Jeg kan ikke logge ind på min konto

  1. Sørg for, at du har indtastet den korrekte reservationsreference og e-mailadresse – det er nemt at indtaste et forkert nummer! Til det skal du bruge referencenummeret til din reservation, som ender med "-INS". Du finder det i emnelinjen i din e-mailbekræftelse. Vi anbefaler, at du kopierer og indsætter den for at undgå fejl. 
  2. Klik på linket "Har du glemt din reservationsreference?", hvis du stadig ser en fejlmeddelelse. Så kan du bekræfte din e-mailadresse, og så sender vi dig din seneste reservationsreference via e-mail, så du kan tilgå dine reservationsoplysninger.