損害に対し私は免責額全額を払いました。どうすればいいですか？

レンタカー会社は、まず車両の免責額全額を差し引き、差し引かれた免責額よりも修理費の方が低かった場合や、別の車両が関係しており、他方の運転手に過失があるとみなされた場合に、後で返金を支払うことがよくあります。

これが発生した場合、返金がなされなかった場合は、お客様にレンタカー会社からの最終請求書やその他の証拠を弊社に送付していただく必要があります。

複数の車両を含む事故の場合のプロセスについての詳細は、こちらでお読みください。