倘若有損壞、故障或發生事故該怎麼辦？
在發生故障或事故時，您首先需要做的是確保每個人的安全。在可能的情況下靠邊停車，打開危險燈，把每個人都帶到安全的地方。然後，您可以︰
1. 聯絡您的租車公司報告事故。您可以在已簽署的租車協議上找到他們的聯絡號碼。保管好租車協議，因為您在索賠時需要該協議。某些國家或地區會要求您向警方報告所有事故。為確保您的索賠不會被拒絕，請檢查您的租約查看該要求是否適用於您。
2. 我們建議您拍攝照片，以記錄您的車輛及其他車輛的損壞情況。
3. 遵照租車公司的指示且 您的租車期限已結束 ，最終收費已由租車公司結清後，透過 RentalCover.com 遞交索賠。
切勿在租車公司不知情的情況下，自行安排車輛修復或維修，因為這樣做會使他們的租車條款及細則無效。 拖車及車輛重置在 RentalCover.com 保單的保障範圍內。我們不承保住宿或電話費用等「額外支出」的費用。
我們收到所需的所有文件及資訊後，我們的索賠團隊可以開始處理您的索賠並準備您的退款。我們的目標是在 3 日內完成 95% 的索賠。