Por que razão deve utilizar a RentalCover.com?

  1. As nossas apólices são 50% mais baratas do que as das companhias de aluguer, garantidamente!
  2. Desfrute da sua viagem sem se preocupar com a sobrefaturação de danos a que as companhias de aluguer o habituaram!
  3. As nossas apólices são criadas para os requisitos exclusivos de aluguer de veículos em cada país.
  4. As taxas relacionadas com sinistros/acidentes são caras - nós cobrimos a sua totalidade.
  5. As seguradoras que trabalham connosco são algumas das mais conceituadas seguradoras em termos globais.
  6. Os sinistros/acidentes com múltiplos veículos podem ser complicados. Nós tratamos de tudo relativo ao seguro de ida e volta e reembolsamo-lo de imediato para que possa ficar tranquilo (consulte o nosso Guia de Reivindicações).
Os nossos Guias de Aluguer explicam como funciona tudo.

About your car rental

Na RentalCover.com fornecemos a proteção ao aluguer e os nossos parceiros são responsáveis pelos alugueres.

As nossas apólices são habitualmente adquiridas em simultâneo com a reserva do aluguer de carro nos sites de comparação de aluguer automóvel. Esses sites são nossos parceiros - lista completa indicada abaixo - e podem efetuar alterações na sua reserva de carro e seguro, mas podem também efetuar rapidamente alterações à apólice de seguro na sua Conta em RentalCover.com.

As apólices também são adquiridas diretamente em RentalCover.com. Se foi desta forma que adquiriu a sua apólice, basta responder a uma das nossas mensagens de e-mail e a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.

Sites de reserva de aluguer de carros

Apoio ao cliente online

Contacto

Rentalcars.com rentalcars.com +44 161 830 1042
Aerolineas Argentinas aerolineas.com.ar 00 54 11 4340-7777
Bestday bestday.com US: 1-800-593-6259
Billiger Mit Wagen billiger-mietwagen.de DE: 0221-567 999 11
Booking.com cars.booking.com +44 161 536 5033
Camptoo camptoo.com 03 9988 6111
Carla (rentcarla) rentcarla.com Apoio ao cliente apenas online
Carnect carnect.com (includes Expedia) +49 (40) 18 88 98-0
CarRental.com.au carrental.com.au Apoio ao cliente apenas online
CarRental8 carrental8.com +1 (813)-343-8138
CARSiRENT carsirent.com +973 1700 1440
Check24 check24.de DE: 089-24 24 12 34
Discount Hawaii Car Rental discounthawaiicarrental.com CA/US: 1-800-292-1930
ROW: 808-292-1930 
Discount USA Car Rental discountusacarrental.com CA/US: 1-800-292-1930
ROW: 808-292-1930 
Drive.sg drive.sg Apoio ao cliente apenas online
EnjoyCarHire enjoycarhire.com +44 (0)800 470 2120
Expedia expedia.co.uk +44 20 3788 0445
Finnair finnair.com 020 8001 0101
GoBoony goboony.com 31 85 401 68 32
GotRentalCars gotrentalcars.com 1-855-264-9782
Holiday Extras holidayextras.co.uk Apoio ao cliente apenas online
Icelandair icelandair.com UK: +44(0)207841000
Ideamerge ideamerge.com +1 503 715 5810
Jet2 jet2.com 0333 300 0042
Kiwi.com kiwi.com Apoio ao cliente apenas online
Rentcars rentcars.com

BR 4003 7368
BR 0800 604 7368
ROW +55 41 3152 9700 

RentalCarGroup  rentalcargroup.com US (+1) 866 735 1715
UK (+44) 0800 078 9054
AU (+61) 1800 210 813
DE (+49) 0800 789 5047
ES (+34) 914 141 480
FR (+33) 170 700 593
BE (+32) 02 400 4165
ROW (+44) 0800 078 9054
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S7 s7.ru 8 800 700–0707
Travel Counsellors travelcounsellors.co.uk Apoio ao cliente apenas online
Trip Advisor tripadvisor.co.uk 0800 098 8460
United Airlines united.com Apoio ao cliente apenas online
Vehicle Rent vehicle-rent.com (+44) 203 1295 406
Volotea volotea.com (+34) 93 12 20 717
WizzAir wizzair.com 0911 752 2257

Na RentalCover.com fornecemos a proteção ao aluguer e os nossos parceiros são responsáveis pelos alugueres.

Muitos dos nossos parceiros têm nomes semelhantes ao da RentalCover.com, por isso é fácil ficarmos confusos.

{% if Agent.Name|default %} Necessita de apoio no aluguer? A reserva de aluguer do carro foi feita em {{Agent.Name}}. Contacte a respetiva equipa de apoio ao cliente se quiser fazer alguma alteração na sua reserva{% else %} Necessita de apoio no aluguer? O contacto da empresa onde fez a reserva do aluguer encontra-se aqui{% endif %}
 

Veja no e-mail de confirmação original o nome da sua companhia de aluguer.

About your cover

Conforme destacado na Perguntas Frequentes dos EUA, as opções de seguro para os EUA são diferentes da maioria do Reino Unido / UE e Austrália / NZ e Ásia. Como os aluguéis dos EUA vendidos a viajantes internacionais geralmente não incluem franquia (ou seja, nenhum excesso a pagar em caso de acidente), você receberá assistência na estrada como opção no balcão do aluguel.

Nossa assistência na estrada fornece cobertura para todo tipo de custo que você pode incorrer incluindo reboque, taxas de retenção, substituição de chaves, reparos de substituição de bateria e pára-brisas / pneus / luz e claro, a taxa de chamada e quaisquer outros reparos. Você também pode reivindicar qualquer parte não utilizada de sua viagem causada por uma rescisão antecipada do seu aluguer. Também fornecemos cobertura para custos extras que são aplicados pelas empresas de aluguer como resultado do seu incidente, principalmente taxas de cartão de crédito, taxas de "administração" / processamento e "perda de uso" (as empresas de aluguer geralmente exigem o pagamento de qualquer receita perdida enquanto o veículo estiver fora da estrada a ser reparado).

Visite www.rentalcover.com/claim se você tiver que pagar à empresa de aluguer alguns custos na estrada ou outros custos. 

  1. As nossas apólices são 50% mais baratas do que as das companhias de aluguer, garantidamente!
  2. Desfrute da sua viagem sem se preocupar com a sobrefaturação de danos a que as companhias de aluguer o habituaram!
  3. As nossas apólices são criadas para os requisitos exclusivos de aluguer de veículos em cada país.
  4. As taxas relacionadas com sinistros/acidentes são caras - nós cobrimos a sua totalidade.
  5. As seguradoras que trabalham connosco são algumas das mais conceituadas seguradoras em termos globais.
  6. Os sinistros/acidentes com múltiplos veículos podem ser complicados. Nós tratamos de tudo relativo ao seguro de ida e volta e reembolsamo-lo de imediato para que possa ficar tranquilo (consulte o nosso Guia de Reivindicações).
Os nossos Guias de Aluguer explicam como funciona tudo.
As apólices de seguro são calculadas sempre em dias consecutivos inteiros para o assegurar de que a sua viagem está totalmente coberta mesmo que venha buscar o veículo mais cedo ou o entregue mais tarde!

Os nossos Guias de Aluguer explicam como funciona tudo. 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

Visit agency.rentalcover.com to register today and join our team!

Na RentalCover.com acreditamos que não deve ser necessário estudar direito para compreender as nossas apólices.
É por isso que tudo aquilo que escrevemos é extremamente simples. Todas as nossas apólices foram concebidas para lhe proporcionar paz de espírito e proteção para situações inesperadas.

Segue-se um resumo da proteção que recebe quando a reserva é feita connosco:

  O que obtém na RentalCover.com O que pode obter no balcão da companhia de aluguer
 
 Sinistros/acidentes com vários veículos
Acidentes com um único veículo Por vezes
Incêndio, roubo de carro e vandalismo Por vezes
Reboque, carro trancado e chaves Por vezes
Para-brisas e faróis Custo extra
Pneus e parte inferior da carroçaria Custo extra
Dedutível/franquia standard

$0

$3000 - 4000
Habitualmente, custo fixo
Preço por dia 50% mais barato do que no
balcão da companhia de aluguer
$10-$30* por dia
* Sobretaxa de aeroporto +10-25%
 

Para mais informações, leia o nosso Guia de Aluguer específico do país.

Sim, cobrimos. Quando planear a sua próxima viagem, não se esqueça de poupar no seguro escolhendo o nível adequado de cobertura para o veículo que está a planear alugar.

Choose your vehicle

Automóvel

Incui cobertura para veículos com menos de dez lugares, incluindo o lugar do condutor. Se estiver a planear viajar em ruas não pavimentadas, de acordo com as autorizações estipuladas no seu contrato de aluguer, adicione a cobertura 4x4 através da página A minha conta. Por último, se estiver a planear alugar um automóvel especial, vintage ou exótico, contacte-nos para ver se dispomos de um seguro para a sua viagem.

As nossas apólices não cobrem supercarros, veículos de última geração e de luxo (incluindo, mas não limitado às marcas Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin e Bentley), carros clássicos e carros que sejam alugados com o intuito de serem utilizados em pistas de corrida ou noutros eventos especiais

4x4

Quer sair da estrada? Então selecione esta apólice. Oferece cobertura para qualquer veículo que planeie conduzir em ruas não pavimentadas, de acordo com as autorizações estipuladas no seu contrato de aluguer. A apólice 4x4 pode ser adquirida para veículos 4x4 e adicionada através da página A minha conta para apólices de caravana e autocaravana.

Deseja adicionar uma tenda sobre a sua 4x4? Primeiro, selecione Caravana como tipo de veículo. A partir do fundo da página da simulação, adicione “4x4” como tipo de veículo e terá a respetiva cobertura.

Miniautocarro

Viagem de grupo? Selecione o miniautocarro se o seu veículo tiver entre nove e 14 lugares, incluindo o lugar do condutor.

Caravana

Tem duas ou mais camas ou beliches integrados, mas não tem duche nem sanita? Se for esse o caso, trata-se de uma caravana. Se estiver a planear viajar em ruas não pavimentadas,de acordo com as autorizações estipuladas no seu contrato de aluguer, adicione a cobertura 4x4 através da página A minha conta.

Autocaravana/veículo de recreio

Selecione esta opção, se o seu veículo tiver chuveiro e/ou sanita. Se estiver a planear viajar em ruas não pavimentadas,de acordo com as autorizações estipuladas no seu contrato de aluguer, adicione a cobertura 4x4 através da página A minha conta.

 van Carrinha 

Uma carrinha não tem mais de três lugares à frente sem beliches encastrados, duche ou casa de banho. Podemos cobrir carrinhas que não sejam utilizadas para fins comerciais e não necessitem de uma carta de condução especial para serem conduzidas. Selecione "carro" como o seu tipo de veículo para efetuar o seguro da sua carrinha.
O tipo do seu veículo não se encontra na lista acima? Envie-nos uma mensagem para saber se podemos oferecer proteção no seu próximo aluguer.

Compreendemos que os seguros, e especialmente os acrónimos de seguros, podem ser confusos! Neste pequeno glossários desmistificamos os termos utilizados com mais frequência ao balcão da companhia de aluguer:

A Cobertura contra Danos protege-o de custos exorbitantes em caso de sinistro/acidente, roubo ou danos causados ao veículo. Se tiver este seguro, a companhia de aluguer prescinde do direito de lhe cobrar o custo total do dano e das reparações (igual ao valor integral do automóvel) para um valor entre €/$/£1500 e €/$/£3000, dependendo do veículo e da companhia de aluguer. Pode adquirir proteção adicional em RentalCover.com, o que reduzirá os seus custos de franquia/dedutível para $0.

É o máximo que vai pagar em caso de reivindicação antes de ser aplicada a sua cobertura de Danos por colisão (Cobertura contra Danos). Se tiver um sinistro/acidente, é responsável pelo pagamento na íntegra do montante dedutível da franquia, e o seu seguro de Cobertura contra Danos pagará o restante. Por exemplo, se o seu automóvel valesse $10000 e a franquia dedutível fosse $3000, pagaria um máximo de $3000 e o seguro da companhia de aluguer pagaria o restante. Todas as apólices RentalCover.com incluem, por norma, uma franquia zero.

É quase igual à Cobertura contra Danos. A única diferença é o facto de esta dispensa cobrir roubo, vandalismo e perda de exploração do seu veículo, além da Cobertura contra Danos existente. Na RentalCover.com, todas as nossas apólices incluem, por norma, proteção em caso de incêndio, roubo e vandalismo.

Esta é a taxa imposta ao cliente pela companhia de aluguer para cobrir qualquer perda de rendimento ocorrida enquanto o veículo está a ser reparado.

Por vezes denominada proteção ou dispensa de franquia dedutível, é uma apólice que complementa a Cobertura contra Danos, e está disponível na RentalCover.com. Se tiver este seguro, assumiremos a responsabilidade de reembolsar a sua franquia dedutível na eventualidade de precisar de apresentar uma reivindicação, reduzindo efetivamente o montante para $0. Todas as apólices da RentalCover.com incluem, por norma, a franquia zero.

Compreendemos que os seguros, e especialmente os termos utilizados nos seguros, podem ser confusos! Neste pequeno artigo, desmistificamos os termos utilizados com mais frequência ao balcão da companhia de aluguer:

Franquia dedutível

É o máximo que vai pagar em caso de reivindicação antes de ser aplicada a sua cobertura de Danos por colisão (Cobertura contra Danos). Se tiver um sinistro/acidente, é responsável pelo pagamento na íntegra do montante dedutível da franquia, e o seu seguro de Cobertura contra Danos pagará o restante. Por exemplo, se o seu automóvel valesse $10000 e a franquia dedutível fosse $3000, pagaria um máximo de $3000 e o seguro da companhia de aluguer pagaria o restante. Pode comprar proteção adicional em RentalCover.com, assim reduzindo os seus custos de franquia/dedutível para $0.

Cobertura de Danos por colisão (Cobertura contra Danos)

A Cobertura contra Danos e a Cobertura contra Perda e Danos estão normalmente incluídas na tarifa de aluguer que lhe é apresentada num site. Não se esqueça de que estes produtos apenas reduzem o seu risco no caso de se tratar de um montante elevado (equivalente ao valor integral do carro) para um valor situado algures entre $1500 e $3000, dependendo do carro e da companhia de aluguer em questão.

✗ Sem Cobertura contra Danos

Se tiver um sinistro/acidente pode ser responsável pelo custo total do veículo de aluguer, para além de quaisquer despesas de reboque e administrativas incorridas pela perda de exploração enquanto o veículo está fora de circulação.

✓ Com Cobertura contra Danos

Se tiver um sinistro/acidente só irá pagar um montante que irá até ao valor da franquia dedutível do veículo. É habitual muitas apólices de Cobertura contra Danos de companhias de aluguer excluírem substituição/reparação de para-brisas e pneus, bem como danos de chassi, tejadilho, interior, janelas e espelhos laterais. No entanto, se tiver adquirido um produto de cobertura integral RentalCover.com, não só reduzimos a sua franquia dedutível para $0, como também incluímos proteção para todos os itens para os quais estas apólices não lhe dão proteção.

Quer mais informações? Os nossos Guias de Aluguer explicam-lhe como funciona tudo

Compreendemos que os seguros, e especialmente os acrónimos de seguros, podem ser confusos! Neste pequeno glossários desmistificamos os termos utilizados com mais frequência ao balcão da companhia de aluguer:

A Cobertura contra Danos protege-o de custos exorbitantes em caso de sinistro/acidente, roubo ou danos causados ao veículo. Se tiver este seguro, a companhia de aluguer prescinde do direito de lhe cobrar o custo total do dano e das reparações (igual ao valor integral do automóvel) para um valor entre €/$/£1500 e €/$/£3000, dependendo do veículo e da companhia de aluguer. Pode adquirir proteção adicional em RentalCover.com, o que reduzirá os seus custos de franquia/dedutível para $0.

É o máximo que vai pagar em caso de reivindicação antes de ser aplicada a sua cobertura de Danos por colisão (Cobertura contra Danos). Se tiver um sinistro/acidente, é responsável pelo pagamento na íntegra do montante dedutível da franquia, e o seu seguro de Cobertura contra Danos pagará o restante. Por exemplo, se o seu automóvel valesse $10000 e a franquia dedutível fosse $3000, pagaria um máximo de $3000 e o seguro da companhia de aluguer pagaria o restante. Todas as apólices RentalCover.com incluem, por norma, uma franquia zero.

É quase igual à Cobertura contra Danos. A única diferença é o facto de esta cobrir roubo, vandalismo e perda de exploração do seu veículo, além da Cobertura contra Danos existente. Na RentalCover.com, todas as nossas apólices incluem, por norma, proteção em caso de incêndio, roubo e vandalismo.

Esta é a taxa imposta ao cliente pela companhia de aluguer para cobrir qualquer perda de rendimento ocorrida enquanto o veículo está a ser reparado.

Por vezes denominada proteção ou dispensa de franquia dedutível, é uma apólice que complementa a Cobertura contra Danos, e está disponível na RentalCover.com. Se tiver este seguro, assumiremos a responsabilidade de reembolsar a sua franquia dedutível na eventualidade de precisar de apresentar uma reivindicação, reduzindo efetivamente o montante para $0. Todas as apólices da RentalCover.com incluem, por norma, a franquia zero.

O nosso painel de seguro global inclui nomes conhecidos classificados como "A", tais como os que se seguem abaixo.

AON, Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire

Os nossos Guias de Aluguer explicam como funciona tudo.

Se verificar a existência de uma cobrança da RentalCover.com no extrato do seu cartão de crédito que não reconheça, é provável que se deva ao facto de ter adicionado um seguro de aluguer através de um dos nossos parceiros autorizados e o mesmo foi cobrado em separado ao seu aluguer. A nossa lista de parceiros inclui Rentalcars.com, Booking.com e muitos mais.

Pode cancelar ou modificar o seu seguro diretamente, iniciando sessão na sua conta da RentalCover.com. Alternativamente, pode contactar a equipa de apoio ao cliente para todos os nossos parceiros.

Cobertura de Aluguer - Seguro de aluguer ao melhor preço

Para podermos oferecer um melhor apoio por e-mail aos nossos clientes em todo o mundo em mais de 40 idiomas, removemos recentemente o nosso serviço de apoio por telefone.

Mas continuamos aqui para o/a ajudar. Pode utilizar as ligações abaixo para navegar e encontrar as respostas às perguntas mais comuns, incluindo:

Também pode gerir facilmente o seu seguro, incluindo alterar as suas datas de aluguer, detalhes do titular de apólice e até cancelar a sua cobertura, caso haja alteração da sua Conta.
 

{% if Agent.Name|default %} Necessita de apoio ao nível do aluguer? A sua reserva de carro de aluguer foi efetuada com a {{Agent.Name}} Contacte a respetiva equipa de apoio para efetuar quaisquer alterações à sua reserva.{% else %} Necessita de apoio ao nível do aluguer? Encontre os detalhes de contacto da sua companhia de aluguer aqui{% endif %}
 

É frequente perguntarem-nos se oferecemos os produtos seguintes. Pode iniciar sessão para visualizar o texto completo das suas apólices. Em suma, eis aquilo que está incluído nas nossas coberturas.

✓ Veículos de companhias de aluguer autorizadas, companhias “peer to peer” e plataformas de partilha de carros, tais como Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar e muito mais
✓ Substituição do automóvel por acidente e veículos alugados a stands automóveis
✓ Cadeira de rodas e outros veículos adaptados 
✓ RVs, autocaravanas e caravanas encontram-se disponíveis nalguns países, quando permitido pelo seu contrato de aluguer
✓ Veículos todo o terreno para condução normal em estrada
✓ Veículos todo o terreno para condução fora de estrada (nalguns países), quando permitido pelo seu contrato de aluguer. 

O que não está incluído nas nossas coberturas

✗ Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI) para clientes nos EUA (estará disponível em breve). O nosso Guia de Aluguer nos EUA contém mais informação relacionada com o SLI.
✗ Seguro de Sinistros/Acidentes Pessoais (PAI) para condutores (normalmente, isto é coberto pelo seu seguro de viagem)
✗ Apólices de seguro anuais - exceto quando comprar previamente a nossa Apólice Anual e desejar mantê-la ativa
✗ Seguro de Responsabilidade de Terceiros - para mais informação, consulte o Guia de Aluguer específico do seu país
✗ Veículos pessoais ou outros que não pertençam a companhias de aluguer de veículos ou plataformas de partilha de carros autorizadas
✗ Veículos com mais de 15 lugares, incluindo o lugar do condutor
✗ Pesados comerciais e outros veículos utilizados para fins comerciais, tais como camiões de mudanças, camiões Pantech, carrinhas de entrega comerciais, camiões de serviço postal, camiões com atrelado, camiões basculantes, camiões do lixo, camiões frigoríficos, camiões com refrigeração 
✗ Veículos que requerem uma carta de condução especial
✗ Veículos com reboque, reboques de caravanas, caravanas ou outras extensões fixas à barra de reboque 
✗ Supercarros de gama alta, carros desportivos de gama alta, carros clássicos e veículos exóticos
✗Determinadas combinações de país de residência e país de destino 

Pode alterar os titulares da apólice a qualquer altura antes de levantar o veículo. Basta iniciar a sessão e aceder à Página de perfil em A minha conta.

Aqui pode ainda adicionar o nome da sua empresa na fatura. Os condutores adicionais são automaticamente cobertos pela sua apólice da RentalCover.com.

Certifique-se de que o nome do titular da apólice é o mesmo que o do condutor principal especificado no seu contrato de aluguer de veículo.

Pode alterar ou atualizar os detalhes pessoais do titular da apólice em qualquer altura a partir da seção Perfil na sua conta.

1. Visite A minha conta.

2. De seguida, inicie a sua sessão. Para tal necessita do e-mail que utilizou parar criar a sua simulação original e o seu número de reserva que termina com “-INS” e pode ser encontrado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. Selecione Perfil a partir do menu do lado esquerdo. A partir desta página, pode alterar o nome, idade, endereço ou e-mail de contacto do titular da apólice. Pode também adicionar o nome da sua empresa na fatura. Tenha em atenção que as nossas faturas não podem ser utilizadas para fins fiscais, visto que não cobramos IVA. 

4. Certifique-se de clicar em Atualizar ao terminar de alterar os seus detalhes para guardar as suas alterações. Pode agora efetuar o download da sua fatura alterada a partir da sua página A minha conta.

Certifique-se de que o nome do titular da apólice é o mesmo que o do condutor principal especificado no seu contrato de aluguer de veículo.

Pode consultar o estado da sua apólice em qualquer altura acedendo à sua conta.

1. Visite A minha conta.

2. De seguida, inicie a sua sessão. Para tal necessita do e-mail que utilizou parar criar a sua simulação original e o seu número de reserva que termina com “-INS” e pode ser encontrado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. No menu do lado esquerdo, poderá ver o estado da sua apólice:

Confirmado  A sua apólice foi comprada
   
Simulação  A sua apólice ainda não foi comprada
   
Cancelado  A sua apólice já não se encontra ativa e será emitido um reembolso

Na RentalCover.com, enviamos dois tipos de e-mails: e-mails de boletins informativos e e-mails de cotações/transações. Abaixo, pode ficar a saber como estes e-mails são enviados e geridos:

Pode atualizar as suas preferências de envio de e-mails de boletins informativos em qualquer altura na página A minha conta.

1. Visite A minha conta.

2. De seguida, inicie a sua sessão. Para tal necessita do e-mail que utilizou parar criar a sua simulação original e o seu número de reserva que termina com “-INS” e pode ser encontrado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. Selecione Perfil a partir do menu do lado esquerdo. Clique em “anular subscrição” a partir do fundo do seu perfil e deixará de receber os nossos e-mails promocionais.

Não se esqueça de que se solicitou informações sobre uma reserva, poderá receber e-mails de cotações de RentalCover.com, com mais informações sobre a sua cobertura. Embora não possa anular a subscrição dos nossos e-mails de transações, deve ter em conta que estes e-mails são enviados apenas durante um curto período de tempo e deixarão automaticamente de ser enviados após um máximo de três e-mails.

Pode visualizar, efetuar o download ou imprimir os termos da sua apólice e fatura a partir da sua página A minha conta.

1. Visite A minha conta.

2. De seguida, inicie a sua sessão. Para tal necessita do e-mail que utilizou parar criar a sua simulação original e o seu número de reserva que termina com “-INS” e pode ser encontrado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. Selecione Perfil a partir do menu do lado esquerdo. Clique em "Termos da apólice" para ler ou efetuar o download da sua apólice ao clicar no ícone GuardarGuardar situado no canto superior direito da página. Pode também selecionar “Visualizar fatura" para efetuar o download automático da sua fatura como PDF.

A partir do seu perfil, pode também alterar a informação pessoal do titular da apólice e adicionar o nome da sua empresa à fatura.

Saiba mais sobre como modificar a sua apólice aqui.

Devido às limitações das nossas seguradoras, as nossas apólices apenas podem ser utilizadas para cobrir um veículo alugado. A única exceção é caso a sua companhia de aluguer substitua o veículo, em cujo caso a sua apólice existente permanece vigente.

A sua cobertura continua vigente caso o seu contrato de aluguer o autorize a conduzir o veículo noutros países.

Se danificar o seu veículo alugado e a companhia de aluguer lhe disponibilizar uma substituição, o nosso seguro cobre imediatamente o veículo de substituição desde que o tipo do veículo e os detalhes do titular da apólice permaneçam os mesmos.

Para todas as questões sobre seguros, visite o nosso Guia de Aluguer.

Para saber mais sobre o que está incluído na sua apólice, o que fazer no balcão da companhia de aluguer e informação sobre como deseja atuar na eventualidade de um acidente, leia os nossos Guias de Aluguer específicos para cada país.

We use cookies to collect and safely store some of your data. Here's why and how you can manage it.

We take a duty of care when it comes to your personal data. This is why we will never share it with external marketing services. 

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However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser:
 
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Managing your cover

NaRentalCover.com trabalhamos com vários parceiros de aluguer de carros que vendem as nossas apólices quando faz a reserva no respetivo site. Se a sua viagem já tiver começado, contacte diretamente agência onde fez a sua reserva de aluguer, para obter apoio. Não nos é possível cancelar quaisquer apólices compradas através do website de um parceiro.

{% if Agent.Name|default %} Necessita de apoio no aluguer? A reserva de aluguer do carro foi feita em {{Agent.Name}}. Contacte a equipa de apoio ao cliente se quiser fazer alguma alteração na sua reserva{% else %} Necessita de apoio no aluguer? O contacto da sua companhia onde fez a reserva do aluguer encontra-se aqui{% endif %}
 

Se tiver comprado a sua apólice diretamente à RentalCover.com, infelizmente, quando o seu período de aluguer começar, já não é possível cancelar a sua cobertura. Pode, no entanto, prolongar ou encurtar a sua apólice. Para o fazer, basta aceder a A minha conta. Para iniciar sessão, vai precisar do seu número de reserva, que termina em "-INS" e que se encontra na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

Compreendemos que, por vezes, até os melhores planos têm de ser alterados. {% if Agent.Name|default %} Pode efetuar o cancelamento até à data de levantamento. {% else %} Pode efetuar o cancelamento em qualquer altura até ao dia anterior ao levantamento. {% endif %} para receber um reembolso integral.

Para cancelar, prolongar ou encurtar a sua cobertura, execute os seguintes passos:

1. Aceda a A minha conta.

2. A seguir, inicie sessão. Para o fazer, vai precisar do seu número de reserva, que termina em "-INS" e que se encontra na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. Por último, escolha a sua apólice e selecione Reduzir as datas de cobertura/ Alargar as datas de cobertura ou Cancelar. Iremos processar imediatamente o seu reembolso. Não se esqueça de que a maioria das transferências internacionais demoram um a quatro dias úteis.

Na RentalCover.com fornecemos o seguro de aluguer e os nossos parceiros são responsáveis pelos carros alugados. Trabalhamos com vários parceiros de aluguer que vendem as nossas apólices quando a reserva é feita no nosso site.

Se tiver dificuldades no balcão da companhia de aluguer na altura da recolha do carro, contacte diretamente a agência onde efetuou a reserva do aluguer, para pedir apoio.

{% if Agent.Name|default %} Necessita de apoio no aluguer? A reserva de aluguer do carro foi feita em {{Agent.Name}}. Contacte a equipa de apoio ao cliente se quiser fazer alguma alteração na sua reserva{% else %} Necessita de apoio no aluguer? O contacto da sua companhia de aluguer encontra-se aqui{% endif %}
 

Se tiver adquirido a sua apólice separada do aluguer do carro e não quiser cancelá-la, pode encurtar, prolongar ou cancelar a mesma online através da página A minha conta. Para obter mais instruções, leia o nosso guia de cancelamento.

Não se esqueça de que a sua apólice RentalCover.com pode ser utilizada com qualquer veículo de aluguer, de qualquer companhia de aluguer, de acordo com os termos do contrato de aluguer. Não precisa de alterar a sua apólice.

Para encurtar ou prolongar a sua apólice, execute os seguintes passos:

1. Aceda aA minha conta.

2. A seguir, inicie sessão. Para o fazer, vai precisar do seu número de reserva, que termina em "-INS" e que se encontra na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

3. Por último, escolha a sua apólice e selecione Reduzir as datas de cobertura/ Alargar as datas de cobertura. Se reduzir o número de dias, iremos efetuar o reembolso da diferença através do cartão de pagamento utilizado. Se prolongar as datas, só terá de pagar o montante adicional.

Boas notícias. Não tem necessidade de alterar a sua apólice.

A sua apólice RentalCover.com pode ser utilizada com qualquer veículo alugado de qualquer companhia de aluguer, desde que sejam cumpridos os termos do contrato de aluguer.

Está a planear adicionar mais condutores e países à sua cobertura? Fique a saber mais aqui.

O condutor principal e todos os condutores adicionais incluídos no seu contrato de aluguer estão cobertos pela sua apólice RentalCover.com. Não é necessário adicionar mais condutores à sua apólice, porque estão todos automaticamente cobertos gratuitamente.

Está a pensar visitar outros países durante a sua viagem? A sua apólice também inclui cobertura para todos os países adicionais que visitar utilizando o mesmo veículo alugado, desde que o veículo tenha sido recolhido no país de recolha indicado (desde que sejam cumpridos os termos do contrato de aluguer).

Não é necessário informar a RentalCover.com acerca de condutores adicionais ou de outros países que pretenda visitar.

Vai alugar mais do que um veículo ao mesmo tempo? Cada viatura tem de ter a sua própria política, uma vez que a política abrange apenas um veículo de cada vez.

Para o/a ajudar a voltar à estrada e a deslocar-se o mais rapidamente possível, siga as instruções abaixo:

{% if Agent.Name|default %}

Parece que a sua reserva de carro de aluguer foi efetuada com a {{Agent.Name}} Contacte a respetiva equipa de apoio para efetuar quaisquer alterações à sua reserva.

{% else %}

1. Verifique se introduziu o número de reserva e endereço de e-mail corretos, é fácil introduzir o número incorreto! Para tal necessita do seu número de reserva que termina com “-INS” e pode ser encontrado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação. Recomendamos que o copie e cole para evitar erros. 

2. Se continuar a ver uma mensagem de erro, clique na ligação “Esqueceu o seu número de reserva?”. Pode então confirmar o seu endereço de e-mail e enviar-lhe-emos o número de reserva mais recente para que possa aceder aos seus detalhes de reserva

{% endif %}

1. Certifique-se de que introduziu todos os detalhes corretos e volte a tentar.

2. Efetue o pagamento utilizando um cartão alternativo sempre que seja possível.

3. Se o problema persistir, contacte o seu banco para mais informação.

Se tiver outras dificuldades técnicas, siga estes passos:

1. Atualize a sua página e se o problema persistir limpe o seu cache.

2. Utilize um navegador alternativo, tal como o Google Chrome.

3. Se o problema persistir, conclua estes passos:

  • Responda a qualquer um dos nossos e-mails
  • Inclua imagens de ecrã das páginas com problemas
  • Inclua o URL da página que está a causar o problema
  • Aceda a whatsmyos.com e cole o conteúdo a partir do topo de cada página no e-mail que nos enviar
  • Inclua a hora exata na qual visitou o site

Isso ajudar-nos-á a recriar o problema para podermos resolvê-lo o mais rapidamente possível.

Caso o seu aluguer já se tenha iniciado e perceber que se esqueceu do seguro, não se preocupe, ainda poderá fazê-lo. Basta criar uma simulação na página principal.

Logo que a sua compra seja finalizada, o seu seguro fica ativo. Saiba mais sobre como os dias de cobertura são calculados.

Para quaisquer outras questões sobre seguros, visite o nosso Guia de Aluguer.

Payments

Se encontrar um preço melhor sobre a mesma apólice noutro lugar ficaremos mais do que satisfeitos em igualar ou apresentar um preço mais baixo.

Basta enviar um E-mail à nossa equipa de vendas com os detalhes da apólice que encontrou, incluindo o preço e onde a encontrou, e nós vamos responder-lhe com uma simulção de desconto.

Tenha em atenção que a nossa promessa de melhor preço não se aplica a clientes que aluguem veículos na Islândia. 
 

Infelizmente, existem taxas de transação sempre que se fazem viagens internacionais. Neste artigo, partilhamos algumas dicas sobre como evitar este tipo de taxas.

Um custo que é significativo e que não é previsto pela maioria dos viajantes, são os valores que podem ser cobrados pela companhia de aluguer em caso de sinistro/acidente ou danos. Essas taxas podem ultrapassar os $3000 e as entidades emissoras de cartões de crédito normalmente cobram taxas adicionais de 4-5% aos viajantes internacionais.

Antes de viajar, verifique o custo de utilização dos seus cartões de crédito ou débito no estrangeiro. Para evitar ter de pagar as taxas dispendiosas associadas aos cartões, recomendamos que utilize cartões de viagem pré-pagos
 

Quando apresenta uma reivindicação à RentalCover.com, existem dois fatores que podem explicar a diferença entre o montante que pagou pelos danos e o montante final que irá receber em resultado da reivindicação.

1. Taxas adicionais de cartão de crédito: quando apresenta uma reivindicação, a RentalCover.com faz o reembolso das despesas que lhe foram apresentadas pela companhia de aluguer, mas não faz o reembolso de nenhuma taxa de transação internacional em que possa incorrer.

2. Transferências internacionais de dinheiro: a nossa tecnologia de pagamento permite que a sua reivindicação seja paga em qualquer banco do mundo, sem taxas adicionais. Embora renunciemos à cobrança das taxas que os bancos cobram para enviar pagamentos e, sempre que podemos, renunciemos às taxas cobradas pelo seu banco para receber pagamentos (que normalmente custam entre 10-20 USD por transação), temos essas taxas em consideração quando calculamos a taxa de câmbio que lhe é apresentada no momento de pagar.

Esperamos que este artigo sirva para explicar os esforços que fazemos para simplificar o pagamento e a forma como pode poupar dinheiro quando faz viagens internacionais.

Se fizer alterações na sua apólice RentalCover.com ou criar várias simulações, com o passar do tempo pode aperceber-se de uma pequena diferença de preço em relação ao preço da sua reserva inicial.

Os motivos para a variação do custo da sua cobertura modificada são os seguintes:

1
É frequente o preço médio por dia sofrer alterações com base em diversos fatores, nomeadamente a duração das reservas, locais, altura do ano, tarifas do aluguer de carros e muitos outros fatores.
   
2
As tarifas de risco do seguro são fornecidas pelas nossas seguradoras. São complexas e podem ter impacto no preço que está a ver
Se encontrar um preço melhor noutra parte, teremos todo o prazer em igualar ou apresentar um preço mais baixo. Basta responder a qualquer um dos nossos e-mails e incluir os detalhes da simulação alternativa. Iremos aplicar mais um desconto ao seu orçamento RentalCover.com

Cancelou a sua cobertura, mas não consegue ver a devolução do dinheiro na sua conta? Isso pode ser feito devido a um dos seguintes cenários:

1. O seu reembolso está a ser processado
Após o cancelamento da sua cobertura, ser-lhe-á automaticamente emitido um reembolso.{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Pode levar até 25 dias úteis para que o dinheiro entre na sua conta.{%else%} Pode levar entre 3 a 10 dias úteis para que o dinheiro entre na sua conta.{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Se não receber o seu dinheiro após 25 dias úteis, contacte o seu banco para obter mais informação.{%else%} Se não receber o seu dinheiro após 25 dias úteis, contacte o seu banco para obter mais informação.{% endif %}

2. O seu pagamento não chegou a ser efetuado (pelo que não é necessário qualquer reembolso)
Caso tenha cancelado a sua apólice pouco depois de a ter comprado, é ativado um processo de inversão.
A sua transação aparece como pendente no extrato do seu cartão de crédito e o dinheiro ficará temporariamente bloqueado, mas o pagamento não sairá da sua conta. Esta transação pendente desaparecerá do seu extrato no prazo de 3 a 5 dias úteis e não lhe será cobrado nada pela RentalCover.com.

Se a sua transação se mantiver pendente após 5 dias úteis, contacte o seu banco para obter mais informação.

Não é possível atualizar o seu método de pagamento ou moeda após a compra da sua apólice.

Caso deseje alterar o seu método de pagamento ou moeda, pode cancelar e voltar a reservar a sua cobertura junto da RentalCover.com a qualquer altura antes do levantamento do veículo.

Basta visitar A minha conta para começar.

Não podemos reembolsar o seu prémio após o termo do período de aluguer, mesmo que não tenha qualquer acidente.

Ao comprar a nossa apólice, concorda pagar uma pequena taxa não reembolsável em troca de não ter que se preocupar com grandes risco, e dessa forma, embora ter sorte seja bom, ter um seguro é ainda melhor.

Oferecemos-lhe proteção para quando as coisas não correm bem. Leia este artigo para saber o que está incluído na sua cobertura.

Por vezes, temos conhecimento de companhias de aluguer que cobram danos aos clientes que nunca ocorreram, inflacionando ou calculando erroneamente os encargos finais. Se isso lhe aconteceu a si, deverá apresentar uma reclamação junto do seu emissor de cartão de crédito por uma transação não autorizada.

Para poupar tempo a apresentar a sua reclamação, siga as instruções abaixo:

1. Efetue o download do nosso modelo de carta Ícone de PDF e preencha os seus detalhes

2. Contacte o seu emissor de cartão de crédito e utilize a sua carta para apresentar uma reclamação pela transação final que lhe foi cobrada pela companhia de aluguer. É melhor não solicitar explicitamente um reembolso, pois o seu banco pode aconselhá-lo a contactar a companhia de aluguer diretamente de forma a contestar o valor cobrado. Em vez disso, aconselhamos que declare que “o valor cobrado não foi autorizado”, visto não reconhecer o dano

O que acontece de seguida? Deverá obter uma resposta no prazo de 1 a 2 semanas, e o valor indevidamente cobrado deverá ser devolvido no prazo de 3 a 4 semanas. Os nossos clientes têm uma taxa de sucesso de 95% em relação a estes pedidos, contudo caso o seu pedido não tenha sucesso ou caso sejam retidos encargos de franquia após a conclusão da reclamação, inicie uma reclamação online connosco aquie analisaremos o seu caso o mais rapidamente possível.

A RentalCover.com tem o orgulho de oferecer uma gama de descontos, incluindo:
 Descontos para militares

Todos os militares podem beneficiar de um desconto de 30% ao reservar o seguro de aluguer de carro para férias e deslocações profissionais (não disponível para residentes dos EUA). Para receber o seu código de desconto, basta que nos envie uma foto do seu cartão de identificação de militar ou nos envie um e-mail a partir do seu endereço de e-mail profissional, e inclua “serviço militar” na linha de assunto.

 Descontos para idosos

Todos os titulares de cartões de pensionistas/terceira idade australianos recebem 30% de desconto. Para receber o seu código de desconto, envie-nos uma foto do seu cartão.

 Descontos para estudantes

Temos o prazer de apoiar os estudantes com o nosso desconto de 30% na próxima compra de seguro de aluguer de carro. Para receber o nosso código de desconto, envie-nos uma foto do seu cartão de identificação de estudante ou envie-nos um e-mail a partir de um domínio .edu.

Visamos manter sempre o melhor preço nas simulações de seguros. Contudo, não podemos manter o melhor preço nas seguintes ocasiões:

- Simulações oferecidas pela CarInsuRent (temos grandes dúvidas quanto à elegibilidade desta empresa no âmbito da venda de produtos de seguros). 
- Apólices cujo país de destino é a Islândia
- Simulações que oferecem um nível de cobertura inferior àquele oferecido pela RentalCover.com
- Seguro de Danos por Colisão (CDI) para residentes dos EUA. 
- Apólices compradas a partir de websites de parceiros autorizados (os nossos parceiros controlam os seus próprios pacotes e preços de veículos e seguros).
- Quando os detalhes das simulações são incorretos e não correspondem à sua viagem (por ex., se for um residente australiano a viajar para o Japão, o seu pedido de melhor preço deve corresponder a esta informação)
Ao comparar apólices, tenha em conta todos os benefícios de uma apólice da RentalCover.com

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Abrange carros / carrinha / SUVs / 4x4s etc.. de 1 a 9 passageiros que não precisam de uma carta de condução especial ou não são para uso comercial ou off-road.