O que significam os status dos documentos comprobatórios na Central de Sinistros?

Depois de registrar o seu sinistro com sucesso, você poderá ver o status dos seus documentos comprobatórios na Central de Sinistros. Atualizaremos o status dos documentos à medida que recebermos e processarmos os seus documentos. Veja um resumo do significado de todos os status.

• Não fornecido: nenhum documento desse tipo foi carregado;
• Recebido: recebemos o seu documento e o avaliaremos em breve.
• Processado: o seu documento atende aos nossos requisitos e estamos dando andamento à avaliação do seu sinistro,
• É necessário carregar novamente: há um problema com o seu documento. Verifique a seção "Comentários" abaixo do documento para ver quais ações são necessárias.
• Novo documento solicitado: depois de analisar as informações do seu sinistro, precisamos de mais provas. Clique no link "Exemplo" abaixo do nome do documento para saber mais sobre esse documento e onde obtê-lo.