將由租車公司的保險支付。您可以從 RentalCover.com 購買額外保護,從而將您的自付金額/免賠額降低至 0。

車輛碰撞險 (CDW)

CDW 和 LDW 通常包含在您在網站上看到的租車費用中。請注意,這些「豁免」 只是將您的風險從較高金額(近乎車輛的全部價值) 降低至 1500 美元到 3000 美元之間,具體金額視乎車輛及租車公司而定。

✗ 沒有投保 CDW

倘若您發生事故,除了任何拖車及車輛停駛產生的管理費用外,您還可能要為租車的所有費用負責。

✓ 投保了 CDW

倘若您發生事故,您最高只需支付車輛的可扣除自付金額。許多租車公司的 CDW 保單通常會排除擋風玻璃及輪胎維修/更換,以及底盤、車頂、內飾、車窗及後視鏡的損壞。但是,倘若您購買了 RentalCover.com 的全險產品,我們不但將您的自付金額降低至 0,還為不受這些保單保護的所有物品提供保護。

想了解更多資訊?我們的租車指引解釋了一切是如何運作的

我們明白,保險尤其是保險縮寫,可能會令人困惑!在這份簡短的辭彙表中,我們將為您解開您會在租車櫃台聽到的常用辭彙的神秘面紗:

CDW 保護您在發生事故、車輛盜竊或損壞時免於承擔極高的成本。倘若您購買了這種保險,租車公司將放棄向您收取所有損壞及維修費用的權利(近乎 車輛的全部價值)。根據車輛及租車公司的不同,該費用介乎 1500 歐元/美元/英鎊至 3000 歐元/美元/英鎊之間。您可以向 RentalCover.com 購買額外保護,令您的自付金額/免配額成本降至 0。

這是您的車輛碰撞險 (CDW) 生效之前,您將為索賠支付的最高金額。倘發生事故,您有責任支付全數的自付免賠金額,而您的 CDW 保險將支付餘下金額。例 如,倘若您的車輛價值 10000 美元,而您的自付免賠金額上限為 3000 美元,則您最多需要支付 3000 美元,餘下金額將由租車公司的保險支付。所有 RentalCover.com 保單包括零自付金額作為標準。

這與車輛碰撞險 (CDW) 幾乎一樣。唯一不同的是,這一豁免涵蓋了您現有 CDW 以外的盜竊、破壞及停駛損失費。在 RentalCover.com,我們的所有保單均包括發生火災、盜竊及 破壞時提供的保護,此為標準保護。

這是租車公司向客戶收取的費用,用來彌補在車輛維修期間發生的任何收入損失。

有時稱為免賠自付金額保護或豁免,是 CDW 的補充保單,可從 RentalCover.com 獲得。倘若您擁有這種保險並需要提出索賠,我們將有責任向您退還免賠自付金額, 使該金額有效地降為 0 美元。所有 RentalCover.com 保單均包括零自付金額作為標準。

我們的全球保險團隊包括以下家傳戶曉的A級保險公司。
 
Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
 
我們的《租車指南》為您解釋整個流程。

倘若在一段時間內您對 RentalCover.com 保單作出更改或創建了多個報價,您會發現與當初預訂時相比,價格出現些微變化。

經修改的保障費用發生變化的理由如下︰

1
每日的平均價格往往會根據多種因素而變化,包括預訂持續時間、地點、一年中的時間、租車費率及其他許多因素。
   
2
保險費率由我們的保險公司提供。這些費率很複雜,可以影響您所看到的價格
倘若您發現其他地方的價格更優惠,我們很樂意與其競爭。只需回覆我們的任何一封電郵,列明其他報價的詳情,我們會為您提供更高折扣的 RentalCover.com 保單

如您發現信用卡結單上出現了來自 RentalCover.com 的收費,但您不瞭解情況,有可能是因為您透過我們批准的合夥人之一增購了租車保險,保險費用在租金外另行收取。我們的合夥人列表包括 Rentalcars.com、Booking.com 等。

您可以直接取消修改您的保險,只需登錄 RentalCover.com 賬戶即可。

這樣,我們能夠以 40 多種語言,為全球客戶提供更好的、基於電子郵件的支援;我們最近取消了基於電話的支援,

但我們仍可隨時為您提供幫助。您可以使用下列連結瀏覽創建問題並尋找答案,包括:

您可以方便地對您的保險進行管理,包括變更您的租車日期保單持有人詳細資訊,在計畫有變的情況下,您還可以通過您的賬戶取消保險保障。
 

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支持?您的汽車租賃預訂使用 {{Agent.Name}} 進行。變更預訂時,請聯絡其支援團隊{% else %} 需要租車支持?在此尋找您的租車公司的詳細聯絡資訊{% endif %}
 

We often get asked if we protect the following rentals. When you purchase via RentalCover.com you may see options for the vehicle types below. If you don’t see them they unfortunately aren’t available for your location.



You can select a Vehicle Type on the homepage.



If you have a quote or booking you can add vehicle types - if available - within your RentalCover Account.



If you have a quote or booking you can add vehicle types - if available - on the RentalCover.com Payment page.

If you purchased RentalCover via one of our partners (some of whom specialise in campervans, motorhomes, RVs and offroad 4x4s), their automated systems will ensure you have the right protection for your rental. You can check your coverages and, if available, upgrade to include these vehicle types at any time, just login to your RentalCover Account or get a quote.

Your rental needs to be booked with an authorised rental company, peer to peer rental platform (such as like Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar etc), car dealership, accident replacement service or loan cars from an authorised mechanic. Depending on your country, RentalCover Protection is available for the following when you get a quote on RentalCover.com. The meaning of each may differ based on your country. To view your wording, click the link in your RentalCover account or on the quote page.

✓ Cars: “Cars” are the default coverage on RentalCover.com. 
✓ Recreational vehicles (RVs), motorhomes and camper/campervans.
✓ Offroad 4x4s for use on unsealed roads. You do not need to select this if you intend to drive any type of 4x4 on normal sealed roads. If you choose “Offroad 4x4” you must have rented a 4x4.
✓ Caravans are covered in selected countries.

When are you not covered?

This is a general summary only and may not apply to your RentalCover Protection. Please login to your RentalCover Account or get a quote to view your policy wording. 

Depending on your country, RentalCover may not cover the following. 
✗ Misfueling 
✗ Out of pocket costs like phone call fees, taxis and accommodation 
✗ Charges incurred through service providers that aren't authorised by your rental company 
✗ Loss or damage to accessories/equipment
✗ Interior damage like spillage or tears 
✗ Personal Property: We don't cover theft or loss of items that you own.
✗ Liability: Please read the Rental Guide to better understand how this works in your travel country. 
✗ Personal Accident Insurance (PAI) for drivers: This is usually covered by your travel insurance
✗ Annual protection: We no longer offer annual protection. You are however still covered if you previously purchased Annual Protection on RentalCover.com and it’s still active.
✗ Personal vehicles or others that aren’t from authorised vehicle rentals or car share platforms, as outlined above.
✗ Commercial trucks and other vehicles that are used for commercial purposes such as removal/moving trucks, pantech trucks, commercial delivery vans, courier trucks, trailer trucks, dump trucks, garbage trucks, carriers, refrigerator trucks. Americans renting “Passenger trucks” for non-commercial use are covered under the default “Car” type, as outlined above.
✗ If your vehicle requires a special licence (for instance, if the passenger limit or cargo capacity exceeds the limitations of a standard licence) or if it is a commercial van, truck or bus, you will not be covered. 
✗ Vehicles that have trailers, camper trailers or other extensions - with the exception of caravans (see above) - attached to the tow bar
✗ High end supercars, high end sports cars, classic cars and exotic vehicles (including but not limited to, those made by Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin and Bentley)
✗Certain combinations of country of residence and destination country
✗ Motorcycles or other bikes

在取車前,您可以隨時更改保單持有人。只需登錄後前往我的賬戶個人資料頁面即可。在此,您也可以在發票上添加您的公司名稱。
其他司機自動受您的 RentalCover.com 保單保障。

請確保保單持有人的姓名與車輛租約的主要司機相同。

退車日之後,您可以隨時提交索賠,但保單來自 AON 的情況除外,在這種情況下,您有 20 天的時間提出索賠,90 天的時間提供證據,但我們推薦您立即提出索賠。 

您可以在您的保險文檔中找到此資訊,該文檔可從您的我的賬戶頁面獲得。 

在此時段之外您也有可能提交索賠,但您需要解釋延遲原因。

您隨時都可以訪問您的賬戶檢查您的保單狀態。

1.訪問我的賬戶

2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中,您能夠看到您的保單的狀態:

已確認  您的保單已購買
   
報價  您的保單尚未購買
   
已取消  您的保單不再有效,我們將會給您退款

在 RentalCover.com, 我們傳送了兩種類型的電子郵件。通訊電子郵件和報價 / 交易電子郵件。您可於下方了解這些電子郵件是如何傳送和管理的:

您可以隨時從我的帳號 (My Account ) 頁面更新您的通訊電子郵件偏好設定。

1.訪問我的賬戶

2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中選擇個人資料。按一下您個人資料頁面底部的「取消訂閱」按鈕,您即不會再收到我們的推廣電子郵件。

請注意,如您進行了預訂查詢,您可能會收到來自 RentalCover.com的報價電子郵件,以及關於封面的詳細資訊。雖然您無法取消訂閱我們的交易電子郵件,您應該知道這些郵件只是短期傳送,並在最多傳送三封信後自動停止。

您可以從「我的賬戶」頁面查看、下載或列印您的保單措辭和發票。

1.訪問我的賬戶

2.之後登錄。為此,您需要用於創建您原始報價的電子郵件,以及您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。

3.在左手邊的菜單中選擇個人資料。按一下「保單措辭」進行閱讀,或按一下頁面右上方的保存圖標保存 下載您的保單。您也可選擇「查看發票」將發票自動以 pdf 格式下載。

在個人資料頁面,您可以修改保單持有人的個人資訊,也可在發票上添加您的公司名稱。

此處了解更多有關如何修改您的保單的內容。

由於我們的承保人的限制,我們的保單僅能保障一次租車。唯一的例外是,您的租賃公司替換車輛,在這種情況下,您現有的保單仍起作用。

如您的租約允許您在其他國家或地區駕車,則您的保障仍然有效。

如您損壞了您的租用車輛,租車公司會為您提供備用車,只要車型和保單持有人不變,我們的保險會自動對您提供保障。

如有其他保險方面的問題,請訪問我們的租車指南

包含條款和排除條款可能會因您的保險類型而異,因此請查看保單內容以了解更多資訊。 您可以在確認電子郵件中找到保單內容,或者透過您的帳戶在 RentalCover.com下載。 


有關我們保單條款的全面概述、有關租車服務台的操作說明, 以及發生事故時應如何處理的更多資訊,請閱讀我們的特定國家租車指南

 
在主頁上,我們詢問你“居住”的國家。 



 這個國家應該和你在租房合同上填寫地址時用的國家一樣。如果由於某些原因他們是不同的,你的居住國應該是你的駕駛執照上的國家。

 如果你們想提出索賠的話,我們可以要這兩份檔。

 
根據我們的政策提供者的不同年齡要求可以有所不同。要查看適用於您的限制,請檢查您的政策說明。您可以從您的 1My Account1 頁面查看、下載或列印您的政策說明。
 
年齡限制只適用于主要司機,因為只要你的租車公司允許他們開車,任何額外的司機,不管他們的年齡多少,都有保險。
When you rent a car in the US and Canada you are responsible for the entire value of your rental car should any damage or loss occur while you are renting a vehicle.

RentalCover.com provides coverage for this for up to 50% cheaper than equivalent coverage from the rental companies. Renters find RentalCover.com more affordable than their personal auto plans because rental damages impact their premiums and the personal plan’s deductible often exceeds the damage cost.

One of the most frequently asked questions when renting a vehicle is: How can a renter decrease their potential out of pocket costs related to damage for the car they have rented?

This can be answered by the following options:
 
  1. Purchase "Collision Damage Waiver (CDW)" or "Loss Damage Waiver (LDW)" from the rental company. 

    Car rentals in North America occasionally include this in the car booking. Most offer it as a separate product at the rental desk for $20 - $40 per day. For up to 50% cheaper, RentalCover.com’s Collision Damage Coverage provides the same coverage. Because they are primary coverage, both will avoid a claim on your personal insurance policy. CDW (it also has many other names which all serve the same purpose) from rental companies decreases your responsibility from the full value of the car towards $0, often with a $500-$2,000 deductible remaining, whereas RentalCover.com’s Collision Damage Coverage waives your responsibility in full (i.e. it is zero deductible). 
     
  2. Purchase "Supplementary Liability Insurance (SLI)" from the rental company. This will be offered generally in states where third party liability is not required to be held by the vehicle owner. 

    The SLI cover is usually between $1,000,000 and $2,000,000. However, we always recommend that you ask the rental company as this can differ by state.
     
  3. Take out RentalCover.com protection as an alternative to the rental companies' CDW/LDW.

    Our damage protection reduces your responsibility to $0 (unless otherwise stated in your quote) and, because it is Primary Coverage, it does not touch your personal auto plan. This means your personal auto premiums will not change. RentalCover.com Collision Damage Coverage includes cover for all types of damage resulting from an accident such as windscreen, tyre, headlight, underbody and roof damage and it covers various fees charged by the rental companies, such as administration, loss of use and towing charges. 
  1. 檢查確認您已輸入了正確的預訂編號和電子郵件地址 - 號碼很容易輸錯!為此,您需要您的預訂編號,該編號以「-INS」結尾,可在您的確認電子郵件的主題行中找到。我們建議您用複製粘貼的方式輸入,避免錯誤。 
  2. 如您仍能看到錯誤訊息,按一下「忘記了您的預訂編號?」連結。之後,您可以確認您的電子郵件地址,我們會以電子郵件的形式向您發送您最近的預訂編號,以便您訪問您的預訂詳情
  1. 確保您已輸入了所有正確的詳細資訊,然後重試。
     
  2. 使用其他可用的卡進行支付。
     
  3. 如問題仍然存在,請聯絡您的銀行獲取更多資訊。

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover.com or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover.com the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover.com Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase due to underwriting restrictions.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your policy wording. Login to your RentalCover.com Account to get started.

No, RentalCover Protection does not include luxury vehicles such as high end supercars, high end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley.

This article has more information on what’s covered.

Managing your cover

退款金額根據您的RentalCover.com政策,計劃在何時開始和您的預訂代理(如果您通過我們的合作夥伴之一進行預訂)而有所不同閱讀本文,了解有關如何取消或修改RentalCover.com政策的逐步說明。

您可能還會看到可以在以後的預訂中使用的貸方憑證優惠。 請閱讀本文以獲取有關貸方憑證的更多信息

請按照上述步驟開始操作。 修改訂單時,根據您的RentalCover.com政策以及您的預訂代理(如果您通過我們的合作夥伴之一進行預訂),退款金額會有所不同。

要取消,延長或縮短您的保險範圍,請按照以下步驟操作:

1. 瀏覽我的帳戶

2. 下次登錄。 為此,您需要以“ -INS”結尾的預訂參考號,該參考號可以在確認電子郵件的主題行中找到。

3. 最後,選擇您的政策,然後選擇“延長/減少保險日期”或“取消”。 如果您是通過合作夥伴預訂的,則可能會將您重定向到他們的網站。 否則,我們將處理取消並退款。 如果顯示在對帳單上的時間超過4天,請與您的銀行聯繫。

您可能還會看到可以在以後的預訂中使用的貸方憑證優惠。請閱讀本文以獲取有關貸方憑證的更多信息。

在 RentalCover.com,我們提供租車保險,而我們的合作夥伴負責租用車輛事宜。我們與許多租車合作夥伴合作,當您從他們的網站預訂時,他們會出售我們的保單。

倘若您也有類似的經歷,而且難以在租車櫃台解決問題,請直接聯絡您的租車公司尋求支援。

{% if Agent.Name|default %} 需要租車支援?您透過 {{Agent.Name}} 預約租車。如需對預約作出任何更改,請聯絡他們的支援團隊{% else %} 需要租車支援?在此處查找您的租車公司的聯絡詳情{% endif %}
 

倘若您單獨購買了租車保單,現在想取消,您可以透過我的帳戶頁面在網上縮短、延長或取消該保單。如需更多說明,請閱讀我們的取消指引

請注意,您的 RentalCover.com 保單可用於任何租車公司提供的任何租用車輛,但須遵守租車協議的條款。您無需更改您的保單。

如需縮短或延長您的保單期限,請遵循以下步驟︰

1. 瀏覽我的帳戶

2. 下一次登入。下一次登入時,您需要提供您的預訂編號,該號碼以「-INS」結尾,可在確認電郵的主題欄中找到。

3. 最後,選擇您的保單,然後選擇減少保障日數/延長保障日數。倘若您縮短保障期限,我們會將保費差額退還至您原先的付款卡中。倘若您延長保障期限,您只需要支付額外保費。

好消息。您無需更改您的保單。

您的 RentalCover.com 保單可適用於任何租車公司提供的租用車輛,但須遵守租車協議的條款。

計劃增加額外的司機及國家/地區到您的保障?在此處了解詳情

包括在您的租車協議內的指定司機及額外增加的司機受到您的 RentalCover.com 保單的保障。 您無需額外增加任何司機到您的保單,他們可自動獲得免費保障。

想去其他國家旅遊嗎?您的保單還包括您乘坐同一部租用車輛到訪任何其他國家的保險,只要該車輛是從您指定的提車國提取的 (但須遵守租車協議的條款)。

您無需通知 RentalCover.com 額外增加的司機或您要到訪的國家/地區。

同時租賃一部以上車輛嗎?您的保單一次只能保障一部車輛,因此每輛車必須擁有其各自的保單。

如果您正在閱讀本文,那是因為您讓我們知道了一個問題。首先,謝謝您通知我們!如果是技術問題,我們的技術團隊已收到通知。此後不久,他們在下方添加了一個註釋,解決後便刪除了該註釋。 “技術問題”通常在3-5天內解決。如果您的問題仍然存在,請回复我們的任何電子郵件,我們會通知您最新情況。

技術問題

已匯報及正在處理當中的技術問題.

如您在租賃開始後發現忘了購買保險,不必擔心,這時您還可以購買保險。只需在首頁上創建報價即可。

購買完成后,您的保險立即激活。瞭解有關保險日數計算方法的更多資訊。

請注意,由於保險人的限制,這並不適用於在加拿大或世界各地旅行的加拿大居民。

如有其他保險方面的問題,請訪問我們的租車指南
COVID-19(冠狀病毒)的迅速傳播和國際旅行路線的關閉正在對旅行者造成嚴重干擾。 首先,我們希望您的社區和家庭中的每個人都得到安全和照顧。 歷史告訴我們,這將是暫時的,您將很快可以再次享受旅行的樂趣。

RentalCover的保險主要通過有合作夥伴關係的旅遊公司出售。 在選擇合作夥伴時,我們會花一些時間來了解他們的操作,並且會為他們的客戶支持團隊提供持續的培訓,以便他們可以有效地處理保險查詢以及汽車租賃和其他與旅行有關的問題。

我們的合作夥伴銷售一系列具有各種取消和退款規定的旅行產品。 我們鼓勵您閱讀這些規則,以確定您的租車或其他旅行預訂是否可以取消或更改,是否可以退款,退款金額以及任何相關的取消費用。

你的RentalCover保險退款

RentalCover.com保險可以在任何原因下取消。最近,我們實施了一些更改,以鼓勵我們的忠實客戶在其保單中多賺60%來代替接受現金退款。該信用额可以在3年內的任何時間使用。 如果您希望多賺您的信用额,請登錄到您的帳戶或者查看此文章以獲取更多信息
 
RentalCover客戶如果有需要取消或更改保單,我們現正提供額外60%的獎勵信用票據(或更多,取決於您的居住地)。該信用額可用於未來3年內的任何保單。

此優惠適用於大多數的RentalCover客戶的帳戶中。當客戶取消保單時,也可以使用。有以下選項:

您可以通過點擊右側的藍色按鈕選擇獲得信用票據(將獲得60%的額外信用額),或者通過單擊白色按鈕來取消保單。如果您通過合作夥伴取消了保單,您的退款已被處理。

此優惠的條款和條件很簡單:
  • 我們會在您的帳戶中添加一個信用票據,金額為原保費,再加上60%的信用額
  • 該信用票據可用作購買RentalCover.com的任何保單。 有效期為3年,但不可退還。
  • 您的信用票據只能在RentalCover.com上使用,不能與其他優惠同時使用。
  • 如果您使用信用票據額購買了保單,然後取消了該保單,則不會再獲得額外的信用額。 取消的保費將全額退回你的信用票據中,留待您下一次的購物。

Payments

与絕大多數租車公司的報價相比,我們的價格已優惠了約50%。但如果您在其他地方找到了更低價的類似保險,我們非常樂意為您提供同等優惠。您只需將保險信息發送給我們的銷售人員,注明對方報價,我們便會為您提供更優惠的報價。

請注意,我們的最低價格承諾不適用於在冰島租車的客戶。 
 

比較保單時,請記得所有RentalCover.com保單的獨一無二的優勢

很遺憾,當您周遊列國時,交易費用無處不在。在這篇文章中,我們將與您分享如何避免這些費用的貼士。

大多數旅客都沒有列入計劃內的一項主要費用是,發生事故或損壞時租車公司可能收取的費用。這些費用可能超過 3000 美元,信用卡發行商通常會向國際旅客收取 4-5% 的額外費用。

在旅行之前,了解一下在海外使用信用卡或扣帳卡的費用。為了避免昂貴的銀行卡費用,我們建議您使用預付旅遊卡
 

當您向 RentalCover.com 提出索賠時,有兩項因素可解釋您為您的損害支付的金額與您所收到的最後索賠金額之間的差異。

1. 額外信用卡費用︰當您提出索賠時,RentalCover.com 將退還您從租車公司收到的費用,但我們不退還您可能產生的任何額外國際交易費用。

2. 國際轉帳︰我們的支付技術允許您在世界上任何一間銀行收到索賠費,而無需支付額外費用。我們免除銀行收取的匯款費用,此外,在任何可能的情況下, 我們亦免除銀行收取的收款費用(通常每筆交易的費用在 10-20 美元之間)。我們在計算您在付款時看到的匯率時,會將這些費用納入考慮範圍。

我們希望這篇文章能解釋我們為簡化付款流程所做的努力,以及如何在國際旅行中省錢。

根據您預訂的網站,RentalCover.com政策的退款處理時間可能會有所不同。 如果您通過RentalCover.com帳戶取消或縮短了保單,退款將在4天內顯示在您的對帳單上。 如果您通過我們的合作夥伴取消或縮短了保單,則可能需要7到21天。 如果需要更長的時間,請與您的銀行或我們的合作夥伴聯繫
 
閱讀本文,了解有關如何取消或修改RentalCover.com保單的逐步說明。

在您購買保單后,無法更新您的支付方法或貨幣。

如您想要變更您的支付方法或貨幣,您可以在取車前任何時候,利用 RentalCover.com 取消保障再重新預訂。

只需訪問我的賬戶進行操作即可。

在您的租期完畢后,我們無法退回您的保費,即使您沒有遇到事故也如此。

您購買我們的保單時,即同意支付少量的不退回的費用,交換我們幫助您承擔風險,儘管運氣很好,但有保險會更好。

我們為您提供發生意外時的保障。閱讀此文章瞭解您受保障的範圍。

我們有時會聽說租車公司因實際上未發生的損壞向客戶收費,或者誇大/錯誤計算最終收費。如果您遇到了這種情況,您應該針對此項未授權交易,向您的信用卡發卡機構提起「爭議」。

為節省提起爭議的時間,請按下列說明進行:

1.下載我們的範本信函 PDF 圖標並填入您的詳細資訊

2.聯絡您的信用卡發卡機構,使用您剛才完成的信函就租車公司向您收費的最終交易提起爭議。最好不要明確要求退款,原因是您的銀行可能會直接讓您和租車公司聯絡,從而拒絕向您付款。相反,我們建議您聲稱「收費未獲得授權」,因為您並不認可損壞賠償

接下來會怎樣?您可在1-2星期內得到回覆,並在3-4星期內收回費用。對我們的客戶來說,這些上訴的成功率為 95%。但如您的請求不成功,又或在爭議解決後仍剩下一些未退還的自付金額,請由此處向我們發起線上索賠,我們會盡快審查您的情況。

RentalCover.com 以能夠提供多種折扣而自豪,包括:

 軍人折扣

男女軍人假期旅行和出差預訂租車保險,均可享受 30% 折扣(對美國居民不適用)。如需獲得折扣代碼,您只需要向我們發送一張您的軍官證照片,或利用您的工作電子郵件地址向我們發送電子郵件,並在主題行中包含「服兵役」字樣即可。

 老人折扣

持有澳大利亞養老金卡/老人卡的人員可獲得 30% 折扣。如需獲得折扣代碼,請將您的養老金卡/老人卡的照片發送給我們。

 學生折扣

我們樂於為學生的下一次租車保險購買提供 30% 折扣支持。如需獲得折扣代碼,僅需將您的學生證的照片發送給我們,或利用 .edu 域名向我們發送電子郵件即可。

我們的目標始終是讓最低價格對應保險報價。但是請注意,我們在下列情況下無法實現最低價格:

- CarInsuRent 提供的報價(該企業是否有資格銷售保險產品,我們有較大顧慮)。 
- 目的地國家為冰島的保單
- 報價的保障範圍小於 RentalCover.com 提供的保障範圍
- 美國居民的車輛碰撞險(CDI) 
- 購自我們的合夥人網站的保單(我們的合夥人控制他們自己的車輛和保險組合和定價)。
- 報價詳細資訊不準確,不匹配您的行程(例如,您為澳大利亞居民,欲前往日本,則您的最低價請求必須匹配此資訊)
比較保單時,請牢記所有 RentalCover.com 保單優惠

獲取旅行報價

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包含 汽车/面包车/SUV/4x4 等。1-9乘客 不需要特殊駕駛执照 或 非商业用途 或 非野外使用