Alle bestuurders op de huurovereenkomst zijn verzekerd volgens deze polis.
| POLISOMSCHRIJVING Zero Excess Rental Cover | |||||||||||||||||||||||||||
| Polislimiet
Dit beleid dekt u voor de kosten die u op grond van de voorwaarden van de huurovereenkomst moet betalen voor een ongeval, afschrijving of diefstal van het Huurvoertuig tijdens de huurperiode.
| US$ 2.500,00 per incident binnen de huurperiode. | ||||||||||||||||||||||||||
| Soort schade/ongeval | Verwante kosten & kosten in verband met ongelukken/schade | ||||||||||||||||||||||||||
|
Polisbeperkingen
| ||||||||||||||||||||||||||
|
† Waar bestaat deze polis uit? | |||||||||||||||||||||||||||
 Verzekeraar
Collinson Insurance Europe Limited is gevestigd in Malta en is door de Maltese verzekeringstoezichthouder (Malta Financial Services Authority) gemachtigd om een verzekeringsbedrijf uit te oefenen op grond van de Assurantiebedrijvenwet van 1998. Uw dekking is voor de kosten die u moet betalen na verlies of beschadiging van een Huurauto gehuurd van verhuurbedrijven, monteurs/schadeherstellers/ongevallenvervangingscentra & peer-to-peer/sharing platforms 
Uw dekking is voor 4WD gehuurd bij verhuurbedrijven, monteurs/ schadeherstellers/ongevallenvervangingscentra en peer-to-peer platforms. Offroad 4x4's mogen alleen worden gereden op onverharde wegen die zijn toegestaan door het verhuurbedrijf; U kunt op elk moment upgraden naar andere voertuigtypen. 
a. Elke claim waarbij u niet hebt voldaan aan de voorwaarden van uw huurovereenkomst. b. Elke claim waarbij een overtreding van lokale weten heeft plaatsgevonden met een gerechtelijke procedure als gevolg. c. Aan aanhangwagens, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen, lichte vrachtwagens, campers/recreatievoertuigen met een ingebouwde douche of toilet (upgrade om camperdekking toe te voegen), minibussen, met inbegrip van die welke zijn toegestaan met een standaardbestuurdersbewijs (op elk moment upgraden om minibusdekking toe te voegen).
In het geval dat het eigen risico dat u heeft betaald aan het autoverhuurbedrijf die terugbetaalbaar is omdat u niet schuldig was, zal het claimsteam een proces voorstellen waarbij u vlot wordt terugbetaald (afhankelijk van de medewerking door het verhuurbedrijf). |
 Landen
De polis is geldig voor inwoners van Verenigde Staten. De polis is geldig in alle landen.
 Claims
Uw claim zal worden behandeld namens de verzekeraar door RentalCover.com. |
Beschrijving van de dekking
Diefstal van het voertuig
U bent gedekt voor alle gemaakte kosten met betrekking tot diefstal, vandalisme of poging tot diefstal.Voorruiten, koplampen en andere lichten
U bent gedekt voor elke voorruit, glas of lichte schadekosten met inbegrip van schilfers, barsten, vervanging en montage.Banden
U bent gedekt voor alle gemaakte kosten met betrekking tot reparatie van lekke banden of vervanging.Sleuteldekking
U bent gedekt voor alle gemaakte kosten met betrekking tot het vervangen van een verloren of gestolen sleutel van een huurvoertuig, met inbegrip van vervangende sloten, slotenmakerkosten en sleutellevering. U dient te voldoen aan de door het verhuurbedrijf voorgeschreven richtlijnen.Kosten voor wegslepen en pechhulp
U bent gedekt voor alle kosten voor wegslepen of pechhulp als gevolg van fysiek verlies van, schade aan of mechanisch defecten aan het huurvoertuig resulterende in kosten die het verhuurbedrijf niet terug heeft betaald en niet terug wil betalen. Wanneer de wegsleepkosten het gevolg zijn van "verlies van de sleutel" of soortgelijke sleutel-gerelateerde kwestie, dient de bestuurder de door het verhuurbedrijf voorgeschreven procedure en richtlijnen te volgen. Wanneer een sleepbedrijf zich bezighoudt met het voertuig in plaats van gebruik te maken van een erkende slotenmaker en wanneer de procedure en de richtlijnen van het verhuurbedrijf niet zijn gevolgd, zijn daarmee verband houdende kosten niet verhaalbaar middels deze polis.Administratiekosten
U bent gedekt voor alle door verhuurbedrijven in rekening gebrachte kosten verbonden aan de verwerking van uw botsing of schade. Deze omvatten maar zijn niet beperkt tot behandelingskosten, vervoerskosten, portokosten, ongevallenvergoedingen, administratiekosten of andere kosten van soortgelijke aard.Aflevering/verplaatsing van een voertuig
U bent gedekt voor gemaakte afleverkosten in geval van een ongeluk waarbij verplaatsing van een voertuig van de locatie van het ongeluk noodzakelijk is.Gebruiksverlieskosten
U bent gedekt voor alle door verhuurbedrijven in rekening gebrachte kosten in verband met het gebruiksverlies of verkoop van het huurvoertuig wanneer deze niet kan worden gebruikt wegens reparatie (ook wel "staangeld" genoemd).Creditcardkosten
U bent gedekt voor alle credit-/debitcardkosten die door verhuurbedrijven in rekening worden gebracht voor het verwerken van uw eigen risico.
Algemene voorwaarden/toelatingseisen die van toepassing zijn op de hele polis
Aan elk van de volgende voorwaarden en/of toelatingseisen moet worden voldaan voor dekking door deze Polis:
- Uw naam moet op de huurovereenkomst staan. Andere bestuurders op de huurovereenkomst met u worden ook gedekt.
- U moet de voorwaarden accepteren en u mag geen enkele voorwaarde van de huurovereenkomst hebben geschonden.
- De dekking is beperkt tot één huurvoertuig tegelijkertijd.
- Uw verzekeringseis moet binnen 45 dagen na het ongeval worden ingediend.
Algemene uitsluitingen die van toepassing zijn op de hele polis
- Lichamelijk letsel;
- Verlies, diefstal of schade aan uw persoonlijke eigendommen;
- Schade of verlies die direct of indirect voortvloeien uit:
- Het gebruik van het Gehuurd Voertuig wanneer een verzekerde dronken rijdt of onder invloed is van een verdovend middel;
- Alle oneerlijke, frauduleuze of criminele handelingen begaan door een Verzekerde;
- Het vervoer van smokkelwaar of illegale handel;
- Deelnemen aan een snelheidswedstrijd of een race;
- Opzettelijke schade aan of verwaarlozing van het voertuig door een Verzekerde;
- Gedekte schade als gevolg van eigen gebrek, insecten en ongedierte;
- Oorlog, vijandige of oorlogszuchtige actie, opstand, rebellie, revolutie, burgeroorlog, toegeëigende macht of optreden van overheid of overheidsinstantie in het belemmeren, het bestrijden of het verdedigen tegen dergelijke actie;
- Inbeslagneming of vernietiging onder quarantaine of douanevoorschriften of confiscatiebevel van een regering of een overheidsinstantie;
- Water-gerelateerde schade behalve wanneer veroorzaakt door weersomstandigheden.
- Aanhangwagens, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen,campers/recreatievoertuigen met een ingebouwde douche of toilet, campers met ingebouwde slaapplaatsen, lichte vrachtwagens, en minibussen.
Claims
Vereiste documenten:
- Eindfacturen van het verhuurbedrijf en schadeherstelbedrijven (voorruitherstellers,schadeherstellers, schade-experts, enz.) met:
- De kosten van alle verrichtte reparaties
- De totale kosten van het verhuurbedrijf ten aanzien van uw eigen risico en andere kosten in verband met het ongeval.
- Andere documenten die door uw claimbehandelaar worden gevraagd.
- Alle correspondentie en gedeelde documenten tussen u en het verhuurbedrijf.
- Ongeval- of schaderapport.
- Proces-verbaal, indien van toepassing.
Algemene bepalingen
Verzekering op grond van meer dan één polis
Als u persoonlijke autodekking met huurvoertuigvoordelen hebt, RentalCover.com is primaire verzekering, wat betekent dat uw persoonlijke autodekking niet zal worden ingetrokken voor uw claim. Anders biedt RentalCover.comeen secundaire verzekering aan.
Kennisgeving aan de autoriteiten
Waar het verlies, of wordt vermoed te zijn, als gevolg van schadelijke handelingen, inbraak, overvallen, diefstal of poging tot diefstal, moet u onmiddellijk bericht van een dergelijk verlies rapporteren aan de politie of een andere bevoegde wetshandhavingdienst.
Subrogatie
Wij nemen al uw vorderingsrechten op ons en voeren procedures in uw naam om deze rechten af te dwingen. In het geval dat RentalCover.com een claim heeft uitbetaald aan u en u in aanmerking komt voor een toekomstige terugbetaling door het verhuurbedrijf (bijvoorbeeld als u wordt geacht niet de bestuurder te zijn die schuldig was).
Sancties
Wij bieden geen dekking of zijn niet aansprakelijk voor de betaling van enige claim of andere bedragen, met inbegrip van teruggavepremies, wanneer dit ons zou blootstellen aan enige sanctie, verbod of beperking krachtens resoluties van de Verenigde Naties, bevriezing van activa of handels- of economische sancties, wetten of voorschriften van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, en/of alle andere rechtsgebieden waar wij zaken doen.
Frauduleuze en ongegronde claims
Indien een claim onder deze Polis in enig opzicht frauduleus of ongegrond is, komen alle betaalde en/of te betalen uitkeringen met betrekking tot de frauduleuze claim te vervallen en worden deze invorderbaar (indien van toepassing). Wij zijn niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot een relevante claim die wordt ingediend na het moment van de frauduleuze handeling. Om twijfel te voorkomen, worden de rechten en plichten van de partijen bij de overeenkomst met betrekking tot claims ontstaan voorafgaand aan het moment van de frauduleuze handeling onverlet gelaten; en
· Wij hoeven betaalde premies niet terug te betalen
· Wij kunnen informatie over de omstandigheden delen met andere organisaties, overheidsinstanties, autoriteiten en wetshandhavingsinstanties voor strafrechtelijk onderzoek
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
We doen er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen en we zijn gecommitteerd aan de principes van gegevensbeveiliging bij de configuratie van onze diensten. Met betrekking tot de Europese algemene verordening gegevensbescherming (EU-AVG), verzamelen en verwerken wij als verwerkingsverantwoordelijke informatie over u en ontvangen wij ook persoonsgegevens van uw boekingsagent, waaronder uw e-mailadres, naam en telefoonnummer, risicodetails en andere informatie die ons in staat stelt om polissen te verstrekken en te wijzigen en om claims te verwerken, om activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen die mogelijk illegaal zijn of ertoe kunnen leiden dat uw product wordt geannuleerd of behandeld wordt alsof het nooit heeft bestaan, en om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Jurisdictie en wetgeving
Deze verzekering wordt beheerst door en dient te worden geïnterpreteerd volgens de wetten van het land waar het risico is gelegen, onverminderd de bepalingen van Verordening (EG) 593/2008. U heeft verklaard dat u de verzekeringsovereenkomst begrijpt en wilt ontvangen in de door u gekozen taal. U bevestigt dat u een dergelijke overeenkomst begrijpt en gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden ervan.
De Annuleringsvoorwaarden staan u toe de polis te annuleren zonder reden en daarbij krijgt u een volledige terugbetaling van de premie op voorwaarde dat de huurovereenkomst niet is begonnen en u geen claim hebt gerapporteerd of niet voorneemt om dit te doen.
Polisverstrekker
Deze verzekeringspolis wordt verzorgd door RentalCover.com, een handelsnaam van Cover Genius Europe B.V gevestigd te Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam. Cover Genius Europe B.V is ingeschreven bij de Dutch Chamber of Commerce (73237426).
Cover Genius Europe B.V is een bedrijf geautoriseerd en gereguleerd door de Authority for the Financial Markets (1204617).
Verzekeringsperiode
Deze Polis is geldig voor verstrekte polissen op voorwaarde dat u de juiste premie hebt betaald, zoals is aangegeven op uw verzekeringscertificaat. Dit is de periode waarvoor wij de premie hebben aanvaard, zoals wordt aangegeven op uw verzekeringscertificaat. Gedurende deze periode mag uw huurovereenkomst niet langer zijn dan 365 dagen. Dit houdt in dat u niet gedekt zou zijn, ongeacht de datum van uw incident, voor enige claim die betrekking heeft op een geboekte huurovereenkomst die langer is dan 365 dagen met betrekking tot een enkele huurovereenkomst.
U kunt contact opnemen met ons team voor klachten over claims ([email protected]) voor een formele toetsing van uw claim of als u andere vragen of zorgen hebt.
Wij antwoorden binnen 5 dagen. Zodra u uw definitieve antwoord van ons hebt ontvangen, kunt u, als u nog steeds ontevreden bent, uw zaak doorzetten naar de Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl
Het KiFiD is een onafhankelijk orgaan dat bemiddelt bij klachten over algemene verzekeringsproducten en andere financiële diensten. Klachten worden pas in behandeling genomen nadat wij u schriftelijk hebben bevestigd dat onze interne klachtenprocedure is uitgeput. U dient de klacht bij het KiFiD in te dienen binnen een jaar nadat u de klacht bij ons heeft ingediend of binnen drie maanden nadat u ons definitief antwoord op uw klacht heeft ontvangen.
Of u kunt contact opnemen met de Verzekeraar:
Collinson Insurance Solutions Europe Limited (Britse vestiging)
Customer Relations Department
PO Box 637
Haywards Heath West Sussex
RH16 1WR
Engeland
E-mail: [email protected]
Collinson Insurance Europe Limited (CIEL) is de Verzekeraar en onderschrijft alle uitkeringen die in het kader van de polis worden verstrekt. CIEL heeft Collinson Insurance Solutions Europe Limited (CISEL) aangesteld om klachten af te handelen namens haar, zoals hierboven is aangegeven. CISEL kan een vertaling leveren
Als u na ontvangst van onze reactie ontevreden blijft, kunt u uw klacht mogelijk doorverwijzen naar de arbiter voor financiële dienstverlening (Arbiter for Financial Services). De dienst is beschikbaar in het Engels en Maltees en verdere details, waaronder de contactgegevens van het kantoor van de arbiter, zijn te vinden op het onderstaande adres.
Office of the Arbiter for Financial Services
1st Floor
St Calcedonius Square
Floriana FRN 1530
Malta
Tel: 80072366 (vanuit Malta)
Tel: +356 212 49245 (van buiten Malta)
E-mail: [email protected]
Website: https://financialarbiter.org.mt
Mogelijk heeft u ook het recht om uw klacht door te verwijzen naar een ombudsman in uw woonland.
Definities
Elk woord hieronder omschreven zal dezelfde betekenis waar het ook wordt weergegeven in uw polis.
Ongeval of botsing betekent een plotselinge, onverwachte gebeurtenis, veroorzaakt door iets externs en zichtbaars, met verlies of schade als rechtstreeks gevolg.
Verzekeringscertificaat is een geldig afgegeven verzekeringscertificaat dat beschrijft wie gedekt is volgens deze polis. Deze wordt verstrekt samen met uw bevestigings-e-mail of factuur.
Land van herkomst: uw plaats van herkomst.
Onder eigen risico wordt verstaan het bedrag dat in geval van diefstal of beschadiging verschuldigd is. Het eigen risico wordt door de verhuurbedrijven in rekening gebracht en kan worden opgeëist bij RentalCover.com. Eigen risico is een verzekeringstermijn - RentalCover.com polissen zijn "nul eigen risico", wat betekent dat er niets te betalen is wanneer u een claim indient bij RentalCover.com.
Volledige waarde betekent het bedrag waarvoor u verantwoordelijk bent met betrekking tot een claim die u indient.
Verzekerd/ u/ uw hiermee wordt bedoeld de persoon vernoemd in de dekkingssamenvatting die wordt vermeld op het verzekeringscertificaat en iedere andere persoon die hetzelfde huurvoertuig bestuurt, en is vermeld in de dezelfde huurovereenkomst.
Verzekeraar betekent Collinson Insurance Europe Limited te Third Floor, Development House, St Anne Street, Floriana FRN 9010, Malta.
Huurovereenkomst betekent het contract geboden door een verhuurbedrijf met betrekking tot het verstrekken van een huurauto die de handtekening van de verzekeringnemer bevat.
Verhuurbedrijf betekent een handelsactiviteit in het bedrijfsleven tot het verhuren van voertuigen die voorzien zijn van een volledige licentie, in voorkomend geval, door de regelgevende autoriteit van dat land, de staat of de lokale overheid met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van ongeluk vervanging.
Huurvoertuig: het particuliere passagiersvoertuig gehuurd bij een verhuurbedrijf op het moment dat het huurcontract is ondertekend, met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van ongeluk vervanging.
RentalCover.com, een website eigendom van Cover Genius Europe B.V betekent de polisverstrekker en Claims administratiesysteem.
Belasting betekent een overheidsbelasting die u bent verschuldigd naast de verzekeringspremie.
Diefstal en vandalisme: een voertuig dat is gestolen of beschadigd, naar ofwel een bekende of onbekende locatie, zonder uw toestemming.
Collinson Insurance Europe Limited, met maatschappelijke zetel te Development House, St. Anne Street, Floriana, FRN 9010, Malta, is gemachtigd en wordt gereguleerd door de Maltese verzekeringstoezichthouder (Malta Financial Services Authority) om een verzekeringsbedrijf uit te oefenen op grond van de Assurantiebedrijvenwet 1998. RentalCover.com is een handelsnaam van Cover Genius Europe B.V. met maatschappelijke zetel te Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam. Cover Genius Europe B.V is ingeschreven bij de Dutch Chamber of Commerce (73237426).
Laatst bijgewerkt op: 1 november 2020