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Introduza o seu País de Viagem e a sua Companhia de Aluguer ou Agente de Reservas para ver o que está incluído ou excluído na sua apólice.

Quanto pago se houver um acidente?

O valor a pagar em caso de um acidente é geralmente chamado de franquia ou "responsabilidade" e pode ser:

  • O valor total do carro: Este é o caso na Europa e os EUA a menos que sua reserva inclua CDW ("Proteção contra Danos") ou LDW ("Proteção contra Perda e Danos," que é CDW com cobertura contra roubo incluída). Para mais informações, por favor veja o nosso Guia de Seguros de Aluguer de Automóvel dos EUA e nossa Visão Geral da Europa. A maioria dos alugueres de carros incluem CDW ou LDW (é obrigatória na União Europeia e para residentes da UE), no entanto é raramente incluída nos EUA, os viajantes tendem a usar a sua apólice de seguro que inclui carro e casa. Na Austrália e Nova Zelândia, a franquia do locatário nunca é o valor total do carro, pois não podem ser alugados nessa base.
  • Uma quantia que é tipicamente entre 1.000 & 4.000€/£/$ (sendo mais elevada para algumas auto caravanas). As companhias de aluguer têm apólices chamadas "Super CDW" (ou "Super LDW" se incluir a cobertura contra roubo) ou "redução de franquia" (Austrália e Nova Zelândia) que reduzem o excesso em relação 0€/£/$. Estas apólices não existem nos EUA – onde só vendem CDW e LDW e o excesso resultante é sempre 0$. Na Europa, Ásia, Austrália/Nova Zelândia e América do Sul, a Super CDW/LDW está sempre disponível no balcão de levantamento do veículo. As apólices “Zero Excess Rental Cover” da RentalCover.com são 50% mais baratas e não têm nenhuma das exclusões que as companhias de aluguer incluem nas Super CDW/Super LDW/“redução de franquia”.
  • Uma quantia entre 0 & 500€/£/$: Super CDW/LDW e as apólices de redução de franquia tendem a reduzir até zero o excesso que seria pago em caso de um acidente, mas poderia ser tão alta quanto 500€/£/$. As companhias costumam vender várias apólices com vantagens crescentes (ou seja, menos exclusões), mas em geral, quanto mais pagar menor será o excesso. Nos EUA não existe franquia se a reserva tiver a aplicação de CDW ou LDW. No entanto, existem muitas vezes custos “extra” porque as companhias de aluguer cobrem taxas relacionadas com os sinistros e o cliente é, ainda, responsável pela assistência em viagem e custos relacionados (tais como reboque, taxas de apreensão e combustível) e reparações de itens simples, como pneus e para-brisas. "Cobertura Extra Para os EUA" da RentalCover.com abrange estes e muitas outras despesas casuais e inclui Assistência em Viagem gratuita poupando-lhe 5$ a 10US$ por dia.

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Posso confiar no Seguro de Viagem?
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Como Posso "Registar" Alugueres À Minha Apólice Anual?

Processo de reembolso

Como funcionam as reclamações para a "Cobertura Extra" (para os EUA & Canadá)?
Como funcionam as reclamações para as "Cobertura de Aluguer Franquia Zero", "Cobertura de Aluguer Sem Franquia" & "Cobertura de Veículos Aluguer"?
Quanto tempo tenho de esperar pelo reembolso?
Como posso fazer o pedido?
Estou coberto pelo seguro se tiver mais do que um sinistro?
Como funcionam as reclamações para a "CDW" (para residentes do Estados Unidos)?

Country: Asian Countries

O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer em países asiáticos

Country: Australia/NZ

Como funciona a Redução de Franquia & Seguro contra Terceiros na Austrália e Nova Zelândia
O que devo fazer no balcão de atendimento na Austrália/Nova Zelândia?

Country: Canada

Como funciona o aluguer de franquia & CDW no Canadá? Quais são as minhas opções?
O que devo fazer ao balcão de atendimento da companhia de aluguer no Canadá?

Country: EU/UK

Como é a franquia de aluguer/CDW na Europa? Quais são as minhas opções de isenção?
O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer no Reino Unido/Europa?

Country: Latin American Countries

O que devo fazer no Balcão de Atendimento da Companhia de Aluguer nos países da América Latina

Country: Namibia/Africa

Como funciona a franquia de aluguer & a CDW em África? Quais são as minhas opções?

Country: United States

Quais são as opções de seguros nos EUA? Como é que os EUA diferem da maioria dos outros países?
Como funciona a assistência em viagens gratuita para as apólices dos EUA?
O que é a Cobertura Extra para os Estados Unidos da América? O que digo no balcão de atendimento da companhia de aluguer?
O que devo de fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer nos Estados Unidos?
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

O que deverei fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer: Introdução

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

O que é o "excesso/franquia", "CDW", "LDW", "redução de franquia", etc.? E o que é RentalCover.com?
Quanto pago se houver um acidente?
Como é que as "LDW" e "Super CDW" e "Super LDW" diferem da "CDW" simples?

Gestão/Cancelamento/Modificação das Apólices

Como faço para cancelar uma apólice, mudar ou adicionar cobertura? E se eu mudar o meu veículo alugado?
Ajuda, não consigo fazer o Login!
Quando são emitidas as apólices?
Como faço para utilizar as minhas milhas de voo?
Quanta cobertura necessito?
Existem restrições de idade ou residência?
Estão cobertos condutores adicionais?
Como posso alterar o nome do titular da apólice?
Quem está coberto? O que é coberto?
Eu comprei uma apólice, mas mudei meu carro. Preciso de uma nova apólice?
Como funcionam os cancelamentos e os reembolsos?
O que é uma caução? Quando é que é reembolsada?
Como faço para adicionar cobertura à minha apólice?
Tenho vários alugueres para um determinado período de tempo. Preciso de uma apólice para cada aluguer? E se eu visitar vários países?
Quais são as inclusões da minha apólice?

Personal Accident Insurance

O que é o PAI (Seguro de Acidentes Pessoais)?

Supplemental Liability Insurance

O que é o SLI (Seguro de Responsabilidade Suplementar)?

Theft Protection

O que é “Proteção contra Roubo”?

Third Party Cover

A cobertura inclui Terceiros?
Por que razão cobram as companhias de aluguer, valores de franquia tão altos quando as despesas de reparação são baixas? O que acontece se eu não tiver "culpa"? Receberei o meu dinheiro de volta? Quando?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Os veículos 4x4 são cobertos? E as estradas não alcatroadas?
Que tipos de "aluguer" são cobertos? Carros partilhados? Carros de empréstimo da assistência mecânica?

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