Como e quando receberei meu pagamento?

O prazo padrão de reembolso das apólices do RentalCover.com é de três dias úteis. Esse processo poderá levar mais tempo se nem todos os documentos forem fornecidos; portanto, forneça-os na primeira oportunidade.

Leia abaixo para entender o tempo médio para a aprovação de solicitações e o pagamento de reembolsos:

1. Envie sua solicitação de reembolso

Depois que sua viagem tiver terminado e seu veículo tiver sido devolvido, envie sua solicitação de reembolso usando nosso formulário on-line (você precisará fornecer estes documentos).

2. Preencha as lacunas

Já nos forneceu todos os documentos necessários? Se sim, siga para a terceira etapa. Se um documento estiver faltando ou nossa equipe precisar de mais informações, entraremos em contato com você até 48 horas depois do envio da sua solicitação. A boa notícia é que 98% das solicitações são aprovadas após o primeiro envio.

3. Aprovação da sua solicitação

Em média, nossa equipe aprova solicitações em até três dias. Depois que sua solicitação for aprovada, enviaremos a você um e-mail com um link para que você insira com segurança seus dados bancários de pagamento.

4. Recebimento do pagamento

Depois que você tiver informado seus dados bancários, transferiremos imediatamente os valores na moeda que você tiver escolhido. Nessa etapa, vários fatores que não podemos controlar influenciam quanto tempo levará para que esses valores cheguem à sua conta. No entanto, a maioria das transferências internacionais é concluída em um período de um a quatro dias úteis.