Depois de apresentar o seu pedido de indemnização com êxito, poderá acompanhar a evolução do seu pedido no Centro de Sinistros. Segue-se um breve resumo do significado de todos os estados.
| Enviado | O seu pedido foi apresentado com êxito. A avaliação do pedido terá início em breve. |
| Em avaliação | Estamos a avaliar ativamente o seu pedido. Esteja atento à sua caixa de entrada. Podemos solicitar informações ou documentos adicionais para apoiar o seu acionamento. Este artigo útil contém um guia sobre os documentos de que pode necessitar. |
| Ação necessária | Exigimos que complete uma ação antes de avançarmos com a avaliação do seu acionamento. Por favor, verifique a sua caixa de entrada para receber uma mensagem de correio eletrónico com os dados de que necessitamos. Por exemplo, podemos pedir documentos adicionais para apoiar o seu pedido de acionamento, fornecer instruções para uma inspeção do artigo que está a pedir o acionamento, etc. O seu acionamento permanecerá neste estado e não avançará até que complete a ação. |
| Liquidado | A avaliação do seu acionamento foi concluída e o seu acionamento foi aceite. Este artigo útil explica como irá receber o pagamento do seu acionamento se este tiver sido aprovado. |
| Fechado | A ação anteriormente requerida por si não foi concluída no prazo especificado e o seu acionamento foi encerrado. |
| Em análise | Se o seu acionamento tiver sido encerrado e nos enviar documentação adicional, a nossa equipa analisará as informações fornecidas. |
| Recusado | O seu pedido foi recusado. |
| Retirado | Pediu que o pedido fosse retirado. |