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Introduza o seu País de Viagem e a sua Companhia de Aluguer ou Agente de Reservas para ver o que está incluído ou excluído na sua apólice.

O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer no Reino Unido/Europa?

Aqui vai uma lista de controlo do que deve esperar no balcão de atendimento da companhia de aluguer no Reino Unido e Europa e o que deve dizer:
  • Se a sua reserva não incluir, ser-lhe-á oferecida no balcão de atendimento a Proteção contra Danos (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW, que é a CDW mais Proteção contra Roubo). A sua confirmação de reserva dir-lhe-á se a CDW ou a LDW estão incluídas, e a nossa Visão Geral sobre a CDW/LDW na Europa também pode ser útil. Residentes do Estados Unidos com a nossa Cobertura contra Danos não precisam de comprar a CDW. Recomendamos que residentes de outros países comprem a CDW da companhia de aluguer. Se precisar de ajuda para identificar se a CDW está incluída na reserva do seu carro ou não, preencha o formulário que se segue, por favor. A CDW tem uma franquia ( um "dedutível," termo americano) entre €500 e €5.000; ela pode ser reduzida até aos €0 comprando a SCDW.
  • Ser-lhe-á oferecida uma cobertura que se pode chamar Super CDW (SCDW), Redução de Franquia, Redução de Responsabilidade em caso de Danos, ou algo similar. Ela reduz a franquia do seu veículo de $500-$5.000 (dependendo da companhia de aluguer) até $0. Não deverá comprá-la. Residentes com Cobertura contra Danos não precisam da SCDW visto a sua apólice ser de franquia deductible - pagará os estragos e receberá depois o reembolso pela AON. Para não-residentes dos Estados Unidos, a nossa "Cobertura de Aluguer Franquia Zero" fornece uma maior cobertura do que do que a SCDW por menos do que metade do preço. Segue-se um sumário detalhado sobre as opções de seguros na Europa.
  • Não lhe será oferecido o Seguro de Responsabilidade (também chamado Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI) e Seguro de Responsabilidade Civil). Há mais informações sobre Seguros Contra Terceiros na UE na nossa FAQ.
  • Ser-lhe-á oferecido o Seguro de Acidentes Pessoais (PAI), que é a cobertura para ferimentos pessoais que podem acontecer a si próprio ou aos seus passageiros como resultado de um acidente. O PAI vem incluído na maioria dos seguros de viagem e pode ser comprado online (embora até à data ainda não o possa fazer na RentalCover.com).

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Como Posso "Registar" Alugueres À Minha Apólice Anual?

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Como funcionam as reclamações para a "Cobertura Extra" (para os EUA & Canadá)?
Como funcionam as reclamações para as "Cobertura de Aluguer Franquia Zero", "Cobertura de Aluguer Sem Franquia" & "Cobertura de Veículos Aluguer"?
Quanto tempo tenho de esperar pelo reembolso?
Como posso fazer o pedido?
Estou coberto pelo seguro se tiver mais do que um sinistro?
Como funcionam as reclamações para a "CDW" (para residentes do Estados Unidos)?

Country: Asian Countries

O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer em países asiáticos

Country: Australia/NZ

Como funciona a Redução de Franquia & Seguro contra Terceiros na Austrália e Nova Zelândia
O que devo fazer no balcão de atendimento na Austrália/Nova Zelândia?

Country: Canada

Como funciona o aluguer de franquia & CDW no Canadá? Quais são as minhas opções?
O que devo fazer ao balcão de atendimento da companhia de aluguer no Canadá?

Country: EU/UK

Como é a franquia de aluguer/CDW na Europa? Quais são as minhas opções de isenção?
O que devo fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer no Reino Unido/Europa?

Country: Latin American Countries

O que devo fazer no Balcão de Atendimento da Companhia de Aluguer nos países da América Latina

Country: Namibia/Africa

Como funciona a franquia de aluguer & a CDW em África? Quais são as minhas opções?

Country: United States

Quais são as opções de seguros nos EUA? Como é que os EUA diferem da maioria dos outros países?
Como funciona a assistência em viagens gratuita para as apólices dos EUA?
O que é a Cobertura Extra para os Estados Unidos da América? O que digo no balcão de atendimento da companhia de aluguer?
O que devo de fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer nos Estados Unidos?
What should I do at the rental desk if I am traveling abroad with Collision Damage Coverage (for US Residents)?

Country: Worldwide

O que deverei fazer no balcão de atendimento da companhia de aluguer: Introdução

Damage Waivers (CDW, LDW, Super CDW, Super LDW)

O que é o "excesso/franquia", "CDW", "LDW", "redução de franquia", etc.? E o que é RentalCover.com?
Quanto pago se houver um acidente?
Como é que as "LDW" e "Super CDW" e "Super LDW" diferem da "CDW" simples?

Gestão/Cancelamento/Modificação das Apólices

Como faço para cancelar uma apólice, mudar ou adicionar cobertura? E se eu mudar o meu veículo alugado?
Ajuda, não consigo fazer o Login!
Quando são emitidas as apólices?
Como faço para utilizar as minhas milhas de voo?
Quanta cobertura necessito?
Existem restrições de idade ou residência?
Estão cobertos condutores adicionais?
Como posso alterar o nome do titular da apólice?
Quem está coberto? O que é coberto?
Eu comprei uma apólice, mas mudei meu carro. Preciso de uma nova apólice?
Como funcionam os cancelamentos e os reembolsos?
O que é uma caução? Quando é que é reembolsada?
Como faço para adicionar cobertura à minha apólice?
Tenho vários alugueres para um determinado período de tempo. Preciso de uma apólice para cada aluguer? E se eu visitar vários países?
Quais são as inclusões da minha apólice?

Personal Accident Insurance

O que é o PAI (Seguro de Acidentes Pessoais)?

Supplemental Liability Insurance

O que é o SLI (Seguro de Responsabilidade Suplementar)?

Theft Protection

O que é “Proteção contra Roubo”?

Third Party Cover

A cobertura inclui Terceiros?
Por que razão cobram as companhias de aluguer, valores de franquia tão altos quando as despesas de reparação são baixas? O que acontece se eu não tiver "culpa"? Receberei o meu dinheiro de volta? Quando?

Types of Vehicles & Types of Rental (Peer To Peer etc)

Os veículos 4x4 são cobertos? E as estradas não alcatroadas?
Que tipos de "aluguer" são cobertos? Carros partilhados? Carros de empréstimo da assistência mecânica?

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