Adatvédelmi szabályzat

Mutolsó frissítés: 2025. január 9.
 

 

A RentalCover.com.com oldalon (együttesen "RentalCover", "mi", "miénk" és "miénk") nagyon komolyan vesszük ügyfeleink (együttesen "Ön", "Ön" és "felhasználók") személyes adatait és az Ön bizalmát. Arra törekszünk, hogy a weboldalunk meglátogatása vagy szolgáltatásaink igénybevétele során megadott személyes adatait mindig biztonságban és bizalmasan kezeljük. 

Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el az Ön adatait harmadik féllel közvetlen vagy közvetett marketing céljából.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti adatkezelőként az Ön személyes adatainak gyűjtésére, felhasználására és megosztására vonatkozó erőfeszítéseinket, és meghatározza az Ön adatvédelmi jogait. Felismerjük, hogy az információvédelem folyamatos felelősség, és időről időre frissítjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, ha lényegesen új személyesadat-kezelési gyakorlatot vállalunk, vagy új adatvédelmi irányelveket fogadunk el.

Szolgáltatásaink és/vagy weboldalunk folyamatos használata ebben az időpontban és bármely változtatást követően azt jelenti, hogy Ön elfogadja és megerősíti az Adatvédelmi szabályzatunk módosításait. Ez az Adatvédelmi szabályzat a különböző kapcsolt vállalkozásaink, leányvállalataink és csoportvállalataink által elérhető termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozik.

A személyes adatok gyűjtése és feldolgozása

Személyes adatokat gyűjthetünk Önről, többek között, de nem kizárólagosan: 

• A fedezett fél neve vagy cégneve (adott esetben a képviseletet is beleértve);
• Fizikai cím (beleértve, de nem kizárólagosan az utcát, házszámot, irányítószámot, várost és országot/régiót);
• Email cím;
• Születési dátum és/vagy életkor;
• Telefon- és mobilszám;
• A vezetői engedély másolata és az abban szereplő összes információ;
• Az útlevélszámának és az abban szereplő összes információnak a másolata;
• Fizetési információk, például banki adatok (számlaszám, számlatulajdonos és kártyaszám) a követelés benyújtásához;
• A személyazonossági igazolványt az igényléshez, beleértve, de nem kizárólag fényképeket;
• Az utazás vagy esemény részletei;
• A fedezett termékre vonatkozó adatok, beleértve a vásárlást igazoló bizonylatot;
• A kárigény benyújtását alátámasztó információk, amelyek bizonyítják a veszteséget vagy kárt, beleértve, de nem kizárólagosan a fizikai állapotot és/vagy orvosi/egészségügyi információkat; 
• Az Ön által megadott információk, amikor telefonon, chaten, e-mailben vagy bármely más kommunikációs csatornán keresztül kommunikál velünk, beleértve az ügyfélszolgálati jegyeket is.

Ezenfelül időnként személyes és nem személyes adatokat is szerezhetünk Önről kapcsolt szervezetektől, üzleti partnerektől és más független harmadik féltől származó forrásokból, az Ön interakciói, fiókjának aktiválása és/vagy termékeink használata révén. Az Ön hozzájárulását mi vagy a nevünkben az ilyen információkat velünk megosztó partnereink szerezhetik be. Amennyiben Ön szerződést kötött velünk, az Ön személyes adatait a szerződés teljesítéséhez használjuk fel. Ha nem kötünk Önnel közvetlenül szerződést, vagy egyéb módon nem szerezzük be az Ön hozzájárulását, akkor az ebben a szakaszban leírt egyéb célokra jogos érdekeinkre hivatkozhatunk.

A termék(ek) megvásárlásakor automatikusan létrehozunk Önnek egy online fiókot, amely segít Önnek abban, hogy bármikor megtekinthesse a biztosítási kötvényét, és lehetővé teszi a kárigény(ek) egyszerű benyújtását.  Személyes adatokat elsősorban azért gyűjtünk és dolgozunk fel, hogy az Ön számára a tőlünk vagy partnereinktől kért vagy vásárolt termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsuk, beleértve a termékeink megvásárlását, a kárigények benyújtását és egyéb járulékos termékeket vagy szolgáltatásokat. Ha személyes adatait kérjük, és Ön úgy dönt, hogy nem adja meg azokat nekünk, vagy kéri, hogy hagyjuk abba a szükséges személyes adatok feldolgozását, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani Önnek termékeink vagy szolgáltatásaink bármelyikét, néhány vagy valamennyi funkcióját. Személyes adatait ésszerűen elvárható másodlagos célokból is feldolgozhatjuk, például fizetési feldolgozás, elemzések, jelentések, szankciók ellenőrzése, esetleges csalárd követelések kivizsgálása, valamint különböző egyéb jogi és megfelelőségi célok érdekében. Ezeket az információkat felhasználhatjuk továbbá termékeink és szolgáltatásaink finomítására, hogy azok jobban megfeleljenek az Ön igényeinek, az általunk nyújtott kiegészítő termékek vagy szolgáltatások marketingjére, amelyek segíthetnek az Ön felhasználói élményének finomításában.

Mesterséges intelligenciát használunk az Ön személyes adatainak feldolgozására, többek között, de nem kizárólagosan az Ön számára forgalmazott termékkínálat meghatározására, virtuális helyszíni chatbotokon keresztül történő kommunikáció biztosítására, valamint bármely ilyen célra az Ön ügyfélélményének javítása érdekében. 

Tudatosan nem próbálunk meg információt kérni vagy fogadni gyermekektől. Ha megtudjuk, hogy 13 év alatti gyermekről gyűjtöttünk személyes adatokat, töröljük ezeket az adatokat a rendszereinkből, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok előírják a tranzakciós adatok megőrzését.

Személyes adatainak harmadik felekkel való megosztása

A személyes adatait az Ön hozzájárulásával vagy bármely tranzakció lebonyolítása, illetve az Ön által kért vagy engedélyezett termék vagy szolgáltatás nyújtása érdekében megosztjuk partnereinkkel, többek között, de nem kizárólagosan a biztosítókkal és a kárigények feldolgozását végző harmadik fél adminisztrátorokkal. Személyes adatait megoszthatjuk más különböző szervezetekkel, leányvállalatokkal és leányvállalatokkal. Személyes adatokat a nevünkben dolgozó szállítókkal is megoszthatunk, hogy eleget tegyünk jogi vagy szabályozási kéréseinknek, valamint hogy megvédjük vállalatunk és ügyfeleink jogait és tulajdonát. 

Felhívjuk figyelmét, hogy nem ellenőrizzük az üzleti partnerek és harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatát. Ezen üzleti partnerek vagy harmadik fél szolgáltatók esetében javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértse, hogyan kezelik személyes adatait. 

Az ilyen partnerektől és harmadik fél szolgáltatóktól kapott hozzájárulás visszavonásához, az adatvédelmi jogainak gyakorlásához, illetve az általuk tárolt személyes adataihoz való hozzáféréshez, frissítéshez vagy törléshez közvetlenül velük kell felvennie a kapcsolatot.

Előfordulhat, hogy üzleti partnereinkkel, megbízható leányvállalatainkkal és hirdetőinkkel megosztunk általános, összesített demográfiai információkat, amelyek nem kapcsolódnak a látogatók és felhasználók személyes azonosító adataihoz.
Megoszthatunk személyes adatokat, amikor üzleti ügyletet kötünk, vagy üzleti ügyletről tárgyalunk, amely üzleti tevékenységünk vagy eszközeink egészének vagy egy részének eladásával vagy átruházásával jár. Ezek az ügyletek magukban foglalhatnak bármilyen egyesülést, finanszírozást, felvásárlást vagy csődeljárást.

Mesterséges intelligencia használata
Mesterséges intelligenciát használunk személyes adatainak feldolgozására, többek között az Önnek kínált termékek meghatározására, virtuális chatbotokon keresztüli kommunikáció biztosítására és az ügyfélélmény javítására irányuló bármilyen hasonló célra.

A mesterséges intelligencia használata magában foglalhatja az Ön megkereséseivel, termékeivel és igényeivel kapcsolatos automatizált döntések meghozatalát is. Ilyen tevékenységeket nem végzünk az Ön hozzájárulása nélkül, vagy hacsak az adatkezelés nem szükséges egy szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy adott esetben az automatizált döntéshozatal nem zárja ki az emberi felügyeletet, és Önnek továbbra is joga van manuális döntéshozatali eljárást kérni és/vagy megtámadhatja a kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntést.

A személyes adatok továbbítása 

Mi egy globális vállalat vagyunk, partnereink, felhasználóink, szervereink és alkalmazottaink vannak szerte a világon. Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása érdekében szükség esetén személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre továbbíthatjuk. Személyes adatait megoszthatjuk az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli leányvállalatokkal, csoportvállalatokkal, üzleti partnerekkel, beszállítókkal, harmadik fél szolgáltatókkal és informatikai szolgáltatókkal. 

Amikor ilyen adattovábbításokban veszünk részt, megfelelő technikai biztosítékokat alkalmazunk, és különböző biztonságos mechanizmusok használatára támaszkodunk, beleértve az olyan szerződéseket, mint az Európai Bizottság által közzétett szabványos szerződési záradékok, az EU és az Egyesült Királyság által elfogadott megfelelőségi határozatok, valamint bármely ezzel egyenértékű záradék, amelyek segítik az Ön jogainak védelmét, és lehetővé teszik, hogy ezek a védelmek az Ön személyes adataival együtt utazhassanak.

Sütikre vonatkozó irányelvek

A cookie-k olyan kis szövegfájlok, amelyeket az Ön eszközén helyeznek el, hogy adatokat tároljanak, amelyeket a cookie-t elhelyező tartomány webkiszolgálója képes visszahívni. A cookie-kat és hasonló technológiákat az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolására és tiszteletben tartására, a fiókjába való bejelentkezés lehetővé tételére, érdeklődésalapú hirdetések nyújtására, termékeink teljesítményének elemzésére és egyéb jogos célok teljesítésére használjuk.

Ön anonim módon is meglátogathatja weboldalunkat. Ezzel kapcsolatban csak akkor gyűjtünk Öntől személyes adatokat, ha Ön önkéntesen megadja nekünk ezeket az információkat. Ön bármikor megtagadhatja az ilyen személyes adatok megosztását, kivéve, hogy ez megakadályozhatja Önt abban, hogy részt vegyen bizonyos, a weboldallal kapcsolatos tevékenységekben, és megakadályozhatja azt is, hogy teljesítsük az Ön által kért szolgáltatásokat.

Emellett lehetővé tesszük harmadik felek számára, hogy sütik és más technológiák segítségével információkat gyűjtsenek az Ön online tevékenységeiről. Az ezen harmadik felek által gyűjtött információkat arra használjuk, hogy előrejelzéseket készítsünk az Ön jellemzőiről, érdeklődési köréről és/vagy preferenciáiról. Ha többet szeretne megtudni ezekről a harmadik felekről és arról, hogy hogyan használják fel az Ön adatait, forduljon hozzánk.  

Felhívjuk figyelmét, hogy nem férünk hozzá az összes cookie-hoz vagy egyéb technológiához, amelyet ezek a harmadik felek az Ön érdeklődési körére vonatkozó információk gyűjtésére használhatnak, illetve nem tudjuk ellenőrizni azokat, és ezen harmadik felek információs gyakorlatára nem terjed ki a jelen Adatvédelmi szabályzat.

Az érintettek jogai

A szolgáltatásaink felhasználójaként Önt az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében bizonyos jogok illetik meg. Ha szeretne hozzáférni, felülvizsgálni, frissíteni, helyesbíteni vagy törölni az Önről tárolt személyes adatait, akkor e-mailben fordulhat hozzánk. Adatvédelmi csapatunk egyedi alapon megvizsgálja kérését, és az alkalmazandó jogszabályok szerint a lehető leghamarabb válaszol Önnek. 

A marketing célú e-mailes kommunikációnkról bármikor lemondhat, ha a marketing célú e-mailes kommunikációban található leiratkozási linket használja az e-mail alján, vagy ha e-mailben jelzi nekünk, hogy mit szeretne.Kérjük, vegye figyelembe, hogy továbbra is küldünk Önnek tranzakciós e-maileket, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan tudjuk biztosítani az Ön által kért szolgáltatásokat.  Ha a biztosítási fedezete lejárt vagy megszűnt, vagy a kárigény felülvizsgálata után kérheti online fiókja törlését e-mailben, és mi feldolgozzuk kérését. A cookie-kat a cookie-bannerünkre kattintva fogadhatja el vagy kezelheti a cookie-kat. 

Minden ilyen kérést és az Ön személyes adataival kapcsolatos bármilyen más megkeresést a [email protected] címre küldhet, és adatvédelmi csapatunk megvizsgálja és megválaszolja kérését.    
Bár reméljük, hogy minden kérdésére választ tudunk adni, ha nem oldódnak meg az aggályai, joga van panaszt tenni a lakóhelye szerinti ország illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságánál is.

Technikai és szervezeti intézkedések 
Ellenőrzéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak mindenkori bizalmas kezelése érdekében, és ésszerű erőfeszítéseket teszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Hatékony adminisztratív, fizikai és technikai biztosítékokat alkalmazunk, hogy megvédjük a nyilvántartásunkban szereplő információkat az elvesztéstől, a visszaéléstől, a jogosulatlan hozzáféréstől, a nyilvánosságra hozataltól, a módosítástól és a megsemmisítéstől. 
Megbízható adminisztratív, fizikai és technikai biztosítékokat alkalmazunk
Folyamatosan törekszünk az adatvédelmi ellenőrzések javítására, hogy biztonságos és megbízható webhelyet hozzunk létre az Ön számára. Az internet használata vagy az interneten keresztüli adatátvitel azonban nem garantálható. 

Az Ön számára kiosztott jelszavakat és felhasználóneveket titokban kell tartani, és azokat senkinek sem szabad felfedni a számunkra küldött kifejezett írásbeli értesítés nélkül. Ön nem használhat hamis személyazonosságot e-mailben vagy más kommunikációban, és nem kísérelheti meg, illetve nem vehet részt más felhasználó fiókjának vagy más rendszernek a jogosulatlan meglátogatásában vagy megtekintésében.

Subprocesszorok 
Az általunk gyűjtött személyes adatokat az Ön lakóhelye szerinti országban és bármely olyan országban tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, ahol mi vagy a kapcsolt vállalkozásaink, leányvállalataink vagy szolgáltatóink működnek. A személyes adatok feldolgozásához harmadik feleket ("alvállalkozók") veszünk igénybe a vállalatunk és az alvállalkozó közötti szerződés feltételeinek megfelelően. Jelenleg adatközpontokat tartunk fenn Németországban és más helyeken, és irodáink vannak Ausztráliában, az EU-ban, Latin-Amerikában, Ázsiában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.

Megfelelő erőfeszítéseket teszünk annak biztosítására, hogy alfeldolgozóink megfelelő technikai, működési és szervezeti biztosítékokkal rendelkezzenek a személyes adatok kezelésére, és megbízást kapjanak a személyes adatok feldolgozására. Ezen alfeldolgozókkal kapcsolatos további információkért javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértse, milyen módon kezelik személyes adatait. 

Az alfeldolgozók listáján többek között az Amazon Web Services, a Google Cloud Platform, az Adyen, a Stripe és a Braintree szerepelnek. A lista időről időre változhat.

Bug bounty - sebezhetőségi program 
Örömmel fogadunk minden, esetleges biztonsági problémákkal kapcsolatos bejelentést, és komolyan vesszük azokat. Jelenleg nincs nyilvános bug bounty programunk, és nem tudunk fizetést biztosítani az ilyen bejelentésekért. Elkötelezettek vagyunk a nyílt párbeszéd iránt, és van egy sebezhetőségi közzétételi szabályzatunk, amelynek értelmében a következőket várhatja el tőlünk:

• Megerősítjük, hogy a bejelentését megkaptuk.
• A vizsgálatot követően küldünk egy várható ütemtervet, és vállaljuk, hogy a lehető legátláthatóbbak leszünk a javítás ütemtervét, valamint az azt meghosszabbító problémákat vagy kihívásokat illetően.
• Elmondás, amikor a sebezhetőségi elemzés befejezte a felülvizsgálatunk egyes szakaszait.
• Amint szükséges és releváns, a sebezhetőség validálása és kijavítása után jóváírás (attribúció).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tesztelés megkezdése előtt írásos engedélyre van szüksége a biztonsági csapatunktól. Az engedélykéréshez és az ilyen sebezhetőségek vagy hibák bejelentéséhez kérjük, forduljon a [email protected] címre.

Személyes adatok törlése és minimalizálása

Az Önnel való kapcsolatunk teljes időtartama alatt, és azon túl is meg kell őriznünk az Ön adatait, hogy megfeleljünk az összes vonatkozó törvénynek, adatvédelmi törvénynek és iparág-specifikus szabályozásnak, amelynek hatálya alá tartozunk. Mivel ezek az igények a különböző típusú személyes adatok, az Önnel való interakcióink kontextusa vagy az Ön által használt termékek esetében eltérőek lehetnek, a tényleges megőrzési időszakok jelentősen eltérhetnek. Csak azokat a személyes adatokat őrizzük meg, amelyek az Ön által kért szolgáltatások feldolgozásához szükségesek, és amelyek szabályozási vagy jogi célokból szükségesek, és csak olyan személyes adatok megadására kérjük Önt, amelyeket a vásárlás vagy az igényeinek felülvizsgálatához kérünk. 

Biztonságosan és biztonságosan megsemmisítjük azokat a személyes adatokat, amelyek megőrzésére már nincs szükségünk, adatmegőrzési irányelveinkkel összhangban. További részletekről írásbeli kérésre e-mailben kaphat tájékoztatást. 

Régióspecifikus közlemények:
Figyelmeztetés brazil lakosok számára 
Ez a szakasz további részleteket tartalmaz az általunk a brazil felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és a Lei Geral de Protecao de Dados / Brazil Általános Adatvédelmi Törvény ("LGPD") alapján őket megillető jogokról. Ez az LGPD szakasz kiegészíti az Adatvédelmi szabályzatunkat. 

Az LGPD szerint Önnek bizonyos jogai vannak az Önről gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban. Ezek a jogok többek között a következőkre terjednek ki: (i) a személyes adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének vagy feldolgozásának megtagadásához való jog, valamint (ii) a személyes adatai törlésének kéréséhez való jog. Ilyen kérelmeket itt nyújthat be. 

Figyelmeztetés kaliforniai lakosok számára 
Ez a szakasz további részleteket tartalmaz az általunk a kaliforniai felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény ("CCPA") alapján őket megillető jogokról. Ez a CCPA szakasz kiegészíti az Adatvédelmi szabályzatunkat. 

Nem adjuk el (a CCPA meghatározása szerint) az Ön személyes adatait. Ezért nem kínálunk opt-out lehetőséget a személyes adatok eladására.

Önnek joga van kérni:  (i) milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk, adunk ki és adunk el, és (ii) személyes adatainak törlését. Ezeket a kéréseket saját maga vagy egy meghatalmazott képviselőn keresztül teheti meg. Megköveteljük, hogy a meghatalmazott ügynök rendelkezzen az Ön kifejezett írásbeli engedélyével, és kérhetjük, hogy nyújtson be bizonyítékot az ilyen engedélyről. 

További információkat is kérhetünk, például a lakóhelye szerinti országot, e-mail címet és telefonszámot, hogy kérésének érvényesítéséhez a kérés teljesítése előtt kérhetünk további információkat.

Önnek joga van ahhoz, hogy ne részesüljön megkülönböztető bánásmódban, ha él a CCPA-jogokkal. Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni, ha él CCPA-jogával. Az ilyen kérelmeket itt nyújthatja be. 

Figyelmeztetés európai lakosok számára 
Ez a szakasz további részleteket tartalmaz az európai és egyesült királyságbeli fogyasztókról gyűjtött személyes adatokról, valamint az általános adatvédelmi jogokról szóló törvény ("GDPR") által biztosított jogokról. Ez a GDPR szakasz kiegészíti az Adatvédelmi szabályzatunkat. 
 
A GDPR szerint Önnek bizonyos jogai vannak az Önről gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban. Ezek a jogok a következők: (i) a személyes adataihoz való hozzáférés és azok másolatának igényléséhez való jog; (ii) a személyes adatai helyesbítésének, törlésének vagy a személyes adatai feldolgozása elleni tiltakozásnak a kéréséhez való jog; és (iii) a személyes adatainak egy másik vállalathoz való átviteléhez vagy továbbításához való jog. Ilyen kérelmeket itt nyújthat be. 

Az adatvédelmi irányelvek frissítései 
Az adatvédelmet folyamatos folyamatnak tekintjük, nem pedig egy garantálható végpontnak.  Ezért naponta továbbfejlesztjük adatvédelmi ellenőrzésünket, hogy az Ön személyes adatait biztonságban tudhassuk. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk az Adatvédelmi szabályzatot, ezért kérjük, gyakran tekintse át azt. Az Ön kizárólagos felelőssége, hogy időről időre ellenőrizze ezt a weboldalt az Adatvédelmi szabályzat feltételeinek ilyen jellegű módosításai miatt.

Ha Ön nem ért egyet a módosításokkal, ha és amikor a jelen Adatvédelmi szabályzatban ilyen módosítások történnek, akkor meg kell szüntetnie a weboldalhoz való hozzáférést. Ha bármilyen lényeges változást eszközlünk abban, hogy hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait online, vagy hogyan használjuk vagy osztjuk meg azokat, a változásokról szóló értesítést jól láthatóan közzétesszük a jelen Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó weboldalon.

Elérhetőségek 
Adatkezelési kérelmeket nyújthat be, vagy konkrét adatvédelmi kérdésekkel fordulhat hozzánk az [email protected] e-mail címen. Adatvédelmi csapatunk egyedileg felülvizsgálja a kérelmét.