¿Qué significan los estados de los documentos justificantes en el Centro de Reclamaciones?

Después de presentar correctamente tu reclamación, podrás ver el estado de tus documentos justificantes en el Centro de Reclamaciones. Actualizaremos el estado de los documentos a medida que los recibamos y tramitemos. A continuación se muestra un resumen de lo que significan los estados.
  • No proporcionado: No se han subido documentos para ese tipo de documento. 
  • Recibido: Hemos recibido tu documento y lo evaluaremos en breves.
  • Procesado: Tu documento se ajusta a nuestros requisitos y procedemos a evaluar tu solicitud,
  • Nueva subida: Hay un problema con tu documento. Consulta la sección "Comentarios" del documento para saber qué medidas debes adoptar.
  • Se solicita nuevo documento: Tras revisar la información de tu reclamación, necesitamos que nos facilites pruebas adicionales. Haz clic en el enlace "Ejemplo" situado bajo el nombre del documento para saber más sobre él y dónde conseguirlo.