Ich denke, dass mir zu Unrecht ein Schaden an meinem Fahrzeug in Rechnung gestellt wurde

Wir hören manchmal von Autovermietungen, die Kunden nicht eingetretene Schäden in Rechnung stellen, die die Endkosten erhöhen oder falsch berechnen. Wenn Ihnen dies passiert ist, sollten Sie für diese nicht autorisierte Transaktion einen „Streitfall“ bei Ihrem Kreditkartenaussteller einreichen.

Um Zeit bei der Einreichung Ihres Streitfalls zu sparen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen::

1. Laden Sie unser Musterschreiben  herunter und geben Sie Ihre Daten ein.

2. Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller und verwenden Sie Ihr Schreiben, um einen Streifall bezüglich der endgültigen Transaktion einzureichen, die Ihnen von der Autovermietung in Rechnung gestellt wurde. Es ist am besten, nicht ausdrücklich eine Rückerstattung zu verlangen, da Ihre Bank Sie möglicherweise zurückstellen wird, um sich direkt mit der Autovermietung in Verbindung zu setzen und die Gebühr anzufechten. Stattdessen weisen wir Sie darauf hin, dass „die Belastung“ unberechtigt war, da Sie keinen Schaden anerkennen.

Was passiert als nächstes? Sie können innerhalb von 1 - 2 Wochen eine Antwort erwarten, und innerhalb von 3 - 4 Wochen eine Stornierung des belasteten Betrags. Unsere Kunden haben eine Erfolgsquote von 95 % mit diesen Anfragen, doch wenn Ihre Anfrage erfolglos ist oder wenn Sie nach Beilegung des Streitfalls noch einige Mehrkosten haben, erheben Sie bitte hier online eine Forderung bei uns und wir werden Ihren Fall so schnell wie möglich prüfen.