Was tun bei Schäden, Pannen oder einem Unfall?

Gibt es eine Panne oder geschieht ein Unfall, bitte zunächst für die Sicherheit aller Beteiligten sorgen. Wenn möglich, bitte an den Straßenrand fahren, den Warnblinker einschalten und alle Beteiligten in Sicherheit bringen. Danach:

1. Bitte die Autovermietung kontaktieren, um den Vorfall zu melden. Die Nummer der Vermietung ist auf dem Mietvertrag zu finden. Diesen Mietvertrag bitte behalten, da er für Ansprüche benötigt wird. Einige Länder werden Sie auffordern, alle Unfälle der Polizei zu melden. Um sicherzustellen, dass Ihre Forderung nicht abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihren Mietvertrag, um festzustellen, ob diese Anforderung für Sie gilt.

2. Wir empfehlen, Fotos zum Dokumentieren des Schadens an deinem Fahrzeug und ggf. anderen Fahrzeugen aufzunehmen.

3. Bitte nach Befolgen der Anweisungen der Vermietung und Ablauf des Mietzeitraumes sowie Begleichung der endgültigen Beträge durch die Vermietung einen Anspruch bei RentalCover.com einreichen.

Abschleppen oder Reparaturen dürfen nicht ohne Wissen der Vermietung arrangiert werden, da dies die Geschäftsbedingungen der Vermietung ungültig machen könnte. Gebühren für das Abschleppen und die Verbringung von Fahrzeugen werden durch die Policen von RentalCover.com abgedeckt. Auslagen, beispielsweise für Unterbringung oder Telefongespräche, werden nicht erstattet.


​Nach Erhalt sämtlicher erforderlicher Dokumente und Informationen kann unser Team für Ansprüche mit der Bearbeitung eines Anspruchs und Einleitung der Erstattung beginnen. Unser Ziel lautet, 95 % der Ansprüche innerhalb von drei Tagen abschließend zu bearbeiten.

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