مطالبات

إذا تعرضت لحادث، نتمنى حقًا أن يكون الجميع في أمان! نحن متواجدون طوال اليوم، سبعة أيام أسبوعيًا كي نتأكد من أن التحصيل يجري بدون توتر أو ضغوط. إننا نصدق حاليًا على عمليات التحصيل خلال 3 أيام من تقديمها في المتوسط ولكننا نحتاج إلى مساعدتكم! نطلب من سيادتكم التكرم بقراءة الأسئلة المتكررة، وتذكروا تفقد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بكم لمعرفة أي تحديثات قد تكون طرأت على فريق التحصيل.

  1. قبل أن تبدأ عملية التحصيل الخاصة بك.
    نحتاج منكم تزويدنا بهذه المستندات الأربعة أو الخمسة. معلومات إضافية ›
  2. أرسل مبلغ التحصيل
    Syötä tietosi ja valitse PayPal välittömän ja selkeän maksun takaamiseksi. معلومات إضافية ›
  3. قد نرغب في طرح سؤالًا أو اثنين، ولكننا عادة لا نفعل!
    يتم التصديق على 95% من عمليات التحصيل بدون مشاكل. لقد أصبحت عملية التحصيل سهلة، سنبقيكم على اطلاع بسير العمل في مطالبتكم. معلومات إضافية ›
  4. سيقوم فريق الدفع لدينا بتوصيل أموالكم.
    قد يستغرق الأمر 5 ثوان (بالنسبة ل PayPal) أو خمسة أيام (للحوالات البنكية) حتى تصل أموالك وذلك بناء على مكان معيشتك والمكان الذي ذهبت إليه. معلومات إضافية ›
  5. تذكر أننا هنا لمساعدتك!
    لقد قمنا بتغطية رحلتك الأخيرة، لم لا تحجز رحلتك التالية!

الأسئلة المتداولة

يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة من خلال تغطية أضرار التصادم من AON بدء عملية المطالبة مباشرة على travelclaim.com .

يمكن تقديم جميع المطالبات الأخرى عبر الإنترنت. فقط أدخل الرقم المرجعي الخاص بك (ينتهي بـ "INS" ويمكن العثور عليه في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك) والبريد الإلكتروني.

ستحتاج إلى هذه المستندات:

-  ؛ اتفاقية التأجير الخاصة بك
-  ؛ رخصة القيادة الخاصة بك أو رخصة السائق المشترك في الحادث
-  ؛ جميع المراسلات المتعلقة بالأضرار والإصلاحات
-  ؛ بيان بطاقة الائتمان يوضح المبلغ الذي تم خصمه من قبل شركة التأجير
-  ؛ الفواتير / الإيصالات من شركة التأجير
-  ؛ بالنسبة لبعض المطالبات ، نطلب أيضًا إيصالات توضح أن عمليات الإصلاح قد تمت.  ؛

عند إدخال المعلومات ذات الصلة ، سيتم إبلاغك بأي خطوات متبقية.

بالنسبة إلى المطالبات المباشرة ، نتوقع تحولًا لمدة 3 أيام بين التقديم والموافقة ، اعتمادًا على مدى تعقيد المطالبة ومدى توافر الوثائق المذكورة أعلاه لدعم مطالبتك.

إن الخطوة الأولى هي إدخال رقم البوليصة في صفحة المطالبت لدى شركة رينتال كوفر دوت كوم.  قد تحتاج أن تبلغ عن الحادث و وتطالب شركة إيه أو إن مستخدماً رقم الهاتف  

كيف تقوم شركة التأجير بالتعامل مع حالات التصادم عندما يكون لدى المستأجر بوليصة مستقلة كالتي توفر من قبل شركة رينتال كوفر دوت كوم والتي تختلف عما تقدمه شركات التأجير، ولا تعد هذه القائمة حصرية إذ أنه هناك إستثناءات مختلفة من ولاية لأخرى. إذا لم تجد شركة التأجير الخاصة بك ضمن القائمة فعليك الإتصال بنا للتعرف على إجراءات المطالبة.
 
إذا قمت بجلب الإعفاء عن الضرر عند التصادم ( والتي تقوم بشراءها من رينتال كوفر دوت كوم)
إن هذا الجدول معمم وقد لا ينطبق على عليك وفقاً للفروق بين الولايات. حاول أن تستخدم أداة المقارنة أعلاه، قم بإرسال رسالة إلكترونية أو إتصل بنا إذا كانت لديك أية أسئلة
الشركة من يقوم بدفع الفاتورة المتعلقة بالضرر؟ كيف يتم دفع الفاتورة؟ ما هي المعلومات الإضافية التي تحتاج أن تعرفها؟
إيه إيه سي مؤمن للإعفاء عن الضرر عند التصادم ستقوم شركة إيه سي إيه بالتواصل مبائرة مع شركة إيه أو إن بعد الحادث أو عند إرجاع السيارة
•، إذا كانت الشركة مغلقة)، لن تقوم شركة إيه سي إي بفرض أي مبلغ عليك بل ستستمر بالمحاولة بالإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم.
ألامو مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم ستقوم ألامو بالتواصل مباشرة مع شركة أيه أو إن ستقوم شركة ألامو بالإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم مباشرة بعد الحادث أو عند إرجاع السيارة
• إذا قامت الشركة لسبب ما برفض تحمل المسئولية تجاه الحادث ( على سبيل المثال لو كانت الشركة مغلقة) سيتم فرض مبلغ عليك للأضرار وبعد ذلك يمكنك المطالبة بتعويض من مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم.
أدفانتج مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم ستقوم شركة أدفانتج بالتواصل مع شركة إيه أو إن • ستحتاج بأن تتواصل مع مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم، سيقوم مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بتحمل المسئولية للأضرار.
• إذا قام المؤمن برفض تحمل المسئولية تجاه الحادث لسبب ما ( على سبيل المثال إذا كانت الشركة مغلقة) سيتوجب عليك الإستمرار بالمحاولة بالإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم ولكن لن تقوم شركة أدفانتج بفرض أية مبالغ عليك لأي ضرر.
إيفيس مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم ستقوم شركة إيفيس بالتواصل مع شركة إيه أو إن مباشرة • ستقوم شركة إيفيس بالإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بعد الحادث أو عند إرجاع السيارة
•إذا قام المؤمن لسبب ما برفض تحمل المسئولية تجاه الحادث ( على سبيل المثال لو كانت الشركة مغلقة)، سيتم فرض مبلغ عليك لقيمة الأضرار ومن ثم ستتمكن من المطالبة بمبلغ تعويض من مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم.
بدجت حامل البوليصة ستقوم شركة بدجت بفرض مبلغ وفقاً لتقييم الضرر وقد يتم خصم المبلغ من البطاقة الإئتمانية. ستقوم شركة إيه أو إن بتعويضك. يجب عليك المحاولة لجعل شركة إيه أو إن دفع المبلغ. • يجب عليك التواصل بشكل سريع مع مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم إذ إنهم سيقومون بتسهيل حصولك على التعويض للأضرار الناتجة عن التصادم.
• ستقوم شركة بدجت بالتحقق من السجل الإئتماني لحامل البوليصة عند إستلام السيارة وقد تقوم بالتحقق من الحد الأقصى للإئتمان.
دولار مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم تقوم شركة دولار بفرض المسئولية عليك لقيمة الضرر حتى تقبل شركة التأمين الطلب وقد تقوم الشركة بفرض مبالغ تخصم من البطاقة الإئتمانية الخاصة بك. ستقوم شركة إيه أو إن بتعويضك ويجب عليك محاولة جعل شركة إيه أو إن لدفع المبلغ. • ستقوم شركة دولار بالإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بشكل مباشر بعد الحادث أو أثناء إسترجاع السيارة.
• إذا قامت الشركة لسبب ما برفض تحمل المسئولية ( على سبيل المثال إذا كانت الشركة مغلقة)، سيتم فرض مبلغ عليك لأي ضرر وبعد ذلك سيمكنك القيام بالمطالبة بتعويض من مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم.
إنتربرايز حامل البويصة ستقوم شركة إنتربرايز بفرض مبلغ وفقاً لتقييم الضرر وتفرض عادة مبالغ تخصم من بطاقتك الإئتمانية. ستقوم شركة أيه أو إن بتعويضك عن المبلغ ويجب عليك المحاولة لجعل شركة أيه أو إن لدفع المبلغ بدلاً عنك. • ستقوم شركة إنتربرايز بفرض مبلغ يتم خصمه بشكل مباشر من بطاقتك الإئتمانية في حالة وقوع اي ضرر ( ٥٠٠ - ١٠٠٠ دولار) 
• سيتوجب عليك الإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم مباشرة وسيقوم بدوره بتسهيل حصولك على مبلغ التعويض لتكاليف الأضرار.
هرتز حامل البوليصة ستقوم شركة هرتز بإلقاء المسئولية على سائق السيارة لقيمة الضرر حتى يقوم مؤمن الإعفاء عن الضرر في حال التصادم بتحمل المسئولية و قد تقوم الشركة غالباً بفرض مبلغ يتم خصمه من بطاقتك الإئتمانية. ستقوم شركة إيه أو إن بتعويضك عن المبلغ. يجب عليك المحاولة لجعل شركة إيه أو إن بدفع المبلغ بدلاً عنك. • يجب عليك الإتصال بشكل سريع بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم، وسيقوم بدوره بتسهيل حصولك على التعويض عن المبالغ المتعلقة بالتصادم.
• .ستقوم شركة هرتز بالتحقق من السجل الإئتماني لحامل البوليصة عند إستلام السيارة والتحقق من الحد الأقصى لحسابك الإئتماني.
ناشيونال حامل البوليصة تقوم شركة ناشيونال بإلقاء المسئولية على السائق حتى يقبل مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بقبول المسئولية وقد يقوم غالباً بفرض مبلغ يتم خصمه من بطاقتك الإئتمانية. تقوم شركة إيه أو إن بتعويضك عن المبلغ. يجب عليك المحاولة لجعل شركة إيه أو إن بدفع المبلغ بدلاً عنك. يجب عليك الإتصال بمؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بشكل سريع إذ إنهم سيقومون بتسهيل حصولك على التعويض للتكاليف المتعلقة بالتصادم.
• ستقوم شركة ناشيونال بالتحقق من السجل الإئتماني والتحقق من الحد الأقصى لحسابك الإئتماني.
زيبكار حامل البوليصة تقوم شركة زيبكار بإلقاء المسئولية على سائق السيارة بتحمل الضرر حتى يقوم مؤمن الإعفاء عن الضرر عند التصادم بتقبل المسئولية وقد تقوم بفرض مبالغ يتم خصمها من بطاقتك الإئتمانية. تقوم شركة إيه أو إن بتعويضك ويجب عليك المحاولة لجعل شركة إيه أو إن بدفع المبلغ بدلاً عنك. • يجب عليك الإتصال بمؤمن الإعفاء عند الضرر عند التصادم إذ أنه يقوم بدوره بتسهيل حصولك على مبلغ تعويض للتكاليف المتعلقة بالتصادم.
• تقوم زيبكار بالتحقق من السجل الإئتماني لحامل البوليصة عند إستلام والتحقق من الحد الأقصى لحسابك الإئتماني.

 


 
يمكنك اختيار بايبال Paypal كوسيلة للدفع وهي ستظهر في حسابك بايبال Paypal على الفور أو عبر التحويل على حسابك البنكي والذي قد يستغرق وقتًا أطول خاصة إذا كانت رحلتك دولية. لاستخدام بايبال Paypal، فقط أرسل لنا بريدك الإلكتروني على بايبال Paypal. للتحويلات البنكية، من المهم للغاية أن تزودنا بالتفاصيل البنكية الصحيحة. لسوء الحظ لا يمكننا دفع المطالبات المستحقة بالشيك أو بأي وسائل أخرى.

أمور هامة: تشرح هذه الوثيقة كم من الوقت قد تستغرقه مدفوعاتك وما هي التفاصيل البنكية المطلوبة تحديدًا.
إننا نرغب في نزيل عنك الضغوط وأن تكون العملية برمتها بسيطة قدر الإمكان. الخطوات الرئيسية هي:
1. أرسل طلب التحصيل: إننا نحتاج هذه المستندات جنبًا إلى جانب حسابك Paypal (يمكنك أيضًا أن تختار استلام حوالة بنكية، وسيستغرق وقتًا أطول وسيحتاج إلى تفاصيل بنكية دقيقة).
2. التقييم سنرسل لك بريد إلكتروني للتأكيد على أننا تلقينا طلب التحصيل وبدأنا على الفور تقييم عملية التحصيل.
3. إذا كان هناك أي مستندات أو معلومات أخرى مفقودة، سنرسل لك رسالة إلكترونية.
4. بمجرد أن نحصل على كل شيء، سنوافق على التحصيل. إذا تم رفض التحصيل فعادة سيكون ذلك بسبب انتهاك السائق لبنود اتفاقية التأجير.
5. ثم سندفع لك إما عن طريق البايبال (من أجل التحويل الفوري) أو التحويل البنكي.
לאחרונה פייפאל עדכנו את אמצעי האבטחה שלהם לברזיל, לישראל ולרוסיה. כדי לוודא שהתשלומים יגיעו מהר, אנחנו מעדיפים שתושבי המדינות האלו יבחרו בהעברה בנקאית כצורת התשלום המועדפת עליהם. מסמך זה מפרט את הדרישות של חשבונות הבנק עבור תשלומים למדינות האלו ולכל המדינות האחרות.
ة. يتم تمرير تلك التكاليف بواسطة الجهات المصدرة للبطاقة الائتمانية ومزودي خدمات الدفع وفي نهاية المطاف تقع تلك النفقات على كاهل المسافرين. عندما نرسل تحويلًا دوليًا، يمكن لمزودي خدمات الدفع فرض رسم: تخصم البنوك "رسوم تحويل" (بحد أدنى 15 دولارًا أمريكيًا) ويخص موقع البايبال "رسوم تحويل العملات" (بحد أدنى 2.5% من قيمة المعاملة). قد تختلف تلك الرسوم باختلاف البنك والدولة المستلمة والدولة المرسلة. لتلافي هذه الرسوم، أنشأنا حسابات بنكية وحسابات باي بال في دول متعددة. وعلى الرغم من ذلك، فإننا في دول عديدة لم نقم أو لم نستطع إنشاء تلك الحسابات وبالتالي يتعذر علينا تغطية تلك النفقات. متى وكيف سأحصل على المبلغ؟ يمكنك اختيار بايبال Paypal كوسيلة للدفع وهي ستظهر في حسابك بايبال Paypal على الفور أو عبر التحويل على حسابك البنكي والذي قد يستغرق وقتًا أطول خاصة إذا كانت رحلتك دولية. لاستخدام بايبال Paypal، فقط أرسل لنا بريدك الإلكتروني على بايبال Paypal. للتحويلات البنكية، من المهم للغاية أن تزودنا بالتفاصيل البنكية الصحيحة. لسوء الحظ لا يمكننا دفع المطالبات المستحقة بالشيك أو بأي وسائل أخرى.

أمور هامة: تشرح هذه الوثيقة كم من الوقت قد تستغرقه مدفوعاتك وما هي التفاصيل البنكية المطلوبة تحديدًا. كيف نحسب سعر الصرف الأجنبي للمطالبات التي تمت الموافقة عليها؟ ثمة اعتبارات عديدة عند مقارنة أسعار الصرف وطرق عديدة لحسابها. لنضرب مثالًا على ذلك:
  • أتى مارك من المملكة المتحدة. وتكبد 500 يورو دفعها لشركة تأجير السيارات بسبب حادث وقع في فرنسا. ووافق RentalCover.com على مطالبته بالحصول على 500 يورو اليوم.
  • سيتم الدفع لمارك بالجنية الاسترليني.
يقوم فريق التحصيل التابع لـ RentalCover.com بتحويل العملات المدفوعة (بالنسبة لمارك تكون باليورو) إلى عملات الدفع (بالنسبة لمارك تكون بالجنيه الاسترليني) استنادًا إلى أسعار التحويل المتاحة من أنظمة تحويل الأموال المتعددة. يمكن مقارنة أسعار التحويل عبر الإنترنت: إنها أفضل من رسوم البنك بنسبة 3-5% وأفضل من مكاتب الصرافة بنسبة 4-6%. ما هي خطوات عملية التحصيل؟ إننا نرغب في نزيل عنك الضغوط وأن تكون العملية برمتها بسيطة قدر الإمكان. الخطوات الرئيسية هي:
1. أرسل طلب التحصيل: إننا نحتاج هذه المستندات جنبًا إلى جانب حسابك Paypal (يمكنك أيضًا أن تختار استلام حوالة بنكية، وسيستغرق وقتًا أطول وسيحتاج إلى تفاصيل بنكية دقيقة).
2. التقييم سنرسل لك بريد إلكتروني للتأكيد على أننا تلقينا طلب التحصيل وبدأنا على الفور تقييم عملية التحصيل.
3. إذا كان هناك أي مستندات أو معلومات أخرى مفقودة، سنرسل لك رسالة إلكترونية.
4. بمجرد أن نحصل على كل شيء، سنوافق على التحصيل. إذا تم رفض التحصيل فعادة سيكون ذلك بسبب انتهاك السائق لبنود اتفاقية التأجير.
5. ثم سندفع لك إما عن طريق البايبال (من أجل التحويل الفوري) أو التحويل البنكي.
ثمة اعتبارات عديدة عند مقارنة أسعار الصرف وطرق عديدة لحسابها. لنضرب مثالًا على ذلك:
  • أتى مارك من المملكة المتحدة. وتكبد 500 يورو دفعها لشركة تأجير السيارات بسبب حادث وقع في فرنسا. ووافق RentalCover.com على مطالبته بالحصول على 500 يورو اليوم.
  • سيتم الدفع لمارك بالجنية الاسترليني.
يقوم فريق التحصيل التابع لـ RentalCover.com بتحويل العملات المدفوعة (بالنسبة لمارك تكون باليورو) إلى عملات الدفع (بالنسبة لمارك تكون بالجنيه الاسترليني) استنادًا إلى أسعار التحويل المتاحة من أنظمة تحويل الأموال المتعددة. يمكن مقارنة أسعار التحويل عبر الإنترنت: إنها أفضل من رسوم البنك بنسبة 3-5% وأفضل من مكاتب الصرافة بنسبة 4-6%.
"لست مخطئًا". ورغم ذلك نحن نعتقد أنك لا تحتاج إلى الانتظار مدة تصل إلى 18 شهرًا! وبدلًا من ذلك سندفع مستحقاتك واجبة التحصيل مباشرة. ولن نطلب منك سوى التوقيع على خطاب "إخلاء مسؤولية" بسيط نرسله بعد ذلك إلى شركة التأجير والتي بدورها ستدفع لنا المبلغ المسترد.