렌탈 데스크에서 어떻게해야합니까?

 

해외에서 자동차를 대여 하시겠습니까? 당신이 가기 전에 보험을 분류하고, 당신은 나아질 수 있습니다. 보험 상품은 거주 지역에 따라 다를 수 있으며, 일반적으로 Collision Damage Waiver (CDW)라고하는 전형적인 렌탈 회사가 무엇을 할 것입니까? RentalCover.com 을 이용하십시오.  

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About your car rental

저희는 rentalcover.com으로 자동차 보험회사입니다.

따라서, RentalCover.com는 렌트 차량의 보험만을 제공하고, 당사의 파트너 회사들은 고객님의 렌트 예약을 책임지고 있습니다.
 

RentalCover.com에서 당사는 렌트 보호를 제공하고, 당사 파트너는 렌트를 책임지고 있습니다.

상당수의 당사 파트너의 이름이 RentalCover.com과 유사하기 때문에 혼동하기 쉽습니다.

{% if Agent.Name|default %} 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 귀하의 렌트 예약은 {{Agent.Name}}을(를) 통해 진행되었습니다. {% else %} 예약을 변경하시려면 해당 지원 팀에 연락하십시오. 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 여기에서 렌트 회사의 연락처 상세 정보를 확인하십시오.{% endif %}
 

렌트 회사 이름은 원래 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

About your cover

미국 FAQ 에 명시된 바와 같이 미국의 보험 옵션은 대부분의 영국 / EU 및 호주 / 뉴질랜드 및 아시아. 국제 여행자에게 판매되는 미국 렌털에는 일반적으로 공제액이 없으므로 (예 : 사고 발생시 초과 요금 없음) 렌터카 데스크에서 선택적 길가 지원이 제공됩니다.

길가에 대한 지원을 통해 견인차, 요금, 열쇠 교체, 배터리 및 전조등 / 타이어 / 가벼운 수리 또는 교체 및 전화 비용 및 기타 수리 비용을 포함한 모든 유형의 비용을 보상합니다. 조기 해지로 인한 여행의 미사용 부분을 청구 할 수도 있습니다. 또한 사고로 인한 렌트 회사의 추가 비용 (주로 신용 카드 수수료, "행정"/ 처리 수수료 및 "사용 손실"비용)을 보상합니다. 도로가 고정되어 있음).

길가 또는 기타 비용으로 임대 회사에 청구서를 낸 경우 www.rentalcover.com/claim 을 방문하십시오. 

  1. 당사의 정책은 렌트 회사들보다 50 % 저렴합니다, 보장합니다!
  2. 렌트카 회사가 손상에 대해 과대 청구하는 것을 걱정하시지 말고 귀하의 여행을 즐기십시오!
  3. 당사의 정책들은 모든 국가에서 자동차 렌트의 고유한 요구 사항들을 위해 만들어졌습니다.
  4. 사고 관련 비용들은 비쌉니다 - 당사는 그것들을 전부 커버합니다.
  5. 당사의 보험사들은 전 세계적으로 가장 잘 알려진 보험 브랜드들의 일부입니다.
  6. 복수 차량 사고들은 복잡할 수 있습니다. 당사는 보험 전후로 모든 사항들을 처리하고 귀하께서 바로 휴식을 취할 수 있도록 귀하께 바로 배상합니다. (당사의 보험 청구 지침을 참조하십시오).
당사의 렌탈 가이드들은 모든 것이 어떻게 작동하는지를 설명합니다.
 귀하께서 차량을 일찍 픽업하거나 늦게 반납하시더라도 전체 여행을 적용받을 수 있도록 보험 정책들은 항상 전체 달력으로 계산됩니다!

당사의 렌탈 가이드들은 모든 것이 어떻게 작동하는지를 설명합니다. 
 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

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RentalCover.com에서는 법률적 지식 없이도 당사 상품을 이해하는 데 무리가 없어야 한다고 생각합니다. 모든 문서를 놀랍도록 단순하게 작성하는 이유가 바로 여기에 있습니다. 당사의 모든 상품은 귀하의 마음을 든든하게 해 주고 예상치 못한 만일의 사태로부터 보호를 제공해 드리기 위해 고안되었습니다.

다음은 당사를 통해 예약할 경우 제공받으시게 될 보호 혜택에 대한 요약입니다.

  RentalCover.com을 통해 제공받을 수 있는 사항 렌트 창구에서 제공받을 수 있는 사항
 
 다중 차량 사고
단일 차량 사고 가끔
화재, 절도 및 강도 가끔
견인, 차량 잠김 & 키 가끔
자동차 앞 유리 및 전조등 추가 비용
타이어 및 자동차 하부 추가 비용
표준 공제 가능 금액/본인부담금

0달러

3,000~4,000달러
통상 고정 비용
하루당 가격 렌트 창구 대비
50% 더 저렴
일일 10~30달러
* 공항 추가요금 +10~25%
 

자세한 내용에 대해서는 국가별 렌트 가이드를 읽어보십시오.

예, 그렇습니다. 다음 여행을 계획 중이시라면 렌트하려는 차량에 적합한 보험 적용 수준을 선택해 보험 비용을 절감하십시오.

Choose your vehicle

자동차

여기에는 운전석을 포함하여 좌석이 9개 미만인 차량에 대한 보험 적용이 포함됩니다. 렌트 계약에 규정된 허가에 따라 비포장 도로를 달릴 계획이라면 내 계정 페이지를 통해 4륜 구동 보험 적용을 추가하십시오. 특수, 빈티지 또는 이국적인 자동차를 렌트할 계획이라면 당사에 연락해 당사에서 해당 여행에 적합한 보험을 제공하는지 확인해 주십시오.

4륜 구동

오프로드를 달릴 예정이십니까? 그렇다면 이 상품을 선택하십시오. 렌트 계약에 규정된 허가에 따라 비포장 도로를 주행하려는 모든 차량에 대한 보험이 적용됩니다. 4륜 구동 상품은 4륜 구동 차량에 구매 가능하며 내 계정 페이지를 통해 캠퍼밴 및 캠핑카 상품에 추가할 수 있습니다.

소형 버스

단체 여행을 가십니까? 차량에 운전석을 포함해 9~14개의 좌석이 있다면 소형 버스를 선택하십시오.

캠퍼밴

둘 이상의 내장형 침상이 있고 내장형 샤워 또는 화장실이 없습니까? 그렇다면 그것은 캠퍼밴입니다. 렌트 계약에 규정된 허가에 따라 비포장 도로를 달릴 예정이시라면 내 계정 페이지를 통해 4륜 구동 상품을 추가하십시오.

캠핑카/RV

차량에 내장형 샤워 및/또는 화장실이 있다면 이것을 선택하십시오. 렌트 계약에 규정된 허가를 따라 비포장 도로를 달릴 예정이라면 내 계정 페이지를 통해 4륜 구동 보험 적용을 추가하십시오.

귀하의 차량 유형이 위에 열거되어 있지 않습니까? 다음 렌트에 대한 보호를 제공할 수 있는지 알아보려면 당사에 메시지를 보내주시기 바랍니다.

아래의 팁을 참조해 강매를 피하고 안전하고 스트레스 없는 여행을 즐기십시오.

1. RentalCover.com 상품이 유효함

렌트 회사에서 귀하의 RentalCover.com 상품을 "인식할 수 없다"고 말하더라도 염려 마십시오. 인식할 필요가 없습니다. 당사 상품은 렌트 회사의 면책에 대한 독립적 대안으로 존재하며 전 세계에서 유효합니다. 숨겨진 예외 사항이 없으며, 렌트 회사의 면책에 비해 50% 저렴합니다. 렌트 회사에서 차량을 내주길 거부하는 경우 렌트 예약 에이전트와 상의하시는 것이 좋습니다.

2. 준비하기

체크인을 위해 필요한 모든 서류를 준비하고 국가별 렌트 가이드를 살펴 렌트 창구에서 절차가 어떻게 진행되는지 알아보십시오.

3. 자신감을 갖기

귀하는 빠른 클레임 처리(영업일 기준 평균 3일 이내)라는 입증된 추적 기록이 있는 완전히 보증된 글로벌 유통업체의 보험 상품을 통한 보험에 들기로 선택하셨습니다. 당사는 2014년부터 이러한 업무를 수행해 왔으며 고객들은 소비자 리뷰 웹사이트인 TrustPilot.com에서 당사에게 "탁월함"에 해당하는 점수를 주었습니다.

추가 정보가 필요하십니까? 렌트 가이드 적용되는 방식 설명

당사는 보험, 특히 보험 약어가 혼동을 줄 수 있다는 것을 이해합니다. 이 간단한 문서는 렌트 창구에서 들을 수 있는, 가장 흔하게 사용되는 두 가지 용어를 설명합니다.

공제 가능한 본인부담금

이것은 차량 손해 보험(차량사고 고객부담금 한도보험)이 적용되기 전에 클레임에 대해 지불하게 될 최대 금액입니다. 사고 발생 시 귀하는 최대 공제 가능한 본인부담금 전액을 지불할 책임이 있으며 차량사고 고객부담금 한도보험이 나머지를 지불합니다. 예를 들어 귀하의 자동차 가치가 만 달러이며 공제 가능한 본인부담금이 3천 달러라면 귀하는 최대 3천 달러까지 지불하고 렌트 회사의 보험을 통해 나머지 금액이 지불되는 것입니다. 귀하는 RentalCover.com에서 본인부담금/공제 가능 비용을 0달러로 낮춰주는 추가 보호 상품을 구입할 수 있습니다.

차량 손해 보험(차량사고 고객부담금 한도보험)

차량사고 고객부담금 한도보험과 차량파손/도난면책 보험은 웹사이트에서 확인할 수 있는 렌트 비용에 포함되는 것이 보통입니다. 이러한 "면책"은 고객이 자동차와 렌트 회사에 따라 1,500~3,000달러의 고액(자동차의 총 가치와 유사)을 부담해야 하는 위험을 낮춰줍니다.

✗ 차량사고 고객부담금 한도보험 불포함

사고가 발생하면 귀하는 차량을 운행하지 않을 때 사용불가로 인해 발생하는 견인 및 행정 관련 비용과 별도로 렌트에 대한 전체 비용을 책임져야 할 수 있습니다.

✓ 차량사고 고객부담금 한도보험 포함

사고가 발생하는 경우 귀하는 차량에 대해 공제 가능한 본인부담금까지만 부담하게 됩니다. 수많은 렌트 회사의 차량사고 고객부담금 한도보험 상품에서는 자동차 앞 유리와 타이어 수리/교체는 물론, 언더캐리지, 지붕, 내부, 창 및 사이드 미러 손상이 제외되는 것이 보통입니다. 하지만 RentalCover.com의 전체 보험 적용 상품을 구입하면 공제 가능한 본인부담금을 0달러로 낮출 뿐만 아니라, 이러한 상품이 보호하지 않는 모든 항목에 대한 보호도 포함합니다.

추가 정보가 필요하십니까? 렌트 가이드 적용되는 방식 설명

당사는 보험, 특히 보험 약어가 혼란을 유발할 수 있다는 점을 이해합니다. 이 간단한 용어집은 렌트 창구에서 들을 수 있는, 가장 흔하게 사용되는 용어를 명확히 설명합니다.

차량사고 고객부담금 한도보험은 사고, 절도 또는 차량 손상 발생 시 대단히 높은 비용을 부담해야 하는 위험을 덜어줍니다. 이 보험을 보유하면 자동차 및 렌트 회사에 따라, 렌트 회사는 1,500유로/달러/파운드~3,000유로/달러/파운드의 손상 및 수리 비용 전액을 귀하로부터 변상받을 권리를 포기하게 됩니다. 귀하는 본인부담금/공제 가능 비용을 0달러로 낮출 수 있는 추가적인 보호를 RentalCover.com에서 구입하실 수 있습니다.

이것은 차량 손해 보험(차량사고 고객부담금 한도보험)이 적용되기 전에 클레임에 대해 지불하게 될 최대 금액입니다. 사고 발생 시 귀하는 최대 공제 가능한 본인부담금 전액을 지불할 책임이 있으며 차량사고 고객부담금 한도보험이 나머지를 지불합니다. 예를 들어 귀하의 자동차 가치가 만 달러이며 공제 가능한 본인부담금이 최대 3천 달러라면 귀하는 최대 3천 달러까지 지불하고 렌트 회사의 보험을 통해 나머지 금액이 지불되는 것입니다. 모든 RentalCover.com 상품에는 완전 면책금이 표준으로 포함됩니다.

이것은 차량사고 고객부담금 한도보험과 거의 동일합니다. 유일한 차이는 이 면책에는 기존 차량사고 고객부담금 한도보험에 차량에 대한 절도, 강도 및 사용불가까지 추가해 보험이 적용된다는 점입니다. RentalCover.com의 모든 상품에는 화재, 절도 및 강도 발생 시 보호가 표준으로 포함됩니다.

이것은 렌트 회사에서 차량 수리 기간 동안 발생하는 모든 수익 손실에 보험을 적용하기 위해 고객에게 부과하는 수수료입니다.

경우에 따라 공제 가능한 본인부담금 보호 또는 면제라 불리기도 하는 이것은 차량사고 고객부담금 한도보험을 보완하며 RentalCover.com에서 이용하실 수 있습니다. 이 보험을 보유하고 계신다면 귀하가 클레임을 제기해야 할 경우에 당사에서 공제 가능한 본인부담금을 환불할 책임을 지게 되므로 해당 금액은 0달러가 됩니다. 모든 RentalCover.com 상품에는 완전 면책금이 표준으로 포함됩니다.

당사의 글로벌 보험 심사 위원단에는 아래와 같은 "A" 등급의 누구나 아는 이름들이 포함됩니다.
 
AON, Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Collinson, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
 
당사의 렌탈 가이드들은 모든 것이 어떻게 작동하는지를 설명합니다.
Please note that our call centres are now closed so that we can provide a higher level of support to our customers around the world via online chat and email.

But we’re still here to help you. You can use the links below to browse and find answers to popular questions, including:

How to update your rental insurance
At RentalCover.com we provide the rental protection and our partners are responsible for the rentals. This section includes contact details for our partners.

How claims work
Here’s how we support you at every stage of your journey, especially when things don’t go to plan.

The payment process
Unsure why you’ve been charged or want to get a new quote ahead of your next trip?

Cancel or amend your cover
Even the best made plans sometimes change - find out how you can add extra drivers to your insurance, change your dates or cancel your cover.

Find out what your insurance includes
Not sure how rental insurance works or what your insurance includes? You’re not alone! Learn more here.

However, if your question is not answered on our help centre and you still need assistance we are available on chat and email. Alternatively reply to your most recent message from us and we’ll get back to you as soon as possible.

Making a claim

모든 클레임은 온라인으로 제출됩니다. 참조번호("INS"로 끝나며 확인 이메일에서 찾을 수 있음)만 입력하면 됩니다.

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클레임은 온라인 클레임 양식을 통해 시작됩니다.

당사의 클레임 팀이 클레임을 평가합니다.

승인되면 이메일 및 SMS를 통해 결제 링크를 받게 됩니다.

결제는 전자 송금을 통해 빠르게 완료됩니다.

클레임 여정의 모든 단계에서 이메일을 통해 업데이트된 소식을 알려드릴 것입니다. 당사의 목표는 3일 이내에 클레임의 95%를 완료하는 것입니다.

&nbsp 클레임을 걸 때 공유해야 할 문서에 관해 자세히 알아보십시오.

모든 클레임은 다음의 스트레스 없는 4단계를 통해 진행됩니다.

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클레임은 온라인 클레임 양식을 통해 시작됩니다.

당사의 클레임 팀이 클레임을 평가합니다.

승인되면 이메일 및 SMS를 통해 결제 링크를 받게 됩니다.

결제는 전자 송금을 통해 신속하게 완료됩니다(자세히 알아보기).

클레임 여정의 모든 단계에서 이메일을 통해 업데이트된 소식을 알려드릴 것입니다. 당사의 목표는 3일 이내에 클레임의 95%를 완료하는 것입니다.

당사의 클레임 팀은 클레임 프로세스가 가능한 한 스트레스 없이 진행되도록 도모하는 팀입니다.

고장 또는 사고 발생 시 귀하가 첫 번째로 해야 할 일은 모두가 안전한지 확인하는 것입니다. 가능하다면 길가에 차를 대고 비상등을 켠 후 모두를 안전하게 대피시키십시오. 그 후 다음을 수행하면 됩니다.

1. 렌트 회사에 연락해 사고를 보고하십시오. 렌트 회사 전화번호는 서명한 렌트 계약서에서 확인하실 수 있습니다. 렌트 계약서는 클레임 제기 시 필요하므로 보관해 두십시오.

2. 귀하의 차량 및 다른 모든 차량의 손상을 기록으로 남겨 두도록 사진을 찍어두시는 것이 좋습니다.

3. 렌트 회사의 지침을 따르고   렌트 기간이 끝나고  렌트 회사에 의해 최종 청구액이 결정된 경우 RentalCover.com을 통해 클레임을 제출하십시오.

렌트 회사에게 알리지 않고 자체적으로 복구나 수리를 진행하지 마십시오. 이 경우 해당 렌트 약관 및 조건이 무효화될 수 있습니다. 견인 및 차량 재배치에 대한 비용은 RentalCover.com 상품의 적용 대상입니다. 그러나 숙박 시설 또는 전화 통화료 등의 "현금 지불" 비용에 대해서는 당사의 보험이 적용이 되지 않습니다.


당사가 필요한 모든 문서와 정보를 수령하면 클레임 팀에서 클레임 처리 및 환불 준비를 시작할 수 있습니다. 3일 이내에 클레임의 95%를 완료하는 것이 목표입니다.

클레임을 처리하는 데 어떤 문서가 필요합니까?

당사의 팀이 가능한 한 빨리 클레임을 평가할 수 있도록 모든 고객은 온라인 클레임 양식을 이용해 다음 문서를 제공해야합니다.

> 이것은 무엇입니까?
귀하가 차량을 픽업할 때 렌트 회사에서 제공한 서명된 계약서입니다.

> 이것이 왜 필요합니까?
귀하 및 추가 운전자의 적격성을 확인하기 위한 것입니다. 또한 여기에는 렌트 날짜, 렌트 기간 및 렌트 회사에서 청구할 수 있는 최대 금액이 포함됩니다.

> 이것은 무엇입니까?
차량 렌트 시 사용한 면허증입니다.

>이것이 왜 필요합니까?
귀하의 ID가 렌트 계약상의 상세 정보와 일치하는지 확인하고 렌트 시점에 유효한 면허증을 보유하고 있었는지 확인하기 위해서입니다.

> 이것은 무엇입니까?
귀하가 렌트 회사에 지불한 금액과 귀하가 받았을 수 있는 모든 환불 금액이 표시된 카드 명세서입니다(처음에 공제 가능한 본인부담금 전액이 청구되었으며 최종 손상 비용이 귀하가 지불한 금액보다 적은 경우 대개 환불이 발생함).

> 왜 이것이 필요합니까?
지금까지 지불된 금액을 확인하고 클레임 사기를 방지하기 위해서입니다.

> 이것은 무엇입니까?
사고 후 귀하가 렌트 회사와 주고받은 모든 이메일 또는 서신입니다.

> 이것은 왜 필요합니까?
이 정보는 귀하의 클레임 요청을 평가할 때 시간을 절약해줄 수 있습니다.

>이것은 무엇입니까?
사고나 손상 발생 시, 일부 렌트 회사는 귀하에게 차량에 적용 가능한 전체 공제 가능한 본인부담금을 청구하고 나중에 환불을 해 줍니다. 또는 전체 공제 가능한 본인부담금보다 적은, 손상에 대한 금액만 청구하기도 합니다. 어느 쪽이든 귀하는 귀하에게 청구된 최종 금액이 명확하게 보이는 최종 청구서를 제공해야 합니다(여기에서 자세한 내용 참조).

> 이것이 왜 필요합니까?
이 문서로 귀하에게 청구된 최종 금액을 확인할 수 있으므로 클레임에 대한 비용을 지불하려면 이 문서가 필요합니다.

>이것은 무엇입니까?
이것은 경찰이 작성한 보고서로 모든 목격자 진술, 손상 요약, 운전자 및 동승자 상세 정보를 비롯해 귀하의 사고에 관한 정보가 포함되어 있습니다.

>왜 필요합니까?
이 문서로 더욱 심각한 사고의 상황과 사고와 연루된 사람에게 경찰이 제기한 모든 혐의를 확인할 수 있습니다. 클레임이 법적 문제가 되는 경우 이 보고서는 대단히 중요합니다. 이 문서는 현지 법 집행 기관에 연락해 확보할 수 있습니다.

귀하가 "차량 손해 보험" 상품을 보유한 미국 내 미국 시민권자라면 귀하의 클레임은 다음의 스트레스 없는 4단계를 통해 진행됩니다.

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클레임은 온라인 클레임 양식을 통해 시작됩니다.

당사의 보험 파트너인 Aon에서 클레임을 처리 및 평가합니다.

클레임이 승인되면 이메일로 알림이 전송됩니다.

Aon에서는 귀하에게 보험을 든 동승자의 이름으로 환불 금액을 확인하는 확인서를 보낼 것입니다.

Aon의 온라인 포털을 통해 클레임을 추적할 수 있습니다(참조번호 필요).

Aon에서 처리하는 클레임과 관련해 문제가 있는 경우 당사에 연락해 주십시오.

이 최종 청구서에는 렌터카 회사로부터 받은 모든 초과요금이 포함되어있습니다. 

예를 들어, 렌트 회사에 지불한 최종 금액 및 접수된 모든 환불 포함되어있습니다. 

몇몇 렌터카 회사들은 이 최종 영수증을 수리내역서로 대체하기도 합니다. 이 경우, 수리내역서에는 손상을 수리한 서비스 제공 업체의 영수증 또는 가격표 사본을 포함하고 있습니다. (일부 EU 렌트 회사들은 손상 비용을 계산하기 위해 이와 같은 표를 사용함)

처음에 렌터카 회사에 지불하셨던 본인 부담금이 최종 손해액과 다를 수 있기 때문에 필요한 확인 절차입니다. 또한, 일부 주장의 경우, 이 영수증은 수리가 완료되었음을 나타내는 영수증이므로 확인이 필요합니다.

여행이 끝나고 차량을 반납한 후 온라인 양식을 이용해 클레임을 제출할 수 있습니다.

Managing your cover

RentalCover.com에서 당사는 여러 자동차 렌트 파트너와 협력하고 있으며 이러한 협력사는 해당 사이트에서 귀하가 예약할 때 당사의 상품을 판매합니다. 본인에게 해당된다고 생각하며 여행을 이미 시작하셨다면, 렌트 에이전시에 직접 연락해 도움을 받으시기 바랍니다.

{% if Agent.Name|default %} 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 귀하의 자동차 렌트 예약은 {{Agent.Name}}을(를) 통해 진행되었습니다. {% else %} 예약을 변경하시려면 지원 팀에 연락하십시오. 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 여기에서 렌트 회사의 연락처 상세 정보를 확인하십시오.{% endif %}

{% if Agent.Name|default %}

RentalCover.com에서 직접 상품을 구매하셨고 렌트 기간이 시작되었다면 안타깝게도 보험 적용을 취소할 수 없습니다. 하지만 상품을 연장하거나 단축할 수는 있습니다. 그렇게 하려면 내 계정을 방문하시면 됩니다. 로그인하려면 "-INS"로 끝나는 예약 번호가 필요합니다. 이 번호는 확인 이메일의 제목에서 찾으실 수 있습니다.

{% endif %}

가장 잘 짜여진 계획도 변경될 수 있다는 것을 이해합니다. 그러한 이유로 픽업 시간까지만 RentalCover.com 상품을 취소하시면 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

보험 적용을 취소, 연장 또는 단축하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내 계정을 방문하십시오.

2. 그다음, 로그인하십시오. 로그인을 하려면 "-INS"로 끝나는 예약 번호가 필요합니다. 예약 번호는 확인 이메일의 제목에서 찾으실 수 있습니다.

3. 마지막으로 상품을 선택하고 보험 적용 편집 또는 취소 중에서 선택하십시오. 그러면 즉시 환불을 처리해 드리겠습니다. 대부분의 국제 송금은 영업일 기준으로 1~4일 이내에 완료된다는 점에 유의해 주십시오.

RentalCover.com에서 당사는 렌트 보험을 제공하고, 당사 파트너는 렌트카를 책임지고 있습니다. 당사는 수많은 렌트 파트너와 협력하고 있으며 이러한 협력사는 해당 사이트에서 귀하가 예약할 때 당사의 상품을 판매합니다.

본인에게 해당된다고 생각하며 렌트 창구에서 어려움을 겪고 계신다면 렌트 에이전시에 직접 연락해 도움을 받으시기 바랍니다.

{% if Agent.Name|default %} 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 귀하의 자동차 렌트 예약은 {{Agent.Name}}을(를) 통해 진행되었습니다. {% else %} 예약을 변경하시려면 지원 팀에 연락하십시오. 렌트 관련 도움이 필요하십니까? 여기에서 렌트 회사의 연락처 상세 정보를 확인하십시오.{% endif %}
 

자동차 렌트와 별도로 상품을 구매했으나 이제 취소하고 싶으시다면 온라인에서 내 계정 페이지를 통해 해당 상품을 단축, 연장 또는 취소하실 수 있습니다. 자세한 지침에 대해서는 당사의 취소 가이드를 읽어보십시오.

고객의 RentalCover.com 상품은 렌트 계약 약관이 적용되는 모든 렌트 회사의 모든 렌트 차량에 사용될 수 있다는 점에 유의하십시오. 상품을 변경하실 필요가 없습니다.

상품을 단축 또는 연장하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내 계정을 방문하십시오.

2. 그다음, 로그인하십시오. 로그인을 하려면 "-INS"로 끝나는 예약 번호가 필요합니다. 예약 번호는 확인 이메일의 제목에서 찾을 수 있습니다.

3. 마지막으로 상품을 선택하고 보험 적용 편집을 선택합니다. 일수를 줄였다면 당사에서 원래 결제 카드로 차액을 환불해 드릴 것이고, 일수를 늘렸다면 귀하가 추가 금액을 지불하셔야 합니다.

연속적인 날짜 내에 한 국가 또는 인근 국가에서 여러 대의 자동차를 렌트하고 있다면, 하나의 정책으로도 여러 대의 렌터카를 보장할 수 있습니다. (미국 및 나라간의 여행이 바다를 건너야 하는경우는 포함이 안됩니다.)

다만, 이 보험은 한 명의 주 운전자의 차량을 보장하는 것이기 때문에, 동시에 여러 차량을 렌트할 경우, 보험의 계약자의 단 한대의 차량만 보장합니다. 따라서, 동시에 렌트할 경우, 각각의 차는 개별적인 보험이 필요합니다.

보험 적용에 운전자와 국가를 더 추가할 예정이십니까? 여기에서 자세히 알아보십시오.

모든 RentalCover.com의 보험 및 약관은 고객님의 렌트카 계약서에 명시된 모든 운전자들을 자동으로 보장 합니다. 차량 인도장에 도착 하셨을 때, 렌트계약서에 서명 하시기 전, 운전자 명단에 운전자 추가를 요청하면 됩니다 (렌트카 업체에서 소액의 비용을 요구 할 수도 있습니다).

또한 고객님의 RentalCover.com 보험/약관의 효력이 발생하려면 고객님의 성명이 반드시 렌트카 계약서에 명시되어 있어야 한다는 점 꼭 기억해 주세요. 시작 전까지 피보험자의 이름 변경이 가능 합니다.

렌트 계약서에 있는 추가 운전자는 무료로 상품에 자동으로 추가되므로 별도로 추가하실 필요가 없습니다.

여행에 다른 국가를 추가할 예정이십니까? 귀하의 정책은 지정된 픽업 국가에서 유효하며 다른 국가를 여행하는 데 유효합니다. 다만 렌터카 회사에서 고객님의 일정을 승인해야 합니다. 또한, 여행하시는 여러 국가 중 렌터카 업체에서 보장하지 못하는 국가는 저희 보험도 유효하지 않습니다.

따라서, 렌터카 회사에서 다른 국가의 운전을 허용할 경우 방문 중인 다른 국가에 대해 별도의 정책이 필요하지 않습니다. 정책이 지정된 픽업 국가에서 렌털로 시작되는 한 이 보험은 유효합니다.

단, 여행 일정에 미국이 포함되어 있거나 각각 나라 간의 여행이 바다를 건너야 하는 경우는 하나의 보험으로는 보장이 안됩니다. 이 경우, 각각 따로 보험을 가입하셔야 합니다.

Payments

저희의 가격은 이미 다른 대부분의 렌트업체보다 50%정도 저렴하지만 만약 더 나은 가격의 보험상품을 찾으셨다면, 저희는 그보다 더 좋은 가격으로 드릴 수 있습니다. 저희의 이메일에 다른 보험 견적의 세부사항을 알려주시기 바랍니다. 그러면 저희는 해당 RentalCover.com 보험을 더 할인해 드리겠습니다. 

보험을 비교하실 때는 모든 RentalCover.com 보험의 특별한 혜택을 기억하시기 바랍니다.

RentalCover.com 상품에 대한 표준 환불 기간은 영업일 기준으로 3일입니다. 문서가 누락되면 더 소요될 수 있으므로 처음에 모두 제출해 주시기 바랍니다.

클레임 승인 및 환불에 소요되는 평균 시간을 이해하려면 아래를 참조해 주십시오.

1. 클레임을 제출합니다.

여행이 끝나고 차량을 반납한 후 온라인 양식을 이용해 클레임을 제출하십시오(다음 문서를 제공해야 함).

2. 빈 칸을 채웁니다.

이미 모든 필요 문서를 제공하셨습니까? 그렇다면 3단계를 건너뛰어도 됩니다. 문서가 누락되었거나 당사 팀에 추가 정보가 필요할 경우 클레임 제출 후 48시간 이내에 당사에서 연락을 드릴 것입니다. 좋은 소식은 클레임의 98%는 첫 번째 제출 시 승인된다는 점입니다.

3. 클레임 승인

당사의 팀이 클레임을 승인하는 데 걸리는 시간은 보통 3일 이내입니다. 클레임이 승인된 후에는 당사에서 선호하는 계좌 상세 정보를 안전하게 입력할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 귀하에게 보내드립니다.

4. 자급 받기

귀하가 은행 상세 정보를 입력하면 당사는 바로 귀하가 선택한 통화로 자금을 송금합니다. 당사에서 제어할 수 없는 몇몇 요인이 이러한 자금이 귀하의 계좌에 도달하는 데 걸리는 시간에 영향을 미칩니다. 하지만 대부분의 해외 송금은 영업일 기준으로 1~4일 이내에 완료됩니다.

안타깝게도 해외 여행을 할 때는 모든 것에 거래 수수료가 적용됩니다. 이 문서에는 그러한 수수료를 피할 수 있는 팁이 소개되어 있습니다.

대부분의 여행자가 계획하지 않는 주요 비용으로는 사고 또는 손상 발생 시 렌트 회사에서 청구하는 잠재적 요금이 있습니다. 이에 대한 수수료로 3,000달러의 본인부담금이 청구될 수 있으며 신용카드 발급사는 일반적으로 해외 여행자들에게 추가 수수료로 4~5%를 청구합니다.

여행 전에 해외에서 신용카드 또는 직불 카드 사용 시 드는 비용을 확인해 두십시오. 비싼 카드 수수료를 아끼려면 선불 여행자 카드를 사용하시는 편이 좋습니다.
 

RentalCover.com에 클레임을 제기할 경우, 귀하가 손상에 대해 지불하는 금액과 귀하가 최종적으로 받게 되는 클레임 금액 간의 차액을 설명할 수 있는 요인에는 두 가지가 있습니다.

1. 신용카드 추가 수수료: 귀하가 클레임을 제기하면 RentalCover.com에서는 렌트 회사에서 귀하가 받은 금액을 환불하지만 발생했을 수 있는 모든 해외 거래 추가 수수료는 환불하지 않습니다.

2. 해외 송금: 당사의 결제 기술을 이용하면 귀하의 클레임이 추가 수수료 없이 전 세계의 모든 은행으로 지불될 수 있습니다. 당사가 송금 시 은행에서 청구하는 수수료를 면제하고 가능한 경우 금액 수령 시 은행에서 청구하는 수수료를 면제하고 있지만(두 수수료 모두 거래당 10~20달러) 지불 시 귀하가 보게 되는 환율을 계산할 때는 그러한 수수료도 고려합니다.

본 문서가 결제를 단순화하기 위한 당사의 노력 및 해외 여행 시 비용을 절감할 수 있는 방법에 대한 충분한 설명이 되기를 바랍니다.

RentalCover.com 상품을 변경하거나 시간이 경과함에 따라 여러 견적서를 작성할 경우 원래 예약할 때와 가격이 약간 차이나는 것을 발견하실 수 있습니다.

수정된 보험 적용의 가격이 달라지는 이유는 다음과 같습니다.

1
일일 평균 가격은 예약 기간, 위치, 연중 시기, 자동차 렌트 요율 및 수많은 기타 요인을 포함한 다양한 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.
   
2
보험 위험률은 당사의 보험사에서 제공합니다. 보험 위험률은 복잡하며 귀하가 보는 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.
다른 곳에서 더 나은 가격을 발견하셨다면 당사가 도전해 보겠습니다. 당사의 이메일에 회신으로 대안이 되는 가격의 상세 정보를 추가해서 회신해 주시면 RentalCover.com 상품 가격을 추가로 할인해 드리겠습니다.
If you see a charge from RentalCover.com on your credit card bill that you don’t recognise, it is likely because you also bought rental insurance from one of our approved partners.

We sell our policies directly through our website as well as through a number of partners including Rentalcars.com, Rent Carla and CARSiRENT. 

You can cancel or modify your insurance directly by logging into your RentalCover.com account. Alternatively please contact your rental company directly for assistance.  You can find our full list of partners along with their contact details here.

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