클레임을 처리하려면 어떤 서류가 필요한가요?

당사의 팀이 가능한 한 빨리 클레임을 평가할 수 있도록 모든 고객은 온라인 클레임 양식을 이용해 다음 문서를 제공해야합니다.
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클레임 제출

모든 클레임은 온라인으로 제출됩니다. 참조번호("INS"로 끝나며 확인 이메일에서 찾을 수 있음)만 입력하면 됩니다.


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RentalCover.com 클레임 상태 추적

모든 클레임은 다음의 스트레스 없는 4단계를 통해 진행됩니다.


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차량이 손상되거나 고장나거나 사고가 발생한 경우 해야 할 일

고장 또는 사고 발생 시 귀하가 첫 번째로 해야 할 일은 모두가 안전한지 확인하는 것입니다. 가능하다면 길가에 차를 대고 비상등을 켠 후 모두를 안전하게 대피시키십시오. 그 후 다음을 수행하면 됩니다.
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결제 금액은 언제, 어떻게 받게 됩니까?

RentalCover.com 상품에 대한 표준 환불 기간은 영업일 기준으로 3일입니다. 문서가 누락되면 더 소요될 수 있으므로 처음에 모두 제출해 주시기 바랍니다.


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Aon을 통한 차량 손해 보험 클레임 상태 추적

귀하가 "차량 손해 보험" 상품을 보유한 미국 내 미국 시민권자라면 귀하의 클레임은 다음의 스트레스 없는 4단계를 통해 진행됩니다.


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손상에 대한 본인부담금 전액을 지불했습니다. 어떻게 해야 하나요?

렌트 회사에서 차량의 본인부담금 전액을 공제했다가 나중에 수리 비용이 공제한 본인부담금보다 적거나, 차대차 사고의 경우에 상대 운전자에게 과실이 있을 경우 이 금액을 환불해주는 경우가 많이 있습니다...


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클레임 지불 금액에서 수수료들이 공제됩니까?

(미국 거주자에 해당) "자차 보험 (CDW)" 청구는 어떻게 진행되나요?

렌트업체는 고객님께서 RentalCover.com의 보험같은 독립적인 보험이 있으면 충돌사고에 대해 다르게 대처합니다...
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승인된 클레임에 대한 저희의 환율은 어떻게 됩니까?

환율을 비교할 때 여러 가지 고려 사항들이 있으며, 환율을 계산하는 몇 가지 방법들이 있습니다. 예제를 사용해 봅시다...

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사고가 난 후에 클레임을 제기할 수 있는 기간은 얼마나 됩니까?

차량 반납일 이후 언제든지 클레임을 제기할 수 있지만 Crum & Forster 보험 상품의 경우에는 20일 내에 클레임을 제기하고 90일 내에 증빙 자료를 제출해야 합니다. 하지만 지체 없이 클레임을 시작하는 것이 좋습니다...


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최종 청구서란 무엇이며 이것이 필요한 이유는 무엇입니까?

이 최종 청구서에는 렌터카 회사로부터 받은 모든 초과요금이 포함되어있습니다. 


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