予約番号を忘れた

 料金の比較&補償内容

旅行先の国とレンタカー会社又は代理店を入力し、保険に何が含まれているかを確認してください。

米国における無料のロードサイドアシスタンスとはどのようなものですか?

米国での利用におけるよくある質問上でも記載されているように、米国における保険は英国/EU各国の殆ど、またはオーストラリア/ニュージーランドやアジア各国と異なります。その理由は、米国のレンタカー会社は一般的に国外からの旅行者に損害金支払免除(事故が起きた時に負担する免責額が一切ない制度)に加入させるという仕組みです。ロードサイドアシスタンスのオプションも営業所で勧められます。

レンタカー会社で車両を引き取る際に勧められるロードサイドアシスタンスは1日あたり$5〜10で、燃料などの基本的な出費や場合によってはタイヤやバッテリー交換などが含まれます。

当社はさらに、あらゆる事態に対応した、よりお得なロードサイド関連商品を提供しています。レッカー移動、保管料、鍵の交換、バッテリーやフロントガラス/タイヤ/ライトの修理や交換、そしてもちろん出動費やその他の修理費も含んでいます。また、レンタル期間が早期終了した場合の未使用日分の費用も請求することができます。お客様が起こした事故に対してレンタカー会社が請求する追加の費用、主にクレジットカード手数料や"事務手数料"や"利用不可能による損害金"(車両が修理中の為に利益に影響があったとして請求される損害金)などが含まれます。

重要: ロードサイドアシスタンス

RentalCover.comは北米のロードサイドアシスタンスネットワークで最も評価の高いUrgently と提携してサービスを提供しています。Urgently の緊急連絡先は当社のアプリ( AppleAndroidに対応) と、お客様に届く確認メールに記載されています。ご利用が必要になった際は慎重に手順に従ってください。万が一Urgently を利用されなかった場合はお客様に大きな負担が発生する可能性があります。お客様がUrgently をご利用になった場合は当社が支払いを済ませますが、レンタカー会社のロードサイドのオペレーターが対応したお客様にその請求が課されます。そうなった場合、お客様ご自身でこの費用とその他の自己負担費用を保険金の請求から請求してください。

突然の故障が起きた際の対応方法

Urgently 緊急フリーダイヤル:緊急連絡先は確認メールに記載されています。もしくは当社のアプリ(AppleAndroidに対応)からご確認ください。お客様がレンタカー会社に支払うべきロードサイドでのトラブルによる費用は返金され、Urgently へは当社がお客様の代わりに支払う仕組みです。


走行中での緊急トラブル: 対処方法は損傷/事故/故障の種類によって異なります!

 

  • 事故/損傷:レンタカー会社へ電話し、指定された業者ではなくご自身が希望するサービス業者 (Urgently) に委託できるかを確認する。了承された場合、業者が出動する具体的な場所をUrgently へ伝える。
  • バッテリー:Urgently へ電話
  • 燃料:Urgently へ電話
  • ヘッドライト、その他のライト: Urgently へ電話
  • 鍵の紛失や鍵の閉じ込め:Urgently へ電話
  • 機械的なトラブル:レンタカー会社へ電話し、希望するサービス業者に委託できるかを確認する。了承された場合、引取りの具体的な場所をUrgently へ伝える。
  • タイヤ:Urgently へ電話
  • フロントガラス:レンタカー会社へ電話し、希望するサービス業者に委託できるかを確認する。了承された場合、引取りの具体的な場所をUrgently へ伝える。


Urgently へ電話する際の手順:

  1. RentalCover.comの予約番号(語尾に"INS"がついている番号)を用意してください。
  2. Urgently がレッカー車を派遣します。
  3. レッカー移動車がお客様の場所まで迎えに行き、現場まで同行していただきます。
  4. 当社がUrgently へ支払いを済ませます。


ロードサイドアシストやその他の費用をお客様がレンタカー会社に支払うことになってしまった場合は、www.rentalcover.com/claimへ。モバイル用のアプリをダウンロードされると大変便利です。Appstore(iOS用)またはAndroid(アンドロイド用)全ての最新情報が素早く検索できます。


お問い合わせ

以下によくある質問を記載していますが、関連する内容が見当たらない場合は当社までお問い合わせください。

About Our Price Guarantees

補償期間の計算方法は?
より安い保険を見つけたのですが、ディスカウントはしていますか?

About RentalCover.com

どのような利点がありますか?
RentalCover.comとは?保険は誰が提供していますか?
当社の査定者のレートは?

Alternatives to RentalCover.com

レンタカー会社から保険を購入した方がよいでしょうか?
旅行保険に頼ることはできるのでしょうか?
リスクを考慮した上で保険に加入しないのは?

Annual Plans

年払保険へのレンタル"記録"方法は?

保険金の請求

"追加補償" (米国 & カナダ)の請求方法は?
"免責額ゼロのレンタカー補償"、"免責額無しのレンタカー補償"、"レンタカー補償"の請求方法は?
請求手続きが完了するのはいつでしょう?
保険金請求の手続きは?
Am I insured if I have more than one accident?
(米国居住者向け)"車両・対物事故免責額補償制度/CDW"の請求はどのような仕組みですか?

Country: Asian Countries

What should I do at the rental desk in Asian Countries

Country: Australia/NZ

オーストラリア、ニュージーランドにおける免責減額 & 第三者賠償責任保険の仕組み
オーストラリア/ニュージーランドの営業所で注意すべき点は?

Country: Canada

カナダにおけるレンタカー会社の免責& CDWのシステムは? どのようなオプションがありますか?
カナダの営業所で注意すべき点は?

Country: EU/UK

ヨーロッパにおけるレンタカーの免責請求/CDWの仕組みは?減額制度のオプションは?
EU/英国のレンタカー営業所で注意すべき点は?

Country: Latin American Countries

ラテンアメリカの国々のレンタカー営業所ではどうしたらよいでしょうか

Country: Namibia/Africa

アフリカでのレンタル免責&CDWはどうなりますか?どのようなオプションがありますか?

Country: United States

米国ではどのような保険のオプションがありますか?米国は他の国とどう異なるのですか?
米国における無料のロードサイドアシスタンスとはどのようなものですか?
米国における追加補償とは何ですか? どのような仕組みですか?
米国の現地カウンターでの注意点は?
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

現地カウンターでの注意点: 参考ページ

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

"免責"、"車両・対物事故免責額補償制度(CDW)"、"自車両損害金支払免除制度(LDW)”、"免責減額"などの意味がよくわかりません。RentalCover.comとは?
事故に遭った際の負担金額はいくらになりますか?
"LDW"や"Super CDW"又は"Super LDW"は単なる"CDW"とどう違うのでしょうか?

保険の管理/キャンセル/変更

保険のキャンセル、日付変更、補償内容の追加の方法は?レンタカーを変更した場合どうなりますか?
Help, I can't login!
保険が発行されるのはいつですか?
How do I submit my airline rewards program number?
どれ位の補償額が必要ですか?
Are there age or residency restrictions?
追加運転者は補償されますか?
保険の名義人を変更するには?
補償が適用される人は誰? 補償対象は?
保険に申込後、車種を変更しました。新しい保険が必要になりますか?
キャンセルの方法と返金の仕組みは?
返金される頭金/保証金とは何ですか? いつ返金されるのですか?
保険に補償を追加する方法は?
一定期間に複数のレンタカー会社を利用します。レンタカーごとに別々の保険が必要ですか?国をまたぐ場合はどうなりますか?
私の保険には何が含まれているのですか?

Personal Accident Insurance

PAI (搭乗者傷害保険)とは何ですか?

Supplemental Liability Insurance

SLI (追加自動車損害賠償保険/Supplementary Liability Insurance)とは何ですか?

Theft Protection

車両盗難保険とは何ですか?

Third Party Cover

"第三者"に対応していますか?
少額の修理費に対し、なぜレンタカー会社は多額の超過を請求するのですか?自分に"過失がない"場合は?払い戻しされるのでしょうか?いつ?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

4x4(四駆)は保険の対象ですか? 未舗装道路の通行は?
どのような"レンタカー"が保険の対象ですか?カーシェアリング? サービス業者からの代車は?

お客様と同じ質問が上記にない場合、下記のフォームもしくは電話でお問い合せください:

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