Аренда автомобиля за границей? Откажитесь от страхования, прежде чем идти, и вы можете поправляться. Страховые продукты могут отличаться в зависимости от того, где вы живете, и то, что вы собираетесь делать, - это типичная компания по прокату, которая часто называется Collision Damage Waiver (CDW), к чему вы получите RentalCover.com .  

Популярные направления

Австралия     Канада     Китай     Франция     Германия    


Италия     Япония       Мексика     Великобритания   US          

Другие пункты назначения

 

В RentalCover.com мы обеспечиваем защиту аренды и сотрудничаем с десятками агентов по бронированию, которые несут ответственность за аренду вашего автомобиля.

Чтобы внестиизменения в бронирование автомобиля, ниже приведены контактные данные наших партнеров.

ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы внести изменения в свою защиту RentalCover, войдите в систему на сайте rentalcover.com/account. Если у вас есть вопрос, на который нет ответа в нашем Справочном центре и который не касается бронирования аренды автомобиля, просто ответьте на любое из наших электронных писем.

Компания RentalCover.com занимается страхованием автомобилей, которые вы берете в аренду у наших партнеров.

Часто компании наших партнеров легко перепутать с нами, так как их названия созвучны с RentalCover.com.

 

Найти название компании, у которой вы арендовали автомобиль, можно в письме с подтверждением брони.

The first major difference is that rentals in the US do not always include CDW at the time of booking (as explained in our Rental Guides, CDW - or Collision Damage Waiver - waives most of the rental car damages in the event of an accident). Instead it is available at the rental desk. This is because Americans (and Canadians) are covered by their own car insurance (in most other countries car insurance is tied to the vehicle rather than a driver). RentalCover's CDW is available for Americans and visitors to the US and is equivalent to those sold at the desk, for up to 50% less.†

Secondly, CDW policies are typically zero - or low-excess (called a "deductible" in the US), meaning the amount to pay in the event of an accident is smaller than other countries if you have CDW. Our "Extra Protection for USA" covers that amount for US visitors and also includes roadside assistance, which is also at the rental desk for up to 50% extra cost.†.

Thirdly, if you have an accident in the US and are found to be at fault, you are liable if there are damages to other vehicles or injuries to other people. Unfortunately, those costs can be significant because rental companies are only required to carry a small amount of third-party liability cover for their vehicles (the amount differs from state to state). Supplemental Liability Insurance ("SLI") mitigates the third-party liability risk. Equivalent options are available for US residents and visitors alike and are sold by rental companies and RentalCover. 

US rental cars typically have a lower excess (called a 'deductible' in the US).  

it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third-party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.

CDW/LDW

SLI (Supplementary Liability Insurance)

Theft Protection

PAI (Personal Accident Insurance)

Roadside Assistance

Как указано в ЧаВо США , варианты страхования для США отличаются от большинства британских / ЕС и Австралии / Новой Зеландии и Азии. Поскольку аренда США, продаваемая международным путешественникам, обычно включает нулевую вычету (т. Е. Излишек, подлежащий оплате в случае аварии), вам будет предложена дополнительная помощь на дороге на арендованном столе.

Наша помощь на дорогах & nbsp; обеспечивает покрытие всех видов расходов, которые вы понесете, включая буксировку, комиссионные сборы, замену ключей, батарею и ветровые стекла / шины / легкий ремонт или замену, и, конечно же, комиссию за вызов и любые другие ремонты. Вы также можете потребовать любую неиспользованную часть вашего путешествия, вызванную досрочным прекращением аренды. Мы также предоставляем покрытие дополнительных затрат, которые применяются компаниями по прокату в результате вашего инцидента, в основном, сборы за кредитную карту, плату за администрирование / обработку и плату за потерю использования (компании по аренде возвращают любой доход, потерянный во время с фиксированной дороги).

The following information is for US visitors only. In most other countries, renters are not liable for injury or damages to  other vehicles. Please refer to our Rental Guides for more information.

Supplementary Liability Insurance (SLI) protects you against injuries you may cause to other drivers and damage to their vehicles. In some countries this "third party" protection is compulsorily provided by the vehicle owner, i.e. the rental companies. However in the US, rental cars have minimal third-party liability, meaning the driver is potentially liable for injuries to other people and their property.

If you are renting in the US you will be offered SLI (also called Accident Liability Insurance/ALI or LIS or Renter Liability Protection) by the rental company, which will normally provide $1,000,000 coverage. SLI is also available on RentalCover. Prices at the rental desk can be up to 50% higher.†

How much protection is needed?

Rental companies typically provide the minimum amount of third-party coverage required by each state, which can be quite low. SLI, including that offered by RentalCover tops up that minimum, up to $1,000,000.

 

	Coverage included with a rental, as determined by state law
State	Individual	Multiple Persons	Property
California	$15,000	$30,000	$5,000
Florida	$10,000	$20,000	$10,000
Nevada	$15,000	$30,000	$10,000
New York	$25,000	$50,000	$10,000
Other	$10-50 thous.	$30-100 thous.	$5-25 thous.

 

When am I insured by SLI?

With SLI you would only claim if you were the driver at fault and caused third-party damages and/or injuries. The only exception to this would be if you were deemed by a court to be responsible for a third-party accident even if it is not caused by you directly, though this may vary - please check your wording.

How does the claims process work?

To make an SLI claim you will need to contact the protection provider provided by our claims team. Visit rentalcover.com/claim to get started. When you first visit RentalCover you will need to activate your account. Simply find the RentalCover confirmation SMS or email in your inbox or spam and click the activation link. If you’re having issues, it may be because the email addresses of some Apple users aren’t shared with RentalCover. Instead, you can simply click on the link provided in the confirmation email you received when you purchased RentalCover Protection and update your email address. From your RentalCover Account, you can make a claim, make changes or view your wording.

You will be asked to fill out a statement of claim, and to provide receipts of payment, copies of invoices and police reports as well as other details from the third party showing evidence of damages or injuries sustained).

Please refer to our Rental Guides for more information.

 

1. Наши страховые полисы гарантировано дешевле на 50%, чем полисы компаний по аренде автомобилей!
2. Наслаждайтесь поездкой, не беспокоясь, что компании по аренде автомобилей запросят слишком высокую сумму в случае аварии!
3. В наших полисах учитываются уникальные требования к аренде автомобилей в каждой стране.
4. Сборы, связанные с аварией, являются высокими, и мы полностью их покрываем.
5. В число наших страховщиков входят самые известные страховые мировые бренды.
6. Аварии с участием нескольких автомобилей могут быть сложными. Мы тщательно обрабатываем все страховые полисы и немедленно выплачиваем вам возмещение, поэтому вы можете не волноваться (см. наше Руководство по страховым требованиям).

В нашем Руководстве по страховым требованиям разъясняется вся процедура.

Страховые полисы всегда рассчитываются в полных календарных днях, чтобы обеспечить покрытие в течение всей поездки, даже если вы получаете автомобиль рано и сдаете его поздно!

В нашем Руководстве по страховым требованиям разъясняется вся процедура. 
 

Чтобы изменить даты страхового покрытия, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу My Account (Мой аккаунт).

2. Войдите в аккаунт. Для этого вам потребуется код бронирования (он заканчивается на INS и находится в заголовке письма с подтверждением).

3. Выберите полис и нажмите Сократить длительность страхового покрытия/ Расширить длительность страхового покрытия. Если вы сократите количество дней, мы возместим вам разницу в цене. Если вы увеличите количество дней, вам будет необходимо внести дополнительный платеж.

В RentalCover.com мы считаем, что договоры страхования должны быть написаны понятным и доступным языком. Поэтому условия наших полисов предельно ясны, чтобы в случае непредвиденных ситуаций вы могли действовать правильно, не поддаваясь лишнему стрессу.

Если вы оформите страховой полис у нас, вы получите следующие преимущества:

	Условия RentalCover.com	Примерные условия компаний по аренде авто
ДТП с участием нескольких автомобилей	✓	✓
ДТП с участием одного автомобиля	✓	Иногда
Пожар, угон машины и вандализм	✓	Иногда
Услуги эвакуатора и потеря ключей	✓	Иногда
Лобовое стекло и фары	✓	Дополнительная стоимость
Шины и днище	✓	Дополнительная стоимость
Стандартная франшиза	$0	$3000-4000 Обычно зафиксированная сумма
Стоимость в день	На 50 % дешевле чем у компании по аренде авто	$10-$30* в день *Комиссия аэропортов +10-25 %

 

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с руководством для конкретных стран.

Да, в целях экономии мы советуем сначала определиться с типом автомобиля, который вы будете арендовать, и только потом оформлять страховой полис. На домашней странице RentalCover.com вы можете выбрать свой тип транспортного средства. Если автомобили доступны для любого пункта назначения, в некоторых странах, как вы можете обнаружить, домов на колёсах/жилых автофургонов, кемпинг-фургонов, автобусов и внедорожных автомобилей нет.

  Легковой автомобиль

Этот полис рассчитан на автомобили с 10 посадочными местами и меньше (включая сиденье водителя). Если в вашем договоре аренды указано, что вы планируете ездить по грунтовым дорогам, добавьте страховку для внедорожников на странице My Account (Мой аккаунт). Хотите взять в аренду винтажный, редкий или элитный автомобиль? Позвоните нам, чтобы узнать, есть ли у нас подходящие варианты страхования.

Наши страховые полисы не распространяются на суперкары, высококлассные спортивные автомобили и роскошные автомобили (включая, помимо прочего, Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin и Bentley), классические автомобили и автомобили, в аренду входит использование на гоночном треке или участие в других специальных событий.

  Внедорожник (4x4)

Этот тип страхового полиса подойдет для любого автомобиля, на котором вы собираетесь ездить по грунтовым дорогам (это должно быть указано в вашем договоре аренды). Такой полис можно приобрести для внедорожников, а также оформить в дополнение к полису для домов на колесах и камперванов на странице My Account (Мой аккаунт).

Ставите палатку на внедорожник? Сначала выберите в качестве типа автомобиля «Camper Van» (камперван). Внизу страницы с расчетом в поле типа автомобиля укажите «4x4», и будете застрахованы. 

  Микроавтобус

Этот тип страхового полиса подходит для микроавтобусов, рассчитанных на 9-14 посадочных мест (включая сиденье водителя).

  Камперван

Камперван — это автомобиль, где есть два и более спальных мест, но нет встроенного душа или туалета. Если в вашем договоре аренды указано, что вы планируете ездить по грунтовым дорогам, добавьте страховку для внедорожников на странице My Account (Мой аккаунт).

  Дом на колесах/трейлер

Этот тип страхового полиса подходит для автомобилей со встроенным душем и/или туалетом. Если в вашем договоре аренды указано, что вы планируете ездить по грунтовым дорогам, добавьте страховку для внедорожников на странице My Account (Мой аккаунт).

 фургон

Фургон оснащен не более чем тремя сиденьями спереди и не имеет встроенных спальных мест, душа или туалета. Застрахованы могут быть фургоны, которые не используются в коммерческих целях и не требуют специальной лицензии для управления. Чтобы застраховать фургон, выберите «автомобиль» в качестве транспортного средства.
 

Берете в аренду в США? Пожалуйста прочитайте эту статью, относящуюся к аренде в США. Вы также в любое время можете посмотреть наши руководства по аренде, чтобы получить дополнительную информацию.

Договор страхования на случай ДТП (CDW)

CDW (и Договор страхования на случай угона, который добавляет к CDW защиту от кражи) обычно включен в стоимость аренды, указанную на сайте. Обратите внимание, что эти «договора» только снижают ваш риск с высокой суммы (близкой к полной стоимости автомобиля) до приблизительно US$/£/€1500 – US$/£/€3000, в зависимости от машины и арендной компании. Сниженная стоимость называется «превышение», и в случае аварии должна быть вами оплачена.

«Первоклассный договор страхования на случай ДТП» (SCDW) и наш полис «Полная защита»

SCDW (также называемый «Договор страхования на случай причинения ущерба» или по-другому) продается в арендных компаниях, и снижает превышение до $0 (сумма, подлежащая выплате, может достигать US$/£/€500 в зависимости от арендной компании, плюс другие расходы на административные сборы, буксировку, эвакуацию, невозможность использования и другое). Наш полис «Полная защита» обеспечивает эквивалентную защиту до 50% дешевле, с нулевой выплатой в случае аварии, а также покрывает дополнительные взимаемые арендными компаниями сборы в связи с аварией.

Для большинства страховых полисов «Полная защита» требуется покупка CDW арендной компании.

Мы понимаем, что разобраться в тонкостях страховых терминов — задача не из простых, поэтому ниже мы приводим определения основных понятий, с которыми вы можете столкнуться при аренде автомобиля.

Страхование от несчастных случаев (CDW)

Договор страхования от несчастных случаев позволяет избежать огромных трат в случае кражи или повреждения автомобиля, а также ДТП с его участием. Если у вас будет такой полис, при наступлении страхового случая компания по аренде автомобилей потребует возмещение от €/$/£1500 до €/$/£3000 вместо того, чтобы требовать уплаты полной суммы ущерба и ремонта (которая порой может достигать цены всего автомобиля). Кроме того, вы можете приобрести дополнительную страховку на RentalCover.com и снизить необходимую к выплате сумму до $0.

Безусловная франшиза

Фиксированная сумма, которая не возмещается нашей компанией при наступлении страхового случая. Если эта сумма будет превышена, мы выплатим возмещение в размере разности между убытком и франшизой согласно договору страхования от несчастных случаев (CDW). Например, если компания по аренде автомобилей оценила ущерб в $10000, а для безусловной франшизы установлена сумма $3000, вы заплатите компании $3000, а мы компенсируем вам остальную сумму — $7000. Обратите внимание, что во всех полисах RentalCover.com в качестве стандарта используется нулевая франшиза.

Страховка на случай угона автомобиля (LDW)

Этот тип договора похож на CDW, но в отличии от него он также обеспечивает страховую защиту от угона, вандализма и выплаты компенсации за утрату возможности использовать ТС во время ремонта. Обратите внимание, что все полисы RentalCover.com включают страховое покрытие от пожара, вандализма и угона.

Страхование на случай невозможности использования ТС

Убыток, который понесла компания по аренде автомобилей в связи с простоем транспортного средства во время ремонта.

Нулевая франшиза

Это дополнительный полис к договору страхования от несчастных случаев (CDW), который предоставляет компания RentalCover.com. Благодаря нулевой франшизе вы можете рассчитывать на полное возмещение убытков при наступлении страхового случая. Обратите внимание, что во всех полисах RentalCover.com в качестве стандарта используется нулевая франшиза.

В нашу глобальную панель страхователей входят такие широко известные компании класса А, как   Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire
  В нашем Руководстве по страховым требованиям разъясняется вся процедура.

Если вы вносите изменения в полис RentalCover.com или периодически оформляете новые, то можете заметить небольшие изменения в стоимости страхового покрытия.

Ниже мы расскажем о двух основных причинах изменения цен на страховые полисы.

1	Средняя стоимость страхового покрытия в день. При ее подсчете учитывается множество условий, например продолжительность аренды, регион, время года, расценки компании по аренде автомобилей и т. д.
2	Рост или уменьшение страховых рисков. Сложный показатель, при расчете которого учитываются самые разные факторы.

Недавно мы отказались от поддержки клиентов по телефону, поскольку сейчас обеспечиваем лучшую поддержку наших клиентов по электронной почте по всему миру на более чем 40 языках.

Мы все же здесь, чтобы помогать вам. Вы можете воспользоваться ссылками ниже, чтобы просмотреть ответы на популярные вопросы, в том числе:

Вы можете также легко управлять своей страховкой, включая изменение дат аренды, сведений о владельце страхового полиса и даже отмену покрытия, в случае изменения планов, со страницы вашей учетной записи.
 

Нас часто спрашивают о том, предлагаем ли мы следующие продукты. Вы можете войти в систему и посмотреть полностью правила страхования по вашему страховому полису. Итак, вот то, что мы страхуем:

✓ Транспортные средства от авторизованных компаний по аренде автомобилей, аренды между физическими лицами, а также платформ обмена автомобилями, такие как Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar и другие;
✓ Автомобили, предоставленные после аварии и взятые в аренду у автосалонов;
✓ Инвалидные коляски и другие приспособленные транспортные средства; 
✓ Автофургоны, автодома и камперваны, если они доступны в вашей стране и разрешены договором аренды;
✓ Внедорожники 4х4, которые предназначены для обычной езды по асфальтированным дорогам;
✓ Внедорожники 4x4, которые предназначены для езды по бездорожью (в некоторых странах), если это разрешено договором аренды. 

Мы не страхуем:

✗ Дополнительное страхование ответственности (SLI) для аренды в США (скоро будет реализовано); Больше информации о SLI можно найти в нашем руководстве по аренде в США.
✗ Страхование водителей от несчастных случаев (PAI) — обычно покрывается туристической страховкой;
✗ Годовые договоры страхования — если только вы не приобретали наш годовой договор страхования ранее и не хотите его сохранить;
✗ Страхование ответственности перед третьими лицами — более подробную информацию можно получить в руководстве по аренде для вашей страны;
✗ Личные или другие транспортные средства из неавторизованных компаний или платформ по аренде автомобилей;
✗ Автомобили с более чем 15 местами, включая место водителя;
✗ Коммерческие грузовики и другие транспортные средства для коммерческих целей, такие как грузовые автомобили для вывоза или переездов, грузовые автомобили для перевозки мебели, коммерческие фургоны, курьерские грузовики, автопоезда, самосвалы, мусоровозы, перевозчики, рефрижераторы; 
✗ Транспортные средства, которые требует специальных водительских прав;
✗ Транспортные средства с прицепами, туристическими жилыми прицепами, караванами или другими прикрепляемыми к фаркопу дополнениями; 
✗ Высококачественные суперкары, спортивные автомобили, классические автомобили и экзотические транспортные средства;
✗ Определенные комбинации стран проживания и стран назначения. 

Вы можете сменить страхователя в любое время до того, как заберете автомобиль. Просто войдите в систему и перейдите на страницу «Профиль» в своей учетной записи. Здесь вы также можете добавить к счету название вашей компании.
Дополнительные водители автоматически добавляются к страховому покрытию вашего страхового полиса RentalCover.com.

Вы можете изменить или обновить личные данные владельца страхового полиса в любое время на странице «Профиль» в своей учетной записи.

1. Перейти на страницу «Моя учетная запись».

2. Войдите в систему. Для этого вам понадобится адрес электронной почты, который вы использовали в исходном запросе, и номер бронирования, который заканчивается на «-INS». Его можно найти в теме электронного письма с подтверждением.

3. Выберите «Профиль» в меню слева. На этой странице вы можете изменить имя, возраст, физический адрес или адрес электронной почты держателя страхового полиса. Вы также можете добавить к счету название вашей компании. Обратите внимание, что наши счета не могут быть использованы в целях налогообложения, поскольку мы не списываем НДС. 

4. Когда вы внесете изменения, не забудьте нажать кнопку «Обновить», чтобы сохранить их. Вы можете загрузить счет с внесенными изменениями на странице «Моя учетная запись».

Статус своего страхового полиса вы можете проверить в любой момент на странице учетной записи.

1. Перейти на страницу «Моя учетная запись».

2. Войдите в систему. Для этого вам понадобится адрес электронной почты, который вы использовали в исходном запросе, и номер бронирования, который заканчивается на «-INS». Его можно найти в теме электронного письма с подтверждением.

3. Статус страхового полиса можно увидеть в меню слева:

Подтверждено	Страховой полис был приобретен.
Запрос цены	Страховой полис еще не приобретен.
Отменено	Страховой полис более не действителен и будет произведен возврат денег.

В RentalCover.com есть два типа электронных писем: новости и информация о транзакциях. Ниже мы расскажем о том, как работает наша рассылка и как ею управлять.

Изменить настройки новостной рассылки можно в любое время на странице «Мой аккаунт».

1. Перейти на страницу «Моя учетная запись».

2. Войдите в систему. Для этого вам понадобится адрес электронной почты, который вы использовали в исходном запросе, и номер бронирования, который заканчивается на «-INS». Его можно найти в теме электронного письма с подтверждением.

3. Выберите профиль в меню слева. Внизу страницы профиля нажмите «отписаться», чтобы больше не получать наши рекламные письма.

Если вы запросили стоимость аренды автомобиля на определенные даты, вам могут приходить письма от RentalCover.com с предложениями цены. Отказаться от писем со сведениями о транзакциях нельзя, но они отправляются в течение короткого периода времени, и такая рассылка автоматически прекращается после трех сообщений.

Вы можете посмотреть, загрузить или распечатать правила страхования и счет на странице «Моя учетная запись».

1. Перейти на страницу «Моя учетная запись».

2. Войдите в систему. Для этого вам понадобится адрес электронной почты, который вы использовали в исходном запросе, и номер бронирования, который заканчивается на «-INS». Его можно найти в теме электронного письма с подтверждением.

3. Выберите профиль в меню слева. Щелкните на «Правила страхования», чтобы прочитать или загрузить страховой полис по нажатию значка сохраненияв верхнем правом углу страницы. Вы также можете выбрать «Просмотреть счет», чтобы автоматически загрузить счет в формате PDF.

В профиле вы также можете изменить личную информацию о держателе полиса и добавить в счет название вашей компании.

Узнайте больше о том, как изменить ваш страховой полис здесь.

Из-за ограничений со стороны наших страховщиков полисы можно использовать только для аренды одного автомобиля. Единственным исключением является ситуация, когда компания по аренде заменяет транспортное средство, в таком случае текущий страховой полис будет действовать.

Если договор аренды позволяет вывозить автомобиль в другие страны, то ваше страховое покрытие будет действовать.

Если вы повредите арендованный автомобиль и компания по аренде предоставит замену, то покрытие по страховому полису распространяется на него автоматически в том случае, если тип автомобиля и данные держателя полиса остаются прежними.

Чтобы узнать больше о том, что входит в ваш страховой полис, что делать на стойке регистрации при аренде автомобиля, как действовать в случае аварии, ознакомьтесь с информацией в руководствах по аренде, предназначенных для нашей страны.

На главной странице мы просим указать страну, в которой «проживаете». 



Эта страна должна быть той же, которая указана в договоре аренды. Если по какой-либо причине они отличаются, то вашей страной проживания должна быть страна, которая указанная в водительском удостоверении. 

Если вы хотите подать страховое требование, мы попросим оба этих документа. 

 

Возрастные требования могут варьироваться в зависимости от поставщика страховых услуг. Чтобы проверить ограничения, применимые к вам, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхового полиса. Вы можете просмотреть, загрузить или распечатать условия страхового полиса на странице Моя учетная запись.
 

US rental companies sell a policy called "Collision Damage Waiver" (CDW) to reduce your contribution to the rental car damage repair bill towards $0. "Supplemental Liability Insurance" (SLI) is also available which tops up the minimum state-mandated liability coverage that comes with the rental.

RentalCover's equivalent plans save you money in these ways:

1. The total price of the rental company's CDW and SLI is up to double the price of equivalent coverage from RentalCover.com.†
2. You may be responsible for a deductible with the rental company's CDW. There is no deductible with RentalCover's equivalent.
3. You may face a significant deductible if you choose to rely on your personal auto plan rather than the rental company's CDW or our equivalent. 
4. Because ours is primary coverage it doesn't impact your ongoing personal auto premiums.
5. CDW from the rental companies may not cover damages such as windshields, lamps, tires, undercarriage and damage-related fees such as loss of use and towing. 

1. Убедитесь, что номер бронирования и адрес электронной почты введены правильно — очень легко ввести неправильный номер! Для этого вам понадобится номер бронирования, который заканчивается на «-INS». Его можно найти в теме электронного письма с подтверждением. Мы рекомендуем копировать и вставлять номер, чтобы избежать ошибок. 
    
2. Если вы все еще наблюдаете сообщение об ошибке, щелкните по ссылке «Забыли номер бронирования?». Затем подтвердите свой адрес электронной почты, и мы вышлем на него номер бронирования, чтобы вы могли получить доступ к деталям бронирования.

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your wording. Login to your RentalCover Account to get started.

When you first visit  RentalCover you will need to activate your account. Simply find the RentalCover confirmation SMS or email in your inbox or spam and click the activation link. If you’re having issues, it may be because the email addresses of some Apple users aren’t shared with RentalCover. Instead, you can simply click on the link provided in the confirmation email you received when you purchased RentalCover Protection and update your email address.

No, our protection does not include luxury vehicles such as high-end supercars, high-end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley.

This article has more information on car types.

При совершении поездки в США в дополнение к страховому покрытию ущерба от ДТП (Collision Damage Waiver, CDW) рекомендуется приобрести страхование дополнительной ответственности (Supplemental Liability Insurance, SLI) для обеспечения страховой защиты на случай травмирования и повреждений имущества третьих лиц. На данный момент вам необходимо приобрести оба полиса страхования по отдельности на сайте RentalCover.com.

 

At RentalCover we support our millions of customers via our Help Centre. Should you wish to contact us you can also reply to any of our emails or call us at (833)-210-9066.

Компания RentalCover.com занимается страхованием автомобилей, которые вы берете в аренду у наших партнеров. Кроме того, на сайтах некоторых из них вы можете оформить страховой полис вместе с автомобилем. Мы не можем отменить действие никаких страховых полисов, приобретенных на веб-сайте партнера.

 

Если вы приобрели полис напрямую у RentalCover.com, к сожалению, вы не можете отказаться от страхового покрытия после начала аренды. Однако у вас есть возможность сократить его или увеличить. Для этого откройте страницу My Account (Мой аккаунт) и войдите в систему, используя код бронирования (он заканчивается на INS и находится в заголовке письма с подтверждением).

Пожалуйста, выполните описанные выше шаги, чтобы начать процесс. Суммы возврата различаются в зависимости от вашего RentalCover.com полиса, когда планируется начать срок полиса и от вашего агента по бронированию (если вы приобрели страховку через одного из наших партнеров).

Чтобы отменить, продлить или сократить вашу страховку, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Посетите My Account (Мой аккаунт).

2. Дальше войдите в вашу учётную запись. Для этого вам понадобится номер вашей страховки, который заканчивается на “-INS”, это можно найти в теме сообщения с подтверждением о страховке.

3. аконец, выберите свою страховку и выберите либо Расширить/сократить даты покрытия, либо Отменить. Если вы купили страховку через партнера, вы можете быть перенаправлены на его сайт. В противном случае мы будем обрабатывать аннулирование и возврат средств. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком, если это займет более 4 дней, чтобы показать его в вашей выписке.

Компания RentalCover.com занимается страхованием автомобилей, которые вы берете в аренду у наших партнеров. Кроме того, на сайтах некоторых наших партнеров вы можете оформить страховой полис вместе с автомобилем.

Если у вас возникли проблемы с сервисом для аренды автомобилей, обратитесь в их службу поддержки напрямую.

 

Если вы оформляли аренду автомобиля и страховой полис отдельно и теперь хотите внести изменения в условия страховки, перейдите на страницу My Account (Мой аккаунт). На ней вы можете сократить или увеличить период страхового покрытия, а также отказаться от полиса.

Поскольку ваш полис RentalCover.com применяется к любому автомобилю от любой компании в соответствии с условиями договора аренды. Вам не нужно вносить изменения в страховой полис.

Не беспокойтесь, в этом случае менять страховой полис не требуется.

Поскольку ваш полис RentalCover.com применяется к любому арендованному автомобилю от любой компании по аренде в соответствии с условиями договора аренды. Если у вас несколько арендных договоров с разными компаниями по аренде, вам понадобится полис для каждой из них.

Хотите включить в страховку нового водителя или страну? Подробнее об этом рассказано здесь.

Все водители, чьи имена включены в договор аренды вместе с вашим, получают страховой полис RentalCover.com бесплатно.

Хотите заехать в другие страны во время путешествия? Без проблем! Единственное условие: вы должны забрать арендованный автомобиль в том месте, которое указано в договоре, и ездить только на этой машине (в соответствии с условиями договора аренды).

Вам не нужно уведомлять специалистов RentalCover.com о других водителях, а также о дополнительных странах, которые вы собираетесь посетить.

Если ваша аренда началась, и вы поняли, что забыли купить страховку, не беспокойтесь, страховку можно приобрести не позднее, чем за час до аренды автомобиля. Просто подайте запрос на главной странице сайта.

Как только ваша покупка завершится, страховка будет активирована. Узнайте больше о том, как рассчитываются дни действия покрытия.

Обратите внимание, что это не относится к жителям Канады, которые путешествуют в пределах Канады или по всему миру, из-за ограничений андеррайтера.

We use cookies to collect and safely store some of your data. Here's why and how you can manage it.

How we look after your data

We take a duty of care when it comes to your personal data. This is why we will never share it with external marketing services. 

We have a regulatory obligation to record information like protection purchased or claims submitted for our legal records for 7 years. This information cannot be deleted.

However, you can manage your personal details at any time from your RentalCover Account. 
When you first visit  RentalCover you will need to activate your account. Simply find the RentalCover confirmation SMS or email in your inbox or spam and click the activation link.  If you’re having issues, it may be because the email addresses of some Apple users aren’t shared with RentalCover. Instead, you can simply click on the link provided in the confirmation email you received when you purchased RentalCover Protection and update your email address. From your RentalCover Account, you can make a claim, make changes or view your wording.

I want to clear my cookies and cache

Our website uses cookies to help us process your booking, and include your country of residence and travel dates for example. These cannot be switched off. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser:
 

Google Chrome	Mozilla Firefox
Internet Explorer	Safari

If you want to learn more, visit our Privacy Policy page.

Быстрое распространение COVID-19 (коронавируса) и закрытие международных туристических маршрутов приводит к значительным потерям в работе путешественников. Прежде всего мы надеемся, что все в ваших обществах и семьях находятся в безопасности и заботе. История говорит нам, что это будет временно, и вскоре вы снова сможете наслаждаться путешествиями.

Полисы RentalCover продаются преимущественно через партнерские отношения с другими туристическими компаниями. При выборе наших партнеров мы уделяем время пониманию их деятельности и постоянно обучаем их команды поддержки клиентов, чтобы они могли эффективно ответить страховые запросы связаны с арендой автомобилей и другими вопросами, связанными с путешествиями.

Наши партнеры продают широкий спектр туристических продуктов, которые имеют различные правила отмены и возврата денежных средств . Мы рекомендуем вам ознакомиться с этими правилами, чтобы определить, могут ли быть отменены или изменены ваши заказы на аренду автомобиля или другие поездки, есть ли возврат денег , размер любого возврата и любые связанные с этим сборы за отмену.

Возврат средств за Ваш страховой полис RentalCover

RentalCover.com страховые полисы могут быть отменены по любой причине. Недавно мы внедрили некоторые изменения, чтобы поддержать наших постоянных клиентов зарабатывать дополнительные 60% на своей страховке, а не получать денежный возврат. Соответствующая кредитная нота может быть использована в любое время в течение 3 лет. Войдите в свою учетную запись, если вы хотите начать этот процесс, или проверьте эту статью для получения дополнительной информации.

Теперь мы предлагаем кредитные ноты-с дополнительным 60% бонусным кредитом (или больше, в зависимости от вашего места жительства) - для клиентов, которым необходимо отменить или изменить свою страховку RentalCover.com. Кредит может быть использован при любом последующем бронировании на срок до 3 лет.

Это предложение доступно для большинства клиентов в вашем RentalCover.com счете. Оно также доступен, когда клиенты отменяют бронирование. Альтернативы излагаются примерно так:

Вы можете выбрать взять кредит (с дополнительным бонусом 60%), нажав синюю кнопку справа, или перейти к отмене, нажав белую кнопку. Если вы отменили свое бронирование через партнера, вы также можете ничего не делать, и ваш возврат будет обработан. 

Условия и положения данного предложения очень просты:

• Мы добавим кредит-ноту на ваш счет на полную сумму плюс ваш бонусный кредит в размере 60%.
• Этот кредит может быть использован для любого будущего бронирования на сайте. RentalCover.com кредит не подлежит возврату и истекает через 3 года.
• Ваш кредит может быть использован только на RentalCover.com и не может быть использован в сочетании с любыми другими предложениями.
• Если вы приобрели полис с использованием кредита, а затем отменили его, вам больше не будет предложен бонусный кредит. Любой кредит, который вы потратили на отмененный полис, будет возвращен вам для следующей покупки.

For all plans except ones sold to American residents, Supplemental Liability Insurance for US-based rentals, and those that are for travel in Iceland, if you find a better price anywhere, we are happy to beat it. Protection for American residents and travel within Iceland are also ineligible for various discount coupons on RentalCover.

Just reply to any of our emails and include details of the alternative quote, including a screenshot or link to the other quote, your country of residence, your destination country and your travel dates, and we will further discount your RentalCover quote.
 

We offer many types of accidental damage that the rental companies don’t, such as the following (not applicable with “Supplemental Liability Insurance" [for US rentals]):

All types of accident Theft/fire/vandalism Windscreens & tyres Roadside repairs Underbody damage Lockout & key replacement Towing Headlights

Многие путешественники, которые не раз бывали за границей, знают, что за использование банковских карт в другой стране нужно оплачивать комиссионные сборы. Ниже мы расскажем, как вы можете избежать подобных расходов.

Немало туристов, планирующих арендовать автомобиль за границей, часто не учитывают один важный момент: стоимость ремонта автомобиля в случае его повреждения или ДТП. Такие непредвиденные расходы могут обойтись в $3000 и даже больше! Кроме того, к этой сумме также следует добавить комиссию за использование кредитной карты, которая для иностранцев в среднем составляет 4-5 %.

 

Существуют две основные причины, по которым размер возмещения от RentalCover.com может отличаться от уплаченной вами суммы за ремонт поврежденного автомобиля.

1. Дополнительные сборы за оплату банковской картой. RentalCover.com возмещает вам ту сумму, которая была выставлена компанией по аренде автомобилей, — в нее не включаются банковские комиссии за международную транзакцию.

2. Комиссии за международные переводы. Наша система переводов позволяет совершать платежи в любой банк мира без дополнительных сборов. Однако за отправку и получение международных платежей банки взимают комиссию, которая обычно составляет от 10 до 20 долларов США за одну транзакцию. Мы учитываем эти сборы при расчете валютного курса, который вы видите при получении платежа.

Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать процесс страховых выплат максимально простым и понятным. В этой статье мы постарались объяснить, как вы можете сэкономить деньги во время путешествия за границей на арендованном автомобиле.

Если в выписке по кредитной карте вы видите платеж с RentalCover.com, который вы не делали, это может быть скорее всего связано с тем, что страхование арендуемого автомобиля было добавлено через одного из наших партнеров и было отдельно списано с вашей карты. Список наших партнеров включает Rentalcars.com, Booking.com и многих других.

Вы можете отменить или изменить условия страхования непосредственно на сайте RentalCover.com в своей учетной записи. 

Сроки обработки возврата денежных средств для страховок RentalCover.com могут отличаться в зависимости от того, где вы приобрели полис. Если вы отменили или сократили свой полис в вашей учётной записи RentalCover.com, возврат средств будет отображаться в вашей выписке в течение 4 дней. Это может занять от 7 до 21 дня, если вы отменили или сократили свой полис через наших партнеров. Если это займет больше времени, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком или нашим партнером.​
 

Способ оплаты или валюту после покупки страхового полиса изменить невозможно.

Если вы хотите изменить способ оплаты или валюту, вы можете в любое время до получения автомобиля отменить страховое покрытие RentalCover.com и оформить его заново.

Чтобы начать, перейдите на страницу«Моя учетная запись».

Мы иногда узнаем, что компания по аренде взимают с клиентов плату за ущерб, которого нанесено не было, обманывая или неправильно рассчитывая заключительный платеж. Если это с вами произошло, вам необходимо оспорить такую несанкционированную транзакцию у эмитента вашей карты.

Чтобы сэкономить время при рассмотрении спора, следуйте инструкциям ниже:

1. Загрузите наш шаблон письма  и заполните своими данными.

2. Обратитесь к эмитенту кредитной карты и приложите письмо, чтобы оспорить заключительную транзакцию компании по аренде. Лучше не запрашивать возврат явно, поскольку банк может направить вас оспаривать транзакцию в компанию по аренде. Мы рекомендуем вместо этого заявить, что «транзакция не была санкционирована», поскольку ущерб вы не признаете.

Что дальше? Вы можете ожидать ответа в течение 1–2 недель и возврата средств в течение 3–4 недель. Наши клиенты добиваются успеха в таких запросах в 95% случаев. Однако если у вас не получится или появятся дополнительные расходы после урегулирования спора, пожалуйста, оформите страховое требование онлайн здесь и мы рассмотрим дело как можно скорее.

Компания RentalCover.com с гордостью предлагает скидки, в том числе:

Скидки для военнослужащих

Военнослужащие могут воспользоваться скидкой 30 % при бронировании страхования арендуемого автомобиля как для отпуска, так и деловой поездки (кроме резидентов США). Чтобы получить код скидки, отправьте нам фотографию военного билета или письмо со своего служебного почтового ящика, указав в теме письма «military service» (военнослужащий).

Скидки для сениоров

Владельцы пенсионных удостоверений/карт Австралии могут получить скидку 30 %. Чтобы получить код скидки, отправьте нам фотографию вашего удостоверения/карты.

Скидки для студентов

Мы будем рады предоставить студентам скидку в 30 % на следующую покупку страхования арендуемого автомобиля. Чтобы получить код скидки, просто отправьте нам фотографию своего студенческого билета или отправьте электронное письмо с домена .edu.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы предоставлять более выгодную цену на страхование. Пожалуйста, обратите внимание, что мы тем не менее не можем снижать цены в следующих случаях:

Компании по прокату автомобилей, как правило, просят оставить залог на случай повреждения автомобиля.

Обычно сумма залога составляет от 500 £/долларов США/евро до 900 £/долларов США/евро, однако в зависимости от места назначения и типа транспортного средства может достигать 1200 £/долларов США/евро. Убедитесь в том, что лимит вашей кредитной карты позволяет оплатить залог и любые другие запланированные расходы.

Обычно для этого нужна кредитная карта, с которой компания по аренде вычитает или удерживает средства. Если автомобиль не поврежден, то удержание средств на карте будет снято или возврат залога будет произведен, как только автомобиль будет возвращен компании по аренде.  Обратите внимание, что возврат залога на ваш счет может занять несколько дней.

Если автомобиль поврежден, то компания по аренде сможет вычитать страховой депозит и любые другие суммы с вашей карты.

Чтобы получить ответы на более конкретные вопросы по аренде автомобиля, в том числе о возврате залога, свяжитесь с нашим партнером, через которого вы совершали бронирование.

1. Убедитесь, что все данные введены правильно, и повторите попытку.
    
2. Произведите оплату с помощью другой карты, если это возможно.
    
3. Если проблема не устранена, свяжитесь с вашим банком для получения дополнительной информации.

Yes.

Any credit card can be used to make the purchase. 

If you cancel your protection via your RentalCover Account, depending on your country we offer you the option to either receive a credit note or a cash refund. Credit notes are processed immediately and added to your RentalCover Account. If eligible, you can choose to receive a credit note, otherwise, the refund will typically show in your card statement within 3-7 days, although it may take some of our agents longer. If it’s taking longer please contact your bank or your booking agent.

You can log in to your RentalCover Account to manage your RentalCover protection and view your invoices and certificates at any time. When you first visit RentalCover you will need to activate your account. Simply find the RentalCover confirmation SMS or email in your inbox or spam and click the activation link. If you’re having issues, it may be because the email addresses of some Apple users aren’t shared with RentalCover. Instead, you can simply click on the link provided in the confirmation email you received when you purchased RentalCover Protection and update your email address. From your RentalCover Account, you can make a claim, make changes or view your wording.