De quais documentos precisamos para processar a sua reivindicação?
Para ajudar nossa equipe a avaliar sua solicitação de reembolso o mais rápido possível, solicitamos a todos os clientes que forneçam os seguintes documentos usando nosso formulário on-line de solicitações de reembolso.
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Como enviar uma solicitação de reembolso
Todas as solicitações de reembolso podem ser enviadas on-line.
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<p>Acompanhe o status de sua reivindicação em RentalCover.com</p>
O que fazer em caso de danos, pane ou acidente?
Em caso de pane ou acidente, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se todos estão bem e seguros.
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Como e quando receberei meu pagamento?
O prazo padrão de reembolso das apólices do RentalCover.com é de três dias úteis.
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Como acompanhar o status da sua solicitação de reembolso do Seguro contra danos por colisão com a Aon
Se você reside nos Estados Unidos e tem nosso plano de "Seguro contra danos por colisão", sua solicitação de reembolso seguirá estas quatro etapas simples.
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Como as reivindicações são tratadas em acidentes envolvendo vários veículos
O processo de sinistro é diferente para acidentes com um e vários veículos, além disso, também pode variar de acordo com o país.
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Como funciona o Pedido de Indenização de Seguro de Responsabilidade Suplementar (para aluguéis nos EUA)?
Caso você tenha um aluguel nos EUA com nosso plano de "Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar", sua reivindicação seguirá estes quatro passos:
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Paguei o valor total da franquia por danos. O que faço?
As empresas de locação frequentemente deduzem o valor total da franquia de um veículo e depois pagam um reembolso, porque os custos de reparo foram mais baixos que a franquia que cobraram, ou se houve outro carro envolvido, o outro motorista foi considerado culpado...
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As taxas são deduzidas dos pagamentos de sinistros?
Como funcionam as reclamações para a "CDW" (para residentes do Estados Unidos)?
A forma como as companhias de locação reagem aos sinistros difere imensamente entre as locadoras...
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Como calculamos a taxa de câmbio para sinistros aprovados?
Existem várias considerações ao comparar as taxas de câmbio e várias maneiras de calculá-las. Vamos usar um exemplo...
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Quanto tempo depois do meu acidente posso fazer uma reclamação?
Pode submeter uma reclamação a qualquer altura depois da data de entrega, exceto onde a política é da Crum & Forster, nesse caso tem 20 dias para apresentar uma reclamação e 90 dias para fornecer provas, no entanto, recomendamos que inicie a sua reclamação sem demoras...
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O que é a fatura final e por que preciso dela?
Essa fatura mostrará o valor final que você terá pago à sua locadora em caso de acidente depois que as cobranças finais tiverem sido liquidadas.
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Já enviei documentos com o meu sinistro. Por que o meu documento foi rejeitado?
O seu documento pode ter sido rejeitado por um dos motivos a seguir:
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O que significam os diferentes status de sinistro na Central de Sinistros?
Depois de registrar o seu sinistro com sucesso, você poderá acompanhar o andamento do seu sinistro na Central de Sinistros. Aqui está um resumo do que todos os status significam...
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O que significam os status dos documentos comprobatórios na Central de Sinistros?
Depois de registrar o seu sinistro com sucesso, você poderá ver o status dos seus documentos comprobatórios na Central de Sinistros...
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Como adiciono documentos ao meu sinistro?
Se você já tiver registrado um sinistro e a nossa simpática equipe de sinistros solicitar documentos adicionais ou corrigidos, ou se você quiser adicionar provas ao seu sinistro...
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